Arquitetura de negócio uma abordagem prática

ThiagoRocha41 2,187 views 37 slides Jun 05, 2019
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About This Presentation

Arquitetura de Negócio geralmente é o ponto de partida para influenciar as demais dimensões. Apresentamos neste documento uma introdução a Arquitetura Empresarial, com foco em arquitetura de negócio sua história e importância.


Slide Content

Café com Análise de Negócio –06/2019
Arquitetura Empresarial –Arquitetura de Negócio
Arquitetura de Negócio na Prática

Arquitetura de Negócio
Agenda
Breve Histórico da Arquitetura
Empresarial
Explicando a Arquitetura de
Negócio
Profissão Arquiteto de Negócio

Arquitetura de Negócio
Agenda
Breve Histórico da Arquitetura
Empresarial
Explicando a Arquitetura de
Negócio
Profissão Arquiteto de Negócio

Arquitetura de Negócio
Uma breve história sobre Arquitetura Empresarial ....
Flexibilidade & Capacidade Tecnológica
Arquitetura
monolítica
Passado-1980
Arquitetura
cliente-servidor
1980 -1990
Arquitetura
N -Camadas
Entre 1990 a 2000
Arquitetura
orientada
a serviços
2000 a 2015
Arquitetura
Orientada a
Contexto
2018 -Futuro
Evolução –Aumento da Maturidade
Era Servidor Era da WebEra Mainframe Era do Contexto
1962, Master Plan
for Information
Systems.
Harvard Business
Review
1980,
IBM'sBusiness
Systems
Planning(BSP)
1987, John Zachman,
A Framework for
Information Systems
Architecture
1989, NIST
NIST Enterprise
ArchitectureModel
ZachmanFramework
1987 -2011
TOGAF
1996 -2018
Sub-Rotinas Módulos Objetos Componentes Serviços API’s

Arquitetura de Negócio
A origem dos framework de Arquitetura Empresarial
DODAF
2003
XAF
2003
IAF v3
2001
1980 1990 1995 2000 2003
IAF v1
1996
UVA Model
1994
EAF
2003
FEAF
2003
TISAF
1997
FEAF
1999
EAP
1992
Zachman
1987
TOGAF
2003
TOGAF
1995
TAFIM
C4ISR
1999
DoDTRM
ISO/IEC
14252
JTA
influenciado influenciado
influenciado
influenciado
influenciado
referênciass
suportado
referênciass
adopted by
referênciass
influenciado
influenciado
influenciado
influenciado
suportado
influenciado
influenciado
TEAF
2000
TOGAF
2011
2018
Zachman
1993
Zachman
2004
Zachman
2011
TOGAF
2018
DoDAF
2007
2010
NIS
1989
IBM
BSP
1980
H.B.R
1962

Arquitetura de Negócio
Os frameworks já se preocupavam com a Arquitetura de Negócio
Framework
Zachman
Arquitetura de
Negócio

Arquitetura de Negócio
Os frameworks já se preocupavam com a Arquitetura de Negócio
NIST -Enterprise Architecture Model
(National Institute of Standards and Technology)

Arquitetura de Negócio
Os frameworks já se preocupavam com a Arquitetura de Negócio
TOGAF
ADM –Architecture
DevelopmentMethod

Arquitetura de Negócio
Objetivos, Estratégia e Capacidades Mercado, Clientes, Produtos, Serviços, Objetivos, etc
Infraestrutura de IT
Infraestrutura: Sistema Operacional, DBMS, …
Hardware: computadores, notebooks, …
Network: switches, routers, ..
Software components: ERP, CRM, SCM, PLM, …
Data models, data bases: clientes, produtos, …
Interfaces, protocols, middleware, …
Sistemas de
Informação
Aplicações
Data
Integração
Organização: localização, departamentos, Unidades, papeis, …
Processos: Processos de negócio, tarefas, …
Organização e Processos
Pessoas e Competências
Inovação
, liderança, comunicação, design, gestão
de fornecedores,…
Como é organizada tipicamente a arquitetura das empresas

Arquitetura de Negócio
Arquitetura
Empresarial
Arquitetura
de
TI
Arquitetura
de
Negócio
Infraestrutura de IT
Organização e Processos
Objetivos, Estratégia e Capacidades
Aplicações
Data
Integração
Sistemas de
Informação
Aplicações
Data
Integração
Pessoas e Competências
Como é organizada tipicamente a arquitetura das empresas

Arquitetura de Negócio
Como o TOGAF organiza uma Arquitetura Empresarial
Arquitetura de Negócio
(Estratégica e Operacional)
Arquitetura de Tecnologia
(Infra de TI)
Arquitetura de
Aplicações
Arquitetura de
Dados
Domínios de Arquitetura
Arquitetura Empresarial típica de uma empresa

Arquitetura de Negócio
Atuação do profissional de arquitetura de acordo com seu foco
Arquiteto de
Negócio
Arquiteto de
TI
Arquitetura de Negócio
(Estratégica e Operacional)
Arquitetura de Tecnologia
(Infra de TI)
Arquitetura de
Aplicações
Arquitetura de
Dados
Arquiteto
Corporativo
Arquiteto de
Solução
Arquiteto de
Infraestrutura

Arquitetura de Negócio
Arquitetura de Negócio é o elo de ligação com a Arquitetura
Tecnológica
Arquitetura
Negócio
Define as capacidades do negócio através do
planejamento estratégico, organização e
processos
Os demais domínios descrevem em alto nível,
(independente da plataforma tecnológica), as
aplicações, dados e tecnologia que habilitam a arquitetura
de negócio
Arquitetura
Aplicação
Identifica quais aplicações são
necessárias para suportar o negócio
Arquitetura de
Tecnologia
A infraestrutura necessária para
suportar o negócios e os ambientes de
aplicações
Arquitetura
de Dados
Mapeamento de dados e Informações
para suportar o negócio

Arquitetura de Negócio
Agenda
Breve Histórico da Arquitetura
Empresarial
Explicando a Arquitetura de
Negócio
Profissão Arquiteto de Negócio

Arquitetura de Negócio
Por que precisamos de uma Arquitetura de Negócio?
Problemas com a Estratégia
EstratégiadesconectadadaOperação
DificuldadesemcomunicaraEstratégia
MudançasnaEstratégiabaseadaseminformação
incompletaesemAnálisedeImpacto
Problemas com os Processos de Negócio
Processosdesconectadosdaestratégia
Processosmalsuportadosporsistemasdeinformação
Ausênciadeprocessos

Arquitetura de Negócio
Ciclo de desenvolvimento da Arquitetura de Negócio
Planejamento
Estratégico
Análise
Estratégica
Direciona
Atualizam
Fornece subsídios para
Arquitetura
de Negócio
Orienta a construção
Fornece informação para análise
Projetos
Apoia a definição

Arquitetura de Negócio
Construindo a Arquitetura alinhada à estratégia da empresa
Estratégia de Negócio & Princípios Estratégia de TI & Princípios
Estratégia
Arquitetura de
Negócio
Arquitetura de
Informação
Arquitetura de
Aplicação
Arquitetura de
Tecnologia
Arquitetura
Desenho da
Organização
DatabaseDesign
Software Design /
Configuration
Desenho da
Infraestrutura
Desenho
Modelo Operacional do Negócio
Operação
Arquitetura de Negócio
Arquitetura de Informação
Arquitetura de Aplicação
Arquitetura de Infraestrutura
Arquitetura Empresarial

Arquitetura de Negócio
De que maneira a Arquitetura de Negócio está relacionada aos
demais domínios de ArquiteturaEntity
Technology
BPMN Process
Business Objective
Appl i cati on
T ype:
T echnol ogy
Wi ndows XP
T ype:
T echnol ogy
Wi ndows 2000
T ype:
T echnol ogy
T er minal
T ype:
T echnol ogy
PC
T ype:
T echnol ogy
Letter
T ype:
T echnol ogy
F ax
T ype:
T echnol ogy
EM ai l
T ype:
T echnol ogy
.N ET
Type: E ntity
Vehicle
Type: E ntity
UK Cust omer
Type: E ntity
Travel Agent
Type: E ntity
Shift
Type: E ntity
Room
Type: E ntity
Reservation
Type: E ntity
Recept ionist
Type: E ntity
Propert y
Type: E ntity
O wner
Type: E ntity
O verseas Customer
Type: E ntity
G uest
Type: E ntity
Cust omer
Type: B usiness O bject ive
Reduce # of
Employees Leaving
Company wit h
rating over 4 by Jan
1, 2006Type: B usiness O bject ive
Number of
Complaint s
received in2Q 2006
Should Be 20
percent lesst han
2Q 2004
Type: B usiness O bject ive
I ncrease
Vacat ioners by 10%
Per Year
Type: B usiness O bject ive
I ncrease
O ccupancy Rat e t o
80 percent by July
1, 2006
Type: B usiness O bject ive
I ncrease Number of
Ret urn G uests to
60 percent by June
1, 2006
Type: B usiness O bject ive
I ncrease Number of
Reservations t o
1000 a day by July
1, 2006
Type: B usiness O bject ive
Host 12
Conf erences and
Seminars per
yearin 6 Largest
Market s byS ept 1,
2008
Type: B usiness O bject ive
Earn 5-St ar Rat ing
f rom hot els. com
bySept 1, 2006
Type: B usiness O bject ive
Add Conf erence
Facilit ies to Hot els
in 6 Largest
Market s by Sept 1,
2008Type: B usiness O bject ive
Achieve Higher
Sales
Ty pe: Appl ic ati on
Siebel
Ty pe: Appl ic ati on
SAP
Ty pe: Appl ic ati on
Res er v ations
Ty pe: Appl ic ati on
Hy per ion
Ty pe: Appl ic ati on
Cus tomer
Mai ntenanc e
Ty pe: Appl ic ati on
Cr edit Car d
Book ing
Typ e : B P MN P r oc e ss
Tra ve le r
R e qu e st
R e se rv at io n
Typ e : B P MN P r oc e ss
Tra ve le r
R e je ct s Te rms
Typ e : B P MN P r oc e ss
Tra ve le r A g re e s
to Te rms
Typ e : B P MN P r oc e ss
Tak e
R e se rv at io n
D e ta ils
Typ e : B P MN P r oc e ss
Tak e C us to me r
D e ta ils
Typ e : B P MN P r oc e ss
S to re Tra ve le r
D e ta ils
Typ e : B P MN P r oc e ss
S to re C u st ome r
D e ta ils
Typ e : B P MN P r oc e ss
S e nd N o tif ic at io n
o f C r ed it
R e je ct ion
Typ e : B P MN P r oc e ss
S e nd N o tif ic at io n
o f C r ed it
A p pr ov al
Typ e : B P MN P r oc e ss
S e nd C re d it
D e ta ils to
A g en c y
Typ e : B P MN P r oc e ss
R e se rv e R oo m
Typ e : B P MN P r oc e ss
R e le as e R oo m
Typ e : B P MN P r oc e ss
P ro v is ion a lly
B o ok R o om
Typ e : B P MN P r oc e ss
P ro v id e
C u st ome r w i th
R e se rv at io n
N u mbe r
Typ e : B P MN P r oc e ss
P ro v id e C l ie nt
w it h
R e se rv at io n
N u mbe r
Typ e : B P MN P r oc e ss
P ro c es s_ 1
Typ e : B P MN P r oc e ss
OK
Typ e : B P MN P r oc e ss
N o tif y Tra v el er
o f C r ed it P ro bl em
Typ e : B P MN P r oc e ss
N o tif y Cu s to mer
o f I na v ail ab il ity
Typ e : B P MN P r oc e ss
N o tif y Cu s to mer
o f C r ed it P ro bl em
Typ e : B P MN P r oc e ss
No
Typ e : B P MN P r oc e ss
Ma ke Ful l R o o m
R a te C ha rg e
Typ e : B P MN P r oc e ss
Ma ke
C a nc e lla tio n
C h ar ge
Typ e : B P MN P r oc e ss
E x ami ne
R e se rv at io n
D a te
Typ e : B P MN P r oc e ss
C u st ome r
R e je ct s Te rms
Typ e : B P MN P r oc e ss
C u st ome r
C o nf irms
R e se rv at io n
Typ e : B P MN P r oc e ss
C u st ome r
A g re es to Te rms
Typ e : B P MN P r oc e ss
C h ec k
Tra ve le r's C r ed it
Typ e : B P MN P r oc e ss
C h ec k R oo m
A v ai la bil ity
Typ e : B P MN P r oc e ss
C h ec k
R e se rv at io n
D e ta ils
Typ e : B P MN P r oc e ss
C h ec k C re di t
D e ta ils
Typ e : B P MN P r oc e ss
C h ec k
A v ai la bil ity o f
S ta n da rd R o om
Typ e : B P MN P r oc e ss
C h ec k
A v ai la bil ity o f
Fami ly R oo m
Typ e : B P MN P r oc e ss
C a lc ul ate R o o m
P ri ce
Typ e : B P MN P r oc e ss
A d vi se
C u st ome r
Typ e : B P MN P r oc e ss
A c ce p t P a yme n t
D e ta ils
Information Architecture
Technology Architecture
Application Architecture
Business Architecture
Strategy & Direction

Arquitetura de Negócio
Estrutura de Pessoas
Localização, Unidades
Papeis e Responsabilidade
Competências e Habilidades
Mapa de Capacidades
(Domínio, Subdomínio, Componente)
Análise de GAP
Análise de Posicionamento
Análise de Impacto
Processos
Fluxo de Atividades, Tarefas
Atores, Workflows, Eventos
Direcionadores Estratégicos
Cadeia de Valor
Mapa Estratégico, BSC
Business ModelCanvas
ROI, SWOT
Arquitetura
de Negócio
Arquitetura de Negócio é um conjunto de elementos organizados

Arquitetura de Negócio
Começando uma arquitetura de negócio –Mapa de Capacidades
Componentes sãogruposclaramente
delimitadosdeatividadesdenegócios.São
gruposdepessoas,tecnologiaerecursos
entregandovalordenegócioespecíficoe
potencialmentecapazdeoperardeforma
independente.
Mapa de Capacidades (capabilitymap), pode ser definido como um método capaz de
dividir um negócio em blocos ou componentes que o constituem. Por meio do mapa de
capacidade, uma empresa pode ser vista como uma coleção de capacidades.

Arquitetura de Negócio
O mapa de capacidades pode abranger tanto a empresa como um
todo, quanto uma área de negócio específica
Modelo Mapa de Capacidade –Área de TecnologiaModelo Mapa de Capacidade –Indústria Financeira (Banco)

Arquitetura de Negócio
Mapa de capacidades –Indústria de Telecomunicações
https://www.tmforum.org/resources/suite/gb921-business-process-framework-etom-r17-0-0/

Arquitetura de Negócio
Mapa de capacidades –Indústria Financeira (BIAN)
https://bian.org/wp-content/uploads/2017/05/BIAN_landscape5.pdf

Arquitetura de Negócio
Como desenvolver uma Arquitetura de Negócio?
Dados Desestruturados Dados Estruturados Dados Tabulados
Entrevistas
Análises
Reuniões
de Validação
•Entendimento da área
•Objetivos, iniciativas e
desafios
•Fatores críticos,
barreiras e
oportunidades
•Relação com a TI:
sistemas, informação,
infraestrutura e
serviços
•Entendimento dos
Sistemas e Aplicativos
•Discussão de solução
•Avaliação de proposição
•Aprofundamento de sistemas
•Avaliação de documentação de
sistemas e Aplicativos
•Análise dos Direcionadores
•Elaboração de Cenários
SWOT
DIRECIONADORES
DOMÍNIOS
WorkshopsDocumentação
•Análise dos
processos, da
organização,
dos sistemas,
dos produtos e
serviços Relatório

Arquitetura de Negócio
Arquitetura de Negócio inicia-se a partir do entendimento da
estratégia e das prioridades da empresa
Como devo me posicionar
no mercado?
•Moderado
•Reativo
•Seguidor
•Inovador
3. Posicionamento Tecnológico
Onde estão as componentes que
endereçam os direcionadores do
negócio?
Quais componentes da minha
Arquitetura devem ser criados,
avalizados ou adquiridos?
1. Direcionadores do Negócio
Onde atecnologia é
essencial?
Onde a tecnologia não
influencia?
2. Influência de Tecnologia

Arquitetura de Negócio
Exemplo de um mapa de capacidades do negócio
Funções Empresarials
Suporte à Operação
Governança Empresarial
Cadastros e Reservas
Gestão de
Reservas
Gestão de Cadastros
Tipos de
Reservas
Tipos de
contribuições
Plano de contas
contábil
Benefícios
Cadastro único de
pessoas
Dados tributários
Documentos e
imagens
Riscos
Operacional EstratégicoMercadoLiquidez FinanceiroAtuarial
Governança e Compliance
Controle Financeiro RegulaçãoProcesso DecisórioOuvidoria ComplianceAuditoria
Ativos
Administração financeira ContabilidadeAdministração tributária
Administração
orçamentária
JurídicoControladoria
Relação com Participantes
Interação
Comunicação e Marketing Educação Previdenciária e financeira
Canais
Relacionamento com participantes e beneficiáriosCanais de atendimento a participantes e beneficiáriosCaptação e retenção
Seguridade
Gestão de Participantes
Ativos
Manutenção
Arrecadação
Administração de reservas
Concessão institutos e
Benefícios
Qualificação
Efetivação
Quantificação
Gestão Atuarial e
Estatística
Modelagem atuarial
Reporte
Cálculos Atuariais
Operações com
Participantes
Concessão
Manutenção
Recebimento
Gestão de Assistidos e
Benefícios
Manutenção
Processamento de
folha
Pagamento
Gestão de Produtos
Desenvolvimento
Manutenção
Integração
Empresarial
Relacionamento
com Mercado
Gestão de Processos e
Projetos
Gestão da
Organização
Gestão de
Desempenho
Gestão de
Conhecimento
Legal
Estratégia
Visão Econômica
Avaliação de Performance
Política de Investimento ALM
Gestão de Investimentos
Participadas
Gestão
Gestão de terceiros
Valoração Compra e Venda
Suporte
Suporte Administrativo
Tecnologia da informaçãoRecursos humanos Compras Gestão AdministrativaAtivo Fixo
Oferta de Produtos

Arquitetura de Negócio
Mapa de Capacidades –Lente de diferenciação
Funções Empresarials
Suporte à Operação
Governança Empresarial
Cadastros e Reservas
Gestão de
Reservas
Gestão de Cadastros
Tipos de
Reservas
Tipos de
contribuições
Plano de contas
contábil
Benefícios
Cadastro único de
pessoas
Dados tributários
Documentos e
imagens
Riscos
Operacional EstratégicoMercadoLiquidez FinanceiroAtuarial
Governança e Compliance
Controle Financeiro RegulaçãoProcesso DecisórioOuvidoria ComplianceAuditoria
Ativos
Administração financeira ContabilidadeAdministração tributária
Administração
orçamentária
JurídicoControladoria
Relação com Participantes
Interação
Comunicação e Marketing Educação Previdenciária e financeira
Canais
Relacionamento com participantes e beneficiáriosCanais de atendimento a participantes e beneficiáriosCaptação e retenção
Seguridade
Gestão de Participantes
Ativos
Manutenção
Arrecadação
Administração de reservas
Concessão institutos e
Benefícios
Qualificação
Efetivação
Quantificação
Gestão Atuarial e
Estatística
Modelagem atuarial
Reporte
Cálculos Atuariais
Operações com
Participantes
Concessão
Manutenção
Recebimento
Gestão de Assistidos e
Benefícios
Manutenção
Processamento de
folha
Pagamento
Gestão de Produtos
Desenvolvimento
Manutenção
Integração
Empresarial
Relacionamento
com Mercado
Gestão de Processos e
Projetos
Gestão da
Organização
Gestão de
Desempenho
Gestão de
Conhecimento
Legal
Estratégia
Visão Econômica
Avaliação de Performance
Política de Investimento ALM
Gestão de Investimentos
Participadas
Gestão
Gestão de terceiros
Valoração Compra e Venda
Suporte
Suporte Administrativo
Tecnologia da informaçãoRecursos humanos Compras Gestão AdministrativaAtivo Fixo
Oferta de Produtos
Diferenciador
Competitivo
Importante
Grau de
Diferenciação
0 0 0 0 0
0 0 0 0
2 1
11
5 2 4 2 5 3
9 0 1 1 2
1 30
2 3
2 3
7 4
14
2 6 7
2 00 7
1
4
5
6
8
1
5
5
8
0
1 4
2
4
5
0
0
1
6
11
10
7
2
Manter
Evoluir tecnicamente
Evoluir funcionalmente
ou eliminar
Substituir ou eliminar
sem aplicações para o
componente
Avaliação de
Sistemas
(média das aplicações)
712
A quantidade de sistemas por
componente é representada pelo
número dentro de cada círculo,
exemplo:
Legenda:
5
2
1
6
1010

Arquitetura de Negócio
Modelo de avaliação do posicionamento da empresa
Moderado
(adquire tecnologia
com menor risco
e custo médio)
Inovador
(Transformador)
Reativo
(tira a vantagem
do concorrente)
Seguidor
(acompanha o
inovador do setor)
Tecnologias
Emergentes
Tecnologias
Consolidadas
Baixa adesão ou
Adesão em
outros setores
Adesão
no setor
Tecnologia
Presença no
mercado
Arquitetura de Negócio

Arquitetura de Negócio
Funções Empresarials
Suporte à Operação
Suporte Administrativo
Governança Empresarial
Cadastros e
Reservas
Gestão de
Reservas
Gestão de
Cadastros
Riscos
Governança e Compliance
Ativos
Relação com Participantes
Interação
Canais
Seguridade
Gestão de
Participantes
Ativos
Concessão
institutos e
Benefícios
Gestão Atuarial e
Estatística
Operações com
Participantes
Gestão de
Assistidos e
Benefícios
Gestão de
Produtos
Integração Empresarial
Estratégia Gestão de Investimentos
MODERADO
SEGUIDOR
MODERADO
MODERADOMODERADO
MODERADO
MODERADO
REATIVO REATIVO REATIVO REATIVO
REATIVO
REATIVO
INOVADOR
REATIVO
REATIVO
INOVADOR
Mapa de Capacidades –Lente de posicionamento

Arquitetura de Negócio
Proposta de software para construção de Arquitetura de Negócio
Repositório Colaborativo
Ferramentade EA
Reference Model
Segmenta o XML do
archimatetool
Ferramenta de Modelagem
na Linguagem Archimate
Publicação do Modelo
ModelRepository
CollaborationPlugin
1
2
3

Arquitetura de Negócio
DEMO

Arquitetura de Negócio
Agenda
Breve Histórico da Arquitetura
Empresarial
Explicando a Arquitetura de
Negócio
Profissão Arquiteto de Negócio

Arquitetura de Negócio
Perfil dos Arquitetos nas Empresas
Fonte: Pesquisa de Avaliação do Uso de Arquitetura no Brasil –PwC2018.
Business
Architect
9%
Applications
Architect
17%
Data
Architect
10%
Infrastructure
Architects
19%
Solution
Architect
17%
Enterprise
Architect
10%
Innovation
Architect
4%
Integration
Architect
9%
Governance Architect
5%
55% das
Empresas
concentram o
perfil de
Arquitetura
nos chamados
Arquitetos de
domínios

Arquitetura de Negócio
Sobre Arquitetos ...
 Arquitetoespecialista:NÃOEXISTE
 ArquitetoJúnior:NÃOEXISTE
Generalista
 CapacidadedeAbstração
 Negociaçãoeformaçãodeconsenso
VisãodeLongoPrazo+OrientaçãoaResultados
 Ser“poliglota”,falandoas“línguas”dosdiversos
stakeholders

Arquitetura de Negócio
Competências sociais e comportamentais importantes para
um Arquiteto
Comunicação
Liderança Trabalho
em Equipe
Organização
Negociação
Capacidade de
Aprender
Capacidade de influenciar e
motivar as equipes para
realização de tarefas para
atender a objetivos definidos
Liderança
Processo de aprendizado
por esforço próprio, sem a
ajuda de mestres
Capacidade de Aprender
Capacidade de solucionar conflitos de naturezas
diversa
Negociação
Soft Skills
Clareza e didática para comunicar as Soluções
Comunicação
Trabalhar com times
multidisciplinares e
diferentes áreas
Trabalho em Equipe
Capacidade de Organizar e
estruturar ativos da
empresa e soluções
Organização

Arquitetura de Negócio
Arquiteto ideal
“O arquiteto ideal deve ser um homem das
letras, um matemático, familiar com
estudos históricos, um estudioso
diligente da filosofia, familiarizado com
a música, não ignorante da medicina,
conhecedor das respostas de
Jurisconsultos, familiarizado com
astronomia e cálculos astronômicos."
Vitruvius, (Marcus VitruviusPollio) I aC

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