FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, EDUCACIÓN COMERCIAL Y DERECHO CARRERA TRABAJO SOCIAL MODALIDAD ON-LINE ASIGNATURA: CONTEXTOS DE INTERVENCIÓN SOCIAL. DOCENTE: MGS. LUIS ENRIQUE TELLO COELLO GRUPO #7 TERCER SEMESTRE
Rol del servidor social Introducción. El presente informe investigativo tiene como objetivo analizar la perspectiva de los residentes de un barrio concreto respecto al acceso de los servicios sanitarios existentes en su localidad y la calidad de vida. Sin embargo, esta entrevista se llevó a cabo a 15 individuos de una comunidad, es decir, que esta encuesta se aplicó con la finalidad de entender la visión y vivencias de los habitantes respecto al acceso, calidad y retos de los servicios sanitarios. En entornos urbanos y rurales, la disponibilidad de servicios de salud puede fluctuar considerablemente, impactando la calidad de vida y la salud de los habitantes; por ende, la encuesta se enfoca en recolectar puntos de vista directos de los residentes acerca de estos elementos, teniendo en cuenta que son elementos cruciales para su bienestar y seguridad.
Desarrollo. Análisis general de las encuestas aplicadas a los residentes de un barrio. El estudio global de las respuestas obtenidas de la encuesta realizada a los habitantes de un vecindario acerca del acceso a servicios sanitarios facilita la identificación de diversos aspectos fundamentales y áreas de mejora en la percepción y realidad de los servicios de salud. En primer lugar, numerosas respuestas resaltan la escasa accesibilidad y la baja calidad de los servicios sanitarios en la zona. Varios individuos indican que solo pueden acceder a centros sanitarios básicos, y en situaciones de enfermedades más severas o terapias especiales, deben trasladarse a hospitales más grandes y distantes, lo que resulta complicado para aquellos que no cuentan con transporte o presentan problemas para moverse. Esto evidencia una cobertura de salud deficiente en la zona.
En segundo lugar, los participantes señalan retos en el acceso a citas médicas, indicando que los periodos de espera son extensos y que a veces no se dispone de personal o expertos adecuados en el centro sanitario. Esta circunstancia genera dificultades para los usuarios, que deben aguardar semanas para una consulta o pruebas, o incluso deben desplazarse a centros sanitarios en otras áreas, lo que intensifica la demora en la atención y la frustración de los pacientes
En tercer lugar, respecto a la calidad de los servicios sanitarios, varios habitantes manifiestan descontento por la ausencia de infraestructura apropiada, personal deficiente y equipos médicos viejos o deteriorados. Adicionalmente, se nota un cuidado insuficiente, en ciertos casos con ausencia de empatía por parte del equipo médico. Esta escasez de recursos restringe la eficacia del cuidado y perjudica la confianza de los pacientes en el sistema sanitario local.
En cuarto lugar, las propuestas para optimizar los servicios sanitarios enfatizan principalmente la necesidad de aumentar el número de profesionales de la salud y optimizar la infraestructura de los centros sanitarios. Además, se hace referencia a la instauración de un sistema de citas por internet, lo que contribuiría a incrementar la eficacia y disminuir los periodos de espera. Los residentes sugieren que los médicos residan en la comunidad para garantizar un mayor acceso y dedicación al bienestar de los residentes del vecindario.
Conclusiones En conclusión, los entrevistados consideran el acceso a los servicios sanitarios en su vecindario como restringido, indicando que solo disponen de un centro médico o si no se desplazan al hospital más próximo. Por otro lado, cuentan con recursos esenciales y horarios limitados, lo que no satisface de manera adecuada sus necesidades. En síntesis, numerosos habitantes se encuentran con obstáculos debido a la distancia de los centros sanitarios, ausencia de medio de transporte apropiado y extensos periodos de espera para conseguir citas y recibir atención médica. Esto empeora la situación para aquellos con afecciones de salud persistentes o que necesitan asistencia inmediata. En efecto, la calidad de los servicios sanitarios se percibe como inadecuada, con reclamaciones acerca de la escasez de recursos médicos, aparatos deteriorados y un personal deficiente. Algunos participantes en la encuesta también destacaron una postura indiferente de los profesionales sanitarios, lo que impacta en la experiencia del paciente. Por otro lado, los residentes proponen la incorporación de más médicos, preferentemente de la zona, y la actualización de los equipos médicos. Además, subraya la relevancia de disponer de un sistema de citas por internet para acelerar el procedimiento de atención y disminuir los periodos de espera. Por último, los encuestados sugieren mejorar la infraestructura de salud local, establecer un sistema de transporte más eficiente hacia los centros sanitarios y brindar formación al personal en cuidado del paciente. Al mismo tiempo, proponen campañas de información acerca de los servicios sanitarios existentes y un control más riguroso para asegurar un cuidado de alta calidad.
ENCUESTA. Objetivo: Analizar la perspectiva de los residentes de un barrio concreto respecto al acceso de los servicios sanitarios existentes en su localidad y la calidad de vida. Información Específica. ¿Cómo califica el acceso a los servicios de salud en su barrio? ¿Qué desafíos ha enfrentado para acceder a estos servicios? ¿Considera que la calidad de los servicios de salud es adecuada? ¿Qué sugerencias tiene para mejorar el acceso a los servicios de salud?