Reporte Ejecutivo

1. REPORTE EJECUTIVO Grupo: Elsebir Castillero, Deideth Durán, Manuel Franco , Ximena Williams Profesor: Justiniano Montenegro Materia: Tecnología y Sistemas en la toma de decisiones gerenciales.

2. Hidropower Systems es una empresa de servicios que nace como respuesta a : La necesidad de suministro de energía eléctrica durante las fallas de la red comercial. Las necesidades de garantía de suministro de agua potable. Introducción

3. Matriz comparativa para la escogencia de la empresa Matriz comparativa   Hidro Power Morgan & Morgan Aplicaciones Wi Servicio 3 3 3 Tecnologia 2 3 3 Proceso 2 3 3 Planeacion estrategica 2 3 3 Tiempo en el mercado 2 3 2 Reconocimiento 2 3 2 Ubicación 3 3 2 Cantidad de empleados 3 3 3 Transporte 3 3 2 Coordinacion 2 3 3 Ventas 3 3 2 Total 27 33 28 Excelente 3 Bueno 2 Regular 1 Deficiente

4. Objetivos  

5. . Planeación Estratégica

6. Valores Organizacionales

7. Análisis Foda

8. Estructura Organizacional

9. Proceso general de la empresa

10. Comunicación Interdepartamental

11. Excelente 3 Bueno 2 Regular 1 Deficiente Diagnostico Preliminar de los sistemas y tecnología de información Hidropower System Uso Importancia Ambiente Interno Ambiente Externo Fax 3 3 3 Internet 2 3 2 3 Counterpoint 3 3 3 3 Access 2 2 3 2 Excel 3 3 3 3 Word 3 3 3 3 Autocad 3 3 3 3 Red Novell 3 3 3 1 Total 22 23 20 21

12. Perspectiva de la empresa Estrategia de Negocio Estrategia de tecnología de información Infraestructura Organizacional Infraestructura de tecnología de información

13. Alineación de tecnología de información Servicio masivo según especificaciones Innovación Mejora continua Servicio masivo

14. Modelo de las 5 fuerzas de Porter

15. Priorización de Requerimientos Definición Productividad P Diferenciación D Toma de Decisiones TD Tecnica T Economica E Legal L Operacional O Calendario C Hoja de Trabajo para priorizar requerimientos Nombre del Proyecto P D TD Promedio T E L O C Promedio Publicidad 6 5 6 17 3 7 1 4 2 17 Indicador de Transporte 8 5 6 19 6 4 1 7 6 24 Automatizacion de la cartera de clientes 9 9 7 25 8 8 5 7 6 34

16. Problema Actual Uno de los principales problemas de Hidropower System es la base de datos de servicio al cliente, que actualmente está obsoleta, en comparación con tecnología de punta utilizada en respecto a data base se refiere. Beneficios Obtención de información de mantenimientos de los productos que instalan a sus clientes como lo son las plantas generadoras de electricidad y los sistemas hidráulicos ( bombas de agua), Explota la productividad de la empresa fuese mejor. Indicador de servicio

17. Implementación de Base de datos

18. Nivel de riesgo del proyecto Alto Bajo Bajo Productividad Diferenciación Operacional Toma de decisión

19. Resistencia al cambio Tarea Persona Estructura Tecnología

20. Cadena de Valor Instalación Soporte Operaciones Cobro Servicios Instalaciones de la Empresa Recursos Humanos Departamento de Tecnología Inventario

21. MODELO DE IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA ORGANIZACIÓN La empresa tendrá una base de datos de sus clientes. Tendrá conocimiento de la cantidad de clientes activos e inactivos de la empresa. ADMINISTRACIÓN Mejoramiento en la atención al cliente. Se puede controlar los presupuestos para los proyectos. Se pueden generar los procesos de compra con la creación de cada cuenta del cliente. TECNOLOGÍA Información de Primera Mano. Información centralizada en una base de datos. Mayor comunicación con los clientes. PROVEEDORES No aplica DISTRIBUIDORES No aplica COMPETENCIA Mayor posicionamiento. Aumento de nuestra cartera de clientes.

22. CONSIDERACIONES SOBRE EL ÉXITO Y FRACASO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

23. Costo de la aplicación del sistema de información Costo Software 1,200 Mano de Obra 50 Capacitación 100 Computadora 400 Instalación-Materiales 60 Total 1,810

24. Ejemplo de Base de datos para el indicador de servicio

25. Ejemplo de Base de datos en Access

26. El sistema de indicador de servicios Se posee el sistema (Access), no hay necesidad de compra de un nuevo producto. Sin embargo recomendaríamos la actualización continua del software de la empresa. El personal administrativo conoce el uso del sistema. Es fácil y cualquiera después de una pequeña capacitación lo podría utilizar . ¿Por qué estos sistemas de indicadores?

27. GRACIAS