Proyecto de innovacion senati copia

recomendado

1. SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO
INDUSTRIAL


DIRECCION ZONAL : LIMA CALLAO
ESCUELA / CFP: ESCUELA DE TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN
CARRERA: SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO


Proyecto de Innovación y/o Mejora
Nivel Profesional Técnico/Técnico Operativo


“Proyecto de Innovación de un sistema de video vigilancia
para la Empresa KOPE S.A.C”

Autor : VELASQUEZ CHANCAFE MIGUEL ANGEL

Asesor : MERLIN GAGO, ERNESTO


Lima, Perú


2017

2. 2





DEDICATORIA
Dedico este trabajo a mi persona, y a mi familia
que me apoyaron durante todo este tiempo de
aprendizaje y de formación profesional, este trabajo
representa el primer paso para alcanzar el éxito

3. 3




AGRADECIMIENTO
Agradezco ante todo a Dios, por el futuro
que me brinda a mis padres y hermanos que
siempre me apoyaron y aconsejaron para
lograr lo que me propongo, a la empresa
que laboro actualmente que siempre me

4. 4




PRESENTACION

Señores Miembro del Jurado
Dando cumplimiento de las normas del reglamento de la elaboración y sustentación de
proyectos de innovación y/o mejora de trabajo de SENATI. Se presenta el informe del
trabajo denominado de la especialidad de “Soporte y mantenimiento de Equipos de
Cómputo”
El Cual está basado en una implementación de mejora para la empresa donde me
encuentro laborando, esta mejora permitirá la reducción de pérdidas de equipos y robos en
la empresa donde me encuentro laborando actualmente. Para ello emplearemos Equipos de
Cámara de Vigilancia con tecnología MBR

5. 5



ESTRUCTURA DEL PROYECTO DE INNOVACION Y /O
MEJORA
ÍNDICE
Dedicatoria ........................................................................................................................ 2
Agradecimiento ................................................................................................................. 3
Presentación.……………………………………………………………………………..4
Índice................................................................................................................................. 5
RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACION.…………….7
CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA ..................................... 9
1.1. Razón Social ....................................................................................................... 10
1.2. Misión, Visión, Objetivos, valores de la Empresa .............................................. 11
1.3. Productos, Mercado y Clientes ........................................................................... 12
1.4. Estructura de la Organización ............................................................................. 15
1.5. Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto……16

CAPITULO II: PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN ........................ 18
2.1 Identificación del problema técnico de la empresa ............................................. 19
2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación ................................................................ 21
2.2.1. Objetivo General ...................................................................................... 21
2.2.2. Objetivos Específicos ............................................................................. 21
2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación ......................................................... 22
2.4 Justificación del Proyecto de Innovación .......................................................... 23
2.5 Marco Teórico y Conceptual ............................................................................. 24
2.5.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación ...................................... 25
2.5.2 Conceptos de términos utilizados ............................................................. 27

CAPITULO III: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL ............................ 28
3. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL .................................................... 29
3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor .................................................. 30
3.2 Efectos del problema en el área de trabajo ........................................................ 31
3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema ....................................... 32
3.4 Priorización de causas raíces .............................................................................. 33

6. 6



CAPITULO IV: PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA ........................... 34
4.1 Plan de acción de la Mejora Propuesta ............................................................... 35
4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora ................................................................................................................ 36
4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta .................................. 37
4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operaciones de la
situación mejorada……………………………………………………………...46
4.5 Cronograma de ejecución de la mejora ............................................................... 47

CAPITULO V: COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA .......... 48
5.1 Costos de materiales ........................................................................................... 49
5.2 Costos de mano de obra ...................................................................................... 50
5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos……………………………………51
5.4 Otros costos de implementación de la Mejora .................................................... 51
5.5 Costo total de la implementación de la Mejora .................................................. 52

CAPITULO VI: EVALUAC IÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA
................................................................................................................................... 53
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora ................................... 54
6.2 Relación Beneficio/Costo ................................................................................... 55

CAPITULO VII: CONCLUSIONES ................................................................... 57
7.1. Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación...................58

CAPITULO VIII RECOMENDACIONES .......................................................... 59
8.1Recomendaciones para la empresa respecto del proyecto de Innovación .......... 60
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS .................................................................. 61

7. 7



RESUMEN EJECUTIVO DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN Y/O MEJORA

El Objetivo general de este proyecto es mejorar el nivel de Seguridad dentro de los local
comercial de la empresa de tal forma que disminuyan las pérdidas ocasionadas por robos
aumente la confianza del consumidor con respecto a esta empresa y se incremente la
rentabilidad de los propietarios de la misma.
Consiste básicamente en el control y visualización de los accesos a la empresa KOPE PC,
así como sus otros locales.
Para la realización de este proyecto se ha escogido un local de la propia empresa, “local
alterno”, para hacer una demostración de cómo se tendría que realizar un proyecto real.
Para conseguir el objetivo marcado es necesario convertir dicho local en un local
inteligente, referente a seguridad. Esto nos permitirá múltiples opciones de visualización y
control como por ejemplo, saber cuántas y que personas se encuentran o se encontraron en
el edificio en un momento dado, registrar mediante grabaciones de video y eventos de
sistema cualquier actividad que se pueda suceder en el interior del local, control de visitas,
etc.
•En el primer Capítulo se especifica detalles generales de la empresa, como la razón social,
misión y visión para poder tener información base de la empresa.
•En el segundo Capítulo se describe el plan del proyecto de mejora, como identificación del
problema y los objetivos generales del proyecto, antecedentes de porque razón no se realizó
el proyecto tiempo atrás, poder justificar el proyecto y su respectivo marco teórico y
conceptual.
•En el tercer capítulo se detalla el análisis de la situación actual, el análisis de las raíces que
ocasionan el problema de la empresa, con herramientas como causa y efecto de Ishikawa,
diagrama de Pareto, para poder dar la solución al problema principal.

8. 8



•En el cuarto capítulo se detalla la acción por realizar de la mejora propuesta, la
operatividad, consideraciones técnicas, recursos, diagramas, cronogramas y los aspectos de
la implementación de la mejora, configuraciones e instalación.
•En el quinto capítulo se realiza un informe de los detalles de costo de cada material, mano
de obra, alquiler o compra de máquinas, herramientas y equipos, para poder tener el costo
total del proyecto a realizar
•En el sexto capítulo se realiza un inventario de la inversión, tanto el beneficio técnico y
económico de la mejora
•En el séptimo capítulo se describe la conclusión principal, el cual detalla las conclusiones
del objetivo del proyecto o mejora
•en el octavo capítulo se brinda las recomendaciones para la empresa respecto al proyecto
y/o mejora
Finalmente el proyecto culmina con las respectivas referencias bibliográficas y anexos
realizados en la investigación del proyecto de innovación y/o mejora.

9. 9
















CAPITULO I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA

10. 10



1.1 Razón Social
RAZON SOCIAL : KOPE PC S.A.C
RUC : 20600611861
CORREO : [email protected]
DIRECTOR : Sra. Roció García
TIPO DE EMPRESA : Venta y Servicio Técnico de Computadoras
DIRECCIÓN : Av. Garcilaso de la Vega 1251-Compuplaza (Tda 330)
Lima-Lima. (Rocio, 2017)






















Figura 1, Logotipo de la Empresa

11. 11



1.2 Misión, Visión, Objetivos, Valores de la empresa.

MISION:
Comercializar productos y servicios excediendo las expectativas de nuestros Clientes y
proveedores, logrando negocios de beneficio mutuo, contando con personal calificado y
motivado y comprometiéndonos con el desarrollo comunitario.

VISION:
Ser una de las mejores empresas que brinda el mejor servicio a todos sus clientes y ser una
empresa grande y poder dar servicios a grandes empresas.

OBJETIVO FUNCIONALES:
Ser una de las mejores empresas más reconocidas por todo el mundo y dar una mejor
calidad de servició a los clientes.

VALORES CORPORATIVOS:
-Honestidad
-Orden
-Trabajo en Equipo
-Responsabilidad
-Empeño en los resultados

12. 12



1.3 Productos, mercado, clientes

PRODUCTOS: La empresa KOPE PC cuenta una gama de productos de alta calidad para
resumir mencionare las categorías de todos los productos.
•Laptops
•Computadoras
•Monitores
•Estabilizadores
•Servidores

En la siguiente imagen se podrá observar algunos de los equipos que KOPE PC cuenta en
toda la gama de productos, considerando que los equipos que ofrece la empresa KOPE PC
cuenta con certificaciones y es de calidad a precios bajos para el mayor agrado de sus
clientes, Estos productos son muy recomendables para administración ya que cuenta con
diversos tipos de configuración en su gran mayoría.

13. 13



































Figura 2, Productos que ofrece la empresa

14. 14



MERCADO: KOPE PC S.A.C, Cuenta con un servicio de venta de personalizada
orientado a clientes corporativos, sub-distribuidores, integradores y venta on-line.

CLIENTES: Algunos de nuestros Clientes que cuenta la empresa KOPE PC.





















Figura 3, Empresa tcontakto
Figura 4, Empresa miPClista
Figura 5, Empresa Flores Hnos.

15. 15



1.4 Estructura de la Organización:

































Jefe de la Empresa
Julio Guerra García
Soporte Técnico
Miguel Velásquez
Vendedor
Maicol
Secretaria
Iris
Encargado de Área
Roció Guerra
Estructura conformada por la empresa

16. 16



1.5 Otra información relevante de la empresa donde se desarrolla el proyecto

KOPE S.A.C es una Empresa peruana comercializadora de equipos de cómputo, fundada en
2001, cuenta con un stock de productos que guardan una óptima relación precio-calidad,
asegurando a los clientes que compran en KOPE PC S.A.C la mejor garantía post-venta.

Desde sus inicios la orientación de la empresa ha sido netamente técnica, es así que se le ha
dado la debida importancia a su servicio post-venta. El mayor valor agregado que KOPE PC,
transmite a sus clientes es la seguridad de su compra, "el cliente que compra en KOPE PC,
compra seguridad" sabe que puede darle un uso intensivo a su equipo y que el mismo, cuenta
con una sólida garantía

17. 17




Ubicación de la empresa:



























Figura 6, ubicación de la empresa

18. 18

















CAPÍTULO II
PLAN DEL PROYECTO DE INNOVACIÓN

19. 19



2.1 Identificación del problema técnico en la empresa:
Tabla 1: Cuadro de problemas en la empresa
AREA PROBLEMAS CONSECUENCIA
SOPORTE TECNICO
•No hay Herramientas •El equipo queda sin
solución.
•Perdidas Constates de
partes de computadoras
• La empresa pierde dinero.

•No cuenta teléfono y
medios propios a otras
áreas o unidades
•No puede solucionar los
problemas a través de
llamadas.
VENTAS
• Perdida Constante de
Equipos de Cómputo.
• La empresa pierde dinero.
•Llega a cualquier hora
el vendedor
•Los clientes se van de tanto
esperar.
SECRETARIA
• Teléfono de
Recepción a veces
funciona.
• Perdida de Tiempo a acudir
a las áreas para coordinar con
cada empleado
•Perdidas Constante de
documentos de la
empresa
•Clientes enojados porque no
pueden atenderlos.
•Llega a Cualquier hora
la secretaria
•Clientes enojados porque no
pueden atenderlos.
ALMACEN
•Perdidas Contante de
Computadoras
•Perdida de dinero para la
empresa.

20. 20



En la Actualidad la empresa KOPE PC, carece de un sistema de seguridad, debido que solo
cuenta con una portón, por la posterior cuenta con una ventana que es fácil de abrir desde
afuera, a su vez es por el sector es casi nula la vigilancia.
La empresa al no contar con un sistema de video-vigilancia y tras eso, poseer una ventana
malograda, ha sido blanco de malhechores que han ingresado al establecimiento para sustraer
equipos de alto costo como laptops, Computadoras, pantallas, entre otros dispositivos.

21. 21



2.2 Objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Objetivo General:
•Diseñar un sistema de monitoreo con cámaras basadas sobre la tecnología IP que posea la
capacidad de acceder a vídeo en directo desde una estación remota por medio de una red
LAN o Internet

Objetivos Específicos:
•Analizar la factibilidad del proyecto y en lo posible las perdidas futuras de la empresa al
utilizar el método seleccionado.
•Seleccionar el método de seguridad más apropiado para la empresa
•Disminuir los robos dentro de la empresa KOPE PC S.A.C
•Disminuir el consumo indebido de productos y que no es pagado posteriormente en caja
por parte de los clientes dentro del local.
•Aumentar los niveles de satisfacción, confianza y seguridad por parte del cliente con
respecto a nuestra empresa “KOPE PC S.A.C”, ampliando las medidas de seguridad y
ofreciendo mayores controles contra atracos y robos por parte de delincuentes dentro del
local.
•Configurar los equipos de vigilancia para la transmisión de video.

22. 22



2.3 Antecedentes del Proyecto de Innovación y/o Mejora (Investigaciones realizadas)

La empresa KOPE PC fue creada hace 16 años, en aquel entonces los trabajos que
realizaba la empresa era servicios técnicos de computadoras a los clientes en un pequeño
local durante el tiempo fueron creciendo y abrieron un local más para uso exclusivo de
ventas de accesorios de computadoras donde allí la carga de responsabilidad fue mayor al
tener dos locales abiertos y tener una mayor vigilancia a los locales durante el tiempo , el
dueño pensaba en colocar cámaras de seguridad para su locales pero por falta de
conocimiento y dinero por que la empresa recién se comenzaba a formar lo dejaron en
estambay
Actualmente los trabajos que se realizan en la empresa es Ventas y Servició Técnico de
Computadoras según los datos recolectados esta empresa esta con problemas desde mucho
antes en los locales de venta como en servicio técnico por falta de vigilancia del jefe de la
empresa.
Bueno al tener laborando ya casi medio año en la empresa ya pude invertir un proyecto de
innovación para la empresa y como siendo estudiante rde Soporte y Mantenimiento de
Equipos de Cómputo. Donde propuse colocar una implementación de video Vigilancia en
la empresa.

23. 23



2.4 Justificación del Proyecto de Innovación

La empresa KOPE PC busca poder mejorar el servicio que se les brinda a sus clientes
siempre, mostrando así la calidad de servicios que se presenta y así poder alcanzar la visión
que tiene.
Se podrá dar esto si se trabaja en conjunto ubicando los factores que amenazan a la empresa y
poder erradicar con propuestas y proyectos de innovación para la empresa.
La forma como estamos trabajando está trayendo mala imagen para nuestros clientes.
La ejecución de este proyecto ayuda mucho para poder competir con otras empresas y poder
estar más cerca a la visión que queremos alcanzar.

24. 24



2.4.1 Fundamento teórico del Proyecto de Innovación y Mejora

Debido a la necesidad de integrar nuevas tecnologías para la seguridad de la empresa KOPE
PC, se ha seleccionado implementar este proyecto con el diseño y la implementación se busca
mejorar el control de seguridad, cumpliendo con los requerimientos que la empresa necesita
para llevar una correcta vigilancia, pudiendo observar las cámaras de seguridad en tiempo
real y de manera remota a través de un dispositivo móvil o cualquier equipo que se acople
con este sistema, por medio del programa TeamViewer, este proyecto contara con un
ordenador conectado a la red local de la empresa y sobre esta red se configurarán las IP de las
cámaras
Con este sistema de Seguridad se garantiza al dueño de la empresa una supervisión del local y
el monitoreo las 24 horas del día además de un control de los sistemas de
activación/desactivación de alarma, evitando así la sustracción de diversos equipos y sobre
todo otorgar seguridad a el dueño y a los empleados de la empresa.

25. 25




2.5 Marco Teórico y Conceptual

¿Qué es una Cámara Analógica?
Las cámaras de seguridad analógicas son las que estamos acostumbrados a ver desde muchos
años atrás en todas partes de las ciudades y/o establecimientos
La imagen sale de la cámara de manera analógica es decir, una señal con amplitud y periodo
variable en el tiempo. La salida está conformada por un conector BNC con voltaje de 75 ohm,
el mimo voltaje que utilizamos en nuestras casas en la entrada de video cable o antenas de tv.
(Sosio, 2014)

¿Qué es un ROUTER?
Un Router, es un dispositivo que se utiliza para distribuir señal de internet entre todos los
equipos locales de un cable, o bien por medio de la tecnología de ondas de radio haciendo
que la red se caracterice por ser inalámbrica.
En general, ambos tipos de redes poseen beneficios y desventajas, aunque lo cierto es que la
mayoría de los usuarios suelen optar por las redes inalámbricas ya que estas suelen ser menos
costosas y más sencillas de configurar porque no requieren tediosas conexiones de cable entre
las pc y el router. (Alfredo, 2015)

26. 26



¿Qué es un DVR?
Hoy en día es muy común escuchar la palabra “DVR” (digital video recorder) o en
castellano, grabador de video digital
Los Dvr utilizados con cámaras de seguridad y vigilancia cumplen varias funciones.
Son los encargados de digitalizar y grabar las imágenes y audios que nos llegan desde la
cámara de seguridad.
Estos Dvr además de la grabación, nos permiten mediante un software provisto por el
fabricante, ver en la pantalla nuestras cámaras de seguridad, elegir que o cuales o cuantas
cámaras ver a la vez, agrandar o achicar los tamaños de las imágenes, mover las cámaras,
programar horarios de grabación, programar grabación por detección de movimiento, la
calidad de las imágenes y muchas funciones más que dependerán de las características
particulares de cada equipo.
La gran mayoría de estos dispositivos de grabación y control, cuentan además con la
posibilidad de accesos remoto, es decir que voy a poder ver las cámaras de seguridad desde
una computadora conectada a mi red, desde una computadora en otro lugar físico a través de
internet o desde mi teléfono celular. (Sosio, www.seguridadsos.com, 2014)

¿Qué es una IP?
Son números asignados por el router que da a las computadoras o cualquier artefacto que
esté conectado en su puerto RJ45.
¿Qué son Puertos http://?
Abreviatura de la forma inglesa Hypertext Transfer Protocolo, ´Protocolo de Transferencia
de Hipertextos´, que se utiliza en algunas direcciones de internet. (TP-Link, 2017)

27. 27




¿Qué es un UPS?
Es un dispositivo que gracias a sus baterías u otros elementos almacenadores de energía,
puede proporcionar energía eléctrica por un tiempo limitado y durante un apagón eléctrico
a todos los dispositivos que tenga conectados, Otras de las funciones que se pueden
adicionar a estos equipos es la de mejorar la calidad de la energía eléctrica que llega a las
cargas, filtrando subidas y bajadas de tensión. (Informatica, 2017)

28. 28
















CAPÍTULO III
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

29. 29



3. ANÁLISIS DE LA SITUACION ACTUAL

En la empresa KOPE PC, dedicado al servicio técnico de Computadoras y ventas de
Accesorios al público en general, la empresa no tiene la implementación de cámaras de
vigilancia y por esto sucede varios problemas perdida de herramienta, confirmación en el
pago del servicio realizado al cliente y la ausencia del jefe en el taller y por eso existe la
desconfianza entre jefe y trabajador por el motivo de las pérdidas de que hay en el taller.
En el área administrativa no hay nadie quien vigile el dinero que ingresa por los servicios
que se realizaran en el taller y también ver los problemas que sucede en el taller durante su
ausencia.
Actualmente el jefe ya no sale del taller y manda u personal exterior para poder atender los
servicios que requiere una empresa de fuera o realizar compras de productos o materiales
que se requieren o repuestos para reparar las maquinas.

30. 30



3.1 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación actual.
































INICIO
Jefe solicita una manera de poder
vigilar sus locales desde cualquier
lugar que se encuentre y también
dar seguridad a los trabajadores
APROBACIÓN
Seguiremos con los mismos
problemas se seguirán perdiendo
cosas no habrá control con los
trabajadores y el jefe no podrá
salir del taller por que no se puede
vigilar desde afuera
Se podrá ver de qué manera se pierden las
cosas habrá control en la entrada de los
trabajadores y el jefe podrá salir sin dudarlo
porque puede ver los locales desde cualquier
lugar por medio de las cámaras de vigilancia
Gracias a las cámaras se pondrá tener
pruebas por cualquier cosa que pueda
suceder
FIN
SI
NO
(MIGUEL, 2017)

31. 31



3.2 Efectos del problema en el área de trabajo o en los resultados de la empresa.

AREA DE TRABAJO: Genera retrasos en el proceso de alistar una computadora que este
apta para la venta por lo tanto menos stock para el vendedor

EMPRESA: La empresa es Principal afectado, debido a la demora de sus gestiones
generando menos ventas, por lo tanto menos ingresos

CLIENTE : Usuario incomodo debido a que no se termina a tiempo con su solicitud, por
falta de herramientas ya que son extraviadas a cada momento por eso es necesario
implementar una solución para para que no se pueda perder más herramientas ,
implementando cámaras de video vigilancia

EMPLEADOS: Por falta de teléfonos en las áreas se han visto afectados en gastos extras
de los celulares, para comunicarse, en tanto a veces se deja de llamar, dejando al lado sus
funciones y acudir en persona, esto genera pérdida de tiempo, a la vez causa un desorden
en el tráfico de la comunicación











(MIGUEL, 2017)

32. 32



3.3 Análisis de las causas raíces que generan el problema.
































(MIGUEL, 2017)

33. 33



3.4 Priorización de causas raíces

Luego de plasmar la información recaudada se realiza la tabla de porcentaje obteniendo el
porcentaje de cada causa con referencia del total de las personas encuestadas.
Es necesario esa información para realizar el diagrama de Pareto y Diagrama de 80 y 20.

TABLA 2: Cuadro de Causas en la empresa


0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
-5
45
95
145
195
245
FALTA DE
VIGILANCIA
FALTA DE
SEGURIDAD
IMPUNTUALIDAD FALTA DE ORDEN OTROS
Diagrama de Pareto - KOPE PC S.A.C
FRECUENCIA ACUMULADO 80-20
CAUSA FRECUENCIA ACUMULADO FRECUENCIA ACUMULADA 80-20
FALTA DE
VIGILANCIA
100 41% 100 80%
FALTA DE
SEGURIDAD
70 69% 170 80%
IMPUNTUALIDAD 40 86% 210 80%
FALTA DE ORDEN 30 98% 240 80%
OTROS 5 100% 245 80%
TOTAL 245
Figura 3, Diagrama de Pareto

34. 34


















CAPITULO IV
PROPUESTA TÉCNICA DE LA MEJORA

35. 35




PROPUESTA TECNICA DE LA MEJORA.
4.1 Plan de acción de la Mejora propuesta

Tabla 3: Cuadro de Preguntas para realizar el proyecto

ACTIVIDADES AREAS
Como se realizara
el proyecto
¿Por qué se
realizara el
proyecto?
DONDE SE
REALIZA
Dar una mayor
vigilancia al
Área de Ventas
VENTAS
Este proyecto se
realizara con la
ayuda de una
cámara de video-
vigilancia
Para poder vigilar
los movimientos
que se realizan en
el área.
La compra de
materiales se
realizara en las
tiendas cercanas y
proveedores.
Dar una mayor
vigilancia a el
Área Técnica
AREA
TECNICA
Este proyecto se
realizara con la
ayuda de una
cámara de Video-
Vigilancia
Poder Vigilar a
los Trabajadores
que se encuentran
laborando en el
área de Soporte
Técnico.
El trabajo se
realizara en el
área Técnica ,
ventas y almacén
Dar una mayor
vigilancia a
Almacén
ALMACÉN
Este proyecto se
realizara con la
ayuda de una
cámara de Video-
Vigilancia
Poder Vigilar a
los Trabajadores
que se encuentran
laborando en el
área de Almacén.

36. 36



4.2 Consideraciones técnicas, operativas y ambientales para la implementación de la
mejora.

Se debe habilitar un ambiente dentro del local para la implementación de las cámaras de
video-Vigilancia.

Se necesita también una repisa para poder colocar allí el DVR de las cámaras de Video-
Vigilancia.

Y esta repisa debe estar cerca de una toma corriente para que pueda estar encendido el
DVR.

37. 37



4.3 Recursos técnicos para implementar la mejora propuesta

TABLA 4: Cuadro de Materiales para el Proyecto
Materiales
Descripción

•Es una Intel Core I3 de 3ra Generación
•Memoria RAM de 4 Gb
•Disco Duro de 80Gb
•Lectora Multigrabador






•Lente de 3.6 mm
• 10 led Infrarrojo para visión Nocturna
• Visualización compatible con IPhone/
iPod / 3G Phone / Smartphone
• Ofrecen resolución a 720p con 60 fps.








Dvrs utilizados con cámaras de seguridad
y vigilancia cumplen varias funciones.
Son los encargados de digitalizar y grabar
las imágenes y audios que nos llegan
desde las cámaras de seguridad.

38. 38




Este Disco Duro es como la unidad de
almacenamiento (USB) pero de mayor
capacidad.








• velocidades de transferencia de datos de
hasta 300Mbps
• Puerto USB para la Compartición de
Almacenamiento, Compartición de
Impresoras, Compartición de Módem 3G,
Servidor FTP u Servidor Multimedia



Un cable es un cordón que se compone de
diferentes conductores, los cuales están
aislados entre sí. Este cordón suele
resguardarse mediante una envoltura que
le confiere resistencia y flexibilidad. Una
red, por otra parte, es un entramado
formado por distintos nodos

39. 39




Este es un dispositivo de energía llamado
(baluns de energía) esto sirve para poder
alimentar las cámaras de vigilancia que
están instaladas en larga distancia como
ven hay baluns macho y hembra como se
muestra en la imagen.





Este artefacto es una fuente de energía
eléctrica que suministra o abastece al
computador, Este aparato dará energía
por unos minutos más para que el
trabajador tenga el tiempo necesario para
guardar archivos de importancia y apagar
el ordenador de la correcta forma

40. 40



Realizar los siguientes pasos para la configuración de las cámaras y son:

1.- Lo primero que debemos hacer es realizar la instalación de las cámaras de vigilancia, lo
primero es comenzar a introducir el cable UTP por medio de las canaletas.












2.- Lo segundo es colocar las cámaras de vigilancia en los puntos donde se asignó a
colocar, allí pelaremos los cables y Utilizaremos un BALUNS DE VIDEO y BALUNS DE
ENERGIA, este implemento sirve para que pueda ayudar a poder ampliar más la imagen a
pesar de estar a una larga distancia y también poder alimentar las cámaras con energía.






Figura 7, cable UTP y canaletas
Figura 8, conectar BALUNS a cable UTP
(Technology, 2016)
(Technology, 2016)

41. 41



3.- Después de haber realizado la anterior operación procederemos a conectar las cámaras
al DVR para ello el DVR debe estar instalado el disco de la capacidad que aguante el DVR
para que pueda almacenar las grabaciones.













4.- Luego de haber conectado todas las cámaras e instalado el disco duro luego allí
conectamos el DVR a un monitor con un cable VGA y un mouse donde allí puedes
observar que todas las cámaras estén en funcionamiento.












Figura 9, Instalación de Disco Duro en el DVR
Figura 10, foto de las cámaras
encendidas
(MIGUEL, 2017)
(Technology, 2016)

42. 42



5.- Luego de haber observado que las cámaras de seguridad están funcionando
procederemos a las configuraciones del DVR para poder ver por internet, lo primero que
haremos es colocar un IP estatica esto es muy importante para poder acceder a las
cámaras y también colocar los puertos de salida y entrada.


















Figura 11, Foto del encendido del DVR (Technology, 2016)

43. 43



6.-Luego de haber configurado las IP del DVR ahora procederemos a ingresar al router,
para acceder al router debemos conectarnos por medio cable RJ45 o WIFI, luego en la pc,
ejecutamos “inicio + R” y abrirá una ventana de ejecución donde escribiremos “CMD” y
abrirá una ventana con un fondo negro y allí escribiremos IPCONFIG, allí buscaremos la ip
de la puerta de enlace donde colocaremos en el navegador para poder acceder al router pero
te pedirá usuario y contraseña.

























192.168.1.1
Figura 12, Puerta de enlace del ROUTER (MIGUEL, 2017)

44. 44



7.- Comprobamos si la IP está bien, accediendo al interface del Router.













8.- Luego de haber configurado nos dirigimos al navegador y colocamos la IP del DVR y
el puerto como esto http://192.168.1.136:1026 y luego nos pedirá Usuario y Contraseña así
accederemos a las cámaras de vigilancia.














192.168.1.1
Figura 13, acceso al ROUTER
Figura 14, acceso a las cámaras por la red
(MIGUEL, 2017)
(MIGUEL, 2017)

45. 45



9.- Cuando accedemos nos mostrara las cámaras de vigilancia en funcionamiento
favorablemente aquí esta una foto.













10.- Luego de haber probado las cámaras de vigilancia colocaremos un UPS donde allí
conectaremos el DVR y el trasformador de las cámaras con el motivo de que cuando ocurra
un corte de luz el UPS lo tendrá encendido durante un tiempo promedio hasta que llegue
nuevamente la luz para que las cámaras sigan grabando a pesar que no tengan energía
eléctrica.










UPS
DVR
Figura 16, Uso del UPS
Figura 15, Cámaras en funcionamiento (MIGUEL, 2017)
(Technology, 2016)

46. 46



4.4 Diagrama del proceso, mapa del flujo de valor y/o diagrama de operación de la
situación mejorada.
































INICIO
Jefe solicita una manera de poder
vigilar sus locales desde cualquier
lugar que se encuentre y también
dar seguridad a los trabajadores
CONFORME
Seguiremos con los mismos
problemas se seguirán perdiendo
cosas no habrá control con los
trabajadores y el jefe no podrá salir
del taller por que no se puede
vigilar desde afuera
Se realizara la instalación de cámaras de
vigilancia en la empresa para una mayor
vigilancia del jefe para su local y sus
trabajadores
Conformidad y aprobación del jefe de
la empresa.
FIN
SI
NO
(MIGUEL, 2017)

47. 47



4.5 Cronograma de ejecución de la mejora








Figura 17, Diagrama de Gantt (MIGUEL, 2017)

48. 48















CAPITULO V
COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA MEJORA

49. 49




COSTOS DE IMPLEMENTACION DE LA MEJORA
5.1 Costo de materiales

Para este Proyecto necesitamos los siguientes materiales.
Tabla 5: Precio total del material

Costos de Materiales
Ítem
Descripción Cantidad
Costo Monto Total
S/.
Unidad
1
4 canaletas de 20x12cm 4 S/.8.00
S/.32.00
2
Baluns de video 4 S/.3.00
S/.12.00
3
Baluns de energía macho 4 S/.3.00
S/.12.00
4
Baluns de energía Hembra 4 S/.3.00
S/12.00
5
Disco Duro de Capacidad
de 1TB
1 S/.200.00
S/.200.00
6
Caja de Cable UTP Cat 6 1 S/.100.00
S/.100.00
TOTAL (S/.)
S/.368.00

50. 50



5.2 Costo de mano de obra

Sueldo Mensual del Técnico:
•Técnico Practicante = S/.950.00 +
•Ayudante = S/.250.00
TOTAL = S/.1200.00

Datos:
• Horas de Trabajo Semanal: 50H
•Horas de Trabajo Mensual: 200H
•Cantidad de Horas de Proyecto: 40H
•Costo de Mano de Obra por Horas/.1200.00 / 200H = S/.6.00xHora
Tabla 6: Cuadro para saber cuánto es la mano de obra

MANO DE OBRA
Ítem
Descripción Cantidad
Costo Monto Total
S/.
Precio/Hora Tiempo
1
Personal Técnico 1 S/.6.00 40H
S/.240.00
2
Ayudante 1 S/6.00 40H
S/.240.00
TOTAL (S/.)
S/.480.00

51. 51



5.3 Costo de máquinas, herramientas y equipos

Para este proyecto se necesitara un juego de 4 cámaras de video vigilancia, un
computador, un UPS y un DVR.
Tabla 7: Cuadro para saber los costos de los equipos
Costos de Equipos
Ítem
Descripción Cantidad Costo x Unidad
Monto Total
S/.
1
Cámaras de
Seguridad HD –Kit
Completo
1 S/.500.00
S/.500.00
2
Computador
CI3 3era Generación
1 S/.850.00
S/.370.00
3
UPS Marca APC 1 S/.260.00
S/.260.00
4
DVR 1 S/.
S/.
TOTAL (S/.)
S/.1130



5.4 Otros costos de implementación de la Mejora

Para la implementación de este proyecto no es necesario hacer ningún otro gasto, ya que
esto generaría un incremento en la cotización.

52. 52



5.5 Costo total de la implementación de la Mejora

Tabla 8:
Cuadro de Costo Total de Proyecto

Costos Total
Ítem
Descripción Costo
Monto Total
1
Costos de
Materiales
S/.368.00
S/.368.00
2
Costo de Mano de
Obra
S/.480.00
S/.480.00
3
Costo de Equipos S/.1130.00
S/.1130.00
COSTO TOTAL (S/.)
S/.1978.00

53. 53












CAPITULO VI
EVALUACIÓN TÉCNICA Y ECONÓMICA DE LA MEJORA

54. 54



EVALUACION TECNICA Y ECONOMICA DE LA MEJORA
6.1 Beneficio técnico y/o económico esperado de la Mejora

Los beneficios técnicos de la implementación de las cámaras de seguridad son las
siguientes
Un beneficio muy importante que nos brinda las cámaras de video vigilancia es seguridad
de la empresa, mayor vigilancia al local y al personal que está laborando en el local.
Otro beneficio esperando es la felicidad de poder vigilar desde cualquier lugar sin la
necesidad de estar en el local y también poder observar el personal que está laborando en
la empresa.
Otro beneficio es que puede grabar durante días y durante el dia podemos buscar las
grabaciones en el DVR, solo con la fecha y hora.


















(MIGUEL, 2017)

55. 55



6.2 Relación Beneficio/Costo

La empresa KOPE PC S.A.C ganaba al año S/.30.000 pero por problemas internos con el
control del personal de la empresa cada mes se perdía S/.500.00 y eso no era favorable
para la empresa. Los siguientes datos resaltaran mejor las pérdidas y ganancias:

Se perdía = S/.500 x
12 meses
Al año se perdía = S/.6.000

Si al Año se ganaba = S/.30.000 –
Las pérdidas del año = S/. 6.000
Las ganancias del año = S/. 18.000
Menos la Perdida

Ahora con el proyecto de innovación la perdida será menor:

Ahora se perdía = S/.9.00 x
12 meses
Al año se perdía = S/.108.00

Si al año se ganaba = S/.30.000 –
Las pérdidas del año = S/. 108
Con la innovación es
La ganancia del año menos la perdida =S/. 29.89

(MIGUEL, 2017)

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Ahora nos damos cuenta que la perdida es menor con la innovación y ahora se obtiene mas
ganancias y nos daremos cuenta como se recupera lo invertido

Con la innovación se esta ganando esta cantidad = S/.29.892 /
12 meses
Al dividir la ganancia por 12 meses sale = S/. 2.491 Soles

Eso quiere decir que cada mes se gana = S/.2.491 x
1 mes
=S/2.491

El proyecto realizado es S/.1978.00 esto quiere decir que en 1 mes se recupera lo invertido
y lo demás es ahorro.

(MIGUEL, 2017)

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CAPITULO VII
CONCLUSIONES

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CONCLUSIONES
7.1 Conclusiones respecto a los objetivos del Proyecto de Innovación y/o Mejora

Al termino del proyecto se realiza pruebas a las cámaras de vigilancia ver desde cualquier
lugar por medio de internet.
Se le enseña el manejo del DVR al jefe de la empresa para que pueda acceder y ver las
grabaciones de las cámaras de vigilancia
Al dueño le dará una mayor seguridad y confianza al jefe ver el control de la empresa.
Este proyecto ayudara bastante a la empresa para evitar la pérdida de herramienta y
también la perdida de dinero.




















(MIGUEL, 2017)

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CAPITULO VIII
RECOMENDACIONES

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RECOMENDACIONES
8.1 Recomendaciones para la empresa respecto del Proyecto de Innovación y Mejora.

•Mi recomendación es dar un mantenimiento preventivo a las cámaras para evitar que se
malogre rápidamente.
•Se recomienda que solo uno tenga el acceso a las cámaras para evitar el mal manejo o el
borrado de toda la información.
•También se le dará un mantenimiento preventivo al DVR.
•Y también se verifica el estado del disco duro que se encuentra instalado en el DVR.

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Citas, tablas, gráficos, anexos y referencias bibliográficas: formato APA

http://proyectocamaraip.blogspot.pe/

http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/10401/1/UPS-
GT001444

http://tesis.ipn.mx/jspui/bitstream/123456789/11622/1/3.pdf

https://www.foscam.es/index.php

https://www.redeszone.net/camaras-ip/