Sesión 1 Introducción al E-Business.pptx

exploramos los fundamentos del E-Business, abordando su definición y evolución en el mundo digital. También revisamos los principales modelos de negocio en línea:

- B2B (Business to Business)
- B2C (Business to Consumer)
- C2C (Consumer to Consumer)

Finalmente, veremos los componentes clave y la arquitectura básica de un sitio de E-Commerce, comprendiendo cómo se estructura una plataforma para operar en el mercado digital.

1. Introducción al E-Business

2. Definición y evolución del E-Business

3. El E-Business se refiere a la integración de procesos empresariales con plataformas digitales y tecnologías de internet para mejorar y realizar actividades comerciales. Esto incluye ventas en línea, gestión de operaciones, logística, atención al cliente y marketing. Definición

4. conviértete en un profesional del futuro Éxito = - trabajo + inteligencia

5. Evolución 1990 2000 2010 Primeras Etapas Crecimiento y Expansión Madurez y Diversificación Comenzó con la venta en línea básica y sitios web de negocios. Las empresas empezaron a explorar el potencial del internet para alcanzar nuevos mercados. Se desarrollaron modelos más complejos y sofisticados. Las empresas comenzaron a integrar sistemas de gestión y plataformas de e-commerce avanzadas, incluyendo CRM y ERP. La evolución llevó a la creación de ecosistemas completos en línea, combinando e-commerce con análisis de datos, inteligencia artificial, y soluciones móviles. Se enfocó en la experiencia del usuario y la personalización, integrando redes sociales y marketing digital.

6. Conclusión El E-Business ha evolucionado desde simples tiendas en línea hasta complejas plataformas que integran toda la operación empresarial en un entorno digital.

7. Modelos de negocio en línea: B2B, B2C, C2C

8. Es la forma en que una empresa crea, entrega y captura valor. En otras palabras, describe cómo una empresa gana dinero y opera en su mercado. Aquí se definen los aspectos clave de cómo la empresa generará ingresos, quiénes son sus clientes, qué productos o servicios ofrece y cómo los entrega. ¿Qué es un modelo de negocio?

9. Elige cómo generar beneficios un modelo de negocio sólido asegura tu futuro

10. Componentes Clave de un Modelo de Negocio: Propuesta de Valor Segmentos de Clientes: Canales Relaciones con Clientes Fuentes de Ingresos Recursos Clave Actividades Clave Socios Clave Estructura de Costos

11. Empresas venden productos o servicios a otras empresas. Transacciones a gran escala, contratos a largo plazo, relaciones comerciales continuas. Proveedores de componentes industriales, plataformas de software empresarial. B2B (Business-to-Business)

12. Empresas venden directamente a los consumidores finales. Transacciones de menor escala, enfoque en la experiencia del cliente, marketing dirigido. Tiendas en línea como Amazon, servicios de streaming como Netflix. B2C (Business-to-Consumer)

13. Consumidores venden productos o servicios a otros consumidores. Plataformas que facilitan las transacciones entre usuarios, ventas de segunda mano, subastas. eBay, mercados locales como Craigslist, plataformas de intercambio como Wallapop. C2C (Consumer-to-Consumer)

14. Componentes y arquitectura de un sitio de E-commerce

15. Componentes Clave de un Sitio de E-Commerce Plataforma de E-Commerce: Descripción: El software o sistema que gestiona las operaciones del sitio web de comercio electrónico. Proporciona funcionalidades para gestionar productos, pedidos, pagos y más. Ejemplos: Magento, Shopify, WooCommerce, BigCommerce. Pasarelas de Pago: Descripción: Sistemas que procesan pagos electrónicos de manera segura. Se encargan de la autorización y transacción de pagos con tarjetas de crédito, débito y otros métodos de pago en línea. Ejemplos: PayPal, Stripe, Square.

16. Componentes Clave de un Sitio de E-Commerce Sistema de Gestión de Contenidos Descripción: Herramienta para crear, administrar y actualizar el contenido del sitio web, incluyendo descripciones de productos, imágenes y publicaciones de blog. Ejemplos: WordPress, Joomla, Drupal. Herramientas de Análisis Descripción: Herramientas que monitorizan y analizan el comportamiento del usuario en el sitio web. Proporcionan datos sobre el tráfico, conversiones y rendimiento general. Ejemplos: Google Analytics, Hotjar.

17. Componentes Clave de un Sitio de E-Commerce Sistema de Gestión de Inventario Descripción: Herramienta para gestionar el stock de productos, asegurando que la información de disponibilidad sea precisa y actualizada. Ejemplos: TradeGecko, NetSuite. Sistema de Atención al Cliente Descripción: Mecanismos para ofrecer soporte a los clientes, como chat en vivo, sistemas de tickets, y centros de ayuda. Ejemplos: Zendesk, Freshdesk.

18. Componentes Clave de un Sitio de E-Commerce Sistema de Seguridad Descripción: Protege el sitio y la información de los clientes contra amenazas como ataques cibernéticos y fraudes. Incluye certificados SSL, firewalls y sistemas de detección de fraudes. Ejemplos: Let’s Encrypt (para SSL), Cloudflare (para seguridad y rendimiento).

19. Arquitectura Interfaz de Usuario (Frontend) Servidor Web Base de Datos Backend (Servidor de Aplicaciones) Sistema de Gestión de Contenidos (CMS) Red de Entrega de Contenidos (CDN)) Sistema de Back-End de Logística

20. Gracias Siguiente clase Plataformas de E-Commerce I