Segmentación de mercado

- Definición de segmentación de mercado
- Beneficios de la segmentación
- Cómo se segmenta
- Segmentación por comportamiento
- Segmentación geográfica
- Segmentación demográfica
- Segmentación psicográfica

1. Segmentación
de mercado
Prof. Fabiana Rivas

2. Segmentación de mercado
Es un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos
grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes
personalizados a las audiencias correctas.
Al usar este tipo de técnicas, las campañas de
marketing son más efectivas debido a que
impactan a las personas correctas con contenido
adaptado a cada una de ellas.
Antes de
segmentar es
importante contar
con una estrategia
definida, marcando
el objetivo por
cumplir y las metas
a alcanzar en un
periodo específico
de tiempo.

3. Beneficios de la segmentación
Rápido
crecimiento si
logra
posicionarse en
segmentos
especiales
Creación de
servicios,
producto y
precios
apropiados
para el público
Facilita la
selección de
canales de
distribución
La empresa
enfrenta menos
competidores
en un segmento
específico.
Identifica las
necesidades de
los clientes
dentro de un
submercado

4. ¿Cómo se segmenta?
Se examina el mercado para
determinar las necesidades
específicas satisfechas por las
ofertas actuales, las que no lo
son y las que podrían ser
reconocidas. Se llevan acabo
entrevistas de exploración y
organiza sesiones de grupos
para entender mejor las
motivaciones, actitudes y
conductas de los consumidores.
ESTUDIO ANÁLISIS
Se interpretan los datos para
eliminar las variables y
agrupar o construir el
segmento con los
consumidores que comparten
un requerimiento en particular
y lo que los distingue de los
demás segmentos del
mercado con necesidades
diferentes.
PREPARACIÓN DE
PERFILES
Se prepara un perfil de cada
grupo en términos de
actitudes distintivas,
conductas, demografía, etc.
La segmentación debe
repetirse periódicamente
porque los segmentos
cambian.

5. Segmentación por comportamiento
Esunatécnicademarketingquegeneraaudienciasenbasealasaccionesquelosconsumidoreshan
realizado,enlugardebasarseúnicamenteeninformacióndemográfica.
Estasegmentacióntomaencuenta:
•Conductaypatronesdeconsumodelosusuarios
•Lealtadalamarca
•Sensibilidadalprecio
•Frecuenciauocasióndecompra
•Beneficiosquesebuscanalelegirunproducto
Con estos datos es más sencillo perfilar el bien o servicio
antes de lanzarse al mercado

6. Se refiere al entorno y el espacio físico en el que se desenvuelve el público objetivo.
Con ella se toman en cuenta:
•País
•Estado
•Ciudad
•Región
•Idioma
•Clima
•Densidad poblacional
Segmentación geográfica
Distintas comunidades
dentro de una misma
ciudad pueden llegar a ser
muy diferentes y, por
tanto, no deben tratarse
del mismo modo.

7. Segmentación demográfica
Permitealasempresasconoceraspectosespecíficosdesuaudiencia.
Mientrasmásconcreto,másfácilseráadquirirclientespotenciales.
Lasvariablesquetomaencuentaestasegmentaciónson:
•Edad
•Género
•Estadocivil
•Preferenciassexuales
•Niveleducativo
•Profesión
•Nivelsocioeconómico
•Vivienda
•Culturayreligión
Ante los
constantes
cambios del
mercado, las
empresas deben
tener al día estos
datos.

8. Lasegmentaciónconmayorrelevancia,yaqueanalizaelcomportamiento,lasnecesidadesy
preferenciasdelosconsumidores.Cadavezmás,lasaudienciasbuscanproductosquelesregalen
experienciasoquesealineenconsusideales.
Susvariablesson:
•Personalidad
•Estilodevida
•Valores
•Actitudeseintereses
•Pasatiempos
•Creenciasymotivaciones
Segmentación psicográfica

9. “No encuentres clientes para
tu producto. Encuentra
productos para tus clientes"
-Seth Godin

10. •Castillo,A.(31deenerode2019)Personalizaciónenbasealcomportamiento:Las5mejorestácticas.ABTasty
https://www.abtasty.com/es/blog/personalizacion-conductual/
•Muente,G.(1denoviembrede2019)Descubrequéeslasegmentaciónpsicográficaycómousarlaparaentenderelcomportamientodetu
mercadometa.RockContenthttps://rockcontent.com/es/blog/segmentacion-psicografica/
•QuestionPro (s.f) Segmentación demográfica https://www.questionpro.com/es/Segmentacion-
demografica.html#:~:text=La%20segmentaci%C3%B3n%20demogr%C3%A1fica%20consiste%20en,%2C%20religi%C3%B3n%2C%20ocupaci
%C3%B3n%2C%20etc.
•Santos,D.(28demarzode2022)Quéeslasegmentacióngeográfica.Hubspot.https://blog.hubspot.es/marketing/segmentacion-
geografica#:~:text=La%20segmentaci%C3%B3n%20geogr%C3%A1fica%20es%20una,un%20contenido%20promocional%20debe%20distribuir
se.
Fuentes consultadas