Solution Manual for MKTG 9, 9th Edition, Charles W. Lamb, Joe F. Hair, Carl McDaniel

Solution Manual for MKTG 9, 9th Edition, Charles
W. Lamb, Joe F. Hair, Carl McDaniel download
http://testbankbell.com/product/solution-manual-for-mktg-9-9th-
edition-charles-w-lamb-joe-f-hair-carl-mcdaniel/
Find test banks or solution manuals at testbankbell.com today!

We believe these products will be a great fit for you. Click
the link to download now, or visit testbankbell.com
to discover even more!
Test Bank for MKTG 9, 9th Edition, Charles W. Lamb, Joe F.
Hair Carl McDaniel
http://testbankbell.com/product/test-bank-for-mktg-9-9th-edition-
charles-w-lamb-joe-f-hair-carl-mcdaniel/
Test Bank for MKTG, 13th Edition, Charles W. Lamb, Joe F.
Hair Carl McDaniel
http://testbankbell.com/product/test-bank-for-mktg-13th-edition-
charles-w-lamb-joe-f-hair-carl-mcdaniel-3/
Test Bank for MKTG, 13th Edition, Charles W. Lamb, Joe F.
Hair, Carl McDaniel
http://testbankbell.com/product/test-bank-for-mktg-13th-edition-
charles-w-lamb-joe-f-hair-carl-mcdaniel/
Solutions Manual for Introductory Algebra 12e by Marvin L.
Bittinger 0321867963
http://testbankbell.com/product/solutions-manual-for-introductory-
algebra-12e-by-marvin-l-bittinger-0321867963/

Test Bank for Illustrated Dental Embryology, Histology,
and Anatomy 4th Edition
http://testbankbell.com/product/test-bank-for-illustrated-dental-
embryology-histology-and-anatomy-4th-edition/
Project Management A Systems Approach to Planning
Scheduling and Controlling Kerzner 11th Edition Test Bank,
Chapter 1-20
http://testbankbell.com/product/project-management-a-systems-approach-
to-planning-scheduling-and-controlling-kerzner-11th-edition-test-bank-
chapter-1-20/
Clinical Laboratory Immunology 1st Edition Maahon Tice
Test Bank
http://testbankbell.com/product/clinical-laboratory-immunology-1st-
edition-maahon-tice-test-bank/
Discrete Mathematics and Applications 2nd Ferland Test
Bank
http://testbankbell.com/product/discrete-mathematics-and-
applications-2nd-ferland-test-bank/
Instructor Manual For Cases and Exercises in Organization
Development & Change by Donald L. Anderson
http://testbankbell.com/product/instructor-manual-for-cases-and-
exercises-in-organization-development-change-by-donald-l-anderson/

Solution Manual for Human Anatomy & Physiology Cat
Version, 4th Edition Terry Martin Cynthia Prentice-Craver
http://testbankbell.com/product/solution-manual-for-human-anatomy-
physiology-cat-version-4th-edition-terry-martin-cynthia-prentice-
craver/

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 1 1 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Solution Manual for MKTG 9, 9th Edition, Charles W.
Lamb, Joe F. Hair, Carl McDaniel
Full chapter at: https://testbankbell.com/product/solution-
manual-for-mktg-9-9th-edition-charles-w-lamb-joe-f-hair-
carl-mcdaniel/

CHAPTER 2 Strategic Planning for Competitive Advantage

This chapter begins with the learning outcome summaries, followed by a set of lesson plans for you to use to
deliver the content in Chapter 2.
Lecture (for large sections) on page 4
Company Clips (video) on page 6
Group Work (for smaller sections) on page 8

Review and Assignments begin on page 9
Review questions
Application questions
Application exercise
Ethics exercise
Video assignment
Case assignment

Great Ideas for Teaching Marketing from faculty around the country begin on page 20

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 2 2 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

LEARNING OUTCOMES
2-1 Understand the importance of strategic planning
Strategic planning is the basis for all marketing strategies and decisions. These decisions affect the allocation of
resources and ultimately the financial success of the company.

2-2 Define strategic business units (SBUs)
Each SBU should have these characteristics: a distinct mission and a specific target market; control over
resources; its own competitors; a single business; plans independent from other SBUs in the organization. Each SBU
has its own rate of return on investment, growth potential, and associated risks, and requires its own strategies and
funding.

2-3 Identify strategic alternatives and know a basic outline for a marketing plan
Ansoff’s opportunity matrix presents four options to help management develop strategic alternatives: market
penetration, market development, product development, and diversification. In selecting a strategic alternative,
managers may use a portfolio matrix, which classifies strategic business units as stars, cash cows, problem children
(or question marks), and dogs, depending on their present or projected growth and market share. Alternatively, the
GE model suggests that companies determine strategic alternatives based on the comparisons between business
position and market attractiveness. A marketing plan should define the business mission, perform a situation
analysis, define objectives, delineate a target market, and establish components of the marketing mix. Other elements
that may be included in a plan are budgets, implementation timetables, required marketing research efforts, or
elements of advanced strategic planning.

2-4 Develop an appropriate business mission statement
The firm’s mission statement establishes boundaries for all subsequent decisions, objectives, and strategies. A
mission statement should focus on the market(s) the organization is attempting to serve rather than on the good or
service offered.

2-5 Describe the components of a situation analysis
In the situation (or SWOT) analysis, the firm should identify its internal strengths (S) and weaknesses (W) and also
examine external opportunities (O) and threats (T). When examining external opportunities and threats, marketing
managers must analyze aspects of the marketing environment in a process called environmental scanning. The six
macroenvironmental forces studied most often are social, demographic, economic, technological, political and legal, and
competitive.

2-6 Identify sources of competitive advantage
There are three types of competitive advantage: cost, product/service differentiation, and niche. Sources of cost
competitive advantage include experience curves, efficient labor, no frills goods and services, government subsidies,
product design, reengineering, production innovations, and new methods of service delivery. A product/service
differentiation competitive advantage exists when a firm provides something unique that is valuable to buyers beyond just
low price. Niche competitive advantages come from targeting unique segments with specific needs and wants. The goal
of all these sources of competitive advantage is to be sustainable.

2-7 Explain the criteria for stating good marketing objectives
Objectives should be realistic, measurable, time specific, and compared to a benchmark. They must also be consistent and
indicate the priorities of the organization. Good marketing objectives communicate marketing management philosophies,
provide management direction, motivate employees, force executives to think clearly, and form a basis for control.

2-8 Discuss target market strategies

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 3 3 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Targeting markets begins with a market opportunity analysis, or MOA, which describes and estimates the size and
sales potential of market segments that are of interest to the firm. In addition, an assessment of key competitors in

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 4 4 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

these market segments is performed. After the market segments are described, one or more may be targeted by the
firm.

2-9 Describe the elements of the marketing mix
The marketing mix is a blend of product, place, promotion, and pricing strategies (the four Ps) designed to produce
mutually satisfying exchanges with a target market. The starting point of the marketing mix is the product offering—
tangible goods, ideas, or services. Place (distribution) strategies are concerned with making products available when
and where customers want them. Promotion includes advertising, public relations, sales promotion, and personal
selling. Price is what a buyer must give up in order to obtain a product and is often the most flexible of the four
marketing mix elements.

2-10 Explain why implementation, evaluation, and control of the marketing plan are necessary
Before a marketing plan can work, it must be implemented—that is, people must perform the actions in the plan. The plan
should also be evaluated to see if it has achieved its objectives. Poor implementation can be a major factor in a plan’s
failure, but working to gain acceptance can be accomplished with task forces. Once implemented, one major aspect of
control is the marketing audit, and ultimately continuing to apply what the audit uncovered through postaudit tasks.

2-11 Identify several techniques that help make strategic planning effective
First, management must realize that strategic planning is an ongoing process and not a once-a-year exercise. Second,
good strategic planning involves a high level of creativity. The last requirement is top management’s support and
participation.

TERMS

cash cow market development niche competitive advantage
competitive advantage market opportunity analysis (MOA) planning
control market penetration portfolio matrix
cost competitive advantage marketing audit problem child (question mark)
diversification marketing mix (four Ps) product development
dog marketing myopia product/service differentiation
environmental scanning marketing objective competitive advantage
evaluation marketing plan star
experience curves marketing planning strategic business unit (SBU)
implementation marketing strategy strategic planning
mission statement sustainable competitive advantage
SWOT analysis

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 5 5 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

LESSON PLAN FOR LECTURE

Brief Outline and Suggested PowerPoint Slides:

Learning Outcomes and Topics PowerPoint Slides
LO1 Understand the importance of strategic planning

2-1 The Nature of Strategic Planning
1: Strategic Planning for Competitive Advantage
2: Learning Outcomes
3: Learning Outcomes
4: Learning Outcomes
5: The Nature of Strategic Planning

6: Strategic Planning is…
LO2 Define strategic business units (SBUs)

2-2 Strategic Business Units
7: Strategic Business Units
8: Characteristics of Strategic Business Units
(SBUs)
LO3 Identify strategic alternatives and know a basic outline
for a marketing plan

2-3 Strategic Alternatives
9: Strategic Alternatives
10: Ansoff’s Opportunity Matrix
11: Exhibit 2.1: Ansoff’s Opportunity Matrix
12: Exhibit 2.2: Innovation Matrix
13: Boston Consulting Group Portfolio Matrix
14: Exhibit 2.3: Portfolio Matrix for Large
Computer Manufacturer
15: Portfolio Matrix Strategies
16: Exhibit 2.4: General Electric Model
17: What Is a Marketing Plan?
18: Why Write a Marketing Plan?
19: Exhibit 2.5: Elements of a Marketing Plan
LO4 Develop an appropriate business mission statement

2-4 Defining the Business Mission
20: Defining the Business Mission
21: Defining the Business Mission
LO5 Describe the components of a situation analysis

2-5 Conducting a Situation Analysis
22: Conducting a Situation Analysis
23: SWOT Analysis
24: Components of a SWOT Analysis
25: Environmental Scanning
LO6 Identify sources of competitive advantage

2-6 Competitive Advantage
26: Competitive Advantage
27: Competitive Advantage
28: Cost Competitive Advantage
29: Sources of Cost Reduction
30: Examples of Product/Service Differentiation
31: Niche Competitive Advantage
32: Building Sustainable Competitive
Advantage
33: Sources of Sustainable Competitive
Advantage

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 6 6 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

LO7 Explain the criteria for stating good marketing objectives

2-7 Setting Marketing Plan Objectives
34: Setting Marketing Plan Objectives
35: Marketing Objectives
36: Criteria for Good Marketing Objectives

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 7 7 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

LO8 Discuss target market strategies

2-8 Describing the Target Market
37: Describing the Target Market
38: Describing the Target Market
39: Target Market Strategy
40: Target Market Strategy
LO9 Describe the elements of the marketing mix

2-9 The Marketing Mix
41: The Marketing Mix
42: The Marketing Mix is…
43: Marketing Mix: The “Four Ps”
44: Marketing Mix: The “Four Ps”
45: Marketing Mix: The “Four Ps”
46: Marketing Mix: The “Four Ps”
LO10 Explain why implementation, evaluation, and control of
the marketing plan are necessary

2-10 Following Up on the Marketing Plan
47: Following Up the Marketing Plan
48: Following Up the Marketing Plan
49: Post-audit Tasks
LO11 Identify several techniques that help make strategic
planning effective

2-11 Effective Strategic Planning
50: Effective Strategic Planning
51: Techniques for Effective Strategic Planning
52: Chapter 2 Video

Suggested Homework:

This instructor manual contains assignments on the Nederlander Organization video and the Disney case.
The chapter prep card for each chapter contains numerous questions that can be assigned or used as the basis for
longer investigations into marketing.

LESSON PLANS FOR VIDEO

Company Clips
Segment Summary: The Nederlander Organization

The Nederlander Organization is a global theatre management company that backs productions, rents, and manages
Broadway style theatres. In this video, major managers discuss the strategic decisions behind the development of a
separate company to manage a loyalty program for theatre-goers. This company, Audience Rewards, allows a number of
theatre management companies to pursue strategic growth and other market opportunities.

These teaching notes combine activities that you can assign students to prepare before class, that you can do in class
before watching the video, that you can do in class while watching the video, and that you can assign students to complete
as assignments after watching the video.

During the viewing portion of the teaching notes, stop the video periodically where appropriate to ask students the
questions or perform the activities listed on the grid. You may even want to give the students the questions before starting
the video and have them think about the answer while viewing the segment. That way, students will be engaged in active
rather than passive viewing.

PRE-CLASS PREP FOR YOU: PRE-CLASS PREP FOR YOUR STUDENTS:

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 8 8 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Preview the Company Clips video segment for
Chapter 2. This exercise reviews concepts for LO1,
LO6, LO9, and LO10.
Review your lesson plan.
Make sure you have all of the equipment needed to
show the video to the class, including the DVD and a
way to project the video.

Have students familiarize themselves with the
following terms and concepts: competitive advantage,
marketing mix, target market strategy, mission
statement, product/service differentiation, strategic
planning, and sustainable competitive advantage.
Review both the Audience Rewards Web site
(www.audiencerewards.com) and Nederlander.com
You can also stream the video HERE with those concepts in mind.

VIDEO REVIEW EXERCISE
ACTIVITY

Warm Up
Begin by asking students “What is the goal of strategic planning?” [on the board, write
“long-term profitability and growth”]

In-class Preview

Segue into a discussion o
2.5 onto the board. Briefly explain each of the elements as you write them if students
have not become familiar with them from previous reading.
Remind students to keep the marketing plan elements in mind as they review the
video.
Compare the concepts of market strategy and market mix. Ask students to predict the
Nederlander Organization’s target market strategy from what they learned in the first
video.

Viewing
1.

2.
Based on what you heard in the video, what was the Nederlander Organization’s
marketing objective in creating Audience Rewards?
Describe an element that makes up a competitive advantage for Audience Rewards.

(solutions below)

3.

What drives the Nederlander’s market strategy and which element(s) of the marketing
mix does it rely upon?

Follow-up

Send students back to
paragraph about how the
Have students break into
mission statement for the Nederlander Organization. When students finish, discuss
how the mission statement supports what you saw in the video.
Ask “How can Audience Rewards sustain its competitive advantage?” The question
can be discussed by the class as a whole, within the small groups with professor
supervision, or assigned as an out-of-class exercise.

Is it sustainable?

Solutions for Viewing Activities:
1. Based on what you heard in the video, what was the Nederlander Organization’s marketing objective in
creating Audience Rewards?

To offer a more complete Broadway experience by incentivizing customers to go to theatre more, spend more
money, and try out more art by recognizing and rewarding them across various markets and theatres.

2. Describe an element that makes up a competitive advantage for Audience Rewards. Is it sustainable?

The element that contributes to Audience Reward’s competitive advantage is the partnership with several major
theatre houses, production companies, and other arts venues. By being able to have the backing of more than just one
set of theatres, more points can be earned and more tickets redeemed. This also applies to the major partners such as
Delta Airlines, which extends the Audience Rewards market. It is likely that this is a sustainable competitive
advantage, because it would be challenging to find the same number of major theatre management houses to join
together in support of a rewards program.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 9 9 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

3. What drives the Nederlander’s market strategy and which element(s) of the marketing mix does it rely upon?

The Nederlander Organization’s market strategy is driven by the fact that they have a very high income demographic
that interests large companies (such as Delta Airlines) to determine ways they can partner with Nederlander to reach
that demographic. Nederlander Organization relies on providing its productions companies that rent the theatres
great promotion technology through Audience rewards.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 10 10 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

LESSON PLAN FOR GROUP WORK

In most cases, group activities should be completed after some chapter content has been covered, probably in the second
or third session of the chapter coverage. (See the “Lesson Plan for Lecture” above.) For the “Class Activity: Marketing
Strategy Analysis, ” divide the class into small groups of four or five people and provide the information and the
questions asked by the class activity, as described later in this chapter.

Class Activity – Marketing Strategy Analysis
In this exercise, students are asked to brainstorm with you, using an overhead projector or blackboard. Let the students
select several high-profile goods and services. Then get the class to help analyze the marketing strategy by answering the
following questions.

1. What is the product?

2. Who is the target market?

3. On what criteria is this market segmented?

4. What demographic factors affected the choice of this target?

5. What is the price strategy? Promotion strategy? Distribution strategy?

6. How is the product packaged? Why?

7. Who is the direct competition? Indirect competition? Which firms would be appropriate benchmarks for this firm?
What competitive advantage does this product have?

8. How are environmental factors affecting the marketing of this product? Consider social, demographic, legal,
political, economic, technological, and competitive factors.

9. Is the purchase of this product affected by psychological or social needs? Situational factors?

10. Is the marketer attempting market penetration? Market development? Product development? Diversification?

11. Does this company appear to have a total quality management orientation? What is its reputation on overall quality
when compared to the competition?

12. Is this firm known for being responsive to customers? Brainstorm a list of adjectives that describe this firm and its
products. How does this list fit with the concept of value?

Visit https://testbankbell.com
now to explore a rich
collection of testbank,
solution manual and enjoy
exciting offers!

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 11 11 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

REVIEW AND ASSIGNMENTS FOR CHAPTER 2

REVIEW QUESTIONS

1. Your cousin wants to start his own business, and he is in a hurry. He has decided not to write a marketing
plan because he has thinks that preparing such a document would take too long. He says he doesn’t need
a formal proposal because he has already received funding from your uncle. Explain why it is important
for him to write a plan anyway.

Strategic marketing planning is the basis for all marketing strategies and decisions. The marketing plan is a written
document that acts as a guidebook of marketing activities for the marketing manager. By specifying objectives and
defining the actions required to attain them, a marketing plan provides the basis on which actual and expected
performance can be compared. Even when in a hurry, one can construct a brief marketing plan to help guide thinking
and serve as a framework for future activities.

2. After graduation, you decide to take a position as the marketing manager for a small snack-food
manufacturer. The company, Shur Snak, is growing, and this is the first time that the company has ever
employed a marketing manager. As such, there is no marketing plan in place for you to follow. Outline a
basic marketing plan for your boss to give her an idea of the direction you want to take the company.

The marketing plan should contain the following sections:
a. Business mission statement
b. Objectives
c. Situation analysis
d. Internal strengths and weaknesses
e. External environmental opportunities and threats
f. Target market(s)
g. Marketing mix
h. Product/service strategies
i. Place/Distribution strategies
j. Promotion strategies
k. Pricing strategies
l. Implementation, evaluation, and control

3. You are given the task of deciding the marketing strategy for a transportation company. How do the
marketing mix elements change when the target market is (a) low-income workers without personal
transportation, (b) corporate international business travelers, or (c) companies with urgent documents or
perishable materials to get to customers?

Target Market: Low-income workers without personal transportation
Product: Bus or light rail service
Price: Inexpensive or free
Place: Inner city
Promotion: Billboards

Target Market: Corporate international business travelers
Product: High-speed jet service with laptop and telephone hookups, conference tables
Price: High
Place: International airports in densely populated business centers around the world
Promotion: Corporate print publications, direct mail

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 12 12 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Target Market: Companies with urgent documents or perishable materials to get to customers
Product: High-speed motor carrier coupled with plane service, courier service, pickup and delivery
Price: Medium to high
Place: Downtown businesses around the country
Promotion: Television, radio

4. What techniques can make your school enrollment marketing plan more effective?

The effectiveness of the plan depends on the following factors: 1) how realistic the plan is (objectives, scope, and
timing of the events), 2) the resources available to implement the plan, 3) how thorough the situation analysis is, 4)
how broad the mission statement is, 5) how detailed and thorough the marketing mix variables are, and 6) the
soundness of the strategies (does the plan provide an opportunity to use competitive advantage?).

APPLICATION QUESTIONS

1. How are Coke and Pepsi using their Web sites, http://www.coke.com and http://www.pepsi.com, to
promote their newest product offerings? Do you see hints of any future strategies the companies might
implement? Where?

Answers will vary.

2. How can a new company best define its business mission statement? Can you find examples of good and bad
mission statements on the Internet? How might you improve the bad ones?

The mission statement is based on a careful analysis of benefits sought by present and potential customers and
analysis of existing and anticipated environmental conditions. The firm’s long-term vision, embodied in the mission
statement, establishes boundaries for all subsequent decisions, objectives, and strategies. A mission statement should
focus on the market or markets the organization is attempting to serve rather than on the good or service offered.
Students should be able to evaluate mission statements from company Web pages according to their marketing
orientation and focus.

3. Thinking back to review question 2, write a business mission statement for Shur Snak. What elements
should you include? Evaluate the mission you wrote against some of the mission statements you found
online in question 2.

The mission statement should focus on the market or markets that the organization is trying to serve rather than the
one good or service that it offers. Elements that could be included in a mission statement are 1) market(s) served; 2)
benefits; 3) long-term vision; 4) special competitive advantages, such as technology; and 5) goals, such as market
leadership.

4. Building on our Shur Snak example, imagine that your boss has stated that the marketing objective of the
company is to do the best job of satisfying the needs and wants of the customer. Explain that although
this objective is admirable, it does not meet the criteria for good objectives. What are these criteria?
What is a specific example of a better objective for Shur Snak?

Good criteria for objectives include 1) they are realistic, measurable, and time specific; and 2) they are consistent
and indicate the priorities of the organization. The objectives that students write should meet those criteria.

5. Competition in the private courier sector is fierce. Companies like UPS and FedEx dominate, but others, like
Airborne, Emery, and even the United States Postal Service, still have a decent chunk of the express package
delivery market. Perform a mini situation analysis on one of the companies listed by stating one strength, one
weakness, one opportunity, and one threat. You may want to consult the following Web sites as you build
your grid:

United Parcel Service (UPS): http://www.ups.com FedEx: http://www.fedex.com

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 13 13 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

USPS: http://www.usps.gov DHL: http://www.dhl-usa.com

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 14 14 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

The situation analysis (SWOT analysis) should include the following:
Internal analysis: Strengths and Weaknesses
External analysis: Opportunities and Threats

6. Based on your SWOT analysis, decide what the strategic growth options are for the company you chose in
question 5.

Strategic growth options should be chosen from the following: 1) market penetration strategy, 2) market
development strategy, 3) product development strategy, or 4) diversification.

7. Break into small groups and discuss examples (at least two per person) of the last few products you have
purchased. What specific strategies were used to achieve competitive advantage? Is that competitive
advantage sustainable against the competitors?

To have a successful marketing plan, one must seek a differential advantage over the competition when examining
internal strengths and external marketplace opportunities. A differential advantage is one or more unique aspects of
an organization that cause target consumers to patronize that firm rather than competitors. A differential advantage
may exist solely in the firm’s image. Differential advantages may also occur in any element of the marketing mix.
The two basic sources of differential advantage are superior skills and superior resources. The key to having a
differential advantage is the ability to sustain that advantage. A sustainable competitive advantage is one that cannot
be copied by the competition.

8. Choose three or four other students and make up a team. Create a marketing plan to increase enrollment in
your school. Describe the four marketing mix elements that make up the plan.

Students should provide detail for the following elements of the marketing plan:
Business mission statement
Objectives
Situation analysis
Internal strengths and weaknesses
External environmental opportunities and threats
Target market(s)
Marketing mix
Product/service strategies
Place/distribution strategies
Promotion strategies
Pricing strategies
Implementation, evaluation, and control

9. Have your school enrollment marketing plan team (from question 8 above) develop a plan to implement,
evaluate, and control the marketing strategy.

This section can use a number of formats, but a suggested format for the implementation plan is a Gantt chart or
other scheduling chart that shows the “big picture” of when important events should take place in order to put
the strategies and tactics into action. If students don’t know how to create a Gantt chart, they can put together a
simple timeline showing these events.

For the evaluation and control section, a simple grid containing the following elements should suffice: 1) the
marketing objectives (both financial and strategic objectives), 2) how to measure the objectives, and 3) when to
evaluate the accomplishment of each objective.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 15 15 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

APPLICATION EXERCISE

As you now know from reading the chapter, an important part of the strategy-making process involves scanning the
environment for changes that affect your marketing efforts. This exercise is designed to introduce you to the business
press and to help you make the connection between the concepts you learn in the classroom and real-world marketing
activities.

Activities

1. Find a current article of substance in the business press (the Wall Street Journal, the Financial Times, Fortune,
Bloomberg Businessweek, Inc., etc.) that discusses topics you have covered in this course. Although this is only
Chapter 2, you will be surprised by the amount of terminology you have already learned. If you are having trouble
finding an article, read through the table of contents at the beginning of the book to familiarize yourself with the
names of concepts that will be presented later in the course. Read your article carefully, making notes about relevant
content.

2. Write a one-paragraph summary of the key points in your article; then write a list of the terms or concepts critical to
understanding the article. Provide definitions of those terms. If you are unfamiliar with a term or concept that is
central to the article, do some research in your textbook or see your professor during office hours. Relate these key
points to the concepts in your text by citing page numbers.

3. Explain the environments that are relevant to the situation presented in the article. (Chapter 3 contains a full list of
environmental factors.)

4. How are the strategic elements of target market and marketing mix relevant to the article?

Purpose: The purpose of this application is to demonstrate the importance and the energy it takes for good
environmental scanning. This exercise will introduce students to the business press and so help make the connection from
the classroom to the real world.

Setting it up: The exercise is best used as an assignment. It could also work as an in-class group activity by asking
students to each bring a business article of interest to class, dividing the class into groups, and having each group select
one of its member’s articles as the basis for the activity. Groups would do the scan together and report their findings to
the class.

This exercise was inspired by the following Great Idea in Teaching Marketing:

Robert D. O’Keefe, DePaul University
Philip R. Kemp, DePaul University
J. Steven Kelly, DePaul University

PRINCIPLES OF MARKETING: USING ENVIRONMENTAL SCAN REPORTS AS A MEANS OF ASSESSING
STUDENT LEARNING

Two of the several objectives we’ve set for our Principles of Marketing (Mkt 301) course are common to all principles
courses. We want students to 1) develop an understanding of the fundamental concepts involved in marketing, and 2)
develop skills in analyzing marketing strategies. In other words, we want students to leave the class understanding both
the definition and application of marketing terminology and theoretical concepts.

We’ve found that we can assess a student’s knowledge of terminology and even very basic applications of these terms via
objective tests. Assessing our expectation that students, even at the introductory level, will develop a deeper and more
sophisticated understanding of terminology and strategy requires an alternative method of assessment. Case study and
case reports both written and oral are widely agreed to be an optimal method for assessing student performance. Our
teaching environment, however, presented problems that are not uncommon to business programs. For a number of
reasons, our class sizes have increased often to between 80 and 100 students and we have had to conduct classes in an

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 16 16 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

auditorium setting with row upon row of fixed graduated seats. Aside from the physical conditions, recent curriculum
revisions required that we add significant content to the principles course over the 10-week-long quarter. These are not

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 17 17 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

optimal conditions for the traditional case study approach to learning.

In addition to the individual courses’ objectives, we are bound to meet college wide program objectives. As with many
other schools of business, DePaul’s College of Commerce has made “the development of both oral and written
communication skills” a primary educational outcome and instituted a program of “writing across the curriculum” as a
means of achieving enhanced communication skills. What we needed was a means of assessing our college course
objectives, which converged with the program objective of the college. The adoption of what we have called
environmental scan reports provided us with a method for satisfying both our course and program objectives.

As can be seen in the instructions that follow, the environmental scan reports serve to reinforce students’ understanding
of terminology and strategy. The reports provide a bridge between the text and contemporary events. To paraphrase our
instructions, we want students to see that text concepts are dynamic and contemporary in their application.

Our experience with using the environmental scan reports over the past several years has been positive in a number of
ways. We’ve found that the reports allow us to determine whether or not students are developing a working knowledge of
marketing principles and are able to communicate this knowledge effectively. We’ve also found that the skills enhanced
by the preparation of the environmental scan reports transfer quite well to the traditional case studies encountered in
advanced classes. In addition, the written comments on the students’ course evaluation forms quite frequently cite the
environmental scan reports as one of the aspects of the course they found most beneficial.

What follows are the instructions for preparing environmental scan reports. These instructions are included in the course
syllabus. We invite our teaching colleagues to experiment with environmental scan reports using the instructions provided
or modifying them to meet their own course and program objectives.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 18 18 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Handout
ENVIRONMENTAL SCAN ASSIGNMENT

Each student will do this assignment three times per term. It will be worth 90 points (3 30).

The assignment involves finding a current article of substance in the business press (the Wall Street Journal, Bloomberg
Businessweek, Fortune, etc.). Find something about a company or industry, which discusses topics in your marketing text
(text name).

The objectives of these reports include the following:
1. To guide you in discovering that marketing is not simply a collection of static terms and dated theories. Rather,
as you’ll find in reading the articles and preparing your reports, both corporate and social organizations are
living the principles you are learning.
2. To assure that you effectively communicate the important points of the articles on which you’ve chosen to
report.

You will be assigned, with other students, a group number. Check the list that will be distributed to see when your
number comes due. We will discuss these articles during the week. Expect to be called upon to discuss your report; I will
call on some of the students in the group throughout the week. You must be prepared to hand in your assignment when
requested. Late assignments will receive only half credit.

Format

Reports are to be typed, double spaced, on 2 (MAXIMUM) sheets of 8 ½" x 11" paper, stapled together, with no plastic
bindings. I expect that these reports will represent your best presentation quality.

Include the following headings: I. Introduction, II. Environment, III. Marketing Mix Variables, and IV. Questions.
At the top of page 1, include the following:
Your name, group number
Mkt. 301

Use the following citation format:
Author’s last name, first name, “Title of the article,” in Periodical, (dates), page numbers.

Follow this outline for your report:

I. Introduction: This is three paragraphs long.
1. In your own words, provide a one-paragraph summary of key points of the article.
2. List and provide definitions of terms or concepts critical to understanding the key points of the article.
3. Relate the key points, terms, and concept to the material in your textbook. Cite the appropriate chapters and
page numbers.
II. Environment:
Explain which of the “environments” are relevant to the situation discussed in the article. Refer to Chapter 4 of the
text for a complete discussion of environments. Pay special attention to the competitive environment and issues
bearing on competitive advantage.
III. Marketing Mix Variables
Explain the relevance of the strategy elements (target market and marketing mix) and especially changes in the
strategy elements dictated by the situation discussed in the article.

Presentation

I expect to ask students who submit particularly relevant reports to summarize these reports in class.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 19 19 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

ETHICS EXERCISE

Abercrombie & Fitch, a retail clothing chain based in New Albany, Ohio, launched a line of thong underwear for preteen
girls. Words like “eye candy” and “wink wink” were printed on the front of the skimpy underwear that some argued
would fit girls aged 5 to 10. Abercrombie is known for its provocative ads and sexually oriented catalogs. Supporters of
the strategy claim that producing thong-style underwear for 10- to 16- year olds is a good move; critics think that the line
is tasteless and that marketing it to young girls is contemptuous.

Questions
1. Is marketing adult-styled undergarments to a younger audience unethical?

Abercrombie, a company known for using sex as a primary advertising tool, has attracted younger ages to its lines
designed for the college crowd. In this case, Abercrombie was promoting and actively marketing adult-styled
underwear to young girls; it was a case of promotion rather than attraction. For this reason, Abercrombie’s actions
could be considered unethical. Marketers targeting products at children must vigilantly monitor their marketing
efforts to make sure they are not promoting or otherwise advocating products that are not appropriate for that age
group.

2. Would Abercrombie have been in the spotlight had the sexy words been omitted from the product?

The parental backlash may not have been so strong if the sexy words had been omitted. Without the phrases, the
more subtly sexual underwear may have passed under the radar of many parents adopting a “kids will be kids”
attitude. The phrases, however, called attention to the sexual nature of the design, causing the parents of many pre-
teen girls to react.

VIDEO ASSIGNMENT: The Nederlander Organization
The Nederlander Organization is a global theatre management company that backs productions, rents, and manages
Broadway style theatres. In this video, major managers discuss the strategic decisions behind the development of a
separate company to manage a loyalty program for theatre-goers. This company, Audience Rewards, allows a number of
theatre management companies to pursue strategic growth and other market opportunities.

1. The audience rewards program is a
a. Pricing strategy
b. Promotion strategy
c. Distribution Strategy
d. Product strategy

ANS: B
The audience rewards program is a loyalty program and is part of the promotional strategy used by Nederlander
Organization. While audience rewards can affect ticket prices (based on points earned) Pricing strategies are set by
the company to drive sales.

2. When Josh Lesnick describes the Nederlander Organization’s demographic as skewing female, 30-59, and with a
household income of over $200,000, that indicates:
a. that the Nederlander Organization is implementing information from a marketing audit.
b. that the Nederlander Organization has discovered a sustainable competitive advantage.
c. that the Nederlander Organization has compared its rewards program to a benchmark.
d. that the Nederlander Organization has conducted a market opportunity analysis.

ANS: D

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 20 20 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Because the Nederlander organization can specifically describe their demographics, they have implemented a target
market strategy, which begins with a market opportunity analysis (MOA). Implementation is the process that turns a
marketing plan into action assignments, which this clip does not discuss.

Visit https://testbankbell.com
now to explore a rich
collection of testbank,
solution manual and enjoy
exciting offers!

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 21 21 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

3. When the Nederlander Organization developed the audience rewards program, they were pursuing which option
from Ansoff’s opportunity matrix?
a. Market Penetration
b. Market Development
c. Product Development
d. Diversification

ANS: A
Audience rewards develops existing customers (people who buy theatre tickets) by offering them loyalty points when
they buy tickets.

4. As the Nederlander Organization develops Broadway-wide gift cards and credit cards that allow customers to
accumulate points towards show tickets they are:
a. implementing a diversification strategy by leveraging mailing lists provided by partners such as Delta Airlines.
b. practicing adjacent innovation by leveraging their audience rewards network of partners.
c. experiencing transformational innovation by partnering with companies who can guide them in developing new
products.
d. harvesting from their cash cow, Evita.

ANS: B
The Nederlander Organization is using adjacent innovation to leverage its existing strengths (audience rewards and
large partners) to develop its audience and related products. Diversification involves moving into new markets with
new products.

5. What type of competitive advantage does Nederlander Organization have?
a. Cost Competitive Advantage
b. Product/Service Differentiation Competitive Advantage
c. Niche Competitive Advantage
d. Loyalty Competitive Advantage

ANS: B
The Nederlander Organization has a product/service competitive advantage that stems from its Audience Rewards
program that unites a large number of theatres, shows, and producers in a way that no other Broadway style rewards
program has yet to do, which provides added value for the customer. Cost competitive advantage relies on setting
prices lower than everyone else.

6. Understanding that theatre-goers would be interested in furthering the “Broadway Experience” by redeeming points
for events such as walking the red carpet suggests that Nederlander Organization
a. divested its dogs and built up some dogs.
b. developed new ideas through Ansoff’s Opportunity Matrix.
c. discovered marketing opportunities through environmental scanning.
d. performed a marketing audit and implemented action items.

ANS: C
Nederlander Organization discovered marketing opportunities through environmental scanning of its demographic.
There is not information regarding divestments or other BCG models in this clip.

7. Audience Rewards developed relationships with Nederlander Organization other theatre owners to create the loyalty
program that spans most Broadway shows. In a SWOT, this is
a. A threat, because the Nederlander Organization is a major backer, but competes with the other theatres.
b. An opportunity, because Audience Rewards can use these relationships to force other theatre companies to
become part of the loyalty program.
c. A weakness, because Audience rewards has to rely on these theatre companies to always get along and support
the rewards company.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 22 22 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

d. A strength, because partnering with these theatre companies allows Audience Rewards to have a competitive
advantage against other, smaller loyalty programs.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 23 23 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

ANS: D
Audience Rewards would view its relationships with its theatre partner as a strength. In addition, threats are external,
while these partnerships are technically internal capabilities for Audience Rewards, because without them, the
company could not exist.

8. Shows are produced by a large and variable number of different producers and backers. Customers who go to the
theatre (no matter the show) are not typically considered a market because the shows belong to many different
people. However, The Nederlander Organization performed an implementation analysis and realized that this group
is a strong market, if they had the correct method of reaching it.
True
False

ANS: False
The bulk of this statement is true, but the Nederlander organization performed a SWOT analysis, and realized they
had a potentially strong strategic opportunity, if they could create the right kind of system to pull the various markets
and shows together.

9. One reason Nederlander Organization wanted to find a way to incentivize its customers that wasn’t through
discounts was because:
a. discounting is a hard way to make money, particularly in Broadway.
b. they already had a niche competitive advantage.
c. it is too easy to lose the cost competitive advantage to the next low price.
d. they depended on backing the best plays to provide the competitive advantage they needed.

ANS: C
Discounting is one method of establishing a cost competitive advantage. However, this is an unstable advantage that
can easily be matched by competitors lowering their prices.

10. An example of a marketing objective for Audience Rewards might be: “To establish a system of rewards that will
encourage customers to purchase at least two more tickets this year than last year.”
True
False

ANS: True
This would be a reasonable marketing objective because it is realistic (establish a desireable system of rewards);
measurable: members of audience rewards use points to redeem awards, and points are tied to tickets purchased; it is
time specific (this year) and compared to a benchmark (last year).

C A SE A SSIGN M EN T: N int e ndo

In the early days of video games, gaming wasn’t exactly a social affair. Sure, you could spend hours playing the same
game, but it was with two or three other players at most. And of course, the earliest consoles were great at video games,
but there were no other social features built into them. Now, gaming has been completely transformed by online networks
and social media. The video game market is filled with smartphones, tablets, laptops, social networking Web sites, and
other highly connected ways to play.
Within this evolving marketplace—where success is seen by companies that emphasize mobility and multi-
connectivity—Nintendo adapted a seemingly outdated strategy with the release of the Wii U, which focuses primarily on

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 24 24 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

games. Instead of selling its new console as a multimedia device that gives users a wide range of entertainment options
and a high level of social connectivity, Nintendo is hoping to reestablish its competitive advantage by leaning on users’
love of The Legend of Zelda, Super Mario Bros., Donkey Kong, Metroid, and other first-party franchises. According to
Nintendo of America President Reggie Fils-Aime, this strategy is based on the company’s belief that what consumers
want is games, not all of the other trappings: “When you talk to players and understand what they want, it can only be
delivered through a dedicated gaming device.” Early Wii U sales indicate otherwise, however. Only 64,000 Wii Us were
sold in February 2013, compared to 302,000 sales of Microsoft’s nearly ten-year-old Xbox 360 console.

Jamin Warren, “Not Your Childhood’s Video-Game System,” Fast Company, November 2012, 70-72; Matt
Peckham, “What’s Going On with Nintendo’s Wii U?” TIME, March 15, 2013,
http://techland.time.com/2013/03/15/whats-going-on-with-nintendos-wii-u (Accessed March 25, 2013).

TRUE/FALSE

1. If Nintendo feels at any time that its strategic decision to focus on games was a mistake, it could switch immediately to
focus on multimedia and connectivity.

ANS: F
The goal of strategic planning is long-run profitability and growth. Thus, strategic decisions require long-term
commitments of resources.

PTS: 1 OBJ: LO: 2-1 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Customer MSC: BLOOMS: Level I Knowledge

2. The Wii U, like the 3DS handheld console and Entertainment Analysis & Development software division, is an SBU of
Nintendo.

ANS: T PTS: 1 OBJ: LO: 2-2 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Customer MSC: BLOOMS: Level I Knowledge

3. The Wii U is a cash cow for Nintendo.

ANS: F
The Wii U is currently a dog, or at best, a problem child. If Nintendo wants to transform the Wii U into a cash cow or
star, it must invest heavily to gain better market share.

PTS: 1 OBJ: LO: 2-3
TOP: AACSB: Reflective Thinking KEY: CB&E Model: Customer
MSC: BLOOMS: Level I Knowledge

4. Nintendo of America President Reggie Fils-Aime’s statement, “When you talk to players and understand what they want,
it can only be delivered through a dedicated gaming device,” helps explain Nintendo’s mission statement.

ANS: T PTS: 1 OBJ: LO: 2-4 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Strategy MSC: BLOOMS: Level I Knowledge

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 25 25 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

5. Nintendo’s $299.00 price point for the Wii U is a sustainable competitive advantage over Sony’s $399.00 PlayStation 4
and Microsoft’s $499.00 Xbox One.

ANS: F
A sustainable competitive advantage is one that cannot be copied by the competition. Sony and Microsoft could potentially
match Nintendo’s lower price.

PTS: 1 OBJ: LO: 2-6 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Strategy MSC: BLOOMS: Level I Knowledge

MULTIPLE CHOICE

1. Based on the case and the chapter text, which option from Ansoff’s strategic opportunity matrix did Nintendo engage in
when it launched the Wii U?
a. Market penetration.
b. Market development.
c. Product development.
d. Diversification.
e. Innovation.

ANS: C
A product development strategy entails the creation of new products for present markets.

PTS: 1 OBJ: LO: 2-3 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Customer MSC: BLOOMS: Level II Comprehension

2. Nintendo’s beloved video game franchises, such as Zelda, Mario, Donkey Kong, and Metroid, are examples of this
element of a situation analysis:
a. Strengths.
b. Weaknesses.
c. Opportunities.
d. Threats.
e. None of these.

ANS: B
Strengths are internal assets that benefit a company, such as valuable intellectual properties.

PTS: 1 OBJ: LO: 2-5 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Strategy MSC: BLOOMS: Level II Comprehension

3. Which of the following is a useful marketing objective for Nintendo?
a. We want to become the most popular video game console ever.
b. We want to garner 90 percent of the video game market share over the next year.
c. We want to increase the number of Wii U sales from 64,000 in February 2013 to 256,000 in February
2015.
d. We want to make sure people are having 200 percent more fun when they play the Wii U.
e. We want our competitors to make so many mistakes that the Wii U overtakes them in total annual sales.

ANS: C
A useful marketing objective is realistic, measurable, time specific, and compared to a benchmark.

PTS: 1 OBJ: LO: 2-7 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Strategy MSC: BLOOMS: Level II Comprehension

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 26 26 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

4. If Nintendo decided to develop a wholly redesigned Wii U console and then double its advertising efforts worldwide,
which two elements of the marketing mix would it be utilizing?
a. Product and promotion.
b. Place and pricing.
c. Promotion and place.
d. Place and product.
e. Pricing and promotion.

ANS: A
The product includes not only the physical unit but also its package, warranty, after-sale service, brand name, company
image, value, and many other factors. Promotion includes advertising, public relations, sales promotion, and personal
selling.

PTS: 1 OBJ: LO: 1-2 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Promotion MSC: BLOOMS: Level III Application

5. If Nintendo wanted to adjust the Wii U’s marketing mix as quickly as possible, which of the following strategies would it
pursue?
a. Start selling Wii U consoles in specially designed vending machines.
b. Release a new Wii U bundle that comes with a popular game.
c. Launch a viral video marketing campaign.
d. Implement a $50 price cut for the Wii U.
e. Change the name of the Wii U console to something more appealing.

ANS: D
Price is what a buyer must give up in order to obtain a product. It is often the most flexible of the four Ps—the quickest
element to change.

PTS: 1 OBJ: LO: 2-9 TOP: AACSB: Reflective Thinking
KEY: CB&E Model: Strategy MSC: BLOOMS: Level II Comprehension

GREAT IDEAS FOR TEACHING CHAPTER 2

James S. Cleveland, Sage College of Albany

DISCUSSION BOARD TOPICS TO ENCOURAGE PARTICIPATION

Discussion board questions provided to students to encourage them to engage in thinking and writing about the content of
the Principles of Marketing course usually take the form of a provocative statement to which students are asked to
respond. An example of this would be “All PR is good PR.”

Discussion topics such as this one are abstract and often require that the instructor provide an initial reply to show
students what is expected of them in their own replies. For students with limited work experience, this approach may be
quite appropriate. For adult students with extensive experience as employees and consumers, however, the abstract nature
of such topics can be frustrating.

I have developed, therefore, a series of discussion board questions to use with experienced, adult students. These
questions are designed to encourage them to use their experiences as employees and consumers as doorways to better
understand the course material, and to make their own responses more interesting to themselves and to the other students
in the class who will read and comment on them.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 27 27 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Each question has three parts:

1. First, there is a sentence or two from the students’ textbook introducing the topic. By using the text author’s own
words, students are enabled to locate relevant material in the text more easily, the text content is reinforced, and
confusion resulting from use of variant terms or expressions is minimized.
2. Second, there is a reference to text pages the students should review before proceeding. Since the goal of the
exercise is for students to apply the course content to their own experiences, reviewing the content first is important.
3. Third, there is a request for the students to think about or remember some specific situations in their experiences to
which they can apply the text material, and a question or questions for them to address in their replies.

The following example is for Chapter 2 of MKTG. The three parts have been separated here so they are more readily
visible.

1. The term marketing mix refers to a unique blend of product, distribution, promotion, and pricing strategies designed
to produce mutually satisfying exchanges with a target market.
2. Review the four parts of the marketing mix from section 2-10 of your text.
3. Then choose an idea, good, or service with which you are familiar and describe its marketing mix and how it resulted
(or did not result) in a satisfying exchange for you.

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 28 28 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

Martha E. Hardesty, The College of St. Catherine

BUYING AN EDUCATION: THE FOUR Ps ON DAY ONE

Students enrolled in my two-credit Introduction to Marketing course may be freshmen exploring a business major,
sophomores fulfilling a requirement for the accounting degree, or even senior English majors taking the “something!”
their parents urged to helped them get a job. From the first day I must get students to recognize the experiential base of
marketing, and I must create class norms of participation.

I begin the first class by asking students to break into small buzz groups. I then pass out a sheet with the question, “Why
are you buying your education at The College of St. Catherine?” Students typically look surprised—they have not
regarded their college choice as a consumer purchase. I mention that there are well over a dozen other options for taking
an Introduction to Marketing course for college credit within this term within this metropolitan area. Students are
instructed to spend at least 20 minutes recalling absolutely every influence that caused them to come to this college.
Another question on the same sheet asks them “What do you have in common with the other students in your group?”
They spend about five minutes discussing this.

Typical answers for the first question might be “Small class size,” “Financial aid package,” etc. As I collect their
responses on the board, I discuss items as choices made by them or by the institution. They gradually notice that I am
listing their comments deliberately in one of four columns. They note as well that I am keeping a separate list of other
colleges they mention that they had also considered. Inevitably, the discussion produces the four Ps of the marketing mix
and gives the foundation of our course. Typical inputs are:
Product: specific major, class size, academic reputation . . .
Price: actual costs, financial aid, scholarships . . .
Place: near/far from home, in an urban area where jobs are plentiful, the beauty of the campus . . .
Promotion: campus recruiting officers, relatives or friends who have attended, high school counselors . . .
The list of other colleges generates the Competition.

The profile of the Customer, “What you have in common,” is much less obvious to them. At this private women’s
college, gender and religion are sometimes mentioned; more often students think about academic major or hometown.
They rarely generate other demographics like income and almost never get near psychographics (which, at our particular
campus, is the most significant variable besides gender!). Yet when competitor colleges are mentioned, they are all able
to paint an instant portrait of the student at each of these institutions.

Within the first class, then, we have generated the fundamental concepts of the course. Students begin to differentiate the
four Ps and to recognize the influence of competition on managing the marketing mix. They begin to explore the
complexities of market segmentation and the significance of knowing your target market fully. They know as well that
their contribution to the class is necessary and valuable. Throughout the term I refer to this day’s discussion at the
introduction of any new concept. Student feedback has been that this beginning adds significant coherence to a brief yet
broad-ranging course.

Paul LeMay Burr, University of Incarnate Word
Richard M. Burr, Trinity University

ANALYZING COMPANY STRATEGY VIA MULTIPLE RESOURCES

Beyond basic marketing courses, students can be expected to analyze marketing strategy of companies by building a
“data base” using widely available sources.

1. Encourage students to choose for a class project a publicly traded company. Owners of privately held firms can
never be expected to divulge confidential data for a class project, even to a friend of a close family member.

2. Students should immediately request via the firm’s 1-800 shareholder relations number annual and quarterly reports,

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 29 29 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

10-K and 10-Q reports, and a student press kit. Some companies need repeated requests and follow-up. Call 1-800-

Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage 30 30 Chapter 2 ♦ Strategic Planning for Competitive Advantage

555-1212 (the 800 information operator), or try an “800” Web site database to get the shareholder relations 1-800
number. Students can then follow steps 3–9.

3. Search the company’s Web site for annual and quarterly reports and press releases of strategic decisions. Be aware
of key-word search opportunities at the company’s Web site.

4. Utilize the EDGAR Web site, the Security and Exchange Commission’s database of filings by public companies, to
analyze 10K and 10Q reports. The reports are voluminous. Use the “print page” options for printing ONLY the page
needed.

5. Analyze Value Line’s one-page profile of highly useful data about the company, an industry overview, and
comparisons of the company to its competitors.

6. Study page B-2 of the Monday through Friday Wall Street Journal for daily alphabetical lists of all companies
mentioned in that day’s newspaper. A student individual subscription is useful for cutting and filing daily.

7. Search ABI/Inform, a database of over 1,000 publications that allows key word subjects and is updated monthly. The
Web site is updated daily.

8. Analyze Hoover’s Handbook of American Business, which profiles publicly traded companies, listing information
that might not be found elsewhere.

9. Finally, give students specific heading areas to look for in their analysis of the firm’s strategy, including the
following: pricing and margin, concept differentiation and clarity, positioning and repositioning, branding, trade
dress, customer profile, location strategy, distribution, turnover, strategic alliances. Presentation of findings, along
with graph support, will spur class discussion.

P.J. Forrest, Mississippi College

MARKETING MIX REPORTS

One of the most helpful projects I’ve ever assigned in Principles of Marketing is Marketing Mix Reports. The students
pick a good or a service at the beginning of class and throughout the semester use that good or service as a reference and
an example for each topic we cover. In addition, they prepare a report on the marketing mix actually used for that
product.

At the beginning of the semester, the students are required to choose a product by brand name. Many popular brands such
as Tommy Hilfiger, Nike, and Coke are chosen, but also some lesser-known brands such as Louisville Slugger, Peavey,
or Furby are chosen. Some students choose familiar products such as soft drinks, automobiles, backpacks, sports
equipment, and computers; others choose a special-interest item that is less familiar to most of us such as deer stands,
paint ball equipment, or a musical group. I must approve the choice, and my criterion is whether there is enough
marketing information readily available on the good or service. I put the brand names of the products the students have
chosen on the seating chart next to their respective names, which allows me to use their products as examples during
lectures.

In the past I’ve had them hand in a single report after we had covered product, place, promotion, and price, but at present I
break it down into four separate reports. These one- or two-page reports are easy to prepare, but it forces the student to
apply and properly use marketing terms and concepts. As we cover each of the four Ps, the student has to prepare a
report, which is handled in or presented at the last class meeting before the exam on that topic. Every semester I get
numerous comments on my teaching evaluation from students about how much doing the report helped in preparing for
the exam and in learning the course material.

Visit https://testbankbell.com
now to explore a rich
collection of testbank,
solution manual and enjoy
exciting offers!

Random documents with unrelated
content Scribd suggests to you:

zijn huis binnen, ontstak de lamp in zijn kamer en sloot de ramen
waardoor de regen naar binnen sloeg.
De lamp hing boven zijn met boeken en papieren beladen
[281]schrijftafel, vlak vóór hem lagen couranten en brieven, die de
postbode had gebracht.
Hij was vast besloten zich door niets te laten ophouden en zoo
spoedig mogelijk zich neer te leggen om aan den langen dag een
einde te maken en weldra den zonnigen morgen terug te zien, die
hem weer naar zijn Corona zou voeren.
»Als zij hier is, wat deren mij storm en onweer nog?” vroeg hij zich
af en wierp een verstrooiden blik op de papieren. »Een brief met
geëntrelaceerde H. G. en het grafelijke kroontje der Saint-Pauls. Van
wie is dat, van Hermelijn, een invitatie zeker.”
Hij brak de enveloppe en las:
»Waarde Iwan,”
In een hoek stond in Hermelijn’s sierlijk handschriftje het woord
»confidentieel”.
»Wat voor grap mag dat wezen,” dacht hij, glimlachend, »vier bladzijdjes
lang, ’t is de moeite waard.”
»Ik kom een beroep doen op uw eer als man, en u verzoeken te gelooven
dat slechts belangstelling in uw toekomstig lot mij doet handelen, en met
weerzin er toe besluiten u iets te openbaren, dat gij naar mijn oordeel
weten moet. Ook Conrad is van meening dat het noodzakelijk wordt u op
de hoogte te brengen van een zaak, die van het grootste gewicht is en
waarvan gij onderricht moet zijn, zoo ge het karakter uwer aanstaande
vrouw op de rechte waarde wilt schatten.
»Ik wil er echter Corona geen verwijt van maken; ik heb alles vergeven en
vergeten. Zoo er geen maatregelen voor de toekomst te nemen waren,
zou ik hebben gezwegen, maar ik moet nu aandringen op iets, waartegen

ik u reeds met een enkel woordje heb gewaarschuwd op den dag toen gij
een klein geschil met Corona hadt.
»’t Kost me moeite een zaak aan te roeren, die tot het verledene behoort
en voor mij, althans nu, slechts de beste gevolgen heeft gehad.…”
»Mijn hemel, wat een omhaal van woorden, dat ben ik van Hermelijn niet
gewoon,” mompelde Iwan ongeduldig en las met weerzin voort.
»Ge weet, hoe ongelukkig mijn huwelijk in den eersten tijd was en hoe
schandelijk men mij bedrogen heeft; het middel daartoe bestond in een
reeks van brieven, die Conrad mij heette te schrijven en waarvan hij in
waarheid den inhoud niet eens kende, want ze waren afkomstig van
Corona.”
Een bliksemstraal schitterde voor een seconde en onmiddellijk daarop
knalde een hevige donderslag; juist bracht Thoren van Hagen de hand
aan het voorhoofd, hij duizelde, het was of hij zich getroffen voelde. Was
het door den slag of door het gelezene?
»Zij heeft die brieven geschreven, waarin Conrad van liefde en trouw
sprak, hij, die me niet kende, die mij toen als een indringster [282]haatte.
Mijn brieven werden beantwoord door haar, en zoo gelukte het Corona mij
in een net van verraad en bedrog te vangen.
»Verbeeld u mijn verontwaardiging, mijn wanhoop toen ik die ontzettende
waarheid vernam, ge begrijpt hoe ik Corona verachtte en slechts met
afschuw zag, dat gij uw leven aan het hare wildet verbinden.”
Thoren van Hagen haalde zwaar adem, het zweet parelde op zijn
voorhoofd, zijn handen waren kil en klam.
»En toch geloof ik niet dat Corona zoo schuldig is. Een booze demon, een
duivel in menschengedaante waart rondom haar, zij heeft haar alles
ingeblazen; haar uiterlijk vervulde mij reeds dadelijk met diepen afkeer en
die antipathie bleek niet ongegrond.
»Ge begrijpt dat ik u van Iteko wil spreken, de booze raadgeefster van
Corona; zij heeft die brieven geschreven, zij wekte haar jalouzie op tegen
mij, zij zal uw huiselijk geluk storen zooals zij Corona’s karakter reeds
bedorven heeft.

»Ondanks haar heerschzuchtig optreden en koninklijk voorkomen is
Corona zwak; zij ondergaat gemakkelijk zekeren invloed. Als zij iemand
lief heeft, dan volgt zij gaarne diens raad, en geeft haar oordeel aan het
zijne gaarne over; zoo is ’t Iteko gelukt haar te leiden en op dit oogenblik
strijdt haar overwicht tegen het uwe.
»Er kan voor u geen geluk wezen zoolang Iteko in haar nabijheid blijft; de
eerlooze daad, waartoe zij uw aanstaande vrouw verleidde, is er een
bewijs van hoezeer zij haar omlaag wist te trekken en hoe weinig Corona’s
vastheid van karakter bestand is tegen het verleidend sissen van die
slang.
»Ik verzoek u dus in uw eigen belang niet alleen maar ook om mij een
voldoening te geven over hetgeen ik door het schandelijk bedrog van
meesteres en dienstmaagd lijden moest, aan te dringen dat Corona haar
confidente onmiddellijk laat vertrekken.
»Wanneer zij werkelijk u zoo liefheeft als zij het ieder wil doen gelooven,
zal haar dit niet den minsten strijd kosten.
»Ge moet natuurlijk haar zeggen dat ge alles weet, maar ge begrijpt dat
het voor mij van het grootste belang blijft, dat zij niet vermoedt van wie
deze waarschuwing afkomstig is.
»Ik leg u dus geheimhouding op, die ge slechts in geval van nood moogt
verbreken.
»Handel naar goedvinden, ge weet nu alles.
Hermine.”
De schoone dag vol liefde en weelde was vervlogen. [283]

[Inhoud]

XLVII.
Corona wandelde in haar rijkleed door het rozenparadijs.
In haar eene hand hield zij haar karwats met zilveren knop, in de
andere de frissche rozen die zij had geplukt; een rozeknopje, zacht
als fluweel, half ontloken tusschen de smaragdgroene bladeren
verscholen, drukte zij aan de lippen, straks wilde zij het haar
bruidegom bieden. Het was zoo geurig hier tusschen de bloemen na
het zware onweer van den nacht. De zon dreef de wolken voor zich
uit, soms schenen deze den strijd te winnen, maar dadelijk
vertoonde zij zich weer in vollen luister en goot zelfs over die zwarte
massa’s het goud van haar verblindenden vuurschat.
Een glimlach van vreugde speelde over haar lippen, zij vreesde geen
wolken meer, zij was zoo zeker van zijn liefde, van zijn trouw na de
zoete uren van gisteravond.
Hoe teeder, hoe goed was hij toen voor haar geweest; nu zouden ze
zamen een tocht maken naar Djira, daar waar zij voor ’t eerst de
zoetheid van de liefde had gesmaakt, de eerste trillingen van het
machtige, zalige gevoel dat haar geheel vervulde en zonder hetwelk
zij meende niet meer te kunnen leven.
Op weinige stappen van haar af, trappelde haar rijpaard, door Djario
geleid; hier tusschen de rozen wilde zij haar Iwan afwachten om dan
met hem, samen den tocht te maken, die zoo genotvol beloofde te
worden.
Eindelijk hoorde zij voetstappen, die naderbij kwamen; kwam hij niet
te paard?

Zij snelde naar de boog van klimrozen, die de poort van het
rozenparadijs vormde, daar stond zij tusschen de glinsterende
parelen van de regendroppels, die in het zonnelicht met
zevenvoudigen glans flikkerden, in het eenvoudige donkerroode
kleed, dat haar fraaie vormen zoo sierlijk deed uitkomen, de rozen in
de hand, die niet frisscher waren dan haar zacht gekleurde wangen
en half geopende lippen; zij was zoo schoon als zij wellicht nooit was
geweest en wellicht nimmer meer zou zijn, met die vochtige
schemering als een zilveren sluier over de glanzende oogen en die
lippen half geopend, haar Iwan verwelkomend.
Hij naderde, bleek, mat, lusteloos, als iemand, die een langen weg
heeft gemaakt; ’t was hem ook of hij van den hemel weer naar de
aarde was afgedaald in een eindeloozen tocht; hij zag Corona
tusschen de rozen en het zonnelicht en lachte haar niet eens toe, hij
had er geen moed voor.
Wie weet, zoo zij er in geslaagd ware hem door haar glimlach te
winnen, zoo de zonneschijn, die in haar oogen straalde de wolken
van zijn voorhoofd had weggedreven, of het gesprek dat zich
[284]tusschen hen zou ontspinnen geen andere wending had
genomen, maar neen, zijn duistere blik verdonkerde den hare; zij
sloeg de oogen neer toen hij haar hand nam en een vormelijken kus
op haar wangen drukte.
Iwan had vele gebreken, gebreken die zelfs zijn karakter aantastten,
maar hij bezat een zeer ontwikkeld eergevoel, dat misschien aan zijn
militaire opleiding te danken was; hij verafschuwde logen en bedrog
boven alles; zulk een handelwijze als die hem uit Hermelijn’s brief
bekend werd, vervulde hem met afkeer en walging.
Als Corona tot zoo iets had medegewerkt, zou zij valsch zijn, of was
het een onbezonnenheid, een betreurenswaardige maar toch licht te
vergeven zwakheid, of achtte zij die zoo klein uit gemis aan zedelijk

rechtsgevoel? Hoe geheel anders was het tweede gedeelte van den
nacht geweest dien hij in zulke zoete betoovering begonnen had! ’s
Morgens vergat hij geheel, dat hij met Corona de afspraak gemaakt
had, een rijtoertje met haar te doen; één wensch bezielde hem
alleen, haar te spreken, haar verontschuldiging te hooren en de
voldoening te eischen, waarvan Hermelijn gewaagde.
Eerst had hij er aan gedacht naar Djantong te rijden, mondeling met
Hermine te beraadslagen, maar neen! er mocht niemand tusschen
hem en Corona staan, hij kende de zaak, er viel niet meer over te
spreken. Hoe spoediger alles tot een oplossing kwam, hoe minder
over alles gepraat werd, hoe beter het zou zijn; hij kon echter niet
veinzen, hij kon, terwijl zijn hart overvol was, niet op de gewone
wijze met Corona omgaan.
»Scheelt je iets, Iwan?” vroeg zij bezorgd.
»Ja, ik heb hoofdpijn, ik kon niet slapen en heb me toen in den
gondel neergelegd en terwijl ik zoo op ’t meer dobberde, begon het
onweer, dat heeft me een weinig ontstemd.”
»Is dat alles? Dan is ’t de moeite niet waard er zoo somber voor uit
te zien, waarom zit je niet te paard? Gaat ons tochtje niet door, je
waart er gisteravond zoo op gesteld.”
»Gisteravond! ’t Is waar ook! Ik dacht er niet aan, ik moet je eerst
spreken, Corona; hoe eer het gebeurt, hoe beter, ik kan geen wolkje
tusschen ons verdragen!”
»’t Zal iets belangrijks wezen, denk ik; kom, treed mijn paradijs
binnen, je bent er toch de koning van. Djario zal wachten met
Angot, en je kunt papa’s paard straks krijgen, als het belangrijke
gesprek, dat onderweg niet schijnt te kunnen plaats hebben,
afgeloopen is.”

Zij nam zijn arm en door de paadjes wandelden zij naar het midden
van het perk, waar hoogstammige rozenstruiken een soort van
rotonde vormden; marmeren banken stonden om een tafel, waarop
een menigte rozen lagen van verschillende kleur en vorm, dezen
morgen pas geplukt en voor de bouqetten bestemd in het groote
huis. [285]
»Ga zitten, mon beau prince, wat heb je op het hart?” ging zij met
gemaakte luchthartigheid voort, want onwillekeurig voelde zij zich
bezorgd en vreemd te moede bij Iwan’s ongewonen ernst.
»Corona,” begon hij, »ik haat omwegen en afwijkingen, antwoord
me oprecht, hebt ge je niets slechts te verwijten ten opzichte van
Hermine en Conrad?”
»Bij hun huwelijk bedoel je? Weet je dan niet … ’t is zoo lang
geleden en alles is goed uitgekomen.”
»Dat doet er niet toe, ik vraag je alleen of je niets gedaan hebt bij
die gelegenheid, dat op je karakter een smet werpt?”
»Waarom vraag je dat? Is er iets gebeurd? Ik begrijp je van morgen
niet, Iwan!”
»Geef me antwoord! Hebt ge je iets te verwijten, beken het mij
oprecht, geloof me, ’t is het beste.”
Zijn stem klonk stroef en gebiedend; van hoeveel kleinigheden hangt
het lot van menschen en volken niet vaak af, een woord anders
uitgesproken, een blik van liefde, in plaats van strengheid werkt
wonderen uit, doet wijken wat onwrikbaar scheen.
Corona voelde haar trots opkomen, zij wilde zich niet buigen, zich
niet vernederen door haar ongelijk te bekennen, nu hij haar op dien
toon ter verantwoording riep.

»Ik heb niets te bekennen,” antwoordde zij koel.
»Corona, ik bid je, speel niet met mijn gevoelens! Ik weet alles; je
behoeft niets te loochenen.”
»Wat loochen ik? Ik ben je slavin niet. Als je alles weet, waarom
ondervraag je mij dan?”
»Omdat ik je niet in staat achtte tot zulk een laagheid, omdat ik uit
je mond een ontkenning hoopte te vernemen of althans een
bekentenis, die je kon verontschuldigen.”
»Ik heb mij niet te verontschuldigen tegenover je.”
»En tegenover Hermine?”
»Dat is onze zaak, zij heeft mij alles vergeven.”
Eensklaps hief zij zich op; haar gehandschoende hand, die ’t
karwatsje hield, sloeg daarmede zenuwachtig op het marmer.
»Heeft zij ’t gezegd?” vroeg zij hijgend van toorn, »heeft zij mij
verraden omdat,… omdat … zij je zelf bemint?”
»Schaam je, Corona! Hermine is edel en tot elke lage daad
onbekwaam; als zij gesproken heeft, dan is ’t om uw en mijn
bestwille.”
»Ik veracht haar toch en jij, jij hebt steeds met haar
samengespannen tegen mij. Waarom je mijn liefde zocht is mij een
raadsel of het moest zijn om … om … o dat ik het niet eer bedacht,
maar dan had je evengoed Margot kunnen vragen!”
»Corona, we zijn geen kinderen meer, laat ons het geluk van een
dubbel leven niet verspelen door een booze gril. Ik weet, je hebt die

brieven geschreven, je hebt je schuldig gemaakt aan valschheid in
geschrifte, aan een daad, die niet alleen strafbaar is [286]voor de
rechtbank van het geweten maar ook voor den burgerlijken
rechter.…”
»Geef me aan, laat me in de gevangenis sluiten, dan ben je vrij!”
»Ondeugend kind, ik luister niet eens naar je; zeg me één woord,
Corona, zeg dat het je spijt, dat je in een onbezonnen oogenblik
handelde, dat je gehoor gaf aan den boozen raad van een slecht
schepsel.”
»De schuld op een ander werpen, nooit! Als ik iets doe, dan draag ik
er ook zelf de gevolgen van.”
»Word niet zoo driftig, liefste …”
»Noem me zoo niet! Ik heb Conrad laten spreken van een liefde, die
hij niet voelde, ik was zoo schuldig niet als jij, die me dagelijks
bedriegt met woorden van valsche liefde, je hebt nooit van me
gehouden. Je hart hangt alleen aan Hermine …”
»Houd op met die dwaasheid, geef me je hand!”
Zij rukte die met geweld los en bij deze beweging vielen de rozen ter
aarde, waar ze weldra verwelkt en vertrapt zouden terneder liggen.
»Laat ons het pleit in liefde beslechten,” smeekte Iwan, »ik bid je,
Corona, wees zoo driftig niet. Beleedig mij niet met die ongegronde
verwijten, zeg niets, wat onherroepelijk zou kunnen worden.
Hermine heeft hier niets te maken dan alleen dat je om haar een
beklagenswaardige zwakheid bedreef. Beken dat je die betreurt en,
tot bewijs daarvan, stuur haar weg, die er de oorzaak van is, want je
kunt het niet gedaan hebben uit eigen beweging, je bent er te edel,
te goed voor.”

»En als ik ’t niet doe, als ik Iteko, want die bedoel je, niet wegzend,
als ik alleen de volle verantwoordelijkheid wil blijven dragen van mijn
handelingen waarvan ik geen enkele betreur?”
»Dan … dan, Corona, zal ik denken dat wij niet bij elkaar passen, dat
een huwelijk tusschen ons onmogelijk is bij zulke geheel
verschillende begrippen over eer- en plichtgevoel.”
»Dat heb je waarschijnlijk goed gedacht. Ik heb die brieven laten
schrijven door Iteko, ’t is waar, door Iteko, die je verafschuwt en nu
verlang je van mij, dat ik het arme schepsel, dat geen andere schuld
heeft dan dat ze mij gehoorzaam was, daarom zou ontslaan;
evengoed kan je mij dwingen mijzelf tegen te spreken, ik laat me
door niemand bevelen.”
»Er is geen sprake van bevelen!”
»Je weet, wat ik je vroeger zei toen je hebt geweigerd, iets dat je
niet beviel te doen ter liefde van mij. Nu staan de zaken gelijk, ik
weiger ook want ik zie het redelijke niet in van je verzoek.”
»Corona, heb ik dan niet feitelijk je wensch gedaan? Is die zaak niet
vergeten?”
»Je hebt er mij weer aan herinnerd.” [287]
»Welnu, laat het voor ’t laatst zijn, een woord van je maakt alles
goed! Beken je onrecht, door haar te verwijderen. Ik bid er je om,
Corona, bij onze liefde!”
»Die bestaat niet. Als bevelen niet baten dan begin je te bidden. Ik
luister naar geen van beide; ’t is een lage wraakneming van
Hermine, een samenspanning van allen tegen mij en Iteko. Je allen
haat haar omdat zij mij liefheeft; ’t is laag van je, Iwan, dat ge je
door hen laat medeslepen om tegen mij op te treden. De

brievengeschiedenis, meende ik, was ook door Conrad en Hermine
vergeten, nu moet je die oprakelen om je macht over mij te toonen,
daarom was je gisteravond zoo bijzonder teeder … ô mijn God, mijn
God! wat een komedie om mij te bedriegen, schandelijk!”
»’t Is niet waar, van nacht eerst …”
»Heb je alles vernomen? Ik geloof je, stellig, je bent immers een
man van eer, ha, ha!”
Zij lachte droog, valsch, snijdend, met een klank, die Iwan door de
ziel sneed en hem vreemd voorkwam, als ware het een ander, die
zoo lachte.
»Corona, wilt ge je bedenken?” vroeg hij.
»Neen, ik doe slechts wat mij redelijk voorkomt. Ik heb mijn eigen
begrippen, evenals jij; kunnen wij ze niet in harmonie brengen,
welnu laat ons scheiden nu het nog tijd is.”
»Mijn lieveling, mijn Corona,” riep hij uit, half snikkend, »verstoor
toch zoo roekeloos ons levensgeluk niet. Als je wist hoe innig ik je
liefheb, hoe gelukkig ik gisteravond was, vóór dat die schaduw op
mijn geluk viel …”
»Je liegt, Hermine zal ’t ontgelden.”
Haar geheele lichaam sidderde, haar oogen schoten vonken vuur,
haar neusvleugels trilden en zij sloeg haar karwats in machtelooze
woede tegen de rozen en het marmer.
»Laat die dwaze wraaknemingen, Corona, wij kunnen zoo gelukkig
zijn, als je die ellendige drift onderdrukt en de zaak kalm aanziet;
geloof me, ik zou niet ernstig bij je aandringen op iets dat je zwaar
viel, als ik niet zag dat onze toekomst er mee gemoeid was, als ik

niet begreep dat er tusschen ons geen vrede, geen vertrouwen meer
mogelijk ware, vóór je mij dat offer brengt, vóór je mij getoond hebt
dat die onbezonnen daad je berouwt.”
»Ze berouwt mij niet, er is maar één ding, dat ik ongedaan
wenschte te maken, onze verloving. Ik wil geen tyran, die mij
bedriegt bovendien en een liefde huichelt, welke hij nimmer voor mij
heeft gevoeld.”
»De drift doet je dwalen, Corona, je meent het niet en ik vergeef je.
Ik bid er je om, geef toe! Is het niet schandelijk dat je een oogenblik
weifelt tusschen Iteko en mij, mij, je bruidegom, wien je voor God
het woord van trouw verpandde?”
»Iteko meent het beter met mij, je hebt mij ten huwelijk gevraagd
[288]om mijn fortuin, om den invloed van papa, omdat zij …”
»Dat weet je beter, vraag het je vader eens.… Corona, kom tot je
zelf, ik zal heengaan, ge zult je bedenken als je kalmer bent.”
Hij wilde de armen om haar heen slaan, haar met zacht geweld tot
overgave dwingen maar juist door die liefkoozing werd haar toorn
tot het toppunt gevoerd, zij rukte zich met geweld los uit zijn
krachtige omarming.
»Raak me niet aan!” siste zij met tijgerachtige uitdrukking in de
oogen. »Ga naar die andere, maar mij vergeten zal je nooit, nooit!”
en snel als de gedachte hief zij haar karwats op en sloeg hem
daarmee dwars door het gelaat.
Iwan werd doodsbleek, de striem gloeide en brandde als vuur; hij
wankelde even, doch onmiddellijk wrong hij het zweepje uit haar
hand en slingerde het verre weg tusschen de rozestruiken.

»Vaarwel,” zeide hij kort en dof, »je weet waar ik woon, als je mij
nog iets naders te zeggen hebt. Morgen ben ik vertrokken!”

[Inhoud]

XLVIII.
Vlak tegenover den schouwburg te Samarang staat een rij kleine
woningen, bijna geheel aan elkander gelijk, met een voorgalerij,
eenige kamertjes, een plaatsje, waarop zich telkens een halve put
bevindt en een paar lilliputsche bijgebouwen, die zich tot het
allernoodzakelijkste, keuken, provisie- en badkamer bepalen.
Komediebuurt is zij geheeten; die huizen worden meest bewoond
door weduwen, die haar fatsoen eenigszins willen ophouden en
daarom nog niet afdalen naar de mindere buurten, Sleko, Konijnen-
of Weduwstraat, klerken, die met vrouw en kind van een hoogst
beperkt inkomen moeten leven, of ambtenaren op wachtgeld, die
hier voorloopig hun intrek nemen, het oogenblik afwachtend, waarop
zij hun benoeming zullen verkrijgen, wie weet in welken hoek van
den Archipel; de huisjes zijn net en geriefelijk ingericht, de stand is
alleraangenaamst en vooral wanneer er iets in de komedie te doen is
bijzonder levendig; verderop staan hooge waringins op het voorplein
der gouvernementsscholen, daar langs gaat de weg, door
tamarindeboomen omzoomd, over Karang Bidara naar Tjandi en
verder naar Oenarang, dat aan den voet van den hoogen berg van
dien naam gelegen is, welken men hier bijna vlak tegenover zich
waant.
Dat verre groen vormt een aangenaam rustpunt voor het oog want
de straat zelf is kaal en vooral in de oost-mousson stoffig en heet;
nu echter valt de regen bij stroomen neer, soms dagen lang, het stof
is slik geworden, de dakgoten werpen stroomen [289]water uit, de
druppels kletteren tegen de pannen met onvermoeibare kracht, de
zon verscheurt nu en dan slechts even het net van wolken en regen

om een valschen, paarsachtigen gloed over de natte aarde te
werpen.
Opwekkend is zulk een weer niet, vooral niet voor hen, die veel
alleen zijn; in een der miniatuur voorgalerijtjes van een huisje der
komediebuurt zit Hermine de Géran druk te naaien; alles om haar
heen is eenvoudig en zelfs kaal, de meubels zijn van het gewoonste
soort en geheel verschillend van haar even smaakvolle als rijke
omgeving in Djantong; zij zit op een laag stoeltje, in sarong en
kabaja gekleed, maar toch kon men niet zeggen, dat zij er droevig
uitzag; soms speelt zelfs een glimlach om haar lippen, als zij een van
de kleine kleedingstukjes, die zij voltooid heeft, uitspreidt en zich
zeker voorstellingen maakt van een klein rozig gezichtje, dat er uit
zal gluren of van een paar bolle armpjes, die uit de mouwtjes zullen
komen steken.
Plotseling staat ze haastig op, ’t is 12 uur op het eenvoudig
hangklokje; zij moet naar de keuken en overtuigt zich dat Ma Bitja,
die haar naar Samarang volgde, de rijst en de sajoran1 reeds zoo
goed als klaar heeft; dan plaatst zij zich voor haar bescheiden
toiletspiegeltje, steekt de blonde haren nog eens op, verfrischt zich
met een heel klein idéetje »Eau de Floride” en gaat dan in de
voorgalerij staan om in de richting van de buurt Tawang uit te zien.
De weg is op dit middaguur tamelijk verlaten: een enkele
Chineesche rondventer, die den regen onder zijn parapluie tart
terwijl de bawean2 zijn koopwaren draagt die onder wasdoek tegen
het druipende water beschermd worden, en de druppels langs zijn
onbedekt en glimmend bruin bovenlijf glijden, eenige Javanen te
voet of een langzaam voortsukkelende bendy, eindelijk ziet zij, wat
zij verwacht: een in het grijs gekleede gestalte, met een groote
pajong3 over het hoofd, die naderbij komt en ten slotte de galerij
binnen stapt.

»Och Conrad, lieve jongen! wat een weer breng je mee en dat je er
nu weer door moet. Zou ’t niet beter zijn dat ik je voortaan het eten
stuurde?…” riep zij hem tegemoet.
»Ik dank je wel, denk je dat ik er zoo’n regenbui niet voor over heb
om een gezellig uurtje met je door te brengen aan de rijsttafel? Bah,
niets vervelender dan zoo’n eenzaam diner op het kantoor.”
»Nu, en voor mij dan?”
Binnen had de begroeting op nieuw plaats, zoo hartelijk en innig als
slechts bij een gelukkig getrouwd paartje mogelijk is.
»En nu gaan we eten, de rijst is warm en dat hebben we wel noodig
in dit kille, bijna Hollandsche weer. Och, Coen, kijk eens hoe lief dit
op kleine Nico’s zwarte haartjes zal staan.” [290]
En zij nam een aardig mutsje van uit haar naaiwerk op.
»Neen, ’t zal veel mooier staan op het blonde krullekopje van
Lientje.”
»’t Zal een Nico wezen.”
»Dan een Nicolientje.”
»We zullen zien, een zwartkopje als papa.”
»Neen, een blondine als mama.”
En zoo lachend en schertsend zetten ze zich aan tafel en lieten zich
den eenvoudigen kost goed smaken, zooals men doet wanneer men
jong, gezond en ondanks vele zorgen en bekommeringen in zijn hart
gelukkig is.

»Voor ongelukkige bannelingen blijven we toch goed eten,
vrouwtje!”
»Och ja, manneke, ’t zou erg wezen wanneer we er nog eet- en
levenslust bij verloren, als je maar vroolijk ziet …”
»En waarom zou ik ’t niet doen?”
»Omdat je straks weer door regen en wind moet.”
»Dat moest ik in Djantong soms ook wel, ik verdiende daar waarlijk
mijn geld ook niet in ledigheid, nu ben ik ten minste vrij.”
»Zoo vrij, dat je wanneer je geen vrouw had je in alle vrijheid er een
kon kiezen.”
»Als de mijne dan niet in de nabijheid was en even vrij als ik, dan
had ik er bitter weinig aan.”
»Zou je haar dan nog kiezen, Coen?”
»Wel neen, ik zou Cor eerst om raad vragen.”
»Ach Coen, wie weet hoe spoedig je het werkelijk zult moeten doen,
maar dan moet je niet alleen uitzien naar iemand die goed is voor
jou, maar ook voor …”
»Hermelijntje, wil je wat sambel4?”
»Dan gaat het in een moeite door met huilen, wil je dat zeggen
Coen?” en zij lachte terwijl zij met het zakdoekje langs de vochtige
oogen streek.
»Och ventjelief, je weet ik ben niet sentimenteel, maar als ik ’t nu en
dan eens word dan komt het door mijn toestand en ook daar het mij
spijt dat je nu armoede lijdt om mij.”

»Om jou en je hebt er niets geen schuld aan.”
»Dat nu wel niet maar toch … toch als ik er niet geweest was.”
»Dan zou alles zeker beter zijn maar of ik er mee tevreden was, dat
vraag je eenvoudig niet.”
»’t Is zoo’n verschil voor je.”
»En voor jou?”
»Als we nu nog eenige schuld hadden.”
»Was ’t dan niet erger?”
»Och Coen, denk je er nu werkelijk zoo over of zeg je dat om mij te
troosten?” [291]
»Ik geloof om beide redenen.”
»Je bent een lief, best Coentje, en ’t spijt me zoo vreeselijk dat ik je
anker5 ben.”
»Dat ben je niet, vooral niet als je mij zoo lief aankijkt; ik geloof dat
we hier veel gelukkiger zijn in ons kaal huisje dan de anderen op het
land.”
»Geloof je dat, ik heb ’t dikwijls ook gedacht, maar ik ben toch blij
dat je van hetzelfde idee bent; sinds de storm losbrak is Cor zoo
geheel veranderd.”
»Wat er toch gebeurd mag zijn tusschen haar en Iwan?”
»Dat zal wel altijd een geheim blijven. Waar hij gebleven mag zijn? ’t
Is zonderling!”

»Ja, wie had zoo’n einde van dat engagement kunnen voorzien; ik
zal nooit vergeten wat een schrik ik op dien middag kreeg toen papa
ons gebood op het groote huis te verschijnen en toen het zoo
vreeselijk onweerde, dat we onmogelijk konden komen.”
»Toen was Iwan nog niet vertrokken! Wie weet of alles niet een
anderen keer had genomen als wij tot explicatie waren geraakt en ik
hem over zijn dwazen brief persoonlijk had kunnen spreken.”
»En Cor wilde niet gelooven, dat je hem niet eerst had geschreven,
vooral niet nadat ze die enveloppe met je letters in Iwan’s kamer
hadden gevonden.”
»Maar jij geloofde me toch dadelijk, lieve Coen!”
»Wat zou ik niet van je gelooven, Hermelijntje? Ik was er trouwens
bij toen je van Thoren dien onbegrijpelijken brief ontving. ’t Is zeker
dat je hand nagemaakt is, maar door wie?’
»Door dezelfde, die haar sporen reeds verdiende met het namaken
van de jouwe!”
»Maar het kan toch niet wezen dat ze haar eigen schande verraadt.”
»Dit vind ik ook onbegrijpelijk, het zijn twee draden die ik maar niet
aan elkaar kan brengen. Iteko haatte mij, de hemel weet waarom,
en ze zag ook het huwelijk van Corona ongaarne, dat begrijp ik heel
goed; nu heeft ze mij gestraft en het huwelijk belet, dat kan ik me
nog begrijpen, maar het is niet aan te nemen dat ze uit mijn naam
haar eigen leelijk bedrog heeft verklapt.”
»Dat is het zeker niet en toch, het doel werd bereikt. Papa nam het
hoog op, hij wilde weten wat je geschreven hadt, en hoe je ook
ontkende en bij hoog en laag zwoer Iwan niet geschreven te
hebben, hij wilde ’t niet gelooven.”

»Je had hem niet Iwan’s brief moeten toonen, Conrad!”
»Waarom niet?” [292]
»Wij raadden er naar en Corona heeft mij, toen we alleen waren,
ronduit verweten haar verklapt te hebben, maar papa vermoedt
niets van de brievenhistorie.”
»Hij zou ’t ook schandelijk hebben gevonden maar weet je wie
eigenlijk de meeste schuld aan alles heeft?”
»Eigenlijk jijzelf, Conrad, door die vervalsching eenmaal toe te
staan.”
»Ja, dat is ook zoo! Ik heb me in die heele zaak echt
kwâjongensachtig gedragen; ik verdien niet dat alles me nog zoo
meegeloopen is en ik mag blij zijn dat ik niet erger gestraft werd dan
nu.”
»Je hebt alles goedgemaakt, beste man, door de echt ridderlijke
wijze, waarop je de partij van je vrouw tegenover papa en Corona
hebt opgenomen; de rest is oude historie, helaas! weer opgerakeld
buiten onze schuld.”
»Wie had ’t kunnen denken! Wij, de voornaamste belanghebbenden,
hadden alles vergeven en vergeten en nu komt het op ons eigen
hoofd terug.”
»Je bent ook te driftig geweest.”
»Te driftig als ze mijn vrouw beleedigden en als ze van mij
verwachtten dat ik uit haar naam excuse zou vragen!”
»’t Was tegen je vader, Coen!”

»Of tegen Cor! Wanneer iemand maar een vinger tegen haar
uitsteekt, dan is hij bij Papa in ongenade. Had Iwan zijn adres maar
opgegeven, dan kondet je hem schrijven hoe alles na zijn vertrek is
toegegaan.”
»Ja, hij is zoo raadselachtig heengegaan na den notaris volmacht te
hebben gegeven, zijn inboedel te verkoopen; hij had nog geen vast
adres, zoodra hij ’t had zou hij ’t schrijven. Ik geloof dat hij ’t zich
ook sterk aantrekt, maar wat het eigenlijk is, daar komen wij
misschien nooit achter.”
»Als we eens over de zaak bezig zijn, Hermelijntje, dan scheiden we
niet uit en ’t wordt mijn tijd.”
»Nu al?”
»Helaas ja! Poesje lief, beloof je mij dat je nu zoet gaat rusten en
niet opblijft om te pikken en te stikken?”
»Och Coen, ik wou ’t zoo graag afhebben en je weet ik houd niet
van dat slapen ’s middags.”
»Maar ik wil niet dat jij je vermoeit; kom ga stil liggen en ontvang
me straks aan de thee met een vroolijk lachend gezichtje. Zul je het
doen, beloof je ’t mij?”
»Ik zal ’t probeeren.”
Hij vertrok weer, door haar uitgeleide gedaan tot aan de
buitengalerij.
Toen hij om half vijf t’huis kwam, had zij de thee klaar gezet, en zat
met een werkje aan de tafel.

»O, ik heb zooveel te vertellen,” riep zij opgewonden, »verbeeld
[293]je, Coen, daar is een kist van huis gekomen met een grooten
brief van Kitty en een kleinen van Dolly.”
»En van niemand anders?”
»Neen van niemand, maar de zusjes denken nog zoo aan ons. Ik
heb met uitpakken gewacht tot je t’huis zou wezen, Coen! En ik ben
toch zoo nieuwsgierig, maak je maar gauw lekker en kom mij helpen
de kist te openen.”
Weinige oogenblikken later waren beide groote kinderen druk bezig
aan het uitpakken der kist, die allerlei ingemaakte lekkernijen bleek
te bevatten, met nog een menigte aardigheden en kleinkindergoed,
door Kitty en Margot gemaakt of door Dolly afgestaan.
Hermelijn juichte van vreugde, haar oogen schitterden, zij vond alles
even mooi en even lief; de anders vrij stille Conrad werd door haar
vroolijkheid aangestoken, hij lachte even hartelijk mee, paste de
rokjes om haar vingers, sloeg de doekjes om haar hals, kortom,
kinderen als zij waren, speelden zij zoo luidruchtig en onbezorgd met
elkander als hadden zij nooit zorg, kommer, strijd of verdriet gekend.
»En nu genoeg gestoeid, nu de brief!” zeide Hermelijn, zich de
blonde, dartele krulletjes van voorhoofd en oogen strijkend. »Foei,
foei, wat heb je mijn goedje door elkaar gegooid, ik moet dat alles
nu zelf in orde brengen, en dan wil hij niet hebben, dat ik me druk
maak.”
»Laat nu eens hooren wat de zusjes schrijven.”
»Och, ze zijn zoo lief en hartelijk, maar ’t is niet alles goede tijding
wat ze melden. Hoor maar!”

»Beste zus!
»Nu we eindelijk de kist vol hebben met een massa prullen, die naar
we hopen je wat zullen verstrooien, zet ik me eens neer om op mijn
gemak met je te keuvelen.
»Mijn goede Jo is met papa naar de tuinen en ik zit alleen in mijn
pavilloentje met zus Margot, die mij veel gezelschap komt houden en
met wie ik bijna onophoudelijk over onze lieve afwezigen praat.
»’t Verwondert je, niet waar, och! Hermelijn, ’t is alles zoo anders,
zoo geheel anders geworden hier op het »groote huis.” We weten
dikwijls niet hoe we ’t hebben. Eén ding alleen is heerlijk, Jo en ik
zijn veel vrijer dan vroeger, we kunnen dagen lang in ons nestje
zitten zonder dat iemand er iets van zegt.
»Maar ik zal je geregeld het een en ander vertellen over alle
veranderingen, die hier zooal plaats hadden. Ten eerste over papa;
zooals je weet bemoeide papa zich nooit heel veel met ons; zoolang
we niet deden wat in Corona’s oogen verkeerd was, liet papa ons
onzen eigen weg gaan. Hoogst zelden sprak hij ons zelfs aan; nu is
papa veel vriendelijker geworden. Laatst vroeg hij me—verbeeld je,
ik vertrouwde mijn eigen ooren niet—of ik gelukkig [294]was en toen
zeide hij me, dat het hem zoo speet, dat Guillaume en Toetie zoo
verkwistend en lichtzinnig leefden en dat Dolly haar leven doorbracht
als slavin van Akkeveen.
»Hij verzocht me toen of ik mij Margot wou aantrekken, als hij er
niet meer was! Ik noemde dat een dwaas idée maar papa
verzekerde, dat hij zeer goed kon voelen, hoe zijn gezondheid hard
achteruitging; ’s nachts moet papa zware benauwdheden hebben en
weinig slapen.

»Toen ik merkte dat papa nogal een teere bui had, begon ik over je
beiden te spreken maar onmiddellijk kreeg ik erop:
»Spreek er niet over, kind! Conrad heeft den eerbied tegenover mij
te veel uit het oog verloren en Hermine veroorzaakte Corona zoo
groot verdriet …”
»Daar heb je het weer,” bromde Conrad, »ik ben brutaal geweest
maar daarvoor heb ik dadelijk vergiffenis gevraagd en jouw
schuld.…”
»Stil toch, driftkopje, stil! Foei, wat heeft die ellendige drift al
ongeluk in je familie veroorzaakt, blijf nu kalm, dan lees ik verder.”
»Ik vroeg wat dit verdriet eigenlijk was. Ja, zij had allerlei kwaad
over Corona aan Iwan geschreven en nu had zij ’t alles ontkend. Hij
had het nooit van haar kunnen denken, zij scheen hem zoo lief,
bescheiden en verstandig toe.”
»En ben je dat niet?” vroeg Conrad met een boos gezicht.
»Och Coen, dat doet mij nu ’t meest aan, dat ik onmogelijk je vader
van mijn onschuld zal kunnen overtuigen, maar ’t ergste komt nog.”
»Als zij nu schuld bekende, wie weet of Corona dan niet wilde
vergeven.” En is papa dan nog boos op hen? vroeg ik. »Ach Kitty,”
antwoordde hij, »als men zoo dicht bij zijn einde is, dan lijken al die
dingen zoo nietig en klein, dat men zich de moeite niet gunt om er
boos over te worden. Wanneer Corona maar tevreden was, zou ik
niets liever willen dan Hermine en Conrad weer in Djantong
geïnstalleerd te zien. Als ik dood ben komen zij er toch van zelf
terug.”
»Ik kan niet zeggen dat papa er slecht uitziet en ik geloof ook niet
dat hij zoo erg is als hij ’t zelf meent, maar ’t is toch allerakeligst,

hem zoo over zijn naderend einde te hooren spreken.”
»Zeker is ’t akelig, maar we kunnen er niets aan doen.”
»Helaas! niets! Men kan toch geen leugens bekennen.”
»Ik voor mij geloof dat papa zich zoo moedeloos voelt, omdat die
zaak met Thoren van Hagen afgesprongen is; hij had het zich zoo
heerlijk voorgesteld, Thoren zijn opvolger en wij allen kregen dan
geen grondbezit maar bleven administrateurs, of opzichters in zijn
dienst. Portias en ik hadden daar natuurlijk niets tegen; het liefst
wou Jo in een groote plaats wonen om zich geheel aan de muziek te
wijden en ik zeg, hoe minder zorg en verantwoordelijkheid, hoe
liever. Conrad denkt er ook zoo over, naar ik meen; [295]nu is alles in
duigen gevallen. Arme Hermelijn! die van alles de schuld krijgt,
terwijl zij er onschuldig aan is als het diertje, welks naam zij draagt.
»Wat Cor betreft, zij is nog meer veranderd dan papa, ’t is of alle
levenslust er uit is; haar oogen staan dof, zij stelt in niets meer
belang, haar viool raakt zij niet meer aan, naar bloemen ziet ze
nauwelijks meer om; zij schijnt vreeselijk veel verdriet te hebben
maar zij klaagt bij niemand. Als er menschen komen doet ze haar
best spraakzaam te zijn en te doen of het verbreken van haar
engagement haar geheel onverschillig is.
»Ik geloof niet dat zij een traan gelaten heeft om Iwan’s vertrek; zij,
die vroeger zulke geweldige huilbuien kon hebben. Weet je nog, dien
dag toen ze met hem een querelle d’amoureux had? Ze slaapt lang,
ik vrees dat ze kunstmiddelen gebruikt om in slaap te raken; zij
verbeeldt zich met haar apotheek een halve dokter te zijn, wie weet
wat zij niet inneemt! Maar ’t wonderlijkste is haar verhouding tot
Iteko. Zij wil haar niet meer bij zich op de kamer hebben en je
herinnert je nog hoe zij vroeger niet buiten haar kon. Iteko gaat
eenvoudig haar gang; zij geeft den kinderen les en schijnt Cor uit

den weg te blijven. Ik weet niet, wat er van te denken; er gaan
dagen om, dat ze geen woord samen spreken.
»Corona sluit zich hoe langer hoe meer in zich zelf op; mij zoekt zij
ook niet meer en ik dring mij niet in haar vertrouwen; daarbij kan ik
’t haar nog maar niet vergeven dat zij mij mijn liefste zusje en mijn
ondeugendsten broer ontroofde.
»Jo en ik praten dikwijls over je beiden, en we stellen ons voor, hoe
prettig ’t zou zijn als we ook te Samarang woonden en ’s avonds
gezellig musiceerden; je wilt niet gelooven hoe saai het hier is met
dien eeuwigdurenden regen. We kunnen toch niet altijd bij ons t’huis
zitten; papa leest zijn couranten en valt dan in slaap. Corona is aan
het lezen uit dikke boeken, maar dikwijls ziet ze over de bladzijden
heen en ik geloof dat ze meer aan Iwan dan aan die geleerde
schrijvers denkt; spreken doet ze haast niet als we onder ons zijn,
zelfs wanneer ze aan het haken is aan een eindelooze sprei. Philip
maakt zijn voetzoekers en is altijd in zijn rommelkamer ergens in de
bijgebouwen bezig. De groote broers komen zoo goed als nooit; ik
weet niet wanneer Akkeveen hier het laatst is geweest, Guillaume
zegt ronduit dat hij ’t hier zoo vervelend vindt sinds zijn zusje
Blanche Hermine weg is en acht het de moeite niet waard de rit van
Wilhelmshöhe anders dan om dienstzaken te maken. Ik geloof, dat
hij niet goed oppast; papa heeft hem een paar malen flink onder
handen genomen maar hij gaat telkens weer naar Soekarenga en
moet in de sociëteit zwaar spelen en ik vrees zelfs drinken; August
vindt het bij zijn Poppie te prettig, daarbij is zijn gezelschap zoo
bijzonder opwekkend niet, we verliezen er niet veel bij. [296]
»Van Dolly kreeg ik gisteren dit pakket met een briefje aan je adres,
dat ik hier bij sluit.
»En nu adieu, mijn lieve tortelduiven, Jo en ik zijn bang dat wij van
somberheid en narigheid nog in uilen veranderen, verbeeld je Kitty

een kokok belook6, en Jo zou heel muzikaal gaan krassen volgens de
regels der edele toonkunst.
»Waarlijk, die in ongenade zijn gevallen, hebben het zoo erg niet;
arme verstootelingen vaartwel! Vele groeten van Jo, Margot, Philip,
Guillaume enz. enz.
Uit aller naam
Kitty.
»En de brief van Dolly?”
»Och daar heb je niet veel aan. Raadgevingen, die mij goed te pas
komen.”
»En die je zult opvolgen?”
»Zooveel ik kan; die lieve Dolly, zij is zoo moederlijk voor mij. We
zijn zoo wat even oud en toch vind ik dien beschermenden toon van
haar zoo prettig, zoo veilig. Je hebt lieve zusters, Coen!”
»Op eene na!”
»En, die is ook zoo kwaad niet, maar we weten niet wat er gebeurd
is, hoe zij bedrogen en gegriefd is geworden; hoe vreemd dat Iteko
nu in ongenade schijnt.”
»Dat doet me pleizier.”
»Zij is in elk geval de oorzaak van alles. Ik kan me begrijpen, hoe
Corona nu met tegenzin dat dierage aanziet. Kom, ik ga mijn
spulletjes wegbergen.”
Hermelijn ging naar haar slaapkamer met haar schatten, doch toen
zij voor de geopende kast stond, om alles een plaats te geven, werd

haar gevoel haar plotseling te machtig en zij begon, met het hoofd
tegen een der planken geleund, zacht te snikken.
Hoe goed en vroolijk zij zich ook tegenover haar man trachtte te
houden, toch waren er oogenblikken, dat het valsch vermoeden dat
op haar drukte, haar zeer zwaar viel; men beschuldigde haar van
een laf verraad, ieder wist dat zij door Corona werd aangezien als de
verbreekster van haar engagement.
Boven alles griefde het haar dat Corona in de heftigste
bewoordingen haar verweten had, Iwan lief te hebben en zich zelfs
niet ontzag, dit haar vader te zeggen. Haar eenige troost was
Conrad’s volledig vertrouwen, de zekerheid dat hun liefde hoe langer,
hoe inniger en sterker werd; in zijn bijzijn was zij dan ook altijd even
opgeruimd en vroolijk, zij wist hoe bitter die beschuldigingen tegen
haar hem griefden en zijn toorn zelfs tegen zijn vader opwekten;
met veel moeite had zij hem bewogen tegen Nieuwjaar aan zijn
vader te schrijven en hem mede te deelen met welke zoete hoop zij
zich durfden vleien. Er was geen antwoord gekomen. [297]
»Hermelijntje,” fluisterde zijn stem aan haar oor.
Snel wischte zij de tranen af.
»Wat is er Coen?” vroeg zij.
»Is er iets, wat je betreurt?”
»Neen Coen, voor mijzelf niets!”
»Denk je dat ik geen moed heb te werken voor mijn vrouw en kind?”
»Ja, maar ’t valt me zoo hard dat het is om mij.”

»’t Is niet om jou, lief wijfje! Werd alles tusschen ons dan niet
gemeen? Dragen we niet alles samen, vreugde en leed? Je hebt mij
zooveel vergeven!”
»Spreek daar niet over, beste Coen! Och, ’t is dwaas van me zoo
verdrietig te zijn maar je maakt mij innig gelukkig met die woorden;
om ze te hooren daar heb ik wel een traantje voor over.”
En zij vlijde zich aan zijn borst en hij kuste haar tranen weg.
»Lief en leed, alles wat God zendt is ons welkom, niet waar,
vrouwtje, wij nemen alles even gaarne aan, als we maar bij elkander
zijn.”
»Maar die leelijke beschuldigingen?”
»Wat komt het er op aan, Onze Lieve Heer weet je onschuld en
ieder die je kent is er ook van overtuigd. Kom, zie mij eens vroolijk
aan! Ik heb toch veel liever dat je verdrietig zijt, als ik er bij ben;
begrijp je dan niet hoe treurig ik ’t denkbeeld vind, dat je, als ik uit
het huis moet, zit te schreien?”
»Dat moet je niet gelooven, Coen; die brieven en dat kistje deden
me denken aan Ngaroengan en Djantong en dat maakte me wat
aangedaan. Zie je, hoe ik weer lach!”
»Morgen zal ik je iets t’huis sturen.”
»Wat dan?”
»Ik kan het niet langer uithouden zonder piano, ik verlang er zoo erg
naar, je te hooren spelen en zingen. Ik ga er een huren.”
»Maar Coen, zal de beurs dat kunnen lijden?”

1
2
3
4
5
6
»’t Moet! Je heet een rijk huwelijk te hebben gedaan en nu zou je
om ’t geld niet eens een piano kunnen houden! En daarbij, ’t is voor
mijn pleizier, ik ben er op gesteld voor mijzelf.”
»Wat ben je toch een lieve, goede Coen!” riep zij uit de volheid van
haar hart, »beter man bestaat er niet.”
En werkelijk, zij meende het; dagelijks zag zij in, hoe veel schatten
van liefde en trouw hij onder dat koele, bijna norsche uiterlijk
bewaarde, waarvan niemand dan zij alleen het bestaan vermoedde,
en dagelijks dankte zij God, omdat zij den sleutel had gevonden, die
ze voor haar ontsluiten kon. [298]
Sausen. ↑
Pakjesdrager. ↑
Regenscherm. ↑
Spaansche peper. ↑
Noodlottig. ↑
Uil. ↑

[Inhoud]

XLIX.
Op zekeren middag wandelde Corona met Dolly langs den weg, die
voorbij het Javaansche kerkhof liep en in welks nabijheid Nènèk
Djario woonde.
Dolly, die voor eenige dagen met man en kinderen in het groote huis
gelogeerd was, daar haar woning gerepareerd werd, had een
boodschap bij de oude heks, van wie zij een der talrijke
kleinkinderen in dienst had.
Het gesprek tusschen beide zusters was niet bijzonder levendig;
Corona zag stil en somber voor zich uit.
»Rijd je nooit meer te paard?” vroeg Dolly.
»Neen.”
»Heb je er geen lust meer in?”
»Dat weet ik niet, ik doe ’t niet meer.”
»Vroeger deed je het bijna alle dagen.”
»Vroeger is van daag niet.”
Weer zwegen zij gedurende eenige oogenblikken.
»Wat is ’t verschrikkelijk, zich ongelukkig te voelen!” zeide Corona
plotseling.
Dolly zag haar aan; haar blik ontmoette den hare en zij begrepen
elkander.

»Geen oogenblik een gedachte van zich af te kunnen zetten, altijd
wroeten in het verledene, altijd een band te voelen om zijn geest en
een stekende pijn in het hart, door alles herinnerd te worden aan
hetgeen men verloor …”
»Ik weet het …”
»O maar dit is heel iets anders. Je hebt je kind verloren door den
dood! Dat is verschrikkelijk maar je hebt haar tot het laatst
opgepast, je hebt niets verzuimd om haar te redden, je gelooft dat
zij in den hemel is bewaard voor veel leed en smart; in kalmte kun je
aan haar denken zonder verbittering, zonder wrok, zonder …”
»Zelfbeschuldiging,” wilde zij misschien zeggen maar het woord kon
haar lippen niet verlaten.
»Neen, aan mijn Nonnie kan ik kalm denken!”
»Maar niet aan haar vader, wil je dat zeggen?”
»Ik moet het toch wel, ’t is mijn plicht.”
»Ik moet niets, ik kan denken zooals ik wil, geloof je dat niet Dolly?”
»Ik kan er niet over oordeelen, Corona; ik weet niets van het
gebeurde, alleen weiger ik te gelooven dat Hermine in eenig opzicht
schuldig is.”
»Er zijn er genoeg, die ’t ook meenen, maar dan had hij haar
verontschuldigd en dat heeft hij niet gedaan! Als een ander ’t hem
[299]gezegd had, misschien zou ik hebben toegegeven, maar toen
kon ik het niet, en nu zou ik ’t nog niet doen.”
Dit sprak zij half luid als tot zich zelf.

Welcome to our website – the perfect destination for book lovers and
knowledge seekers. We believe that every book holds a new world,
offering opportunities for learning, discovery, and personal growth.
That’s why we are dedicated to bringing you a diverse collection of
books, ranging from classic literature and specialized publications to
self-development guides and children's books.
More than just a book-buying platform, we strive to be a bridge
connecting you with timeless cultural and intellectual values. With an
elegant, user-friendly interface and a smart search system, you can
quickly find the books that best suit your interests. Additionally,
our special promotions and home delivery services help you save time
and fully enjoy the joy of reading.
Join us on a journey of knowledge exploration, passion nurturing, and
personal growth every day!
testbankbell.com

Solution Manual for MKTG 9, 9th Edition, Charles W. Lamb, Joe F. Hair, Carl McDaniel

About This Presentation

Slide Content

Tags

Categories

Download

Quick Actions

Statistics

Related Slideshows

Solution Manual for MKTG 9, 9th Edition, Charles W. Lamb, Joe F. Hair, Carl McDaniel

About This Presentation

Slide Content

Slide 1

Slide 2

Slide 3

Slide 4

Slide 5

Slide 6

Slide 7

Slide 8

Slide 9

Slide 10

Slide 11

Slide 12

Slide 13

Slide 14

Slide 15

Slide 16

Slide 17

Slide 18

Slide 19

Slide 20

Slide 21

Slide 22

Slide 23

Slide 24

Slide 25

Slide 26

Slide 27

Slide 28

Slide 29

Slide 30

Slide 31

Slide 32

Slide 33

Slide 34

Slide 35

Slide 36

Slide 37

Slide 38

Slide 39

Slide 40

Slide 41

Slide 42

Slide 43

Slide 44

Slide 45

Slide 46

Slide 47

Slide 48

Slide 49

Slide 50

Slide 51

Slide 52

Slide 53

Slide 54

Slide 55

Slide 56

Slide 57

Slide 58

Slide 59

Slide 60

Slide 61

Slide 62

Slide 63

Slide 64

Slide 65

Slide 66

Slide 67

Slide 68

Slide 69

Slide 70

Slide 71

Slide 72

Slide 73

Slide 74

Tags

Categories

Download