5. PERMASALAHAN DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN.pptx

ADMINISTRASI PERKANTORAN

1. PERMASALAHAN DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Presented by Kelompok V

2. KELOMPOK V M. Dandy Rivandi : Pengisi Materi Kharisma Saga Lyrananda : Desain PowerPoint Suwandi : Editor Muhammad Fajar Harahap : Pengisi Materi Harist Al Rasyid S : Moderator / Pengisi Materi Erwika Dara Isanti : Pembicara/ Pengisi Materi M. Chairuddin Nst : Editor

3. PENDAHULUAN Pelayanan administrasi perkantoran merupakan mendukung salah satu kelancaran aspek krusial dalam aktivitas organisasi, termasuk institusi pendidikan tinggi seperti Universitas Medan Area. Pelayanan yang baik mencakup efisiensi, kecepatan, dan akurasi dalam penanganan berbagai kebutuhan administrasi, seperti pengelolaan data mahasiswa, surat-menyurat, arsip dokumen, serta antar unit kerja. Namun, realitas di menunjukkan bahwa terdapat koordinasi lapangan berbagai permasalahan yang sering kali menghambat optimalisasi pelayanan administrasi tersebut.

4. Pentingnya Pelayanan Administrasi Perkantoran 03. Dampak: Efisiensi kerja dan kepuasan pengguna layanan 02. 01. Mendukung kelancaran aktivitas organisasi Mencakup pengelolaan data, surat-menyurat, dan arsip dokumen.

5. Permasalahan Umum 03. Prosedur kerja yang belum terstandarisasi 02. 01. Keterbatasan SDM Kurangnya pemanfaatan teknologi

6. Pengurusan Dokumen Waktu lama untuk transkrip nilai, surat keterangan, legalisir ijazah Penyebab: Kurang SDM, sistem manual, prosedur berbelit 01. Lambatnya Proses 02. Sulitnya Mendapatkan Informasi Informasi prosedur, biaya, dan persyaratan sulit diakses Penyebab: Kurang sosialisasi, informasi online tidak memadai 05. Kurangnya Kompetensi SDM Petugas kurang kompeten menyebabkan pelayanan lambat Penyebab: Kurang pelatihan dan motivasi Kesalahan input data dan validasi data yang kurang baik Permasalahan Utama 06. Kurangnya Pemanfaatan Teknologi Informasi Sistem belum terkomputerisasi Infrastruktur teknologi tidak mendukung . Kurangnya Transparansi Tidak ada informasi status pengajuan dokumen. Alasan penolakan pengajuan tidak dijelaskan. 04. Keterbatasan Layanan Online Minimnya layanan seperti pengajuan dan pembayaran online. Konsultasi dengan petugas administrasi belum optimal. 03.

7. Peningkatan SDM Kualitas Pelatihan,pengembangan kompetensi, dan motivasi petugas. Mengevaluasi berkelanjutan untuk memastikan sistem administrasi yang baru berjalan efektif dan efisien. 01 . 02. Pemanfaatan Teknologi Informasi Sistem informasi terintegrasi Layanan online untuk pengajuan dokumen dan pembayaran 05. Peningkatan Kualitas Layanan Pelayanan ramah , cepat , dan tepat . Analisis Kebutuhan yang spesifik terkait dengan sistem administrasi Solusi 03. Penyederhanaan Prosedur Kurangi birokrasi yang berbelit, menetapkan Standarisasi Prosedur yang jelas untuk setiap tugas administrasi. 04. Peningkatan Transparansi Informasi lengkap, jelas, dan mudah diakses Penjelasan memadai untuk setiap proses administrasi

8. Kesimpulan 01 Pelayanan administrasi yang optimal mendukung keberhasilan studi mahasiswa 02 Universitas Medan Area dapat menciptakan lingkungan akademik kondusif dengan meningkatkan kualitas administrasi 03 Penting untuk mengatasi permasalahan dengan solusi komprehensif.

9. Thank you very much!