DOMINO'S PIZZA
Es una de las cadenas de pizzerías más grandes y reconocidas a nivel mundial.
Ser la empresa número uno en entrega de pizzas en el mundo.
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
VISIÓN:
MISIÓN:
"Entregar pizzas deliciosas y de calidad, rápidamente y con un servicio excepcional,
creando momentos felices para nuestros clientes en todo el mundo."
la dificultad para mejorar la experiencia del cliente, optimizar la eficiencia operativa y
reducir los errores en la gestión de pedidos y entregas.
SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
PROBLEMA PRINCIPAL :
RIESGOS IDENTIFICADOS:
Pérdida de competitividad
insatisfacción del cliente
Ineficiencia operativa
Sistema de seguimiento de los pedidos en tiempo real
SOLUCIÓN PLANTEADA
SOLUCIÓN PRINCIPAL :
BENEFICIOS ESPERADOS:
mejora en la gestión de pedidos
reducción de quejas
PROBLEMAS SIMILARES EN OTRAS
COMUNIDADES
Marroquín y Valverde (2023) proponen una herramienta para automatizar los
pedidos en 'Zari', mejorando la eficiencia.
Contreras (2024) muestra que la app de Nutrí Time Express aumentó pedidos e
ingresos, mejorando la satisfacción del cliente.
PROTOTIPO DE LA PROPUESTA
DE SOLUCIÓN
mensaje de texto :
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HERRAMIENTAS TIC A EMPLEAR
JavaScript (Node.js) Socket.io
Para aplicaciones en tiempo real,
escalabilidad y manejo de múltiples
conexiones simultáneas.
React.js
Comunicación en tiempo real entre
cliente y servidor, actualizando el estado
del pedido instantáneamente.
Para crear interfaces interactivas con
actualizaciones en tiempo real del estado de los
pedidos.
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MongoDB
Firebase
Base de datos NoSQL eficiente y
escalable.
Base de datos en tiempo real que
permite mostrar actualizaciones
instantáneas de los pedidos.
Node.js con Express
Backend eficiente para manejar rutas y
operaciones en tiempo real.
Generador de Enlaces (Firebase)
Crea enlaces únicos para cada pedido,
actualizándose automáticamente en
tiempo real.
PLAN DE IMPLEMENTACIÓN
Diagrama de Gantt:
Domino's necesita tecnología avanzada para diferenciarse en un mercado
competitivo.
El seguimiento en tiempo real mejora la precisión y genera confianza.
Node.js, React.js y Firebase optimizan procesos y permiten
escalabilidad.
CONCLUSIONES
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