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Actividad misión y necesidades del cliente

1. TAREA 1: Misión y necesidades del cliente Proyecto: (escribe aquí el nombre de tu Proyecto) Nombres de participante(s) del proyecto: Escribe aquí el nombre del participante o participantes del proyecto

2. Declaración de la misión ( parte 1) ( información general del proyecto ) Oportunidad de Desarrollo tecnológico (¿ Qué es lo que se desarrollará ?) Describe la oportunidad . Cliente (¿ Quién lo usará ?) Beneficiarios primarios : Beneficiarios secundarios :

3. Declaración de la misión ( parte 2) ( información general del proyecto ) Propuesta de innovación tecnológica (¿ Qué la hace mejor que las otras alternativas ?) Suposiciones acerca de los usuarios , tecnología , socios , etc. ( Nota: No suposiciones acerca de soluciones exitosas , sino acerca de cosas que deben ser ciertas para que la solución funcione ) Objetivos del negocio (general y específicos ) – tomar de actividades anteriores . Objetivo general Objetivo 1 Objetivo ….. Interesados /stakeholders (¿A quién hay que incluir ?)

4. Necesidades del cliente ( T oma esta información de el caso original porporcionado por SEMAR)

5. Investigación interna Breve descripción de los requerimientos del cliente : Describe a continuación las ideas mas importantes que debe tener el Desarrollo tecnológico ( cohete metorológico ): Describe conceptos y desarrollos interesantes que encontraste en el informe técnico que desarrollaron previamente ( pueden incuir fotos de lo observado ):

6. Declaración de necesidades Especificaciones del proyecto

7. Hallazgos Descripción de la actividad : Escribe los hallazgos en una lista de necesidades primarias y secundarias , organiza la información clasificándola en ideas similares . A cada grupo describe la necesidad primaria , las secundarias y la latente en caso de existir . Los enunciados de las necesidades deben seguir la guía descrita en la siguiente diapositiva . Indica con un (!) las necesidades que pudieran ser latentes . ( Agrega o elimina cuantas hojas necesites ) – Uiliza este formato Necesidad primaria Necesidad secundaria Necesidad secundaria Necesidad secundaria (!) La necesidad secundaria puede ser una latente Ejemplo : Necesidad primaria 1 - Obtener datos atmosféricos precisos en diferentes altitudes para mejorar la predicción meteorológica y validar modelos climáticos. Necesidad secundaria 1: Garantizar la estabilidad del cohete durante el ascenso. Necesidad secundaria 2: Diseñar un sistema de recuperación seguro y reutilizable Necesidad secundaria 3: Desarrollar sensores de bajo peso para medición atmosférica. (!) necesidad latente . Necesidad secundaria 4: Implementar un sistema de telemetría con transmisión en tiempo real.

8. Guía para describir necesidades Existe una técnica para describir una necesidad. Sigue la siguiente guía: Guía Declaración del cliente Necesidades del cliente – Redacción correcta Necesidades del cliente – Redacción incorrecta 1. Busca el que, no el c ó mo Ejemplo: Yo quisiera que la incubadora se ajustara a mis tiempos La incubadora puede ajustarse a las necesidades de tiempo del emprendedor. La incubadora se ajusta a el tiempo disponible del emprendedor 2. Que sea específico Ejemplo : Necesito que cubran todos los procesos de mi empresa La incubadora puede apoyar en los diferentes procesos de una startup La incubadora es versátil (puede ser correcto pero es un enunciado muy abierto, versátil puede ser muchas cosas) 3. Positivo o negativo Ejemplo: No quiero tener que escribir muchos documentos para poder emprender El proceso de incubación puede ser realizado de una manera simplificada. El proceso de incubación no requiere documentar ninguna información. 4. Un atributo del producto Ejemplo: El proceso de incubación requiere mi presencia en todas la sesiones, no puedo enviar un representante. La incubadora facilita el proceso de incubación al trabajarlo al mismo tiempo con diferentes personas relacionadas con la startup. Se requiere la presencia de 3 personas de cada startup para iniciar el proceso de incubación. 5. Evita el uso de la palabra “debe” y “debería”. Ejemplo: Me preocupa que tan confiable puede ser el proceso de incubación si lo llevo a cabo100% en línea. El proceso de incubación es confiable independientemente del formato en que se desarrolle, ya sea en línea o presencial. El proceso de incubación “debe” ser presencial.

9. Hallazgos Necesidad primaria 1: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: (agrega cuantas sean necesarias) (!) Necesidad latente (solo si es observada)

10. Hallazgos Necesidad primaria 2: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: (agrega cuantas sean necesarias) (!) Necesidad latente (solo si es observada)

11. Hallazgos Necesidad primaria 3: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: (agrega cuantas sean necesarias) (!) Necesidad latente (solo si es observada)

12. Hallazgos Necesidad primaria 4: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: Necesidad secundaria: (agrega cuantas sean necesarias) (!) Necesidad latente (solo si es observada)