10 częstych błędów popełnianych w marketingu.pdf

Czy Twój marketing naprawdę działa, czy tylko kręci się w kółko? Poznaj 10 częstych błędów popełnianych w marketingu

1. 10 błędów
Popełnianych w marketingu
Anna Ledwoń-Blacha
More Bananas, 2025

4. ZAUFANIE

5. Ufanie w 100%
Samopas

6. Brak zaufania

7. globalny raport Gallupa wskazuje,
że spadek zaangażowania
pracowników kosztował
światową gospodarkę ok. 438
mld $ w 2024 roku
niski poziom zaufania i rosnący dystans między liderami a zespołami

8. „ufać, ale
sprawdzać”

9. 66% konsumentów deklaruje większe
zaufanie do „zwykłych pracowników”
danej firmy niż do prezesów czy
komunikatów oficjalnych

11. Nie daj boże odejdą jak ich
pokażemy. Ale róbmy EB!

12. Doprowadzanie
projektów do końca

13. odsetek firm, które skasowały
większość swoich projektów
AI, wzrósł z 17% do 42% w
ciągu roku

14. Reguła
zaangażowania
i konsekwencji
Przyczyny: żal już poniesionych kosztów, upór.

15. Płaskoziemcy lubią to

16. escalation of commitment
(eskalacja zaangażowania)
lub sunk cost fallacy
„skoro już tyle wydaliśmy, to musimy dowieźć do końca”.

17. nawet 65–70%
projektów
biznesowych nie
spełnia założonych
celów

18. 85% projektów R&D nigdy nie trafia
na rynek —> umiejętność zamykania
tych 85% we właściwym momencie
decyduje o efektywności innowacji

19. „Fail fast, learn faster”

21. •mechanizmy wczesnego ostrzegania
(monitoring KPI, ewaluacje etapowe)
•kultura, w której przyznanie się do błędu
jest OK

22. (Nie) używanie AI

23. „ChatGPT tak powiedział”

24. Nadmierne poleganie

25. Shadow AI

26. •W 2024 już 69,1% marketerów zintegrowało AI
w swoje działania
•~30% nadal nie korzysta z AI, najczęściej
tłumacząc to brakiem wiedzy, jak ją
zastosować —> aż 71,7% „nie-adopterów” przyznaje,
że powstrzymuje ich brak zrozumienia tej technologii
70,6% marketerów uważa, że AI może
przewyższyć człowieka w kluczowych
zadaniach

27. •36% marketerów obawia się np. o
autentyczność treści
generowanych przez AI – czy nie
zaszkodzą wizerunkowi marki?
•~17,5% marketerów wskazało, że
wdrożenie AI paradoksalnie
pogorszyło wyniki ich działań

30. •18% polskich pracowników używa
narzędzi AI w pracy –> mimo że
68–72% Polaków wierzy, że
generatywna AI może usprawnić
produkty i ich własną efektywność
•23% pracowników twierdzi, że ich
organizacja w ogóle nie ma
żadnych wytycznych dot. użycia
GenAI

31. To nie cudowna różdżka
Trzeba mieć strategię

32. Strategia marketingowa

33. „Tyle lat nie było,
to po co teraz”

34. Bez strategii
Twoja kontrola
jest pozorna.
Robisz działania,
licząc na efekt
zamiast go
planować.

35. •ok. 47–50% przedsiębiorstw
działa bez formalnego planu
•42% firm nie ma jasno
zdefiniowanej strategii digital
marketing

36. „strategia jest dla korporacji, my jesteśmy
mali i musimy działać tu i teraz”

37. 38% respondentów wskazało,
że nie mają strategii, bo ”
przygotowanie jest zbyt
czasochłonne”

38. między pomysłami szefa
a „akcją miesiąca”

39. firmy bez strategii skupiają się na
tym, co pilne (np. gasić spadek
leadów), zamiast budować to, co
ważne długofalowo (marka,
lojalność klientów)

40. Zacznij od podstaw - choćby
uproszczonej strategii na jednej stronie:
•segmenty klientów
•propozycja wartości
•główne kanały
•KPI.

41. Strategia marketingowa

42. Do szu
fl
flady
Dla szefa
Bez uwzględnienia zasobów

43. Pobożne życzenia

44. „strategia była dobra, tylko
wykonanie zawiodło”
strategia oderwana od realiów
to też zła strategia

45. 85% firm nie potrafi skutecznie
wdrożyć strategii, którą sobie
opracowały
Według Harvard Business Review nawet 60–90% strategii w ogóle nie dochodzi do etapu realizacji

46. brak przypisania
odpowiedzialności
brak monitoringu postępów
opór kultury organizacyjnej
nierealistyczność planu

47. „Culture eats
strategy for
breakfast”

48. Komunikacja Panie Areczku
jest dla zarządu

49. Brak porozumienia
między działami

50. Brak produktu
w komunikacji

51. Klient słyszy chaos

52. Komunikacja
Panie Areczku
jest dla zarządu

53. produkt to A, ale marketing mówi
o B, sprzedaż sprzedaje A+ lub C

54. Klient słyszy chaos

55. „przecież wygenerowaliśmy
leady, a Wy ich nie zamykacie”.

56. „marketing daje leady z kosmosu
i obiecuje klientom gruszki na
wierzbie w reklamach, a my się
potem tłumaczymy”

57. Produkcja: A Was to
wszystkich poje**ło.

59. Harvard Business Review szacuje, że misalignment między
sprzedażą a marketingiem kosztuje firmy trilion dolarów
rocznie (globalnie) przez utracone przychody i
marnotrawstwo
62% firm przyznaje, że działy marketingu i sprzedaży różnie definiują, co to jest „kwalifikowany lead”

60. •wspólne ustalanie definicji leadu,
•regularne spotkania marketing-sprzedaż
(feedback: które kampanie dały
wartościowe kontakty, a które nie),
•wspólne ustalenie kluczowych
przekazów o produkcie

61. WYJDŹ DO LUDZI

62. Samouwielbienie

63. Zakochanie w sobie,
nie kliencie

64. Perspektywa właścicieli na
produkty i firmę

65. „mamy 30 lat tradycji,
najnowocześniejszy park
maszynowy, jesteśmy
liderem na rynku”

66. „no market need”
42% przypadków
?

68. wg Deloitte, marki customer-
centric są średnio o 60%
bardziej dochodowe od tych
skupionych na sobie

70. TIP: przejrzyj materiały
marketingowe (strona www,
ulotki) i policz, ile razy pada
tam „my, nasz, u nas” vs. „Ty,
Twój problem, Twoja korzyść”

71. „1,000 songs in your
pocket” zamiast
technicznych
specyfikacji

72. „To klient jest prawdziwym
szefem każdej firmy - może
zwolnić wszystkich, od
prezesa w dół, wydając swoje
pieniądze gdzie indziej.”
Sam Walton (założyciel Walmartu)

73. Vanity metrics

74. „To, co mierzymy, wskazuje
co osiągamy” - jeśli
mierzymy złe rzeczy,
podejmujemy złe decyzje.

75. Brak wiedzy

76. EGO

77. 60% liderów marketingu ma
problem z wykazaniem
wpływu działań z powodu
złego doboru metryk
40% przyznaje, że skupia się na
vanity metrics
https://door4.com/decoding-digital

78. 44% biznesów nie ma
ilościowego pojęcia
o wpływie marketingu na
wyniki firmy
liczba lajków pod postem, liczba odsłon strony, liczba subskrybentów newslettera

79. <ten film z TikToka o stali>

80. Lepiej mieć 100
leadów wysokiej
jakości niż 100
tysięcy losowych
odsłon

81. połowa marek (47%) w 2024
deklarowała, że przechodzi
z mierzenia pustych zasięgów na
„metrics that matter”

82. So what?

83. Masz 10 tys. fanów na
Facebooku
So what?

84. „macie zdobyć 10k
followersów, bo konkurencja
ma 8k”

85. WSZYSCY

86. Nawet papier
toaletowy nie jest dla
wszystkich

87. „Ja wiem, że na tych
szkoleniach, ale to tak
się nie da”

88. „Nie zawężę,
bo stracę”
„Nie stać nas na
pominięcie jakiejkolwiek
grupy”

89. Rynek modowy:
konkretne subkultury
i typy sylwetki vs giganci
z rozmytą ofertą.

90. „Lepiej być ważnym dla
wąskiej grupy, niż
nijakim dla szerokiej
publiki.”

91. 80% konsumentów chętniej kupuje od marek,
które oferują spersonalizowane
doświadczenia
72% stwierdza, że irytuje ich, gdy komunikat jest
oderwany od ich zainteresowań

92. To gówniarze są

94. Przecież oni
z internetu
korzystać nie
potrafią

96. Odwaga

97. I karanie odwagi

98. „co będzie jak nie wyjdzie”

99. wszyscy mówią o innowacji,
ale niewielu faktycznie ją
praktykuje
83% firm deklaruje, że innowacje są top priorytetem, lecz tylko 3% jest naprawdę
gotowych te innowacje wdrażać

100. „Fail fast, learn faster”

101. „Fail fast, learn faster”

102. odwaga często się opłaca

103. „Fail fast, learn faster”

109. firmy stały się bardziej
zachowawcze w obliczu
niepewności
kryzysy uczą ostrożności

110. podczas recesji bardziej
innowacyjne kampanie
potrafią zdobyć serca
klientów zmęczonych
monotonią przekazów

111. gra „zbyt bezpieczna” to
ryzyko - ryzyko bycia
niewidocznym
i zapomnianym

113. Kod rabatowy: 40%
Tylko do końca tygodnia
„kaczka”