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Comment manager une équipe correctement

1. COMMENT MANAGER UNE ÉQUIPE ?
 Maj
le 24/02/2020 par
  Raphaële
GRANGER
Encadrer des collaborateurs ne coule pas de source. Il n’existe pas
de potion magique, mais des outils, des méthodes et surtout
beaucoup de bon sens pour inspirer, motiver, communiquer et
encadrer effectivement.
Pour
le succès d’une entreprise, un projet, il est primordial que les choses soient claires et le
climat
de travail sain et serein.
Manager
une équipe ne s'improvise pas du jour au lendemain.
S'il
est possible d'apprendre "sur le tas", il est toutefois préférable de connaître un certain nombre
de
concepts et maîtriser quelques outils et/ou méthodes, sous peine de rapidement voir la
situation
se détériorer et la réussite s'éloigner.
Quel
est le rôle d'un manager ? Quelles sont les clés de la réussite pour une telle mission ?
Rôle du manager d'équipe
Quelle
que soit la taille de l'équipe ou encore le service (commercial, ventes, marketing, RH,
etc.),
les managers, pour atteindre les objectifs stratégiques fixés par leur direction, doivent
orchestrer
les talents dont ils ont la charge le plus justement possible.
Ils
font le lien entre la direction et les collaborateurs. Outre une véritable capacité à comprendre
les
enjeux stratégiques de l'entreprise, ils doivent ainsi être capables de restituer cette vision
auprès
de leurs équipes, être dotés d'un véritable esprit de synthèse et savoir, entre autres,
communiquer
efficacement.
NOUVEAU
Leur
rôle premier est ainsi de savoir :
 Faire le lien entre
le top management et les différents collaborateurs : s'assurer que les
valeurs
de l'entreprise sont respectées, la stratégie suivie, les messages efficacement
transmis,
le budget respecté et les objectifs atteints; faire remonter les informations
terrain,
s'assurer du bien-être des collaborateurs, proposer des actions, idées, projets,
innovations,
etc.
 Faire en sorte - matériellement et humainement, que les objectifs fixés soient bien
atteints :
recruter, intégrer, orchestrer les talents, donner les moyens à ses collaborateurs
de
réaliser les missions demandées et s'assurer que tel est bien le cas.
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2.  Partager une vision élargie :
transmettre les valeurs de l'entreprise, expliquer les raisons
d'être
des projets dans leur globalité (au niveau de l'équipe, du service, de l'entreprise tout
entière...).
 Donner du sens aux différentes missions :
implémenter une dynamique et une
motivation
optimales, soigner le bien-être au travail, réduire les tensions, conflits et le
turnover,
etc.
 Faire progresser l'équipe :
tant au niveau de chaque collaborateur (via du coaching
personnalisé,
des formations spécifiques ou bien en favorisant l'autonomie et la prise de
décision,
etc.) que collectivement en encourageant l'intelligence collective, la coopération,
le
mentorat, par exemple.
Les clés pour manager efficacement son
équipe
Pour
remplir son rôle le plus efficacement possible, le manager doit ainsi posséder un panel de
compétences
et aptitudes, régies, une fois de plus, par le bon sens !
Organiser, prévoir
Le
manager doit savoir
 organiser son travail et
son temps de manière optimale. Il doit être
capable
d'orchestrer les missions, prévoir, mais également anticiper et
 gérer
les
imprévus

 

(arrêt/départ
d'un collaborateur, problème logistique ou matériel, retard dans une
livraison,  interruptions
intempestives


 

,
tensions sur le marché, etc.), qui peuvent mettre toute une
équipe
à terre s'ils sont gérés inadéquatement ou totalement ignorés.
 
Communiquer
La communication est la base de toute relation saine. Il
s'agit pour le manager de
 formuler
efficacement
ses demandes


 

pour
que ses collaborateurs réalisent les tâches et atteignent les
objectifs
fixés, mais également de permettre à ces derniers de s'exprimer librement, exposer leurs
idées,
besoins, propositions, réflexions, ressentis, etc.
Le
manager doit ainsi savoir :
 Ecouter pleinement   :
pour espérer être entendu et faire passer ses messages
efficacement,
il faut avant tout écouter.
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3.  Donner et recevoir un feedback régulièrement :
faire le point, rectifier le tir si besoin,
permettre
à chacun de l'améliorer au quotidien... La
 critique
constructive


 

permet
à chacun
-
manager et collaborateurs - d'avancer.
Cadrer adéquatement
Avoir
un style de management linéaire, quelle que soit la situation serait une erreur. Le manager
doit
être capable d'adapter son management en fonction du contexte, de ses interlocuteurs, etc.
afin
de maintenir le cap fixé.
 Différents
styles de leadership


 

sont
à sa disposition :
 directif :
axé sur un mode qui donne au manager un maximum de pouvoir. Très peu -
voire
aucune - marge de manœuvre
 n'est
laissée aux collaborateurs. Peut s'avérer
intéressant
en période de crise, par exemple, mais génère énormément de mal-être dans
les
équipes.
 persuasif :
forte implication du manager dans la prise de décision tout en gardant un côté
humain
dans le management.
 délégatif :
large marge de manœuvre laissée aux collaborateurs qui sont régulièrement
consultés
pour avis et prises de décision et fortement impliqués dans la vie de l'équipe et
l'organisation.
Les objectifs sont toutefois très axés sur les résultats. Pour être efficace, le
manager
doit déléguer la bonne tâche à la bonne personne.
 participatif :
le plus ouvert et le plus humain. Les collaborateurs sont largement
impliqués
dans la vie de l'équipe, notamment en ce qui concerne les prises de décision qui
sont
prises de manière transversale.
 
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