Apresentação Buzzmonitor

Conheça o Buzzmonitor e suas funcionalidades.
www.buzzmonitor.com.br

1. BUZZMONITOR

2. SUCIAL

elife 0
mobi life

2004 2007 2011 2013

3. Grupo E.life | Onde estamos

4. Quem usa o Buzzmonitor

OQ) Nestle “ CAIXA

Ure Y Santander GVT fıcen)]

E mais 30 agéncias em todo o Brasil.

5. O que o Buzzmonitor oferece

In)
Il

LISTENING

Monitore a sua marca
nas redes sociais. Use o
nosso exclusivo Report
Engine para produzir
relatórios customizados
para seus projetos.

SOCIAL ANALYTICS

Realize análises
comparativas da
performance da sua
marca e concorrentes
no Facebook,
YouTube e Twitter.

SOCIAL CRM

Responda seus fás e
seguidores no
Facebook e Twitter,
classifique conversas e
produza relatórios
sobre essas interagöes.

SOCIAL BIG DATA

Tenha acesso ao
histórico de posts dos
usuários e saiba quais
Marcas eles já citaram
nas redes sociais. Faça
buscas retroativas no
Twitter desde 2006.

6. Um dos pontos-chave do monitoramento de redes sociais sao os relatórios, que sao fixos nas demais ferramentas,
mas que no Buzzmonitor podem ser customizados. Com o cruzamento de métricas distintas, inclusive suas
próprias, é possivel desenvolver milhares de relatórios, editáveis de acordo com a sua necessidade.
Resumindo: quanto mais criativo vocé for, mais relatórios
o seu projeto de social media tera, sem a necessidade
de planilhas ou fórmulas de Excel.

Redes Sociais coletadas (+ milhares de sites de noticias e fóruns):

7. O Social Analytics € a melhor maneira de analisar o desempenho da sua
página e compará-lo com seus concorrentes. E fundamental para vocé

otimizar, direcionar e maximizar toda a sua comunicacáo online e criar um
mapa de performance de social media para qualquer mercado.

%Y Redes Sociais monitoradas:

> i

8. 13 métricas, incluindo o Summary (Sumario),
que permitem medir historicamente a “ner Performance Ea Youtube Create Folder
performance da sua pagina no Facebook e aa

compara-la com concorrentes ou quaisquer
outras marcas que vocé cadastrar no
Buzzmonitor.

E-book: 12 métricas essenciais para gerenciar a presenca
da sua marca no Facebook

9. Com a ascensao do video como meio de
Twiter Performance Youtube reste Folder disseminacáo de conteúdo, foram

== desenvolvidas 10 métricas para medir o
desempenho do seu canal e de
concorrentes. O Buzzmonitor Youtube
Analytics € o único do género
na América Latina.

BUZZMONITOR

E-book: 10 métricas para medir o sucesso do seu
canal no Youtube.

10. Uma das maiores redes sociais no Brasil, o
Twitter se tornou muito importante para
acóes de marketing digital, publicidade e
acóes real-time. No nosso Social Analytics
vocé pode extrair os Top Retweets de todas
as marcas que monitora.

11. Social CRM

O módulo de Social CRM é completo para o analista de social
media gerenciar suas marcas e atender seus clientes sem sair
do Buzzmonitor, além de extrair métricas sobre o desempenho do
seu atendimento.

E-book: Social CRM Estratégico.

Redes Sociais sincronizadas:

12. Social CRM | Funcionalidades Extras

FAQ: Configure respostas automaticas para as perguntas mais frequentes
e aumente a velocidade do seu atendimento.

Ticket: Permite que todos da companhia,
mesmo aqueles que náo sáo diretamente
responsáveis, respondam posts e mensagens

privadas de clientes nas redes sociais, após
aprovacáo do analista,

Tempo de resposta: Ao expandir a
visualizacáo de um post, se o mesmo foi
respondido através do Buzzmonitor, é exibido
o icone de um relógio com o tempo que
passou desde a data da publicacáo até a

t j
ee interacäo do social media

13. Social Big Data

Deep Profile: Em um armazém com mais de 1 bilháo de posts
e 55 milhôes de usuários únicos, o Buzzmonitor permite que
vocé tenha acesso ao histórico de mençôes do usuario no
Twitter.

Author History: Descubra se há histórico de mençôes do seu
consumidor com outras marcas e desenvolva planos de up
ou cross-selling, além de estratégias e personalizacáo de
atendimento.

E-book: 3 aplicacóes práticas de Social Big Data
Artigo: A construcáo de Consumer Panels no Twitter.

14. Usuarios Unicos por métrica: A quantidade de
usuários únicos captadas no monitoramento é
exibida em cada relatório.

Alertas: Configure alertas de e-mail e seja
notificado quando alguém mencionar os termos
do seu interesse.

Grupos do Facebook: Monitore grupos abertos
e fechados com a funcáo Buzzmonitor
Consumer Panel, disponivel apenas para
clientes corporate.

15. Fernando Panveloski
[email protected]
[phone] ramal 38

www.buzzmonitor.com.br
@buzz_monitor

Elu BUZZMONITOR