Analisa-Pengambilan-Keputusan-Konsumen_5.pptx

Analisa pengambilan keputusan konsumen adalah studi tentang proses bagaimana konsumen mengidentifikasi kebutuhan, mencari informasi, mengevaluasi alternatif, membuat keputusan pembelian, dan mengevaluasi pasca-pembelian, serta faktor-faktor yang memengaruhinya. Analisis ini penting bagi bisnis untuk memahami perilaku konsumen agar dapat menciptakan produk, layanan, dan strategi pemasaran yang lebih efekti

1. Analisa Pengambilan Keputusan Konsumen Memahami bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian adalah kunci bagi perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. Proses pengambilan keputusan konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor, mulai dari faktor psikologis hingga situasional. Niken Widyastuti , SE., MM

2. Definisi dan Konsep Pengambilan Keputusan Konsumen 1 Kebutuhan Konsumen Pengambilan keputusan dimulai dengan pengenalan kebutuhan konsumen, yang bisa berupa kebutuhan fungsional, sosial, atau emosional. 2 Pencarian Informasi Konsumen akan mencari informasi produk dari berbagai sumber, baik internal maupun eksternal, untuk membantu proses pengambilan keputusan. 3 Evaluasi Alternatif Konsumen akan mengevaluasi berbagai pilihan produk berdasarkan kriteria yang dianggap penting, seperti harga, kualitas, dan fitur.

3. Faktor-faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumen Faktor Budaya Latar belakang budaya, subbudaya, dan kelas sosial memainkan peran penting dalam membentuk preferensi dan perilaku konsumen. Faktor Sosial Kelompok referensi, keluarga, dan peran sosial juga memengaruhi keputusan konsumen dalam memilih produk dan merek. Faktor Pribadi Usia, pekerjaan, gaya hidup, dan kepribadian individu turut memengaruhi pola pembelian konsumen.

4. Model Proses Pengambilan Keputusan Konsumen 1 Pengenalan Masalah Konsumen menyadari adanya kebutuhan yang harus dipenuhi. 2 Pencarian Informasi Konsumen mencari informasi tentang produk atau layanan yang dapat memenuhi kebutuhannya. 3 Evaluasi Alternatif Konsumen membandingkan dan mengevaluasi berbagai pilihan untuk memutuskan produk atau layanan terbaik.

5. Tahapan dalam Proses Pengambilan Keputusan Pengenalan Kebutuhan Konsumen menyadari adanya kebutuhan yang perlu dipenuhi. Pencarian Informasi Konsumen mencari informasi mengenai produk atau layanan yang dapat memenuhi kebutuhannya. Evaluasi Alternatif Konsumen membandingkan dan menilai berbagai alternatif yang tersedia. Keputusan Pembelian Konsumen memutuskan produk atau layanan mana yang akan dibeli. Perilaku Pasca-Pembelian Konsumen mengevaluasi kepuasan terhadap produk atau layanan yang telah dibeli.

6. Peran Psikologis Konsumen dalam Pengambilan Keputusan Persepsi Cara konsumen menerima, mengorganisir, dan menafsirkan informasi mempengaruhi pengambilan keputusan. Motivasi Dorongan internal yang membuat konsumen bertindak untuk memenuhi kebutuhannya. Sikap Evaluasi konsumen terhadap produk atau merek yang memengaruhi preferensi dan perilaku pembelian. Pembelajaran Pengalaman masa lalu konsumen dapat membentuk perilaku pembelian di masa depan.

7. Tipe-tipe Konsumen Berdasarkan Pengambilan Keputusan Impulsif Membeli tanpa perencanaan, terdorong oleh emosi atau rangsangan sesaat. Deliberatif Mengumpulkan informasi secara komprehensif sebelum membuat keputusan pembelian. Loyal Merek Setia pada merek tertentu dan cenderung berulang kali membeli produk yang sama. Pencari Diskon Lebih mementingkan harga atau penawaran menarik daripada merek atau kualitas.

8. Strategi Pemasaran Berdasarkan Pengambilan Keputusan Segmentasi Membagi pasar menjadi kelompok konsumen dengan karakteristik dan kebutuhan yang serupa. Targeting Memilih segmen konsumen yang akan dijadikan target pasar untuk strategi pemasaran. Positioning Menciptakan citra dan persepsi merek yang unik di benak konsumen.

9. Studi Kasus Pengambilan Keputusan Konsumen Produk Smartphone terbaru Konsumen Usia 25-35 tahun, kelas menengah, tinggal di kota besar Kebutuhan Fitur canggih, desain menarik, dan kemampuan multitasking Proses Keputusan Pencarian informasi online, evaluasi fitur dan harga, keputusan akhir berdasarkan rekomendasi teman

10. Kesimpulan dan Implikasi Manajerial 1 Pentingnya Memahami Konsumen Menganalisis proses pengambilan keputusan konsumen sangat penting bagi perusahaan dalam mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. 2 Fokus pada Segmentasi dan Targeting Perusahaan harus mengidentifikasi dan menetapkan target konsumen yang tepat berdasarkan faktor-faktor yang memengaruhi perilaku mereka. 3 Optimalisasi Bauran Pemasaran Strategi produk, harga, distribusi, dan promosi harus disesuaikan dengan preferensi dan pola pengambilan keputusan konsumen .

11. Analisis Pasar Konsumen Teh Analisis pasar konsumen teh merupakan langkah penting dalam memahami tren, preferensi, dan perilaku konsumen, untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif. by Niken Widyastuti , SE., MM

12. Profil Konsumen Teh Konsumen teh terdiri dari berbagai kelompok umur, dengan preferensi yang bervariasi . Generasi Muda Generasi muda lebih menyukai teh dengan rasa unik dan kemasan yang menarik. Generasi Tua Generasi tua lebih menyukai teh tradisional dengan rasa yang familiar dan kemasan yang sederhana . Ex Nasgitel ( panas , legi , kentel ) Ibu Rumah Tangga Ibu rumah tangga seringkali memilih teh yang praktis dan ekonomis untuk kebutuhan sehari-hari.

13. Tren Konsumsi Teh Konsumsi teh di Indonesia mengalami peningkatan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir. 1 Minuman Sehat Teh dikenal sebagai minuman yang menyehatkan dan bebas kalori. 2 Tren Kopi Kopi mengalami popularitas yang tinggi, namun teh tetap menjadi pilihan bagi penikmat minuman yang lebih lembut. 3 Variasi Rasa Permintaan untuk teh dengan variasi rasa semakin tinggi, seperti teh buah, teh herbal, dan teh rempah.

14. Preferensi Rasa dan Kemasan Preferensi rasa dan kemasan teh bervariasi berdasarkan demografi dan gaya hidup. 1 Rasa Teh hitam, teh hijau, teh melati, dan teh herbal merupakan pilihan populer. 2 Kemasan Kemasan praktis seperti tea bag dan sachet semakin diminati, sementara kemasan loose leaf tea juga memiliki penggemar. 3 Keunikan Teh dengan rasa unik, seperti teh rempah, teh bunga, dan teh buah-buahan, semakin diminati. 4 Ketahanan Konsumen semakin peduli dengan ketahanan kemasan dan bahan yang ramah lingkungan.

15. Analisis Segmentasi Pasar Segmentasi pasar membantu mengidentifikasi kelompok konsumen dengan karakteristik dan kebutuhan yang serupa. Segmentasi Karakteristik Contoh Demografi Umur, jenis kelamin, pendapatan Pekerja kantoran, ibu rumah tangga Psikografis Gaya hidup, nilai, kepribadian Penikmat teh organik, penggemar teh herbal, penyuka teh dengan rasa unik Perilaku Frekuensi pembelian, loyalitas merek Konsumen reguler, konsumen sesekali, konsumen loyal terhadap merek tertentu

16. Perilaku Pembelian Konsumen Perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kebutuhan, preferensi, dan pengaruh sosial. Kebutuhan Konsumen membeli teh untuk memenuhi kebutuhan hidrasi, relaksasi , dan kesehatan. Preferensi Rasa, kemasan, merek, dan harga menjadi faktor utama dalam menentukan pilihan teh. Pengaruh Sosial Rekomendasi dari teman, keluarga, dan media sosial dapat memengaruhi keputusan pembelian.

17. Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Beberapa faktor utama memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap produk teh. Harga Harga menjadi pertimbangan utama bagi sebagian besar konsumen, terutama konsumen yang memiliki anggaran terbatas. Kualitas Konsumen cenderung memilih teh dengan kualitas tinggi yang dijamin oleh merek ternama atau sertifikasi organik. Kemasan Kemasan yang praktis, menarik, dan ramah lingkungan menjadi daya tarik bagi konsumen. Promosi Promosi dan diskon dapat memengaruhi keputusan pembelian, terutama bagi konsumen yang mencari penawaran menarik .

18. Kesimpulan dan Rekomendasi Analisis pasar konsumen teh menunjukkan peluang besar bagi industri teh di Indonesia. Pertumbuhan Pasar Meningkatkan kualitas produk dan memperluas jangkauan distribusi untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Segmentasi Pasar Memfokuskan strategi pemasaran pada segmen konsumen yang spesifik dengan kebutuhan dan preferensi yang berbeda. Strategi Pemasaran Menggunakan strategi pemasaran yang inovatif dan kreatif untuk menarik perhatian konsumen. Inovasi Produk Mengembangkan produk teh dengan rasa, kemasan, dan manfaat kesehatan yang unik .