Teoria del Comportamiento Maslow Satisfactorios e Insatifactorias

Descripcion de las dos teorias de Maslow sobre el comportamiento Satisfactorio e Insatisfactorio, actualizado en el 2025

1. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO

2. La Teoría del comportamiento ó Teoría Conductista de la administración trajo una nueva concepción dentro de la teoría Administrativa, como : El enfoque de las ciencias de la conducta. El Abandono de las posiciones Normativa y prescriptiva ( de la teoría clásica de las relaciones humanas y de la burocracia). El énfasis permanente en las personas dentro del contexto organizacional.

3. Inicios de la Teoría de Comportamiento Dentro del Campo de la motivación Humana sobresalen : Abraham Maslow Frederick Herberg David McClelland Autores Importantes Herbert Alexander Simon Chester Bernard Douglas McGregor Rensis Likert Chris Argyris

4. Orígenes de la Teoría del Comportamiento Humano 1.- Una fuerte y definitiva oposición de la teoría de las relaciones Humanas en relación con la teoría clásica, Caminó lentamente hacia una segunda etapa : La teoría Conductista. 2.- La teoría del comportamiento representa un desdoblamiento de la teoría de las relaciones humanas, con la cual se muestra inmediatamente crítica y severa. 3.- La Teoría del comportamiento critica la teoría clásica y algunos de los autores ven en el conductismo una verdadera antítesis a la teoría de la organización formal, a los principios generales de la administración , el concepto de autoridad formal y ala posición rígida y mecanizada de los autores clásicos. 4.- Con la teoría del comportamiento se dio la incorporación de la sociología de la burocracia, ampliando el campo de la teoría administrativa. 5.- En 1947 surge un libro que marca el inicio de la teoría del comportamiento en la administración: La conducta administrativa de Herbert A. Simon

5. Jerarquía de Necesidades de Maslow Abraham Harold Maslow   ( 1908 – 1970 ) Psicólogo Estadunidense. Hijo de padres judíos Inmigrantes de Rusia. Era lento y Ordenado. Recordaba su niñez solitaria e infeliz. Estudio Psicología en la Universidad de Wisconsin En 1934 propuso la teoría Psicológica llamada Jerarquía de necesidades de Maslow .

6. Jerarquía de Necesidades de Maslow Necesidades Fisiológicas : En este nivel están la necesidad de alimentación, de sueño y reposo, de abrigo o deseo sexual etcétera. Relacionadas con la supervivencia del individuo y la preservación de la especie.

7. Jerarquía de Necesidades de Maslow Necesidades de Seguridad Constituyen el segundo nivel de las necesidades del humanas, son necesidades de seguridad, estabilidad, búsqueda de protección contra amenazas o privación y huida del peligro

8. Jerarquía de Necesidades de Maslow Necesidades Sociales : Surgen en la conducta cuando las necesidades mas bajas se encuentran relativamente satisfechas. Entre las necesidades sociales ( aceptación ) están la necesidad de asociación , de participación, aceptación por parte de los compañeros de intercambio de amistad de afecto y amor.

9. Jerarquía de Necesidades de Maslow Necesidades estima : Son las necesidades relacionadas con la forma con la cual el individuo se ve y se evalúa. Involucra la autoapresiación , la auto confianza, la necesidad de aprobación social y de respeto, de estatus, de prestigio y de consideración.

10. Jerarquía de Necesidades de Maslow Necesidades de Autorealización : Son las necesidades más elevadas y que están en la cima de la jerarquía. Se relacionan con la realización del propio potencial y superación continua.

11. Cuando una necesidad se satisface deja de ser una motivadora de la conducta. No todas las personas llegan a la cima. Cuando las necesidades mas bajas se satisfacen las necesidades más elevadas dominan la conducta, sin embargo cuando se interrumpe alguna necesidad de mas bajo nivel esta vuelve a predominar sobre la conducta. Cada persona posee más de una motivación. La conducta motivada funciona como canal a través del cual se expresan o satisfacen las necesidades. La frustración o posible frustración de satisfacción se considera una amenaza psicológica y produce las reacciones generales de emergencia en la conducta humana.

12. Teoría de los dos Factores de Herzberg Frederick Herzberg   ( 1923 – 2000 ) Psicólogo Estadunidense. Estudiante de la Universidad de Harvard Recibió el premio de Psicología Industrial y clínica en 1942. En 1959 propuso la teoría de Motivación e Higiene, también conocida como la teoría de los dos factores. En 1960 publico su obra “ One More time, How do you motivate employees ?

13. FACTORES MOTIVACIONALES ( SATISFACTORES ) FACTORES HIGIÉNICOS ( NO SATISFACTORES ) Contenido del cargo ( como se siente una persona en relaciona su cargo ) Contenido del cargo ( como se siente una persona en relaciona su empresa ) 1.- Trabajo en sí. 1.- Condición de trabajo. 2.- Realización. 2.- Administración de la empresa. 3.- Reconocimiento. 3.- Salario 4.- Progreso profesional. 4.- Relación con el supervisor. 5.- Responsabilidad. 5.- Beneficios y servicios sociales. Los factores higiénicos y motivacionales no se encuentran vinculados entre si. Los factores responsables por la satisfacción de las personas son totalmente desiguales a los factores responsables de la insatisfacción. Lo opuesto a la satisfacción no es la Insatisfacción, sino la ausencia de satisfacción profesional

14. La teoría de los dos factores presupone los siguientes aspectos : La satisfacción en el cargo depende de los factores motivacionales o satisfacientes. El contenido o actividades desafiantes y estimulantes del cargo desempeñado por la persona. La insatisfacción en el cargo depende de los factores higiénicos o no satisfacientes. El ambiente en el trabajo , salario, beneficios, supervisión, compañeros y contexto que involucra el cargo ocupado.

15. Sistemas de administración A partir de sus investigaciones , Linker propone una clasificación de sistemas de administración, definiendo cuatro perfiles organizacionales. Se relacionan con 4 variables : Procesos decisorio Sistemas de comunicación Relación Interpersonal Sistemas de recompensas y sanciones

16. SISTEMAS DE ADMINISTRACION VARIABLES PRINCIPALES 1 2 3 4 AUTORITARIO-COERCITIVO AUTORITARIO BENEVOLENTE CONSULTIVO PARTICIPATIVO Proceso Decisorio Totalmente centralizado en la cima de la organización Centralizado en la cima, pero permite alguna delegación, de carácter rutinario. Consulta a los niveles interiores, permitiendo participación y delegación. Totalmente descentralizado. La cima define políticas y controla los resultados. Sistema de Comunicaciones Muy Precario. Solamente comunicaciones verticales y descendentes cargando órdenes. Relativamente precario, prevaleciendo comunicaciones descendentes sobre las ascendentes. La cima busca facilitar al flujo en el sentido vertical ( descendente y ascendente ) y horizontal. Sistemas de comunicación son fundamentales para el éxito de la empresa. Relaciones Interpersonales Provoca desconfianza. Organización informal es vetada y considerada perjudicial. Cargos confinan a las personas. Son toleradas, con condescendencia. Organización Informal es incipiente y considerada una amenaza a la empresa. Cierta confianza en las personas y en las relaciones. La cima facilita la organización informal sana. Trabajo en equipos. Formación de grupos es importante. Confianza mutua, participación e involucramiento grupal intenso. Sistema de recompensan y sanciones Utilización de sanciones y medidas disciplinarias. Obediencia estricta a los reglamentos internos. Raras recompensas ( estrictamente salariales ). Utilización de sanciones y medidas disciplinarias, pero con menores arbitrariedades. Recompensas salariales y raras recompensas sociales. Utilización de recompensas materiales ( principalmente salarios ). Recompensas sociales ocasionales. Raras sanciones o castigos. Utilización de recompensas sociales y recompensas materiales y salariales. Sanciones son raras y, cuando ocurren, son definitivas por los equipos.