CONCRETA – CURSOS PROFISSIONALIZANTES
Apostila do Curso para Formação de Oficial em Dry Wall
Tanto quanto é importante a qualidade e a escolha certa do mate-
rial e da mão-de-obra para serviços em instalações e acabamen-
tos também é muito importante o caráter ético do profissional,
neste curso ensinamos para o futuro profissional a fazer os cálcu-
los certos para uma cobrança justa, obviamente que as personali-
dades são distintas e bem diferentes entre os profissionais, toda-
via o profissional tem que ter ética, principalmente quando se trata
de remoção de defeito, muitos aproveitam da condição de leigos
dos clientes e abusam nas cobranças, mas se esquecem de uma
única coisa importantíssima, só ganharão uma vez, somente uma
única vez o cliente usará dessa mão-de-obra. Percebe-se que re-
petidas vezes se utilizando de má fé, aos poucos o indivíduo mal
intencionado irá perder a clientela, principalmente se seu negócio
for em cidade pouco populosa, onde todos conhecem a todos.
Ter caráter bom, boas maneiras, honestidade, ter apenas em
seu poder aquilo que foi conquistado com trabalho e suor é garan-
tia de sucesso na vida.
1.1)2. Administração e Gerenciamento da Mão-de-obra
Administrar e gerenciar a mão-de-obra significa também entre ou-
tras coisas que se não o fizer na íntegra estará com toda certeza
jogando dinheiro na lata do lixo. Um exemplo simples e corriquei-
ro na área dos serviços elétricos residenciais principalmente: Es-
tou com pressa de terminar o serviço, não posso de deixá-lo de
fazer por várias razões, financeira, cliente bom, ética, palavra sé-
ria, contrato assinado entre outras mil e uma razões, por outro la-
do da questão tenho urgência do término, pois tenho outro cliente
me esperando no dia seguinte, digamos que errei e me precipitei
em meus cálculos para o término.
Baseado em minhas necessidades de urgência para o término,
começa a executar às pressas e fazer os serviços pela metade ou
ora mal feitos.
Tudo isso ocorre por não ter administrado minha mão-de-obra em
relação ao fator tempo.
OK terminou o serviço daquele jeito, parto para o outro que fica
numa distância considerável, no dia seguinte o cliente do primeiro
serviço me liga dizendo o seguinte: “Fulano, a instalação do quar-