Aula 01 - Aspecto socioculturais gerais.pptx

aspectos humanos

1. Competências atitudinais como diferencial na organização Waleria Guerreiro Lima

2. Competências Organizacionais As competências organizacionais um conjunto de características que, caso bem empregadas, podem levar uma empresa a melhorar eficiência, eficácia e e fetividade.

3. Competências Organizacionais EFICIÊNCIA A eficiência é o processo de executar aquilo que foi planejado, ou seja, é colocar a “mão na massa”. Um líder eficiente, por exemplo, é alguém capaz de coordenar, planejar e organizar o trabalho de seus colaboradores da melhor maneira, respeitando a competência de cada um. A capacidade de conduzir pessoas com eficiência é um dos grandes diferenciais competitivos do mercado, pois garante o aumento da produtividade, redução dos conflitos e aceleração dos resultados.

4. Competências Organizacionais EFICIÊNCIA Ser eficaz é basicamente conseguir atingir seu objetivo. A eficácia está relacionada diretamente ao resultado. Quando um líder é eficaz, ele impulsiona sua equipe a alcançar os objetivos da organização, bem como os seus próprios. Desse modo, certamente ele irá tornar os profissionais mais eficazes e melhor preparados para enfrentar os desafios.

5. Competências Organizacionais EFETIVIDADE O termo consiste em fazer o que tem que ser feito, atingindo os objetivos traçados e utilizando os recursos da melhor forma possível. Portanto, este é um conceito que se refere à capacidade de ser eficiente e eficaz ao mesmo tempo. Para que uma equipe seja efetiva, ela depende de algumas características, tais como: Proatividade: esse é o ato de melhorar resultados mesmo sem solicitação ou até de estudar para prever e solucionar problemas futuros. Comunicação holística: as terapias fora do convencional. Sinergia: em um ambiente profissional isso acontece quando os membros da equipe conhecem e confiam no trabalho um do outro.

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10. Competências Organizacionais As competências organizacionais são vastas, vão desde a missão, a visão e os valores do negócio ao papel ideal do colaborador na empresa.

11. Competências Organizacionais Missão, visão e valores  são ferramentas de gestão capazes de embasar a estratégia de negócios de uma empresa . A ideia não é definir breves descrições somente para deixar no site da organização. Diferente disso, o correto é usá-las para  definir estratégias a serem seguidas em cada etapa vivenciada pela empresa.

12. Competências Organizacionais Exemplos de missão Google:  Nossa missão é organizar as informações do mundo para que sejam universalmente acessíveis e úteis para todos. Microsoft:  Permitir às pessoas e às empresas, em todo o mundo, a concretização do seu potencial. Mc Donald’s :  Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia num ambiente limpo e agradável. Nike:  Vender artigos esportivos, buscando inovação tecnológica e proporcionando conforto para seus clientes Avon:  Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as necessidades de produtos, de serviços e de autorrealização das mulheres no mundo todo.

13. Competências Organizacionais Exemplos de missão Apple:  A Apple está comprometida a levar a melhor experiência de computação pessoal a estudantes, a educadores, a profissionais criativos e a consumidores do mundo todo através de seu hardware, software e serviços de internet inovadores. Nestlé:  Oferecer ao consumidor brasileiro produtos reconhecidamente líderes em qualidade e em valor nutricional que contribuam para uma alimentação equilibrada, gerando sempre oportunidades de negócios para a empresa e valor compartilhado com a sociedade brasileira. Fiat:  Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. Samsung:  Construir um mundo melhor através de negócios diversificados que hoje incluem tecnologia avançada, semicondutores, arranha-céus e construções de fábricas, petroquímicos, moda, medicina, finanças, hotéis e mais. Wallmart :  Vender por menos para as pessoas viverem melhor.

14. Competências Organizacionais Exemplos de visão Microsoft:  Disponibilizar às pessoas software de excelente qualidade – a qualquer momento, em qualquer local e em qualquer dispositivo Apple:  Produzir produtos de alta qualidade e de fácil uso que incorporam alta tecnologia para o indivíduo, provando que alta tecnologia não precisa ser intimidadora para aqueles que não são experts em computação. Samsung:  “Inspire o Mundo, Crie o Future” – Inspirar comunidades no mundo todo através do desenvolvimento de novas tecnologias, produtos inovadores e soluções criativas. Desenvolver o valor das suas redes centrais: indústrias, parceiros e empregados. Alcançar 400 milhões de dólares em receita e tornar a Samsung umas das cinco maiores marcas usando três abordagens estratégicas: criatividade, parceria e talento. Explorar novos territórios como saúde, medicina e biotecnologia. Ser parte dos líderes criativos em novos mercados.

15. Competências Organizacionais Exemplos de visão Wallmart Brasil:  Ser o melhor varejista do Brasil na mente e no coração dos consumidores e dos funcionários. Toyota:  Consolidar nossa inquestionável qualidade global dos produtos e serviços em uma posição de líder de mercado. Disney:  Criar um mundo onde todos possam se sentir crianças. Natura:  A Natura, por seu comportamento empresarial, pela qualidade das relações que estabelece e por seus produtos e serviços, será uma marca de expressão mundial, identificada com a comunidade das pessoas que se comprometem com a construção de um mundo melhor através da melhor relação consigo mesmas, com o outro, com a natureza da qual fazem parte e com o todo.

16. Competências Organizacionais Exemplos de visão Braskem:  Nossa visão estratégica é ser a líder mundial da química sustentável. Cacau Show:  Ser a maior e melhor rede de chocolates finos do mundo, oferecendo aos seus clientes e aos seus parceiros uma relação duradoura com foco no crescimento, na rentabilidade e na responsabilidade socioambiental. Wizard :  Ser uma empresa reconhecida por sua excelência no ensino de idiomas.

17. Competências Organizacionais Exemplos de valores Microsoft Integridade e honestidade Empenho para com os clientes, parceiros e tecnologia Abertura e respeito para com os outros e empenho para contribuir para o seu desenvolvimento Capacidade para aceitar grandes desafios e conduzi-los até ao final Atitude crítica, dedicação para com a qualidade e melhoramento pessoal Assumir plena responsabilidade dos compromissos, resultados e da qualidade perante os clientes, acionistas, parceiros e colaboradores

18. Competências Organizacionais Exemplos de valores Apple Inovação Qualidade e Excelência Simplicidade é melhor que complexidade Aquisição vertical Qualidade é melhor do que quantidade (num portfólio) Colaboração e Polinização cruzada Responsabilidade social e ambiental A Apple não tem valores oficiais, os valores acima foram adaptados de declarações dadas pelo CEO Tim Cook e afirmações em sites da Apple.

19. Competências Organizacionais Exemplos de valores Samsung Excelência Integridade Pessoas Uma companhia são suas pessoas e essas devem ter as oportunidades para atingir seu potencial Mudança Inovação é crítica para a sobrevivência de uma empresa Co-Prosperidade Empresa deve criar prosperidade e oportunidade para outros e ter responsabilidade social e ambiental

20. Competências Organizacionais Exemplos de valores Avon Confiança Respeito Crença Humildade Integridade Coca Cola Inovação Liderança Responsabilidade  Integridade Paixão Colaboração  Diversidade  Qualidade  Natura Humanismo; Criatividade;  Equilíbrio;  Transparência.

21. Qual a importância de missão, visão e valores? Qual a importância de missão, visão e valores? Atração e retenção de talentos: Com as novas gerações cada vez mais focadas em propósito,  pode acontecer de os melhores profissionais do mercado recusarem um emprego que paga bem, mas não tem valores considerados importantes . Contratação inadequada e  turnover  alto: Uma empresa precisa conhecer sua visão, missão e valores para selecionar candidatos que tenham um perfil condizente . Do contrário, pode sofrer com  turnover  elevado e baixo desempenho. Engajamento e desempenho: Entre outros fatores,  o  engajamento de colaboradores  depende da sua identificação com a missão e valores de uma empresa , bem como com a visão. E isso não é tão difícil de entender.

22. Cultura organizacional: Missão, visão e valores servem de base para a tomada de decisões e para a criação da cultura  de uma empresa. A  cultura organizacional   é definida como o conjunto de crenças, costumes, valores, pressupostos, hábitos, comportamentos, experiências e regras compartilhadas por todos dentro de uma empresa.  Para que os funcionários consigam se conectar com tudo isso, a alta gestão também deve aplicar essas definições estratégicas no seu dia a dia. Algo que ressalta a importância de ter definições claras bem difundidas  Qual a importância de missão, visão e valores?

23. Relacionamento com o mercado: Além de ser importante para quem faz e quem atua na empresa,  missão, visão e valores também impactam sua relação com o mercado e com outros  stakeholders . Então, vamos começar falando do mercado em que sua empresa participa. É desse meio que a organização vai conseguir funcionários, parceiros, patrocinadores e outros. Todas essas empresas e pessoas podem considerar a missão, visão e valores da sua organização para tomar suas decisões de negócios, aceitar ou recusar uma proposta de emprego ou parceria. Cada vez mais, especialmente em decorrência da pressão da sociedade,  pessoas e empresas se preocupam em atuar em conjunto com outras que tenham um bom propósito   e valores semelhantes . É esse grupo de  stakeholders  que tem uma compreensão mais madura das relações profissionais e de negócios. Em geral, eles são os que mais têm a oferecer à sua empresa. Qual a importância de missão, visão e valores?

24. Relação com os clientes ou consumidores: Ainda, se sua empresa oferece um produto ou um serviço,  a forma como o público interno percebe missão, visão e valores impacta aquilo que é passado para clientes e potenciais clientes . Se um funcionário não se identifica com a empresa porque não entende essas diretrizes, dificilmente vai conseguir engajar os consumidores também. Essa falta de identificação também pode surgir na relação direta entre os clientes e a organização. Qual a importância de missão, visão e valores?

25. A cultura Organizacional C ultura organizacional é um conjunto de valores e crenças compartilhados que orientam o comportamento de um grupo ou organização. Se traduz no dia a dia, como o “jeito que fazemos as coisas por aqui”. Porém o que vemos é apenas uma das manifestações da cultura. Existem camadas não visíveis e pouco perceptíveis da cultura – e são justamente essas camadas as mais difíceis de mudar.

26. Competências Organizacionais

27. Clima Organizacional O clima organizacional refere-se ao ambiente psicológico e emocional dentro de uma empresa. Ele engloba as atitudes, crenças, valores e interações dos colaboradores, influenciando diretamente a motivação, satisfação e desempenho no trabalho. Um clima positivo promove a cooperação, a inovação e o engajamento, enquanto um clima negativo pode levar a conflitos, desmotivação e alta rotatividade.

28. Qual a diferença entre clima e cultura organizacional? clima se refere ao ambiente emocional e psicológico no curto prazo, a cultura organizacional é um conjunto mais profundo de valores, crenças e práticas que moldam a identidade da empresa ao longo do tempo.