TM 2 - Digital dan Media Baru - Perkembangan

TM 2 - Digital dan Media Baru.pptx

1. DIGITAL DAN MEDIA BARU TM 2 www.zonacerdas.net

2. DAFTAR ISI

3. Digital Marketing Framework Digital marketing framework merupakan gabungan dari beberapa komponen yang bekerja untuk dapat mewujudkan tujuan dari bisnis dalam melakukan marketing. Jika membuat kerangka digital marketing, hal ini dapat membantu bisnis untuk terus berkembang sehingga menghasilkan konversi yang lebih tinggi. www.zonacerdas.net

4. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework RACE Planning RACE Planning adalah sebuah digital marketing framework yang merupakan akronim dari reach , act , convert , dan engage . Keempat hal ini adalah tahapan yang perlu dilakukan, mulai dari proses marketing maupun saat berinteraksi dengan audiens. www.zonacerdas.net

5. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 1. Reach Membangun brand awareness dan visibility adalah goals utama dari reach. Harus meningkatkan website traffic, external links, interaksi di social media, dan mampu membuat media lain dari sebuah bisnis melirik kita. 2. Act Adalah sebuah dorongan persuasif yang harus diberikan kepada audiens untuk melakukan sesuatu dengan bisnis kita. Misalnya, ketika melakukan social media marketing, matriks yang harus dilihat adalah customer engagement. Perhatikan likes, followers, share, dan hal lainnya. www.zonacerdas.net

6. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 3. Convert Ini adalah tahap yang mana akan hanya fokus pada mengubah audiens yang tertarik atau sudah melakukan act untuk melakukan pembelian. Bisa dengan memperhatikan matriks conversion rate, number of leads, sales, dan revenue growth. Perushaan bisa menawarkan diskon kepada mereka hingga mereka semakin tertarik. 4. Engage Setelah konversi terjadi, kita tidak bisa diam dan meninggalkan mereka begitu saja. Pada tahap ini, kita akan menjaga hubungan dengan mereka untuk menghindari customer churn. Fokusnya adalah bagaimana membuat customers tetap membeli atau berlangganan produk atau layanan kita. www.zonacerdas.net

7. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework B. Marketing Funnel Marketing Funnel adalah salah satu digital marketing framework yang bisa digunakan untuk memperkuat marketing bisnis kita. Marketing Funnel terbagi menjadi 4 stages. Disebut funnel karena memang bentuknya yang seperti corong. Marketing funnel juga merupakan framework digital marketing yang umum digunakan. Framework ini menggambarkan customer journey yang dibagi menjadi 4 tahap. Keempat tahapnya adalah sebagai berikut: www.zonacerdas.net

8. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework www.zonacerdas.net

9. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 1. Awareness Ini adalah stages untuk menyebarkan bisnis Anda secara masif dengan direct digital marketing channels seperti paid advertising atau search engine optimization (SEO). Tahap ketika audiens sadar atas keberadaan brand yang kamu punya. Mereka melihatnya lewat ads, postingan sosial media, atau testimoni dari orang lain. www.zonacerdas.net

10. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 2. Interest: Pada stage ini, perlu memunculkan keinginan mereka untuk mencari tahu tentang apa bisnis atau produk dan layanan yang ditawarkan. Juga bisa menggunakan content marketing untuk membuat bisnis jadi lebih menarik di mata audiens. Di tahap ini kita mulai tertarik dan mencari tahu tentang brand/produk yang menarik perhatian di tahap pertama. www.zonacerdas.net

11. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 3. Consideration Setelah mencapai stage interest. Audiens akan mulai memikirkan apakah hal yang ditawarkan dapat menjadi solusi untuk mengatasi masalah yang mereka hadapi. Tonjolkan semua benefit dari bisnis kita ketika audiens sudah ada di tahap ini. Tahap ini adalah ketika calon customer mulai mempertimbangkan untuk membeli produk kita. www.zonacerdas.net

12. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 4. Action Ketika sudah melewati semua stage diatas. Ini saatnya audiens menjatuhkan pilihan pada bisnis kita dan melakukan pembelian. Ini adalah tahap terakhir, dimana customer akhirnya membuat keputusan untuk membeli atau menggunakan produk yang kamu miliki. www.zonacerdas.net

13. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework C. Flywheel Model Flywheel Model berfokus pada customer atau customercenctric. Dengan framework ini, kita akan fokus pada seluruh customer journey dengan menghilangkan segala hambatan yang akan memperlambat buying process. Seperti, brand message yang tidak jelas. www.zonacerdas.net

14. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework Terdapat 3 fase dalam Flywheel Model: 1. Attract Fokus pada bagaimana cara untuk membuat audiens tertarik dari aktivitas organik maupun anorganik dari berbagai channel marketing. 2. Engage Berfokus untuk membuat hubungan yang erat dengan audiens dan memastikan mereka memahami apa yang ditawarkan. Kita bisa melakukan email nurturing di sini ketika sudah memiliki email lists. www.zonacerdas.net

15. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 3. Delight Pada fase ini, kita akan berfokus pada melakukan bantuan dan memastikan customers mendapatkan pengalaman positif dan mereka merasa terbantu dengan adanya bisnis dan apa yang ditawarkan ke mereka. Ketika customer merasa puas dengan bisnis kita, mereka akan merekomendasikannya ke lingkaran terdekat mereka. Bahkan, tidak jarang mereka memposting hal tersebut di media sosial mereka. www.zonacerdas.net

16. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework D. SOSTAC Model Digital marketing frameworks terakhir yang bisa digunakan untuk memperkuat bisnis adalah SOSTAC model. Digital marketing frameworks ini bisa membantu kita untuk merencanakan keputusan bisnis dan marketing melalui beberapa tahapan yaitu situation analysis, objectives, strategy, tactics, action, dan control. www.zonacerdas.net

17. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework www.zonacerdas.net

18. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework Situation Analysis Komponen pertama dalam analisis SOSTAC adalah Situation Analysis (S). Situation Analysis bertujuan untuk melihat situasi dari proses pemasaran yang sedang berjalan pada perusahaan. Pada tahap pertama ini perusahaan mulai untuk mengumpulkan berbagai informasi dan data-data yang dibutuhkan mengenai keadaan internal dan eksternal perusahaan sehingga mereka tahu kondisi perusahaan pada kondisi pasar sesungguhnya. www.zonacerdas.net

19. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework Tahapan ini mampu memberikan gambaran mengenai organisasi maupun bisnis dalam melakukan analisis situasi. Untuk mencapai hal ini, perusahaan dapat menggunakan metode berikut ini untuk mendapatkan hasil maksimal dalam melihat situasi bisnis: Siapa konsumen saat ini, bagaimana mereka melakukan interaksi dengan brand. Platform apa yang digunakan dan bagaimana demografi dari konsumennya. www.zonacerdas.net

20. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework Analisis SWOT (Strengths, Weakness, Opportunity, and Threats) Analisis Kompetitor ataupun analisis pesaing. Lanskap kanal digital. www.zonacerdas.net

21. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 2. Objectives Pada tahapan ini, pebisnis fokus terhadap tujuan-tujuan yang terukur dan realistis yang ingin dicapai melalui strategi yang akan dirumuskan. Penetapan strategi dengan menggunakan metode 5S. 5S merupakan Sell, Serve, Speak, Save dan Sizzle. Kemudian rumuskan masing-masing variabel secara SMART (Specific, Measurable, Actionable, Relevant dan Timerelated). Pada akhir pelaksanan program marketing nantinya akan mempermudah dalam tahap evaluasi karena sudah dibuat batasan-batasan tujuannya (objectives). www.zonacerdas.net

22. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 3. Strategy Tahap ketiga dalam analisis SOSTAC adalah Strategy (S). Merupakan cara perusahaan mencapai suatu tujuan yang sudah ditetapkan. Perencanaan strategi akan menggunakan Metode STOP dan SIT. STOP (Segmenting, Targeting, Online Value Proposition (OVP), dan Positioning). Pembentukan strategi menggunakan SIT (Sequence or Stage, Integration dan Tools). Strategi-strategi tersebut merupakan pedoman yang dijalankan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. www.zonacerdas.net

23. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 4. Tahap taktik (tactics) Merupakan tahapan keempat yang masuk kedalam analisis SOSTAC. Taktik merupakan penjabaran detail dari langkah-langkah atau tahap-tahap yang akan dilakukan untuk pelaksanaan sebuah strategi yang akan digunakan untuk mencapai tujuan digital marketing. Untuk mencapai tujuan tersebut, gunakan strategi 7P yang ada pada Marketing Mix. Marketing Mix yang berfokus pada atribut-atribut kunci yang perlu diperhatikan perusahaan dalam meraih tujuan. 7P ini diantaranya adalah Product, Price, Place, Promotion, People, Process dan Physical Evidence. www.zonacerdas.net

24. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 5. Actions Pada tahap ini yaitu menjalankan taktik yang telah dirumuskan dalam bentuk aksi yang terukur di lapangan market place yang sebenarnya. Dapat dibuat berupa rangkaian proses kerja yang terstruktur dan terjadwal berupa flow chart, gantt chart, table activity based time dan tak kalah penting mempersiapkan manajemen resiko yang mungkin terjadi saat eksekusi taktik di lapangan dan juga mempersiapkan siapa, kapan dan bagaimana yang bertanggung jawab pada setiap business process, perencanaan budget, alokasi sumber daya secara detail, sehingga dapat meminimalisir halhal yang dapat menghambat mencapai tujuan perusahaan. www.zonacerdas.net

25. Jenis-Jenis Digital Marketing Framework 6. Control Di tahap terakhir ini yaitu process control, merupakan tahapan untuk memeriksa atau mengevaluasi secara berkala apakah action sesuai tujuan perusahaan sudah berhasil atau belum maksimal. Perhatikan taktik-taktik yang sudah ditetapkan dan lakukan kontrol saat melaksanakan semua taktik tersebut. Hal ini juga dapat disebut Key Performance Indicator (KPI). Teknik analisis data adalah bagian penting dalam proses penelitian yang benar-benar perlu diperhatikan dalam proses pemilihannya. Dengan memilih teknik analisis data yang sesuai maka hasil analisis akan sesuai dengan harapan. www.zonacerdas.net

26. Kesimpulan Keempat framework yang bisa digunakan untuk membantu pelaku usaha melakukan kegiatan marketing dalam dunia digital. Bisa memulainya dengan menemukan goals terlebih dahulu. Setelah hal itu dilakukan, kita bisa memilih framework mana yang bisa membantu kita untuk mencapai goals. RACE Planning dan Marketing Funnel cukup baik untuk digunakan. Kedua framework tersebut merupakan framework yang sering digunakan untuk membantu bisnis-bisnis besar mencapai goals yang dituju. www.zonacerdas.net

27. terimakasih www.zonacerdas.net