Reingenieria De Procesos

Reingenieria De Procesos

1. RE INGENIERIA RE INGENIERIA
DE PROCESOSDE PROCESOS
Por: Eduardo Corrales

2. CONTENIDOCONTENIDO
•DEFINICION DEL PROCESO
•METODOS PARA LA IDENTIFICACION DE PROCESOS
•¿QUE ES LA REINGENIERIA DE PROCESOS?
•METODOLOGIA ESQUEMATICA DE REINGENIERIA DE
PROCESOS
•ETAPAS DE LA REINGENIERIA
•CONCLUSION

3. Definición de procesoDefinición de proceso
Un proceso se define como un conjunto de Un proceso se define como un conjunto de
tareas, actividades o acciones tareas, actividades o acciones
interrelacionadas entre sí que, a partir de interrelacionadas entre sí que, a partir de
una o varias entradas de información, una o varias entradas de información,
materiales o de salidas de otros procesos, materiales o de salidas de otros procesos,
dan lugar a una o varias salidas también dan lugar a una o varias salidas también
de materiales (productos) o información de materiales (productos) o información
con un valor añadido.con un valor añadido.

4. Actividades en un ProcesoActividades en un Proceso
SALIDA
VALOR AGREGADO
ENTRADA
PROCESO

5. Métodos para la Métodos para la
Identificación de ProcesosIdentificación de Procesos
ESTRUCTURADOESTRUCTURADO
CREATIVOCREATIVO

6. Método "Método "estructuradoestructurado" "
Sistemas complejosSistemas complejos
Sistemas informatizadosSistemas informatizados
Sistemas que requieren Sistemas que requieren
soporte externo para su soporte externo para su
implementaciónimplementación

7. Método "creativo"Método "creativo"
En este apartado se engloban En este apartado se engloban
todos aquellos métodos que todos aquellos métodos que
las empresas están ideando e las empresas están ideando e
implantado de forma interna. implantado de forma interna.

8. ¿Qué es la reingeniería de ¿Qué es la reingeniería de
procesos? procesos?
“ “la reconcepción fundamental y la reconcepción fundamental y
el rediseño radical de los el rediseño radical de los
procesos de negocios para procesos de negocios para
lograr mejoras dramáticas en lograr mejoras dramáticas en
medidas de desempeño tales medidas de desempeño tales
como en costos, calidad, como en costos, calidad,
servicio y rapidez”servicio y rapidez”

9. Ante la existencia de Ante la existencia de
problemas en los problemas en los
metricos de desempeño metricos de desempeño
se realiza un se realiza un
procedimiento de procedimiento de
reingeniería (rediseño) reingeniería (rediseño)
inicial de procesos. inicial de procesos.

10. Metodología esquemática de Metodología esquemática de
Reingeniería de ProcesosReingeniería de Procesos
Como extremo ideal, se puede Como extremo ideal, se puede
establecer una metodología de establecer una metodología de
"papel en blanco", en la que se "papel en blanco", en la que se
reinventa toda la estructura y reinventa toda la estructura y
funcionamiento del proceso o de la funcionamiento del proceso o de la
organización. Se mantienen los organización. Se mantienen los
objetivos y estrategias básicas del objetivos y estrategias básicas del
negocio, pero se adopta una libertad negocio, pero se adopta una libertad
total de ideas. total de ideas.

11. En cualquiera de los En cualquiera de los
casos, la reingeniería de casos, la reingeniería de
procesos crea cambios procesos crea cambios
directos y radicales que directos y radicales que
requieren unas requieren unas
circunstancias en la circunstancias en la
organización para organización para
adoptarse con éxitoadoptarse con éxito

12. Las etapas de la Las etapas de la
ReingenieriaReingenieria
Identificación de los procesos estratégicos y Identificación de los procesos estratégicos y
operativos existentes o necesarios, y creación de operativos existentes o necesarios, y creación de
un mapa (un modelo) de dichos procesos. un mapa (un modelo) de dichos procesos.
Jerarquización del mapa de procesos para su Jerarquización del mapa de procesos para su
rediseño, y determinación de los procesos clave, rediseño, y determinación de los procesos clave,
aquellos que se abordarán primero o con mayor aquellos que se abordarán primero o con mayor
interés. interés.
Desarrollo de la visión de los nuevos procesos Desarrollo de la visión de los nuevos procesos
mejorados. mejorados.
Reingeniería (creación y rediseño) de procesos, Reingeniería (creación y rediseño) de procesos,
realizada por consultores externos, especialistas realizada por consultores externos, especialistas
internos, o una mezcla de ambos. internos, o una mezcla de ambos.
Preparación y prueba de los nuevos procesos Preparación y prueba de los nuevos procesos
(procesos pilotos) . (procesos pilotos) .
Procesos posteriores de mejora continua. Procesos posteriores de mejora continua.

13. Conclusión.Conclusión.
Sin embargo, varios autores opinan que no Sin embargo, varios autores opinan que no
existe una metodología clara para llevar a existe una metodología clara para llevar a
cabo una reingeniería de procesos, sino que cabo una reingeniería de procesos, sino que
la metodología depende de las la metodología depende de las
circunstancias de la organización: se puede circunstancias de la organización: se puede
emplear personal externo o interno, emplear personal externo o interno,
rediseñar toda la organización a la vez o rediseñar toda la organización a la vez o
por partes, implantar los procesos nuevos por partes, implantar los procesos nuevos
en paralelo a los antiguos o sustituirlos en paralelo a los antiguos o sustituirlos
completamente...completamente...