(7-9) Budaya Organisasi dalam pelayanan kesehatan

Budaya Organisasi

1. Syefira Ayudia Johar, SST., M.K.M BUDAYA ORGANISASI

2. PENGERTIAN Budaya Organisasi Nilai dan keyakinan bersama yang mendasari identitas organisasi/perusahaan. adalah 2. Seperangkat nilai-nilai pokok, asumsi, pemahaman dan cara berfikir yang dimiliki bersama oleh anggota organisasi dan diajarkan kepada anggota baru.

3. PENGERTIAN BUDAYA ORGANISASI Robbins dan Judge, " Budaya organisasi mengacu pada sebuah sistem makna bersama yang dianut oleh para anggota yang membedakan organisasi tersebut dengan organisasi lainnya .” Siagian, " Budaya organisasi m erupakan kesepakatan ( komitmen ) bersama tentang nilai-nilai bersama dalam kehidupan organisasi dan mengikat semua orang dalam organisasi yang bersangkutan." 3

4. TIGA TINGKAT BUDAYA ORGANISASI Budaya Organisasi ada 3 tingkat : 1. Budaya Organisasi yg tampak (Visible) “cara berpakaian, simbol2 fisik, perayaan/ seremonial, dan tata ruang kantor. 2. Budaya Organisasi yg tidak tampak (Invisible) “ disiplin dan makna prestasi. 3. Keyakinan yg paling dalam atau asumsi-asumsi yg tersembunyi “adanya keyakinan bahwa atasan tdk pernah salah-anak buah selalu salah atau konsumen adalah raja.

5. Tiga Konsep NILAI 1. NILAI YG TAMPAK Keyakinan yang dipegang teguh dan tampil dalam tingkah laku. 2. NILAI YG MENDUKUNG (Espaused Values) Nilai dan norma yang telah dibuat oleh organisasi. (Mis: Keanekragaman, rasa hormat, dan integritas...) 3. NILAI YG DIPERANKAN (Enacted Values) Nilai dan norma yang dimiliki karyawan. (Mis : Sejauhmana nilai rasa hormat tercermin dalam perilaku setiap karyawan...)

6. FUNGSI UTAMA BUDAYA ORGANISASI SEBAGAI PROSES INTEGRASI INTERNAL “Budaya organisasi berfungsi sebagai pemersatu setiap komponen internal organisasi” SEBAGAI PROSES ADAPTASI EKSTERNAL “Budaya organisasi berfungsi sebagai sarana untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan luar organisasi”

7. TIGA FUNGSI BUDAYA ORGANISASI SECARA INTERNAL MEMBERIKAN IDENTITAS ORGANISASI KEPADA KARYAWANNYA 2. MENDUKUNG STABILITAS SISTEM(HUBUNGAN) SOSIAL ANTAR PERSONAL 3. MEMUDAHKAN KARYAWAN MEMAHAMI TUJUAN ORGANISASI

8. DUA SIFAT BUDAYA ORGANISASI BUDAYA ORGANISASI YG ADAPTIF “Budaya organisasi yang mampu menyesuaikan dg lingkungan luar organisasi BUDAYA ORGANISASI YG TIDAK ADAPTIF “Budaya organisasi yang tidak mampu menye- suaikan dengan lingkungan luar organisasi”

9. BAGAIMANA BUDAYA DITANAMKAN DALAM ORGANISASI ? MENGGUNAKAN FILOSOFI, VISI, MISI, NILAI-NILAI ORGANISASI DALAM REKRUITMEN, SELEKSI, DAN SOSIALISASI. DESAIN RUANG KANTOR, LINGKUNGAN DAN BANGUNAN MENGGUNAKAN SLOGAN, BAHASA, AKRONIM, DAN PERKATAAN SISTEM PENGHARGAAN, SIMBOL STATUS DAN KRITERIA PROMOSI CERITA, LEGENDA DAN MITOS MENGENAI PERISTIWA ATAU ORANG-ORANG PENTING 6. MELALUI PROGRAM PELATIHAN DAN PENGAJARAN OLEH PARA MANAJER DAN SUPERVISOR 7. TELADAN SIKAP PIMPINAN 8. MELALUI SISTEM DAN PROSEDUR ORGANISASI 9. MELALUI TUJUAN-TUJUAN ORGANISASI YG INGIN DICAPAI.

10. Proses Penciptaan Budaya Organisasi Robbins dan Judge (2008:262), proses penciptaan budaya terjadi dalam tiga cara yaitu : Pertama , pendiri hanya merekrut dan mempertahankan karyawan yang memiliki tujuan yg sama dengan mereka Kedua , mereka melakukan sosialisasi cara pikir dan perilaku mereka kepada karyawan Ketiga , perilaku pendiri sendiri bertindak sebagai model peran yang mendorong karyawan untuk mengidentifikasi diri . 10

11. Budaya berasal dari filosofi pendirinya . Filosofi itu pada gilirannya berpengaruh kuat terhadap kriteria yang digunakan dalam perekrutan . Tindakan dan ucapan manajemen puncak memantapkan norma-norma yang berlaku yang terkait dengan perilaku yang diterima dan tidak diterima dalam organisasi . Organisasi harus membantu karyawan ( baru ) untuk beradaptasi dengan budayanya . Proses ini disebut sosialisasi . Budaya ditransmisikan ke karyawan melalui penceritaan kisah , ritual, simbol-simbol material, dan bahasa .

12. Dampak Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Dan Kepuasan Faktor – Faktor Obyektif : Inovasi & peng-ambilan resiko Perhatian pd detail Orientasi pd hasil Orientasi pd orang Orientasi pd tim Keagresifan Kemantapan Budaya Organisasi Dipersepsi-kan sbg Tinggi Rendah Kinerja Kepuasan Sumber : Robbin dan Judge, Perlaku Organisasi , buku 2, Salemba Empat , Jakarta 2008. h. 286 Kekuatan kultur

13. TERIMA KASIH