ASSISTENTE DE MARKETING E VENDAS AULA 24 (2).pdf

ASSISTENTE DE MARKETING E VENDAS

1. ASSISTENTE DE
MARKETING E
VENDAS
INSTRUTORA:
Nathália Camargos

2. REDES
SOCIAIS

3. A definição de rede social existe desde o início da
humanidade. Ou seja, desde quando os homens
começaram a formar grupos para unir forças e discutir
assuntos afins, criando redes de relacionamentos.

4. MIDIAS
SOCIAIS

5. As mídias sociais são plataformas que têm como sua
principal função o compartilhamento em massa de
conteúdo e transmissão de informações

6. PRINCIPAIS
REDES SOCIAIS

7. Facebook: Número de usuários: + 2,6 bilhões
OFacebookéamaiorredesocialdomundo.Enãoéàtoa:nenhumaoutranahistóriadaInternetconseguiureunirtão
bem,emumlugarsó,tudoqueseuusuárioprecisa.Alémdeserfocadaemseususuários,elaéumadasmaiores
formasdegeraçãodeoportunidadeseaquisiçãodeclientesparaqualquerempresa.
OsprincipaisbenefíciosdoFacebook
•Maiorredesocialdomundo:todasasmarcasegrandepartedaspessoasdomundoestãoláe,apesarda
concorrênciaporatenção,ovolumedeprocuraégigantesco;
•Oportunidadedefazerdiferente:aredepodeserconsideradaumapossibilidadedeentregarconteúdorelevante
edeformainovadora.UmaestratégiainteressanteépormeiodousopersonalizadodoMessenger,umaplicativo
demensagensintegradoàplataforma,equecontacommaisde1,3bilhãodeusuáriosativos;
•VenderémaisfácilnoFacebook:quemnuncaentrouemumgrupodevendasnoFacebook?Averdadeéquea
redereúnemarcasecompradoresnamaiorplataformaonlinedomundo.Quermaioroportunidadedevendasque
essa?

8. YouTube: Número de usuários: + 2 bilhões
EstamosvivenciandooaugedoYouTube.Équaseimpossívelnãoverpelomenosumvídeodessaredesocialemseu
dia.MuitodissosedeveàcrescentepresençadeconteúdosaudiovisuaisnoMarketingDigital.
Fundadoem2005ecompradopeloGoogle,em2006,eletemtudoparacontinuarseucrescimentogigantesconos
próximosanos.
OsprincipaisbenefíciosdoYouTube
•Potencialdoconteúdoaudiovisual:5bilhõesdevídeossãoassistidosnoYouTubetodososdias,eessenúmero
tendeacresceraindamais.Estima-seque86%dosbrasileirosassistemvídeonaweb,oquefazdoBrasilo
segundopaíscommaishorasdevídeoassistidasnoYouTube.
•Conteúdodiferenciado:assimcomoalgumasoutrasmídias,oYouTubepermiteumagamadeconteúdose
dinâmicasdiferenciadas.Sabemoscomoépossíveldiversificaroquevocêmostraparaoseupúblicopormeiode
vídeos;
•Monetização:atualmente,sabemosqueexistempessoasquevivemapenasdeseusvídeosnoYouTube,eamídia
socialjácriouverdadeirascelebridades.Muitodissoédevidoàpossibilidadedevocêganhardinheirocomseus
vídeosegarantirumagrandereceita.

9. WhatsApp: Número de usuários: + 2 bilhões
Talvez a rede social mais popular do Brasil, o WhatsApp está conosco todos os dias e em todos os momentos. Afinal,
ele é nossa maneira mais fácil de nos comunicarmos com outras pessoas, e pode ser um grande facilitador para seus
consumidores fazerem o mesmo.
Baseado na troca de mensagens instantâneas, é a maior plataforma do mundo com essa função, e é uma ótima maneira
de manter o relacionamento com seu público.
O principal benefício do WhatsApp
•Praticidade: ele já é onipresente em nossas vidas e é, talvez, a porta mais fácil para um usuário ter contato com
sua marca. Principalmente, para pequenas empresas locais, ele é uma forma de SAC, assim como o Messenger,
mas é também um grande aliado para a compra de produtos, sendo um facilitador para essas transações.
Além disso, com a chegada do WhatsApp Business, a relação entre o consumidor e a marca na plataforma se
concretizou ainda mais, e deve começar a atingir outros níveis mais profissionais. Podemos ver novidades, como o
pagamento pelo aplicativo, chegando para potencializar ainda mais essa rede social como espaço de compra e venda.

10. Instagram: Número de usuários: + 1 bilhão
Uma das mídias sociais com maior crescimento nos últimos anos, a previsão é de uma expansão ainda maior para o
futuro, considerando as funcionalidades que surgem a todo momento e o crescente número de usuários.
Como o Instagram é a maior rede social com foco em conteúdo visual, ela apresenta grandes oportunidades, tanto
para empresas quanto para indivíduos.
Os principais benefícios do Instagram
•Oportunidades infinitas:com tantas funcionalidades, o Instagram é um poço de oportunidades para qualquer
marca. As postagens no feed e nos Stories funcionam como possibilidade de expor produtos e serviços da
empresa;
•Inovações constantes:por que isso é vantajoso para você? Pense comigo: cada inovação é uma nova chance de
relacionar com seu consumidor de forma interativa e de dinamizar seu conteúdo, potencializando seus resultados
dentro dessa rede social;
•Visibilidade: nós sabemos o quanto conteúdos visuais são atrativos, e oportunidades imperdíveis de mostrar um
pouco mais da sua empresa e seus produtos.

11. TikTok: Número de usuários: + 800 milhões
OTikTokéreconhecidocomoumdosaplicativossociaisdemaiorcrescimentonosúltimosanos.Essarededevídeos
rápidos,lançadaem2016,realmenteteveumagrandedifusãoapartirdafusãocomoaplicativodemúsicas,chamado
Musical-ly,em2018.Alémdevídeoscomfundosmusicais,aredejácontacomumaamplagamadeconteúdosque
vãodomodeloeducacionalaodeentretenimento.
OsprincipaisbenefíciosdoTikTok
•redesocialemplenocrescimento,principalmente,entreosmaisjovens;
•múltiplasopçõeseestilosdeanúncios;
•altavisibilidadeparaprodutoresdeconteúdoiniciantes.

12. LinkedIn: Número de Usuários: + 675 milhões
Amaiorredesocialprofissionaldomundofoicriadaem2002.Imprescindívelparaqualquerprofissional,étambém
essencialparatodaempresa.
Alémdeserumgrandehubdeconexõesprofissionais,éutilizadopormuitasmarcascomoprincipalplataformade
recrutamentodetalentosegrandepotencializadordecarreiras.Tudodomundodosnegóciosestánessarede,eela
temcadavezmaisinfluênciaerelevâncianessemeio.
OsprincipaisbenefíciosdoLinkedIn
•Carreirasevagas:oLinkedinéumaverdadeiraredeentreprofissionaise,lá,muitosdelesestãoàprocurade
colocaçãoprofissional.Porisso,éumaótimaoportunidadeparasuamarcaencontrarosmelhorescandidatos;
•Oportunidadesdenegócio:porterumperfilempresarial,essaredecentralizaostomadoresdedecisõesdentro
dasempresas.Porisso,éumverdadeiropotedeouroparaageraçãodepossibilidades.

13. Twitter: Número de usuários: + 330 milhões
OTwitteréumadasmaioresredessociaisdomundo,sendomarcadacomoumlugarnoqualseususuáriospodem
compartilharsuarotinaesuasopiniões.Essaredesocialépalcodegrandesdebatespolítico-sociaise,apesardeestar
emdeclínio,semostraextremamenterelevantecomoespaçodeexpressão.Porisso,aindaéumaplataformamuito
vantajosaparaasmarcas.
OsprincipaisbenefíciosdoTwitter
•Relacionamentocomseusseguidores:porserumaplataformamuitopessoalparaamaioriadeseususuários,as
marcastêmagrandechancedecriarconexõescomaquiloquerealmenteimportaparaseusfãse,atémesmo,
entendê-losmelhor;
•Fortalecimentodeseuposicionamento:comoapresentado,essaredeépalcodeexpressãoparausuáriose
personalidades,epodeserparasuamarcatambém!

14. Pinterest: Número de Usuários: + 320 milhões
Pormaisque,nãosejaexatamenteumaredesocial,esim,umaplataformadebusca,oPinterestémuitonegligenciado
esubestimado.Noentanto,elepodeserumgrandediferencialparaasmarcasquesouberemutilizá-locom
inteligência.Éumamídiavisual,funcionandocomoumabuscaparaimagens,mastambém,permitindoqueousuário
criesuasprópriaspastasepromovainterações.
OsprincipaisbenefíciosdoPinterest
•Possibilidadesdeserencontrado:comoumaplataformadebusca,oPinterestéutilizadotodososdiaspor
milhõesdeusuáriose,porisso,temumvolumedepesquisasgigantesco.AssimcomonoGoogle,aschancesde
vocêserencontradoaofazerumaboaestratégiadeSEOsãograndes;
•Afirmaçãocomoreferência:seaspessoasestãoaliparaencontrarreferências,esuamarcaproduzconteúdo
realmenteagregador,vocêestáumpassoàfrentedeseusconcorrentescomoautoridadediantedeseus
consumidores.

15. Snapchat: Número de Usuários: + 229 milhões
Criadoem2011,oSnapchatteveseuaugenomercadobrasileiroentre2014e2015,quandoerapraticamente
impossívelqueumjovemde12a25anosnãoestivessepresenteporlá.Oaplicativosebaseianocompartilhamento
deconteúdoemvídeo,fotosoutextosentreseususuários.
Noentanto,em2016,comosurgimentodoInstagramStories,aplataformaentrouemumagravadodeclínio,eagora
nãoestánempertodeseroqueeraemseumomentodeauge.Apesardisso,elaaindaestápresentenocotidianode
muitaspessoasetemsuaimportância.
OsprincipaisbenefíciosdoSnapchat
•Conversacomnichosespecíficos:quandofalamosdeSnapchat,principalmentehoje,estamostratandodeuma
redesocialque,apesardemuitomenordoqueumdiajáfoi,aindaestápresenteemalgunsnichos.Oprincipal
públicodaplataformasãojovens,entre12e16anos;
•Autenticidade:comaspossibilidadesdevídeosaovivoepostagensefêmeras,ocontatocomseuconsumidoré
maisautêntico,poisnãoexisteumprocessodeedição.Ouseja,tudoqueestãovendoaliécomorealmenteé,eo
públicogostadisso.

16. Telegram
ConcorrentediretodoWhatsApp,oTelegramjáestápresenteemquasemetadedossmartphonesnoBrasil.
Basicamente,éumaplicativoutilizadoparafazeratrocademensagensentreusuários.
Apesardetersurgidoem2013,foisetornarmaispopularapenasnosúltimosanos,surgindocomoalternativaparaas
opçõesmaistradicionais.Nele,ousuáriopodeusarrecursossimilaresaoWhatsApp,comooenviodeáudiose
anexosouaschamadaseconversasemgrupos.
OsprincipaisbenefíciosdoTelegram
•Rapidez:umdosdiferenciaisdoTelegramemrelaçãoaosseusconcorrenteséaagilidadeepraticidadeparaa
sincronizaçãoentredispositivos;
•Anexos:outropontoimportantedoTelegraméacapacidadedeanexararquivosedocumentoscomaté1,5GB,
muitosuperioraos100MBdoWhatsApp,porexemplo.

17. REDES DE CONTEÚDO

18. Relacionamento
As redes sociais de relacionamento são aquelas focadas em criar um espaço para que pessoas se conectem,
compartilhem experiências cotidianas e criem uma rede de amigos. Esse é, talvez, o modelo mais tradicional de rede
social e que, com o passar das gerações, sempre esteve presente.
Entretenimento
Plataformas de entretenimento também são de grande interesse do público, afinal, todos querem passar um tempo
descontraído e de lazer na internet.
Essas redes sociais são focadas na oferta de conteúdo de mídia, como vídeos, fotos, transmissões em streaming, entre
outras possibilidades.
Relacionamento profissional
Redes de relacionamento profissional são focadas em criar um ambiente de apresentação, facilitando o networking, a
captação de talentos e a busca por novas oportunidades de trabalho. Esse é, basicamente, o papel do LinkedIn, a
principal do segmento.
Nicho
As redes de nicho são, geralmente, de menor porte, com um foco bastante específico em um setor, seja profissional,
ou social. Elas têm temas bem definidos e só quem tem interesse pelo assunto tem uma conta ativa nessas redes
sociais.

19. ATIVIDADE FORMATIVA
1-Pesquisar a linha do tempo das redes sociais no
ambiente online.