Replacement - Hindi

Replacement - Hindi

1. रिप्लेसमेंट्स
इसमॉड्यूलमेंहमचचचाकिेंगे:
1.रिप्लेसमेंट्सक्यचहैं?
2.रिप्लेसमेंट्सकेकचिणक्यचहैं?
3.रिप्लेसमेंटकचमकै सेकितचहै?
4.रिप्लेसमेंट्ससेआपकै सेलचभलेसकतेहैं?
5.आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्ािकै सेचेककिसकतेहैं?
6.आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्ािकै सेप्रोसेसकिसकतेहैं?
7.आपकोअपनेरिप्लेसहुएऑर्ािकचभुगतचनकबममलेगच?
8.रिप्लेसमेंट्ससेसंबंमितप्रश्नकै सेपूछसकतेहैं?

2. जबमर्लीविमकएगएप्रोर्क्टकचिंगऔिआकचिसहीनचहोयचमििप्रोर्क्टगलतयचक्षमतग्रस्त�पमेंप्रचप्तहो, तबउसी
प्रोर्क्टकेमलएउसकेसेलिकेपचसनयचऑर्ािमकयचजचएतोउसप्रमियचकोरिप्लेसमेंटकहतेहैं।
रिप्लेसमेंट्सक्याहैं?
खिीदचिको
ऑर्ािप्रचप्त
होतचहैऔिवो
रिप्लेसमेंटके
मलएकहतेहैं
PaytmMall द्वचिच
रिटानकीरिक्वेस्ट
स्वीकचिकीजचतीहै
आपकोरिटना
प्रचप्तहोगच
कू रियिकीमजम्मेदचिी
दीगईऔिरिटनामपक
किमलयचगयच
रिटनाऔि
रिप्लेसमेंटकी
प्रमियचएक
सचथशु�होती
है
ऑर्ािटैबसेआगेके
ऑर्ािस्वीकचिकिें
आपकेिमजस्टर्ा
ईमेलआईर्ीपि
ईमेलनोमटमिके शन
एककेबचदएकबढ़ते
हुएआगेकेऑर्ाि
प्रोसेसकिें
कू रियिकीमजम्मेदचिी
दीगईऔिरिटनामपक
किमलयचगयच
खिीदचिको
रिप्लेसमेंटप्रचप्तहोगच
नोट-एकऑर्ािपिमसिाएकबचिहीरिप्लेसमेंटकीअनुममतहै
प्रोसेस
परिभचषच

3. मनम्नमलखखतकु छकचिणमदएगएहैं, मजनकीवजहसेखिीदचिप्रोर्क्टरिप्लेसकिनेकेमलएकहसकतचहै
रिप्लेसमेंट्केकािणक्याहैं?
Defective Product Partial Product Packaging Issues Freebies Missing
नोट-येउदचहिणकेतौिपिहैं, येपूिचनहींहै

4. रिप्लेसमेंटकामकैसेकिताहै?
नोट-यमदआपकेपचसइन्वेंटरीनहींहैतोआपअपनचफॉिवर्ाऑर्ािकैं सलकिसकतेहैं
•खिीदचिनेरिप्लेंसमेंटकीरिक्वे स्टकी
•िॉिवर्ाऑर्ािमिएटहुआ
रिप्लेंसमेंटकीरिक्वेस्टकीगई
रिटनाकीप्रमियचशु�कीगई
रिटननकीप्रक्रियाशुरुकीगई Confirm & Pack
ऑर्ािटैबसेिॉिवर्ाऑर्ािके�प
मेंऑर्ािकेरिप्लेसमेंटकीप्रमियच
शु�किें
Courier assigned & order picked up
कू रियिकं पनीनेरिप्लेसमेंटऑर्ािमपक
किमलयचहै
Replacement delivered
रिप्लेसमेंटमर्लीविहोगयचहैऔिरिटना
मपककिनेकीस्टेजपिभुगतचनकिमदयच
गयच
Request pickup
Request pickup tab टैबपिखिक
किेंऔिManifest slip र्चउनलोर्किें

5. रिप्लेसमेंट्सेआपकोक्यालाभहोगा?
सेलिकीिेक्रटिंगबेहतिहोतीहै
कोईअक्रतरिक्तकमीशनशुल्कनहीिंक्रलयाजाता
क्रबिीकोसुिक्रितिखनेके
क्रलए

6. Returnsटैबपिखिककिें
रिप्लेसमेंटऑर्ािचेककिनेकेमलए, मनम्नमलखखतचिणोंकचपचलनकिें
1
Returnsafter delivery टैबपि
खिककिें
2
नोट-रिप्लेसमेंटकोऑर्ािमर्लीविहोनेके48घंटेमेंमंजूिीदीजचएगी
आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्निकैसेचेककिसकतेहैं?
1
2

7. Approved टैबपिखिककिें3
आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्निकैसेचेककिसकतेहैं?
3

8. Ordersटैबपिखिककिें
मपछलेऑर्ािकीजगहएकनयीिोिवर्ाऑर्ािआईर्ीजेनिेटहोगी! ऑर्ािरिप्लेसकिनेकेचिण
1
नोट-ऑर्ािआिचमसेप्रोसेसहोसकेइसकेमलएअपनीइन्वेंटरीअपर्ेटकिें
Confirm & Packटैबमें
रिप्लेसमेंटऑर्ािहै, इसऑर्ािको
िॉिवर्ाआर्ािप्रोसेमसंगस्टेप्सके
मचध्यमसेप्रोसेसकिें
2
आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्निकैसेप्रोसेसकिसकतेहैं?
1
2

9. Packपिखिककिें3
3
आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्निकैसेप्रोसेसकिसकतेहैं?

10. Confirm बटनपिखिककिें4
4
आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्निकैसेप्रोसेसकिसकतेहैं?

11. IMEI/serial number दजाकिें5
नोट-अगिइलेक्टरॉमनकप्रोर्क्टहोगचतोहहीयेपॉपअपशोहोगच
6
Done बटनपिखिककिें
पैमकं गखिपर्चउनलोर्होजचएगी
6
5
यमदयहएकइलेक्टरॉमनकप्रोर्क्टहैतोआपकोउसकचIMEI/सीरियलनंबिदजाकिनचहोगच
आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्निकैसेप्रोसेसकिसकतेहैं?

12. Request Pickup टैबपिखिककिें7
How can we help you केअंदिReturnsटैबचुनें
8
8Manifest र्चउनलोर्किनेकेमलएDownload Slip to Request Pickup पिखिककिें
नोट-PaytmMall कु रियिपचटानिfulfilled सेलिकेमलए, ऑर्ािकस्टमिकोassigned कू रियिकं पनीसेहीभेजेजचएंगे।Self-shipping
सेलिकोस्टेटसMark Shipped किनचहोगच, कू रियिसेअपनेऑर्ािकोमशपकिनेकेबचद
7
आपसेलिपैनलपिरिप्लेसमेंटऑर्निकैसेप्रोसेसकिसकतेहैं?

13. के स1-जबभुगतचनकिनेसेपहलेरिप्लेसमेंटकीरिक्वे स्टकीगईहो
आपकोअपनेरिप्लेसहुएऑर्निकाभुगतानकबक्रमलेगा?
जबतकरिप्लेसमकयचगयचऑर्ाि
मर्लीविनहींहोजचएगच, तबतक
भुगतचननहींमकयचजचएगच
ऑर्ािटैबमेंरिप्लेसमेंटऑर्ािनए
ऑर्ासाके�पमेंमदखचईदेतेहै, 48घंटों
केभीतिऑर्ािप्रोसेसकिें
रिप्लेस्र्ऑर्ािमशपहोकि
खिीदचिकोमर्लीविहोगयचहै
खिीदचिनेभुगतचनकिनेसेपहले
रिप्लेसमेंटकीरिक्वे स्टकीहो
रिप्लेस्र्ऑर्ािमर्लीविहोनेके
बचदआपकोभुगतचनकिमदयच
जचएगच

14. के स2-आपकोभुगतचनहोनेकेबचदअगिखिीदचिरिप्लेसमेंटकीरिक्वे स्टकितचहै
आपकोअपनेरिप्लेसहुएऑर्निकाभुगतानकबक्रमलेगा?
ऑर्ािटैबमेंरिप्लेसमेंटऑर्ािनएऑर्ाि
के�पमेंमदखचईदेतचहै, ऑर्ाि48घंटों
मेंप्रोसेसहोतचहै
रिप्लेस्र्ऑर्ािमशपहोकि
खिीदचिकोमर्लीविहोगयचहै
खिीदचिप्रोर्क्टमर्लीविहोनेके
48घंटेबचदरिप्लेसमेंटकीरिक्वे स्ट
कितचहै
रिप्लेस्र्ऑर्ािमर्लीवि
होनेकेबचदआपकच
भुगतचनकिमदयचजचएगच
आपकेखातेमेंभुगतानहो
गयाहै
मनकटतमपेआउटसका लसे
जचिीभुगतचनकीकटौतीकी
जचएगी

15. चमलएएकप्रोर्क्टकचउदचहिणलेतेहैंमजसकचSelling Price है-�1000
अपनेरिप्लेस्र्ऑर्निकाभुगतानकैसेकैलकुलेटकिसकते
हैं
SellingPrice 1000
(-) Marketplace commission (12.43%) + GST 146.67
(-)Payment gateway fee (2.7%) + GST 31.86
(-) Logistics charges (500 gm) (Local) + GST 70.8
(-)TCS (1% on Base price) 7.51
ExpectedPayout 743.15
(-)Return logistics + GST (500 gm) 88.5
Subtotal 654.65
(-)ForwardLogistics Charges (Replacement) + GST 70.8
Final Payout Rs.583.85
नोट-संख्यचएंके वलउदचहिणकेतौिपिहैं, कमीशनऔिलॉमजखस्टक्सकै टेगिीऔिज़ोन्समेंअलग-अलगहैं।

16. Supportटैबपिखिककिें
रिप्लेसमेंटसेसंबंमितमकसीभीप्रश्नकेमलए, Supportटैबसेप्रश्नपूछें?
Supportटैबसेप्रश्नकैसेपूछें?
1
1

17. Returnsटैबपिखिककिें2
2
Supportटैबसेप्रश्नकैसेपूछें?
How can we help you केअंदिReturnsटैबचुनें-

18. Issue with Returned Order पिखिककिें3
4
3
4Raise Return Dispute पिखिककिें
Supportटैबसेप्रश्नकैसेपूछें?
अगिआपकोईमववचददजाकिनचचचहतेहैं, तोसबकै टेगिीकेतहतRaise Return Dispute पिखिककिें-

19. सभीज�िीजचनकचिीदेंऔिमिि
Submit टैबपिखिककिें
Support टैबसेप्रश्नकैसेपूछें?
5
5b 5a

20. धन्यवाद!
मकसीभीप्रश्नकेमलएकृ पयचसपोटापिमटकटदजाकिें