Zopp nos Requisitos Orientados a Negócio

A utilização do método Zopp para identificar as funcionalidades de um sistema de informação. O método é utilizado como ponto de partida para a descoberta dos problema a ser resolvido e, consequentemente, a sua solução.

1. O desenvolvimento de Projetos
orientado a Objetivos
(Zopp)
Prof. MSc. RobertoAvilaPaldês

2. 2
Referencial:
MÉTODO ZOPP

3. Apresentação do Método Zopp
Planejamento do Projeto Orientado por
Objetivos
•ZIEL = objetivo
•ORIENTIERTE = orientado
•PROJEKT = projeto
•PLANUNG = planejamento
Utilizado pelo Governo Alemão desde 1987,
incorporando ao Marco Lógico o
Enfoque Participativo

4. Fundamentação teórica
-Desenvolvido do “Marco Lógico”
Ferramenta de planejamento desenvolvida pela USAID no
início dos anos 70.
-Principal característica: participaçãodos envolvidos no
processo
-Consiste na elaboração em grupo de projetos
consistentes, com etapas lógicase sucessivamente
integradas
-Utiliza-se de técnicas de visualizaçãoe moderação
para facilitar a participação

5. PARTICIPAÇÃO
-Não visa o enfraquecimento de autoridades ou
de instituições
-Não inclui a simples legitimação de decisões
já tomadas
-Visa tornar os indivíduos sujeitos ativos que
tomam decisões e assumem responsabilidades,
de acordo com a missão recebida

6. PLANEJAMENTO PARTICIPATIVO
“Por mais competentes e bem intencionados
que sejam os planejadores, por mais sintonizados
estejam com os destinatários do plano, deve ser
garantido oprincípio básico:
planeja quem executa
executa quem planeja”
Henri Cossart

7. VISUALIZAÇÃO
-Facilita a participação ativa
-Aumenta a qualidade da comunicação
-Fortalece o efeito da aprendizagem
-Aumenta a integração grupal

8. TÉCNICA BÁSICA DE TRABALHO EM GRUPO
1) Tempestade de idéias
2) Ordenação
3) Avaliação
4) Conclusão
-Estimula a criatividade
-Capta as idéias do grupo
-Possibilita o alcance rápido de uma conclusão
Vantagens

9. Etapas do Método Zopp
a. Análise da Situação
1) Análise de Envolvimento
2) Análise de Problemas
3) Análise de Objetivos
4) Análise de Alternativas
b. Matriz de Planejamento do Projeto
c. Planejamento Operacional
1) Plano de atividades (no tempo)
2) Plano de Recursos e Orçamento (pessoal,
material, obras e instalações, material permanente e
de consumo, custeio, manutenção)

10. Matriz de Planejamento do Projeto
(MARCO LÓGICO)
Pode ser usado em todas as fase de um projeto,
desde a elaboração, passando pela implementação e a
execução, até a avaliação.PROJETO INDICADORES
OBJETIVAMENTE
VERICÁVEIS
MEIOS DE
VERIFICAÇÃO
FATORES EXTERNOS
(PRESSUPOSTOS)
OBJETIVO GERAL
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

AÇÕES
1.
2.
3.

RECURSOS

11. 11
Método iRON
VISÃO GERAL

12. Método iRON : melhores práticas da Orientação a Negócio

13. 13
Ponto de Partida

14. Modelagemdo Negócio

15. Porque modelar os processos?
Para encontrar o PROBLEMA

16. Árvore de Problemas
Insatisfação dos
alunos com os
serviços da
Biblioteca
Alunos fazem
poucas leituras
Desconhecimento
do valor do acervo
da Biblioteca
Dificuldade
para a
realização de
reservas
Faltam
informações
sobre o acervo
Impossibilida
de de sugerir
títulos
Renovação de
empréstimos
apenas em horário
comercial
Efeitos
Causas
Árvore de Objetivos
Aumentar o grau
de satisfação dos
alunos com a
Biblioteca
Facilitar a
realização de
reservas
Fornecer
informações
sobre o acervo
Permitir a
renovação de
empréstimos a
qualquer dia/hora
Permitir a
sugestão de
títulos
Aumento do nível
leitura dos alunos
Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Pagamento
desnecessário de
multas
Acervo não
atende às
necessidades
Valorização do
acervo atual da
Bilbioteca
Melhor
direcionamento
dos investimentos
Controle dos
empréstimos sem
onerar os alunos
Problema

17. Notar que os objetivos estabelecem METAS.
Não dizem comofazer.
Para isso, cada objetivo poder ter uma ou mais
FUNCIONALIDADES (ações concretas)
Objetivo Espec. 1
Facilitar a
realização de
reservas
Objetivo Espec. 2
Fornecer
informa-ções
sobre o acervo
Objetivo Espec. 3
Permitir a
sugestão de
títulos
Objetivo Espec. 4
Permitir a reno-
vação de emprés-
timos a qualquer
dia/hora
•Reservas pela
Internet
•Cadastro de
interessado
•Cadastro de
Livros
•Relatório de
Aquisições
•Fórum de obras
necessárias
•Fale conosco
•Gráfico de
demanda
•Renovação on-
line

18. Exercício de
Modelagem de Requisitos
(UTI)

19. 19
“Gostariaquefosseconstruídoumsistemaparamonitoraratemperaturaea
pressãodepacientesdaUTI,quedeverãoficarligadoson-lineàredede
computadoresdohospital.Ospacientesdevemsercadastradospelo
responsável.Essaredeéformadaporumcomputadorprincipalevários
terminaisquemonitoramospacientes.
Seatemperaturaoupressãodopacientelidapeloterminalsetornarem
críticas,ocomputadorprincipaldeverámostrarumateladealertacomum
históricodasmedidasrealizadasparaopaciente.Umavisosonorodeveser
ativadonessecaso.
Averificaçãodatemperaturaérealizadacomparando-seatemperaturado
pacienteatemperaturapadrãodigitadapeloresponsável.
Averificaçãodapressãodopacienteérealizadacomparando-secomumvalor
padrãodepressão(máximoemínimo)aserdigitadopeloresponsávele
verificando-seseapressãomedidaestádentrodosparâmetrosconsiderados
normaisparaopaciente(valorespróximosaomáximoemínimossão
permitidos).
Temosváriossistemasonlinenocomputadorprincipaletodosdevemrodarao
mesmotempo.”
Exercício UTI

22. Árvore de Problemas
Falta de
acompanhamento dos
sinais vitais do
paciente da UTI
Falha na
identificação de
anormalidades
Dificuldade
em identificar
os padrões do
paciente
Carência de apoio
para comparar o
padrão com a
situação atual
Dificuldade para
controlar a evolução
clínica do paciente
Efeitos
Causas
Avaliação clínica da
evolução do
paciente imprecisa
Problema
Desconhecimento
do que é normal
para o paciente

23. Árvore de Problemas
Falta de
acompanhamento dos
sinais vitais do
paciente da UTI
Falha na
identificação de
anormalidades
Dificuldade
em identificar
os padrões do
paciente
Carência de apoio
para comparar o
padrão com a
situação atual
Dificuldade para
controlar a evolução
clínica do paciente
Efeitos
Causas
Árvore de Objetivos
Monitorar os sinais
vitais do paciente em
uma UTI
Facilitar a
identificação
dos padrões
do paciente
Fornecer apoio para
controlar as
alterações do padrão
do paciente
Controlar a
evolução clínica do
paciente
Identificação
oportuna das
anormalidades
Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Avaliação clínica da
evolução do
paciente imprecisa
Avaliação clínica da
evolução do paciente
mais precisa
Problema
Desconhecimento
do que é normal
para o paciente
Conhecimento
mais preciso do
perfil do paciente

24. Definição das FUNCIONALIDADES (ações concretas)
Objetivo Espec. 1
Facilitar a identificação
dos padrões do
pacientes
Objetivo Espec. 2
Fornecer apoio para
controlar as alterações
dos padrões do
paciente
Objetivo Espec. 3
Fornecer dados do
histórico do paciente
•Cadastro de
Paciente
•Monitoramento
de Temperatura
•Monitoramento
de Pressão
•Histórico clínico
do paciente
•Aviso de alerta

25. 25
Exercício
Pousada

26. O gerente de uma pousada deseja um sistema para gerenciar as reservas de
quarto.
Quando um cliente liga querendo fazer uma reserva, a pousada deve acessar o
sistema e verificar se existem quartos disponíveis no período desejado, e em caso
positivo, o sistema solicitará os dados do cliente (nome, endereço, telefone).
Após o cadastro dos dados do cliente o sistema deve armazenar os dados da
reserva: data prevista de entrada, data prevista de saída, valor do desconto concedido,
situação (em andamento, cancelada ou efetivada) e o número do quarto. Cada quarto
possui um número, preço e uma descrição.
O sistema não irá controlar frigobar, nem serviços de quarto.
As reservas são garantidas por meio de pagamento no banco de uma diária. Esse
pagamento pode ser feito por meio de depósito bancário ou boleto. Caso o cliente não
efetue este pagamento até três dias antes da data prevista de entrada, a reserva é
cancelada pelo sistema.
Um relatório de reservas canceladas é gerado pelo sistema diariamente. Outros
relatórios diários são o relatório de reservas não pagas e o relatório sobre as reservas
a serem efetivadas no dia.
O gerente também deseja que o sistema imprima um relatório de reservas
efetivadas dado um determinado período (data de inicio e data final).

28. Problema Solução
PROBLEMA RAÍZES EFEITO (negativo) OBJETIVO GERAL OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
EFEITO
(positivo)
FUNCIONALIDADES
Ineficiência do
sistema atual de
gerenciamento das
reservas de uma
pousada
Ausência de
informações básicas
para as reserva
Solicitação dos
mesmos dados em
reservas diferentes
Aprimorar o
gerenciamento da das
reservas de uma
pousada
Fornecer informações
básicas para as
reservas
Aproveitamento das
informações já
fornecidas em
reservas anteriores
F1-CADASTRO DE
QUARTOS
F2-CADASTRO DE
CLIENTES
F3-CADASTRO DE
SITUAÇÕES DAS
RESERVAS
Imprecisão e lentidão
na realização de
reservas
Reservas repetidas ou
mal aproveitamento
das disponibilidades
Tornar mais preciso e
ágil a realização de
reservas
Maior eficiência do
atendimento e
maior satisfação do
cliente
F5 –CONTROLE DE
RESERVAS
Falta de agilidade na
identificação dos
pagamentos
efetivamente
recebidos
Fluxo de caixa
prejudicado por
cobranças sem
oportunidade
Agilizar a identificação
dos pagamentos
efetivamente
recebidos
Melhor controle do
fluxo de caixa
F5 –CADASTRO DAS
OPÇÕES DE
PAGAMENTO
F6 –CONTROLE DE
PAGAMENTO
Inexistência de
informações
consolidadas para
decisões gerenciais
Decisões tomadas sem
base nos dados reais
da pousada
Fornecer informações
consolidadas para
decisões gerenciais
Tomada de decisão
tomada com base
em dados históricos
reais
F7 –RELATÓRIOS
GERENCIAIS

29. Bibliografia
•CASTRO,Eduardo;CALAZANS, Angélica;PALDÊS,
Roberto;GUIMARÃES, Fernando.Engenhariade
Requisitos:umenfoquepráticonaconstruçãodesoftware
orientadoaonegócio.Florianópolis:Bookess,2014.

30. Pós-Graduação em Engenharia de Requisitos de Software