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1. Motivando uma equipe
Copyright 2002 © Dale Carnegie & Associates, Inc.

2. Criar uma
abertura inspiradora
•Cite um exemplo de trabalho em equipe.
•Use citações.
•Dê uma evidência pessoal.
•Leia um depoimento.

3. Apreciar relatórios sobre
realizações
•Cumprimente os que ganharam prêmios.
•Comente sobre as áreas de crescimento.
•Peça depoimentos espontâneos
sobre o sucesso.

4. Abordar o desafio das vendas
•Identifique a necessidade ou a
oportunidade.

5. Conduzir uma sessão
inteligente e criativa
•Pergunte: De que maneira podemos…?
–Avalie a situação. Vá aos fatos.
–Obtenha soluções criativas, mantendo
a mente aberta e sem preconceitos.
–Escolha a melhor solução.

6. Definir metas INTELIGENTES
•Conduza um treinamento de metas
INTELIGENTES.
–Específicas
–Mensuráveis
–Possíveis
–Realistas
–Divididas em etapas

7. Definir metas INTELIGENTES
(cont.)
•Defina metas para a equipe
•Defina metas individuais

8. Identificar as habilidades
necessárias para atingir
as metas
•Obter relacionamento pessoal.
•Habilidade ao telefone.
•Prospectar possíveis clientes.
•Fazer perguntas.
•Usar evidências.
•Lidar com objeções.

9. Obter compromisso
•Compromissos da equipe.
•Compromissos individuais.

10. Fechamento
•Faça um fechamento criativo.