AUDIENCIA Y RATING en la comunicación.pptx

el fenómeno de la audiencia y rating en los sistemas de comunicación

1. AUDIENCIA Y RATING

2. AUDIENCIA El término “audiencias” se utiliza actualmente de forma muy generalizada. La RAE define como audiencia : 1.  f. Acto de oír las personas de alta jerarquía u otras autoridades, previa concesión, a quienes exponen, reclaman o solicitan algo. 2.  f. Tribunal de justicia colegiado y que entiende en los pleitos o en las causas de determinado territorio. 3.  f. Distrito de la jurisdicción de una  audiencia. 4.  f. Edificio en que tiene su sede una  audiencia. 5.  f. Público que atiende los programas de radio y televisión, o que asiste a un acto o espectáculo. 6.  f.  auditorio  (‖ concurso de oyentes). 7.  f. Número de personas que reciben un mensaje a través de cualquier medio de comunicación. 8.  f. Der. Ocasión para aducir razones o pruebas que se ofrece a un interesado en juicio o en expediente.

3. Para esto, consideraremos el estudio de James G. Webster (1998), donde se plantea la existencia de tres modelos principales para definirlas; entendiendo la audiencia como masa , como resultado y como agente . No obstante, estos modelos se interceptan en algunos elementos que poseen en común, creando variaciones o modelos mixtos . La audiencia es parte de la comunicación de medios masivos

4. El estudio de Webster plantea que el entender a las audiencias como masa ha sido la forma tradicional de pensar en ellas. Es decir, son analizadas como un gran grupo de personas, distribuidas en el tiempo y espacio, que actúan de manera autónoma y tienen poco o nada de conocimiento entre sí, implicando por tanto un desconocimiento de la existencia del otro o su forma de comportarse, por lo cual son definidas como una única entidad exclusivamente por la exposición común a los medios de comunicación (Webster & Phalen , 1997).

5. El modelo que describe a la audiencia como resultado entrega un enfoque académico, analizando a las personas como entes que son influenciados en su comportamiento por los medios a los cuales están expuestos. Debido a ésta capacidad de los medios, los estudios se han centrado en los efectos perjudiciales que podrían generar en las personas y en la sociedad, pudiendo entenderse a las audiencias, en definitiva, como un resultado de las acciones de los medios (Bryant & Zillmann , 1994).

6. En cuanto al modelo de audiencias que las propone como agente plantea que las personas actúan en forma libre, eligiendo qué medios van a consumir, interpretándolos internamente y entregándoles sus propios significados, utilizando normalmente medios de su agrado. La particularidad de éste modelo es que, a diferencia de los dos anteriores, considera a las audiencias actuando por sobre los medios y no siendo manejadas o controladas por éstos, reconociendo su capacidad de elección y su propia generación de significados ( Zillmann & Bryant, 1985).

7. Webster propone tres tipos modelos micros basados en conceptos tradicionales. El primer modelo mixto surge de la intersección entre las audiencias como masa y como resultado . Las audiencias son vistas como una masa de individuos aislados que son inherentemente susceptibles a la manipulación, principalmente por las aplicaciones del Marketing de Masas (Adorno & Horkheimer, 1997). El segundo modelo nace de la intersección entre las audiencias como resultado y como agente . Este foco nace principalmente desde la Economía, debido a la investigación sobre “Modelos de Elección de Programas”, asumiendo la existencia de preferencias individuales que conducen las elecciones. Por lo cual, en el agregado, se expresan segmentos de audiencia que surgen desde los mercados a los cuales las industrias respondes ( Rust , Kamakura, & Alpert , 1992; Steiner, 1952).

8. Por último, el tercer modelo mixto corresponde al cruce entre la audiencia como masa y como agente , enfocándose en los colectivos que surgen en torno al gusto y el consumo de medios. Este modelo es más sensible a las determinantes del gusto, distanciándose de las simplificaciones dadas por una existencia a priori de las preferencias mediales de las personas (Lewis, 1981). Dando un paso más allá de los modelos que plantea Webster, en el 2000 McQuail propone que las personas pueden crear nuevas y diferentes audiencias, basadas en un interés o identidad en común, lo cual profundiza la definición del concepto de audiencia. En esta misma línea, cabe destacar que la generación de nuevas tecnologías está dificultando cada vez más la tarea de identificar quién es el emisor y quién es el receptor de los mensajes, ya que en reiteradas ocasiones los papeles se invierten o una misma persona cumple ambos roles en forma simultánea, particularmente en las redes sociales de internet, dificultando considerablemente la aplicación de las nociones tradicionales de audiencias.

9. El rating es un vocablo anglosajón que significa clasificación, rango o grado, pero que en la actualidad suele ser considerado como el índice de audiencia televisiva por excelencia. Esta palabra ha tomado tal cotidianeidad, que ya no sorprende el que se utilice en conversaciones para referirse al rating promedio que obtuvieron los programas del día anterior. Las tarifas publicitarias actualmente guardan una relación bastante directa con el rating promedio que se espera logren los programas y en función de esta medida de audiencia se articula el modelo de negocio de la TV abierta (Webster, 2000).