Sinergia

Palestra que Ministrei no Quinto Encontro APRH

1. Sinergia a inteligência das Equipes 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 1

2. A sinergia é um conceito que vem do grego “ Synergo ” , que quer dizer literalmente “Trabalhando em conjunto”. Seu significado atual refere-se ao efeito que há, quando as pessoas trabalham juntas, e o resultado final é maior que o esperado considerando o somatório das ações ou desempenho individuais. 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 2 Definição de Sinergia

3. 3 O efeito Ringelmann Fenômeno que leva a performance individual a decrescer à medida que aumenta o número de pessoas no grupo. 3 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

4. 4 Grupo, Equipe ou Time? Grupo – valores comuns Equipe – Objetivos comuns Time – Habilidades há serviço de um objetivo comum Conceituando uma entidade chamada equipe 4 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

5. O DNA dos Relacionamentos p ara refletir A vida é relacionamento, o resto não passa de detalhe. Essa é a maior verdade. Tudo na vida que realmente importa resume-se aos relacionamentos. _ Dr. Gary Smalley 5 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

6. 6 A anatomia de uma Empresa ─ Gente Uma empresa é formada por pessoas com cultura, formação, educação, costumes, tradição e etc. Diferentes 6 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

7. R + R - R = R + R “Regras e regulamentos menos relacionamentos é igual a ressentimentos e rebeliões.” Disciplina e relacionamento 7 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

8. “Noventa por cento da arte de viver consiste em se dar bem com pessoas que você não gosta.” Postura e asserção Patologias nos relacionamentos 8 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 8

9. 9 Para pensar Reunir-se é um começo, permanecer juntos é um progresso, e trabalhar juntos é um sucesso. - Henry Ford 9 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

10. Os outros Você Empresa Sinergia Complexado Conflito Solitário Qualidades de uma relacionamento saudável - Sinergia A Sinergia acontece quando há equilíbrio nos três tipos de relacionamentos: com os outros , com você mesmos e com a Empresa . Se quisermos Sinergia então relacionamentos não serão uma opção 10 10 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

11. Os três relacionamentos devem estar equilibrados Você Os outros Empresa 11 11 11 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

12. O grito do nosso maior inimigo Eu sou assim! Vá até o espelho e olhe para ele. Você conhece essa pessoa que está refletida à sua frente? Ela é o que você sonhava ser? É generosa? É um bom marido, uma boa esposa, um bom filho, uma boa filha? Mas principalmente, pergunte ao seu reflexo: Você é um bom exemplo? Aqueles que se espelharem em você serão boas pessoas? Como seria o mundo se fosse habitado por pessoas iguais a você? 13 13 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

13. O que parecemos x o que somos O que parecemos O que realmente somos 20% 80% Iceberg

14. 15 Para refletir Síndrome de P rocusto Na mitologia grega, um gigante chamado Procusto convidava pessoas para passarem a noite em sua cama de ferro. Mas havia uma armadilha nesta hospitalidade: ele insistia que os visitantes coubessem, com perfeição, na cama. Se eram muito baixos, ele os esticava; se eram altos, cortava suas pernas. Por mais artificial que isto possa parecer, será que não gastamos um bocado de energia emocional tentando alterar ou "enquadrar" outras pessoas de formas diversas, embora menos drásticas? Esperamos , com frequência, que os outros vivam segundo nossos padrões e ideais, ajustando-se aos nossos conceitos de como eles deveriam ser. Ou então, assumimos a responsabilidade de torná-los felizes, bem ajustados e emocionalmente saudáveis. A verdade é que grande parte dos atritos que existem nos relacionamentos acontecem quando tentamos impor nossa vontade aos outros - quando tentamos administrá-los e controlá-los.

15. 16 7 Elementos fundamentais para gerar SINERGIA 7 1. Maturidade pessoal; 2. Inteligência Social; 3. Inteligência cultural; 4. Trabalhar de forma cooperativa; 5. Interpendência; 6. Missão; 7. Objetivos comuns. 16 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

16. Qualquer um pode zangar-se - isso é fácil. Mas zangar-se com a pessoa certa, na medida certa, na hora certa, pelo motivo certo e da maneira certa - não é fácil! Competência emocional 17 17 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012

17. Estabilidade Aceitação ou Abandono Raiva Negação Imobilização Barganha Teste Depressão TEMPO Ativa Passiva RESPOSTA EMOCIONAL Developed by Sharon M. Danes, Professor, University of Minnesota, Family Social Science Department, College of Human Ecology & Resource Management Specialist, Minnesota Extension Service, and illustrated by Jim Kiehne Graphics. From Kubler -Ross, E., 1969, On Death and Dying . 18 Respostas Emocionais às Mudanças

18. "As únicas coisas que acontecem naturalmente dentro de uma equipe são atritos , confusão e má performance . Todas as outras coisas são resultados de liderança " . - Peter Drucker Para refletir

19. Principais lições 20 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 Trabalho em Equipe: Compreenda a missão da equipe e a função de cada um dos membros; Ao enfrentar desafios assuma responsabilidade e participe do sucesso do grupo; Procure ser um membro integrado e atuante na equipe; Incentive, compartilhe e explore ideias e dúvidas. 4

20. Principais lições 21 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 Solução de problemas: Gere alternativas, ponha em prática uma ou várias delas, e aprenda com cada alternativa. Ultrapasse os limites das regras e do ambiente do cotidiano. Acrescente diversão ao processo de solução de problemas. Torne a solução de problemas mais prática. 4

21. Principais lições 22 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 Comunicação: Identifique as barreiras à comunicação e esforce-se para minimizá-las. Converse com colegas, gerentes, fornecedores e clientes e preste atenção no que eles dizem. Sempre que possível, comunique-se face-a-face. Não mate o mensageiro! Agradeça as pessoas que lhe apontarem problemas ou lhe derem feedback construtivo 4

22. Principais lições 23 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 Produção Racional: Para mudar uma cultura é preciso começar pelo topo. Promova uma cultura de “nós contra o problema” e não de “um departamento contra o outro” A comunicação eficaz acelera a solução de problemas. Ao resolver um problema, vá até o “ Gemba ”, o lugar onde as coisas acontecem. 4

23. Principais lições 24 5º encontro da APRH – Sorocaba Por Daniel de Carvalho Luz – julho 2012 Liderança: Conheça pessoalmente a sua organização, percorrendo-a regularmente e falando com as pessoas. Crie ligações entre diversas funções. Obtenha o máximo dos recursos físicos e humanos disponíveis. Inspire sua equipe. 4