presentacion DIBECE.pptx

Operaciones logisticas
servicios de transporte

1. DIBECE S.A. Documento de Presentación de la Empresa Perfil corporativo, portafolio de productos y servicios

2. HISTORIA DE LA EMPRESA Nuestra distribuidora fue manejada como persona natural por más de 20 años, y en el año 2006 cambió su razón social a DIBECE S.A. (Distribuidora de Bebidas y Cervezas S.A.) . La actividad de nuestra empresa se inició con la distribución de productos de Cervecería Nacional, y en la actualidad manipulamos varios productos de compañías como Sumesa y Unilever. Empezamos las operaciones con 2 rutas pequeñas y con el tiempo crecimos debido a las innovaciones tecnológicas que aplicamos al negocio y nuestro eficiente desempeño, cumpliendo con los estándares que nos exigía una empresa multinacional, por lo que hemos llegado a ser uno de los mejores operadores logísticos de la ciudad, teniendo a nuestro cargo una flota de camiones que manipulan y distribuyen productos de renombradas empresas. En el año 2013 nos convertimos en transportistas y en la actualidad brindamos un servicio integral de operadores logísticos.

3. FILOSOFIA Y OBJETIVOS VISIÓN “ Ser el operador logístico líder del Ecuador ” MISIÓN “ Proporcionamos soluciones logísticas a través de un servicio eficiente, eficaz y basado en tecnología de punta, destacándonos en el mercado como una operadora logística que cumple sus funciones bajo estándares mundiales.”   VALORES Y CULTURA EMPRESARIAL Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera Trabajamos y ganamos en equipo La responsabilidad es clara e individual Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores Nuestra reputación nos precede

4. AREAS DE ACTIVIDAD Recepción de la carga en instalaciones del CLIENTE Nuestros camiones cargan los productos en bodegas del CLIENTE, estando listos a primera hora en la mañana para salir a repartir. Transporte y entrega de producto a clientes Llevar producto desde el CLIENTE a los distintos puntos de entrega de nuestro sector en un lapso de no más de 10 horas, desde que sale de las instalaciones del CLIENTE hasta que regresa. Cobro Realizamos el cobro directamente a los clientes. Liquidación por camión Cada camión maneja su facturación individualmente y son liquidados al final del día. Manejo y deposito de efectivo Manejamos el dinero de la facturación diaria en nuestras cajas fuertes con tecnología de punta, con apertura vía satelital

5. FORTALEZAS DE LA EMPRESA La mayor de todas, sin duda, es contar con el personal adecuado y calificado para satisfacer a nuestros clientes. Adicionalmente nuestra empresa posee fortalezas en calidad de servicio y conocimientos en tecnología aplicada en nuestros procesos. Gracias a nuestra experiencia de más de 25 años de distribución de productos de Cervecería Nacional, hemos alcanzado optimizar nuestros recursos y nuestro tiempo.

6. TECNOLOGÍAS Y/O RECURSOS DE TRABAJO Contamos con instalaciones equipadas y habilitadas para satisfacer los requerimientos diarios de nuestros clientes. Así mismo poseemos una flota de camiones con dispositivos de rastreo satelital para un mejor seguimiento de nuestras rutas y con cajas fuertes con apertura satelital. Contamos con certificaciones locales que nos habilitan de manera adecuada para brindar un servicio de calidad.

7. POLÍTICA DE CALIDAD Brindar a nuestros clientes un servicio constante, eficiente y de calidad Entrega a tiempo de los requerimientos de nuestros clientes Auditorias semanales de servicio al cliente

8. SERVICIO AL CLIENTE Nuestro Servicio Al Cliente es la base de la existencia de DIBECE, creemos que sin servicio no hay ventas, por lo que para nosotros y nuestro personal, el servicio debe y deberá ser siempre el motor que impulse nuestra empresa, siendo consistente, leal y de calidad. Es importante para nosotros la retroalimentación de nuestros clientes, con el fin de implantar mejoras personalizadas del servicio que otorgamos cada día y lograr su satisfacción en un 100%.

9. PERFIL DEL EQUIPO DIRECTIVO DE LA EMPRESA Somos Líderes , Capaces de guiarnos y guiar a los demás. Somos Activos , pues tomamos la iniciativa para lograr generar soluciones. Nos sentimos Comprometidos con nosotros mismos, con el equipo de trabajo y con nuestros clientes. Estamos siempre Atentos a las necesidades de nuestros empleados y clientes. Somos Dinámicos , siempre buscando nuevas soluciones. Somos Emprendedores , hacemos lo que decimos. Somos Nobles de Espíritu , Leales , Honrados y Sinceros . Somos Abiertos a los Cambios , a experimentar, y a hacer cosas diferentes.

10. Apoyando nuestros lemas anteriores, el perfil académico y experiencia de nuestro personal está compuesto por: 1 . Sr . Hugo Cedeño Loor , Gerente General y Propietario con 80% de las acciones de la empresa. Con más de 25 años de experiencia en el negocio, es experto en planificación de rutas.   2. Ing. Luis Cedeño Cobeña , Presidente y Propietario con 20% de las acciones de la empresa. Posee el título de Gestión Empresarial con mención en Finanzas de la Universidad Tecnológica Empresarial de Guayaquil (UTEG). Tiene más de 20 años de experiencia laborando en la distribución. Encargado de desarrollar los proyectos de implementación de tecnología en cada uno de los procesos de la compañía.

11. Contactos ING. LUIS CEDEÑO C. Cel : 099 719 5462 E-mail: [email protected] ING. INGE BEHR T. Cel : 099 186 4555 E-mail: [email protected]