Principios de administracion

1. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACION I SEMESTRE

2. CLASE No 1 TAREA: LECTURAS # 1 Tema: Influencias de la administración Libro: Introducción a la Teoría General de la Administración Autor: Idalberto Chiavenato Pág. 25 – 38

3. Definición de Administración según diferentes autores : Según Idalberto Chiavenato, la  administración  es  "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales"  [1]. Para Robbins y Coulter , la  administración  es la  "coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas" [2]. Hitt , Black y Porter , definen la  administración  como  "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional"  [3].  Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jimenez y Periáñez Cristóbal, la  administración  es "el conjunto de las funciones o procesos básicos (planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la actividad realizada en la organización"  [4]. Para Koontz y Weihrich , la  administración  es " el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos " [5a]. Reinaldo O. Da Silva, define la  administración  como " un conjunto de actividades dirigido a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organización " [6].

4.   CONTROL DE LECTURAS # 1 INFLUENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN   Influencia de los Filósofos Influencia de la Organización de la iglesia católica Influencia de la Organización Militar Influencia de la Revolución Industrial Influencia de los Economistas Liberales Influencia de los Pioneros Industriales y de los Empresarios   PROCESO ADMINISTRATIVO

5. Planificación: Consiste básicamente en elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. Después, determinar las políticas, proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas y estrategias necesarias para alcanzarlos, incluyendo además la toma de decisiones al tener que escoger entre diversos cursos de acción futuros [4]. En pocas palabras, es decidir con anticipación lo que se quiere lograr en el futuro y el cómo se lo va a lograr.   Organización : Consiste en determinar qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones [2].   Dirección : Es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales; por lo tanto, tiene que ver fundamentalmente con el aspecto interpersonal de la administración [5].   Control : Consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición del desempeño con base en metas y planes, la detección de desviaciones respecto de las normas y la contribución a la corrección de éstas [5].   

6. Administración La Administración es la ciencia social y técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc ) de la organización , con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la organización . Administración moderna de la organización, centrada en la estrategia y enfocada en las Necesidades del cliente Descomponiendo la definición anterior se tiene:  

7. Planificar : Es el proceso que comienza con la visión del Nro 1 de la organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratégico ; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto ( Análisis FODA ). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.   Organizar : Responde a las preguntas ¿Quién? va a realizar la tarea, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿cómo? se va a realizar la tarea; ¿ cúando ? se va a realizar; mediante el diseño de Proceso de negocio , Cursogramas que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.   Dirigir : Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones .   Controlar : Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión ; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

8. OBJETIVOS   Expresión cualitativa de un propósito en un periodo de tiempo determinado El objetivo es el fin último que quieres alcanzar con ese proyecto, y la mejor manera de resolverlo en preguntándose QUE quiero hacer.   Características de los objetivos Los objetivos deben ser: Medibles Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Por ejemplo, en vez del objetivo: “aumentar las ventas”, un objetivo medible sería: “aumentar las ventas en un 20% para el próximo mes”. Sin embargo, es posible utilizar objetivos genéricos, pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos o medibles que en conjunto, permitan alcanzar los genéricos.   Claros Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no deben prestarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.   Alcanzables Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta la capacidad o recursos (humanos, financieros, tecnológicos, etc.) que ésta posea. Se debe tener en cuenta también la disponibilidad de tiempo necesario para cumplirlos.   Desafiantes Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas maneras sucederá, sino algo que signifique un desafió o un reto. Objetivos poco ambiciosos no son de mucha utilidad, aunque objetivos fáciles al principio pueden servir de estímulo para no abandonar el camino apenas éste se haya iniciado.   Realistas Deben tener en cuenta las condiciones y circunstancias del entorno en donde se pretenden cumplir, por ejemplo, un objetivo poco realista sería aumentar de 10 a 1000 empleados en un mes. Los objetivos deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacidad y los recursos de la empresa.   Coherentes Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la visión, la misión, las políticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.

9.   CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS   Según el Tiempo: a. Objetivos de largo plazo (Estratégicos) : 5 a 10 AÑOS b. Objetivos de mediano plazo (Tácticos): 1 a 3 ó a 5 AÑOS c. Objetivos de corto plazo (Operacionales): Menos de 1 AÑO

10. GLOSARIO   ACTIVIDADES DE TRABAJO: Son el conjunto de operaciones o tareas que se realizan en la organización y que al igual que los recursos, son indispensables para el logro de los objetivos establecidos.    ACTIVIDADES DE COMERCIO: Trato o relación entre dos o más personas; en su acepción más estricta se toma como negociación que se realiza comprando, vendiendo o cambiando.   META: Son logros concretos que se van realizando paso a paso OBJETIVO: Expresión cualitativa de un propósito en un periodo de tiempo determinado El objetivo es el fin último que quieres alcanzar con ese proyecto, y la mejor manera de resolverlo en preguntándose QUE quiero hacer. - la meta son los pasos que tienes que dar para alcanzar ese objetivo, y la pregunta sería COMO quiero hacerlo, Por ejemplo: Si el proyecto es social, y consiste en mejorar la atención médica de embarazadas, el objetivo sería el siguiente: Mejorar la atención médica de embarazadas, en la localidad de Bosa Las metas sería entonces: - construir un centro de salud - contratar médicos y enfermeros - equipar el centro de salud. - realizar un censo de embarazadas   PATENTE : Es concedida por el Estado y se incluye dentro de la Propiedad Industrial (Conjunto de derechos exclusivos por la invención de algo).   USO DE RECURSOS: Se refiere a la utilización de los distintos tipos de recursos que dispone la organización: humanos, financieros, materiales y de información. 

11. RECURSOS DE LA EMPRESA Recursos de la empresa son los elementos de que dispone la empresa para funcionar y alcanzar sus objetivos. Normalmente cuenta con los siguientes recursos:   Recursos financieros: Es el valor monetario Propios: Son con los que cuenta la empresa: Caja, Dinero en bancos, acciones, Utilidades Ajenos: prestamos a acreedores, proveedores, Créditos Bancarios.   Recursos materiales: Son bienes tangibles Instalaciones, edificio, Maquinaria, Terrenos, Materia Prima   Recursos humanos: Son grupos de personas Es el más difícil e importante para manejar y de este depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos. Según la función y el nivel jerárquico puede ser Operarios, Asistente, Supervisor, Ejecutivo, Director.   Recursos Tecnológicos: Sirve como herramienta en la coordinación de otros recursos ejemplo: sistemas de producción, formulas, patentes , marcas.  

12. ADMINISTRACIÓN es la  ciencia social  o  Tecnología Social  y  técnica  encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento, etc ) de la  organización , con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines perseguidos por la  organización .   Administración como ciencia La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en las universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una ciencia táctica, que tiene por objeto real las organizaciones. Administración como Arte Se refiere al uso del conocimiento fundamental que proporciona la ciencia administrativa y su aplicación a una determinada situación concreta a partir del conocimiento, capacidad, habilidad y destrezas de los administradores en la perspectiva de obtener resultados prácticos. Administración como técnica La ciencia crea conocimiento y la técnica la pone en práctica. Esto también sucede con la ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de técnicas que se aplican en los procesos de planificación organización, dirección y control.

13. GLOSARIO   EFICIENCIA: Buen uso de los recursos para lograr un mismo objetivo o también es cuando se logran más objetivos con los mismos o menos recursos, es decir el uso eficiente de un recurso.   EFICACIA: Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado   EFICIENCIA Y EFICACIA: En esencia, la eficacia es el cumplimiento de objetivos y la eficiencia es el logro de objetivos con el empleo de la mínima cantidad de recursos.   EFECTIVIDAD: Es eficiencia más eficacia, es decir que es el logro de los objetivos propuestos en forma oportuna con el optimo empleo y uso racional de los recursos disponibles.