Arquitectura Organizativa

Material didáctico en asignatura "Diseño de las Organizaciones"

1. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA La arquitectura organizativa se refiere a la estructura formal, al diseño de las prácticas laborales, la naturaleza de la organización informal y a los procesos de selección, socialización y crecimiento competitivo de las personas. Fuerzas que presionan a las organizaciones : Tecnología Competencia Exceso de producción Globalización Expectativa de los clientes Participación del gobierno Propiedad Dinámica del personal

2. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Algunas formas arquitectónicas Equipos de trabajo autónomo - ETA Sistemas laborales de alto rendimiento – SLAR Alianzas y joint venture Redes Organizaciones autodiseñadas Límites difusos Trabajo en equipo a nivel directivo Gestión por procesos Las organizaciones (empresas) que se muestran creativas al diseñar nuevas arquitecturas de organización obtendrán una ventaja significativa en esta nueva era de cambios.

3. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Es tarea de la gerencia superior el diseñar, construir y operar organizaciones que funcionen con eficacia. Crear una arquitectura desde dos perspectivas; una que permita a la organización ejecutar sus diversas estrategias y realizar tareas requeridas (estrategias-tareas) y la otra, permitir que la arquitectura se adapte a los individuos que trabajan para la organización (socio-cultural) Un sistema es un conjunto de elementos vinculados entre sí; un cambio en cualquiera de los elementos afecta a todos los demás. Un sistema abierto interactúa con su entorno. No existe ningún método universal o “mejor” para organizarse. La tarea principal de la gerencia mas alta es diseñar, construir y operar organizaciones que funcionen con eficacia. El término de arquitectura de la organización se ha seleccionado para indicar la amplia gama de decisiones que deben ser tomadas por los gerentes. Los gerentes deben tomar medidas concernientes a la configuración, la dinámica y la estética de los diversos elementos que se combinan para crear una empresa productiva . Algunas consideraciones….

4. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Trabajo Organización formal Personas Organización informal 4 Componentes esenciales de la organización

5. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA El concepto de congruencia Es el grado mediante el cual las necesidades, exigencias, objetivos y estructuras de un componente son compatibles con las necesidades, exigencias, objetivos y estructuras del otro. Organización Es el mecanismo que toma la estrategia en el contexto del medio, los recursos y la historia y la transforma en producto. Se considera que la organización está compuesta por cuatro elementos clave, y la dinámica principal se basa en la adaptación de esos elementos entre sí, o su grado de congruencia. Cuanto más congruente sea una organización, mas efectiva resultará. La tarea del diseñador o arquitecto organizacional es encontrar distintas combinaciones de personas, organizacional formal y organización informal para satisfacer las necesidades de la estrategia y por ende del trabajo.

6. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Estructura y Procesos informales Trabajo Personas Rendimiento A nivel del Sistema A nivel de Unidades/grupos A nivel de individuos Insumos Entorno Recursos Historia Estrategia Disposiciones de la o rganización formal

7. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA La administración científica (Taylor) contiene ciertos principios de diseño como son la especialización de los puestos de trabajo, la detallada descripción de las tareas, la repetición de la actividad con muy poca variación y la supresión de todo albedrío y trabajo intelectual entre los operarios. En la gerencia burocrática (M. Weber) sobresalen los siguientes elementos: Las organizaciones deben ser creadas en torno a un sistema claro de relaciones jerárquicas, toma de decisiones según el peldaño y una cadena de mando. Las organizaciones deben ser gobernadas por un sistema claro y consistente de reglas escritas y procedimientos. Capacitación de los trabajadores para cumplir con sus tareas. El dominio de las competencias debe ser la base para la asignación de puestos y su promoción. Perspectivas teóricas

8. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Adaptación Sistema técnico Sistema social Adaptación SISTEMA SOCIOTÉCNICO Filosofía gerencial Selección de empleados Entrenamiento Estructura de la organización Sistema de pago Diseño laboral Diseño de la disposición física PRINCIPIOS

9. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Información Personas Tecnología Trabajo Arquitectura de la organización Requisitos d e los clientes Exigencia y oportunidades del entorno SISTEMAS LABORALES DE ALTO RENDIMIENTO Los SLAR son una arquitectura de la organización que reúne al trabajo, la gente, la tecnología y la información perfeccionando la congruencia o “adaptación” entre ellos.

10. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Los SLAR se caracterizan por: Una forma de pensar acerca de las organizaciones Un conjunto de principios para diseñar organizaciones Un proceso para aplicar estos principios de diseño Una variedad de características de diseño específicas de la organización

11. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Principios de diseño Diseño centrado en el cliente y en el entorno Unidades autónomas competentes Rumbo y objetivos claros Control de errores Integración socio técnica Acceso a la información Trabajos enriquecidos y compartidos Recursos humanos capacitados Capacitar estructuras gerenciales, procesos y culturas Capacidad para volver a configurarse

12. Analizar requisitos de los clientes, el entorno y la estrategia Proceso de diseño de sistemas laborales de alto rendimiento Evaluar, reflexionar, aprender y perfeccionar Establecer Plan de transición Diseñar una nueva organización/sistema Analizar el sistema social Analizar el proceso laboral ARQUITECTURA ORGANIZATIVA

13. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Las ocho fuerzas descritas en lámina No.1 están obligando a que las empresas se re-adapten para sobrevivir y prosperar. El diseño es una de las herramientas más útiles para mejorar la competitividad de las organización. El modo en que una empresa organiza sus recursos puede ser una fuente de tremenda ventaja cuando se premia la flexibilidad, la adaptación y el manejo del cambio. En cuanto al futuro de las organizaciones, estas existirán en redes de proveedores, competidores y clientes que cooperan entre ellos para sobrevivir en un mercado cada vez más competitivo. La experimentación será la regla y la innovación exitosa el objetivo. Los límites de las organizaciones se tornarán confusos con el surgimiento de diversas lealtades. A nivel de unidades habrá sistemas de alto rendimiento que engloben elementos de calidad total. Esto tenderá a ser la norma en oficinas, fábricas y en el campo. Consideraciones finales

14. ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Las formas de organización serán fluidas y transitorias. La piedra angular de las nuevas organizaciones será el aprendizaje. Habrá un énfasis general en el desarrollo de personas que comprenden tanto las cuestiones estratégicas como las tareas específicas en todas las áreas de la organización. Énfasis mas equilibrado en el rendimiento financiero a corto plazo. Las organizaciones futuras se encontrarán en un “estado” diferente con relación a las del pasado. Serán espectacularmente más flexibles, eficientes, capaces de aprender y por encima de todo, se adaptarán mas rápido a las condiciones cambiantes del entorno y a las iniciativas de la competencia.