SISTEMA DE INFORMACION EN EL MARKETING.pptx

SISTEMA DE INFORMACION EN EL MARKETING

1. SISTEMA DE INFORMACION EN EL MARKETING Presentado por : KAREN TATIANA CIFUENTES AYALA ANGELA VANESSA CAPOTE ASTRID VANESA NOGUERA YEISON ALEXIS CERON

2. SISTEMA DE INFORMACION EN EL MARKETING El sistema de información de marketing (SIM) hace referencia a un conjunto de relaciones estructuradas en las que intervienen personas, máquinas y procedimientos con la misión de generar un flujo ordenado de información relevante proveniente de diferentes fuentes. OBJETIVO : final es recopilar, ordenar, analizar y evaluar la información necesaria para facilitar la toma de decisiones estratégicas en el área del marketing.

3. LOS 3 ELEMENTOS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING Personas: son la base de cualquier sistema de información de marketing . Máquinas: son indispensables para un SIM efectivo, especialmente cuando se manejan grandes volúmenes de datos. Métodos: se refiere a los procesos y estrategias utilizados para recolectar, analizar y presentar los datos de marketing

4. TIPO DE INFORMACION QUE ABARCA 1. Datos internos: Los datos internos son exclusivos de la organización y ofrecen una visión profunda de sus capacidades, fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. 2. Información acerca de la competencia: La información sobre la competencia es fundamental para posicionarse estratégicamente en el mercado. 3. Investigación de mercado: Cuando tienes un conocimiento más amplio acerca de tu posición ante la competencia, es necesario también saber cómo puedes mejorar tus productos y experiencias para tus clientes.

5. CÓMO EL SIM FACILITA EL CONTROL DE ESTRATEGIAS Y LA TOMA DE DECISIONES INFORMADAS 1. Monitoreo en tiempo real 2 . Análisis de desempeño 3 . Alineación con objetivos estratégicos 4 . Identificación de problemas y oportunidades 5 . Facilitación de la toma de decisiones informadas 6. Feedback y mejora continua

6. IMPLANTAR EL SIM EN MARKETING: VENTAJAS DESVENTAJAS P roporciona un procedimiento estandarizado para obtener y gestionar los datos. Permite trabajar con altos volúmenes de datos para identificar rápidamente tendencias y nuevas oportunidades de mercado. Incrementa la productividad y eficiencia del área de ventas. P ermite brindar una atención más rápida a los clientes y prospectos. Coste de implementación y mantenimiento. Complejidad en la gestión de datos. Dependencia de la calidad de los datos. Riesgo de seguridad y privacidad. Resistencia al cambio

7. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA DE MARKETING? La Inteligencia de Marketing es el conjunto de procesos y técnicas de uso de datos para optimizar estrategias y obtener mejores resultados en el área de marketing . Inteligencia competitiva Inteligencia de producto Inteligencia de precios Estudios de comportamiento del consumidor Inteligencia de social media Inteligencia de contenido

8. HERRAMIENTAS PARA INTELIGENCIA DE MARKETING CRM ERP Web analytics Social analytics Automatización de marketing SEO

9. LOS PASOS PARA DISEÑAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN EN MARKETING Determinar los objetivos Definir el tipo de datos necesario . Capacitar al equipo . Implementar el nuevo sistema. Dar seguimiento al funcionamiento del sistema.

10. EJEMPLOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MARKETING 1. Coca-Cola Coca-Cola, la famosa compañía de bebidas refrescantes, tiene incorporada una variedad de técnicas de comercialización, que han denominado «marketing mix». En esta se mezclan diferentes estrategias como la venta personal, comercialización en línea y los consejos. Además, utiliza su sitio web para vender sus productos.

11. Starbucks La famosa cafetería es un ejemplo de lo que un buen sistema de información de marketing puede hacer por una empresa, pues actualmente cuenta con un enorme reconocimiento de marca y se ha vuelto parte del estilo de vida de muchos consumidores.

12. LA IMPORTANCIA DE LA ACTUALIZACIÓN CONSTANTE DE DATOS