BAB 1- Konsep Dasar Tata Kelola Humas.pptx

Humas

1. MEDIA MENGAJAR Otomatisasi Tata Kelola Humas dan Keprotokolan Kompetensi Keahlian Otomatisasi dan Tata Kelola Perkantoran MEDIA MENGAJAR UNTUK SMK/MAK KELAS XI

2. Sumber : pixabay.com KONSEP DASAR TATA KELOLA HUMAS BAB 1

3. PETA KONSEP KONSEP DASAR TATA KELOLA HUMAS Ruang Lingkup Humas Tugas Pokok dan Fungsi Humas Jenis Humas

4. Ruang Lingkup Humas

5. RUANG LINGKUP HUMAS A Sejarah Humas Tokoh pelopor awal kemunculan humas modern yang menjadikan ahli komunikasi sebagai agen pers adalah Ivy Ledbetter Lee. Ivy Ledbetter Lee bersama rekannya George Parker membuka kantor publisitas ( publicity office ). Mereka menangani banyak kasus, salah satu yang terkenal adalah menangani pemogokan pekerja tambang batu bara. Karena kasus tersebut, Ivy Ledbetter Lee akhirnya menerbitkan suatu pernyataan prinsip ( declaration of principles ). Inti pernyataan prinsip tersebut adalah individu dan perusahaan akan bersikap terbuka dan jujur dalam berhubungan dengan khalayak.

6. Sumber : pixabay.com Pengertian Humas Humas adalah usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara suatu lembaga dan pihak masyarakat melalui suatu proses komunikasi timbal balik , hubungan yang harmonis dan saling memercayai .

7. Press Agentry Model Jenis komunikasi yang bergerak satu arah , yaitu dari organisasi menuju publik . Public Information Model Jenis komunikasi yang menyediakan informasi kepada khalayak . Two-way Asymmetric Model Model ini berupa gagasan tentang komunikasi dua arah ( two-way communication ). Two-way Symmetric Model Model simetris ini sangat mengutamakan pentingnya dialog, di dalamnya tiaptiap pihak memiliki posisi yang sederajat dalam komunikasi . Empat Model Humas

8. Karakteristik Humas Adanya upaya komunikasi yang bersifat dua arah Terencana Berorientasi pada organisasi Sasarannya adalah publik Manfaat Humas Dapat menjadi tim dalam manajemen krisis. Dapat menjadi operator dalam penerbitan desktop ( Desktop Publishing/DTP ) . Dapat menjadi pembuat identitas perusahaan. Dapat menjadi perantara dalam hubungan parlemen . Dapat menjadi perantara dalam hubungan finansial.

9. Mengubah citra umum di mata khalayak sehubungan dengan kegiatan-kegiatan baru yang dilakukan perusahaan. Menyebarluaskan citra sukses yang telah dicapai oleh perusahaan kepada masyarakat dalam rangka mendapatkan pengakuan . Meningkatkan bobot kualitas calon pegawai . Mendukung keterlibatan perusahaan sebagai sponsor dari penyelenggaraan suatu acara . Memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas serta membuka pasar-pasar ekspor baru . Tujuan Humas

10. Public Eksternal Hubungan dengan publik di luar perusahaan merupakan keharusan yang mutlak . Oleh karena itu , perusahaan tidak mungkin berdiri sendiri tanpa bekerja sama dengan perusahaan yang lain. Perusahaan harus menciptakan hubungan yang harmonis dengan berbagai publik khusus dan masyarakat umumnya . Salah satunya adalah dengan melakukan komunikasi dengan publik eksternal secara informatif dan persuasif . Informasi yang disampaikan hendaknya jujur , teliti , dan sempurna .

11. TUGAS POKOK DAN FUNGSI HUMAS B Tugas Pokok Humas Mengetahui latar belakang dari suatu keputusan yang tengah dan akan diambil oleh badan usaha atau organisasi. Mendapatkan informasi yang akurat tentang suatu isu. Mengetahui tindakan-tindakan selanjutnya yang akan diambil oleh pimpinan terhadap suatu permasalahan yang sedang dihadapi. Mengetahui apa saja yang dapat dilaksanakan atau diumumkan dari hasil keputusan-keputusan tersebut. Menyampaikan informasi secara resmi kepada masyarakat. Menunjang kegiatan manajemen dalam mencapai tujuan organisasi. Membina hubungan harmonis antara organisasi dan publik internal. Menciptakan komunikasi dua arah dengan menyebarkan informasi dari organisasi kepada publiknya serta menyalurkan opini publik kepada organisasi.

12. Aspek Humas Aspek layanan , dalam kegiatan humas berkaitan dengan proses mengatur , mengotomatisasi , dan menyinkronkan layanan pelanggan . Aspek komunikasi , yakni komunikasi dua arah yang bersifat interaktif antara humas dan publik . Aspek kesetiaan , pentingnya aspek kesetiaan untuk humas yaitu untuk memengaruhi perilaku orang secara individu ataupun kelompok saat berhubungan melalui persepsi , sikap , dan opini untuk mencapai suatu kesuksesan sebuah perusahaan . Aspek produktivitas , pentingnya aspek produktivitas dalam humas , yaitu untuk selalu meningkatkan kualitas kehidupan dan penghidupan di segala bidang . Aspek etika , humas profesional ( public relations officer by professional ) berfungsi untuk menghadapi dan mengantisipasi tantangan di masa depan .

13. Umpan balik , evaluasi , dan penyesuaian . Menjalankan kegiatan yang terencana . Rencana memperbaiki sikap kelompok. Perumusan kebijakan. Analisis potensi masalah kebutuhan atau peluang. Menentukan sikap setiap kelompok pada organisasi . Analisis opini . Analisis sikap dan relasi organisasi dengan lingkungannya. Tahapan Proses Humas

14. Humas pemerintah , pada dasarnya tidak bersifat politis dan dibentuk untuk menginformasikan kebijakan pemerintah. Humas industri dan bisnis , dunia bisnis dan industri menyadari pentingnya keterlibatan masyarakat dalam dunianya sehingga ada hubungan timbal balik yang merupakan ciri dan konsep humas. Humas penegak hukum adalah kepolisian. Humas profesi , tujuannya adalah mendapat pengakuan dan publikasi tentang apa yang telah mereka lakukan bagi kepentingan umum. Humas organisasi sukarela bertujuan merancang suatu program humas yang progresif, termasuk di dalamnya mengadakan hubungan dengan pers. Humas organisasi internasional lahir karena adanya perubahan di segala bidang sehingga memungkinkan terjadinya hubungan antarnegara. JENIS HUMAS C Berdasarkan Lembaga Humas

15. Teknisi komunikasi ( communication technician ) Peranan humas sebagai communication technician adalah menyediakan layanan teknis komunikasi atau yang dikenal dengan method of communication in organization . Teknisi komunikasi disewa untuk menulis dan menyunting newsletter karyawan, menulis news release dan feature, mengembangkan isi web, serta menangani media yang lain. Berdasarkan Peranan Humas

16. Praktisi humas secara sistematis merencanakan dan mengatur program humas sebuah organisasi, memberi masukan pada manajemen perusahaan, dan membuat kebijaksanaan komunikasi. Communication manager role terdiri atas tiga subperan, yaitu : Penasihat ahli ( expert prescriber ) Fasilitator komunikasi ( communication facilitator ) Fasilitator proses pemecahan masalah ( problem solving process facilitator ) Berdasarkan Peranan Humas Communication manager role (peran manajer komunikasi)

17. SOAL LATIHAN Dalam rangka mengatur dan memelihara hubungan baik dengan masyarakat, perusahaan melakukan kegiatan yang bersifat sosial. Jelaskan kegiatan apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk menjaga hubungan baik dengan masyarakat. Setiap karyawan atau pegawai harus selalu menjaga rahasia bisnis perusahaan. Jelaskan alasan setiap karyawan harus merahasiakan bisnis perusahaan. Hampir setiap organisasi pernah mengalami krisis dalam perkembangannya. Hal ini disebabkan banyaknya faktor yang berpengaruh sehingga menuntut perusahaan untuk mengatasi krisis tersebut. Jelaskan tindakan yang dapat dilakukan oleh petugas humas untuk mengatasi hal tersebut.