Apresentacao Resultados Paygops Document

Apresentacao Resultados Paygops Document

1. Avaliação dos Processos e acções tomadas a cabo em relação aos Pagamentos no Paygops | Apresentação de Resultados PayGops Manual de procedimentos em rela ção a acções relativos a pagamentos, Colecta manual, adição manual, reverção e reconciliação de pagamentos

2. Objetivos Descriminar quantas: Reversões Reconciliações manual Adições manual Coleta Manual de dinheiro) temos por mês/ano Apresentar resultados avaliados entre 3 meses como amostra por cada usuário que tenha permissões de tomar essas ações Avaliar as possíveis fraudes, e ações tomadas de Mitigação a fraudes.

3. Reversão e reconciliação de pagamentos associados ao cliente errado. Um pagamento pode estar associado ao cliente errado, por exemplo, quando uma pessoa faz pagamentos e falha a referencia e o pagamento acaba sendo creditado ao cliente incorreto. Nesse casos faz-se um pedido de reversão do pagamento. Reversão Mês de Fevereiro   Row Labels Count of User name Americo Bila 1 Claudina Maria Judas Vilanculos 1 Madina Limene 9 Romana Joao Salimo 3 Rosa Macuacua 2 Grand Total 16 Reversão Mês de Marco   Row Labels Count of User name Abrahamo Banze 4 Claudina Maria Judas Vilanculos 2 Madina Limene 3 Romana Joao Salimo 1 Rosa Macuacua 2 Vania Mungoi 3 Grand Total 15 Reversao Mes de Abril   Row Labels Count of User name Claudina Maria Judas Vilanculos 1 Madina Limene 3 Romana Joao Salimo 4 Rosa Macuacua 1 Grand Total 9 https://dynamiss.ruralspark.paygops.com/file/exports/reversed_payments_data_static?key=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJpc3MiOiJTb2xhcmlzIE9mZmdyaWQiLCJleHAiOjE3Nzc0MjczMDAsImlhdCI6MTc0NTg5MTMwMCwic3ViIjo0MzIsInBlcm1pc3Npb25zIjpbIkV4cG9ydERhdGFBZG1pbiJdfQ.BQ2fL7o6uZmvEgS02KheM9HyYCIVVED7jEWrE53gaRY

4. Reconcilia ção Manual de um pagamentos . Um pagamento órfão é um pagamento recebido no PaygOps , mas que não foi reconciliado (associado) a um cliente ou a um lead na plataforma PaygOps . Reconciliar um pagamento órfão significa vincular o valor pago ao contrato de um cliente ou a um lead no PaygOps , ou dividir o pagamento em valores que são então redirecionados para diferentes contratos. Uma causa comum de pagamentos órfãos é quando a conta de dinheiro móvel usada para fazer o pagamento não está associada a nenhum cliente no PaygOps (ou não é reconhecida). Portanto, a plataforma não sabe a qual cliente ou lead o pagamento deve ser associado.

5. Reconcilia ção Manual pagamentos .

6. Reconcilia ção Manual pagamentos . NB: Ate momento a reconciliacao de um Pagamento nao carrece de nenhuma aprovacao , quando cliente liga a reclamar nao ter recebido o codigo.

7. A dicao manualmente um pagamento Mobile Money no PaygOps Encontre os Resultados na Folha em Excel https://dynamiss.ruralspark.paygops.com/payments/add/list Recebido um pagamento Mobile Money, mas este não foi sincronizado no PaygOps, por exemplo, devido a um problema de conexão, pode adicionar o pagamento manualmente. Certifique-se de que recebeu o pagamento, verificando a mensagem de confirmação no telemóvel ou confirmando com o extrato .

8. A dicao manualmente um pagamento Mobile Money no PaygOps

9. A dicao manualmente um pagamento Mobile Money no PaygOps Media = 58 Por Pessoa

10. Manual Collect Cash O PaygOps permite que os agentes coletem pagamentos em dinheiro dos clientes em aplicativos móveis e web. No aplicativo web, o dinheiro coletado dos clientes pode ser registrado usando o ícone de coleta de dinheiro encontrado no menu de acesso rápido. . Dificuldades de obtenção de um relatório de comparação entre os dados do Paygops e os Talões de deposito, pelos seguintes Motivos. - As datas dos talões de depósitos na sua Maioria são iguais as datas de registo de cadastro do cliente. - Depósitos de valores feitos em dias diferentes - Talões de deposito sem registo de Nomes

11. Manual Collect Cash | 2024

12. Reconciliação de pagamentos orfaos Um pagamento órfão é um pagamento recebido no PaygOps , mas que não foi reconciliado (associado) a um cliente ou a um lead na plataforma PaygOps . Reconciliar um pagamento órfão significa vincular o valor pago ao contrato de um cliente ou a um lead no PaygOps , ou dividir o pagamento em valores que são então redirecionados para diferentes contratos. Relatório Mensal online actualizado feitp pela Romana. https://drive.google.com/drive/folders/1kvmA8oHAvo-HwBNnMeC5FbM_6kHHUo43

13. Possíveis Fraudes e Mitigação Reversão e reconciliação de pagamentos associados ao cliente. Retirada de um valor de uma conta para outra, em beneficio de um outro cliente. Coleta Manual de dinheiro. Coleta manual de dinheiro feita sem observar os procedimentos e possível atribuir um kit sem que o valor passe pela empresa. Adição Manual de dinheiro Adição de valor para uma conta que não seja da a do cliente beneficiário Mitigação Restrição de acessos e privilégios | Designação de um User especifico Documentação e relatório Mensal. Reversão na presença do Técnico. So recebe recarga o numero que faz pagamentos