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El estudio analiza cómo la dependencia de los medios, especialmente hacia chatbots con capacidad emocional, influye en la socialización humana. Los autores destacan que cada vez más personas establecen vínculos afectivos con estos sistemas, lo que modifica la forma en que se relacionan con otros seres humanos.
Para ello, se encuestó a usuarios de chatbots emocionales, obteniendo 306 cuestionarios válidos, y se aplicaron modelos estadísticos para examinar la relación entre tres variables: interacción emocional usuario–chatbot, dependencia mediática y socialización humana

1. Análisis del Impacto de la Dependencia
Mediática en las Interacciones Emocionales
con Chatbots
Curso
Metodología de la investigación
Tema
"Impacto de la dependencia de los medios: ¿cómo
afectan las interacciones emocionales entre
usuarios y robots de chat a la socialización
humana?"
Docente
Mg. Valerio Haro Félix Julián
Integrantes
Chañi Saraya Traicy Tatiana
Flores Gonzales Guisela
López López Ricardo
Vásquez Díaz David
Zerillo Gonzales Héctor
Lima, Perú
2025

2. Observación
El avance exponencial de la inteligencia artificial ha revolucionado la forma en
que los seres humanos interactúan con la tecnología. En particular, el chatbot
Replika ha demostrado una capacidad extraordinaria para establecer vínculos
emocionales profundos con sus usuarios.
Interacciones
Emocionales
Profundas
Los usuarios desarrollan conexiones
significativas con estos sistemas de
IA conversacional, experimentando
empatía y apego emocional.
Dependencia Mediática
Emergente
Se observa un patrón creciente
de dependencia hacia estas
tecnologías, afectando los
patrones de comunicación
tradicionales.
Esta convergencia tecnológica-emocional plantea
interrogantes fundamentales sobre el futuro de la
comunicación humana y la naturaleza de nuestras
relaciones sociales.
Impacto en la
Socialización
Existe una necesidad urgente de
comprender cómo estas
interacciones virtuales influyen en
las relaciones interpersonales reales.

3. ¿Cómo afecta la interacción emocional entre usuarios humanos y chatbots (como
Replika) a la comunicación interpersonal en la vida real? Problema
Pregunta Central de
Investigación
La relevancia de este problema radica en su potencial impacto sobre las estructuras sociales
contemporáneas y las futuras formas de interacción humana en una sociedad cada vez más
digitalizada.

4. Hipótesis de Investigación
El estudio se fundamenta en cuatro hipótesis interconectadas que exploran las
relaciones causales entre la interacción emocional, la dependencia mediática y la
comunicación interpersonal.
01
Relación Directa Emocional-Mediática
La interacción emocional entre humanos y chatbots se asocia positivamente
con el desarrollo de dependencia mediática en los usuarios.
02
Impacto en la Comunicación
La dependencia mediática está directamente relacionada con alteraciones en la
situación de comunicación interpersonal del usuario.
03
Influencia en Relaciones Reales
La interacción emocional humano-chatbot influye significativamente en la
calidad y frecuencia de la comunicación interpersonal real.
04
Efecto Mediador
La dependencia mediática actúa como mediador en la relación entre
interacción emocional con chatbots y comunicación interpersonal.

5. Experimentación: Diseño
del estudio
Tipo de estudio: Cuantitativo, no experimental y transversal
Muestra: 428 usuarios del chatbot Replika (mayoría mujeres
jóvenes)
Instrumento: Cuestionario tipo Likert (65 ítems)
Aplicación: En línea mediante la plataforma Wenjuanxing
Procedimiento: Encuesta piloto previa para mejorar claridad y
orden

6. Experimentación: Análisis
y resultados
Análisis
SPSS y PROCESS (correlaciones, regresiones, mediación)
Fiabilidad
α de Cronbach = 0.977
Validez
KMO = 0.979
Resultado principal
Mayor interacción emocional → Mayor dependencia mediática → Menor
conexión social real
La interacción emocional con chatbots aumenta la dependencia mediática y
afecta la comunicación humana real.

7. Se validó que la interacción emocional
con chatbots genera dependencia
mediática significativa en los
usuarios, confirmando nuestras
predicciones teóricas.
Impacto en Socialización
La dependencia mediática influye
negativamente en la comunicación
interpersonal real, desfavoreciendo la
socialización cara a cara tradicional.
Conclusiones
Efecto Mediador Parcial
Se identificó un efecto mediador parcial
de la dependencia mediática entre la
interacción emocional con chatbots y
las dificultades comunicacionales
reales.
Paradoja Tecnológica
Aunque estas interacciones pueden
combatir la soledad, también implican
riesgos significativos para las
relaciones humanas auténticas.