BMCanvas tutorial para criar modelo de negocios.pptx

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1. PARCERIAS PRICIPAIS TEMA: SISTEMA INTELIGENTE PARA MONITORAMENTO DE BUEIROS INTEGRADO À GESTÃO URBANA DE SALVADOR ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA - MONITORAMENTO E E PLANEJAMENTO URBANO. - STATUS DO BUEIRO;

2. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA Os clientes são pessoas e organizações que o negócio pretende atender e servir. Os seguimentos são grupos que os clientes são organizados para melhor satisfazê-los. Necessidades deferentes que justificam diferentes ofertas Canais de alcance são diferentes Tipos de relacionamento exigidos são defendentes Lucratividade e valor a disposto a pagar são significativamente defendentes EXEMPLO DE SEGUIMENTO DE CLIENTES Seguimento/Diferenças Necessidades Canais Relacionamento Proposta de valor Massa iguais iguais iguais iguais Seguimentado diferentes diferentes diferentes diferentes Nicho de Mercado Diversificada Plataformas multilaterais DESCRIÇÃO

3. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA Proposta de valor é: Problema que o produto ajuda a resolver EXEMPLOS DE PROPOSTA DE VALOR Necessidades satisfeitas dos clientes Conjunto de benefícios oferecidos para cada seguimentos de cliente Novidade Desempenho Personalização Fazendo o que deve ser feito Preço Design Marca Status Redução de custo Acessibilidade Redução de risco Conveniência/ usabilidade DESCRIÇÃO

4. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA DESCRIÇÃO Como a empresa se comunica e relaciona com os segmentos dos clientes. Nesta etapa os canais devem ser selecionados conforme: EXEMPLO DE CANAIS Rotina dos clientes Custo-benefício Integração mútua Interesse do cliente OS canais são classificados por tipos e fases. Tipos Fases Parceiros Particulares Direto Indireto Conhecimento Avaliação Entrega Compra Pós venda

5. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA DESCRIÇÃO Define o tipo de relação que a empresa estabelece com os seus clientes. São estabelecidos conforme: As categorias são Conquista de clientes Retenção de clientes Ampliação de vendas Assistência pessoal Self-servce Serviços automatizados Assistência pessoal dedicada Comunidades Cocriação

6. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA Define o dinheiro gerado por cada seguimento de clientes, conforme: DESCRIÇÃO Tipos Maneiras Mecanismo de precificação O valor que o cliente está disposto a pagar: O valor que o cliente paga atualmente: Como o cliente paga atualmente: Como o cliente prefere pagar Transações de renda (pagamento único) Pagamento constante Venda de recurso Taxa de uso Taxa de assinatura Empréstimos/aluguéis Licenciamento Taxa de corretagem Anúncios Fixa Dinâmica

7. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA Define os recursos principais necessários para fazer o projeto funcionar: DESCRIÇÃO Tipos Físico intelectual humano financeiro

8. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA Define as atividades principais e necessárias para o modelo de negócio funcionar DESCRIÇÃO Produção Plataforma/rede Resolução de problemas financeiro

9. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA Define as alianças principais para otimizar o modelo de negócio DESCRIÇÃO Tipos Podemos distinguir quatro tipos diferentes de parcerias: 1. Alianças estratégicas entre não competidores; 2. Coopetição : parcerias estratégicas entre concorrentes; 3. Joint ventures para desenvolver novos negócios; 4. Relação comprador-fornecedor para garantir suprimentos confiáveis. Motivações principais Otimização e economia de escala Aquisição de recursos e atividades particulares Redução de riscos e incertezas Podemos distinguir quatro tipos diferentes de parcerias:

10. PARCERIAS PRICIPAIS PARTE 1 - ATIVIDADES PRINCIPAIS RELACIONAMENTO COM CLIENTES CANAIS SEGUIMENTO DE CLIENTES PROPOSTA DE VALOR COMO ? O QUE ? PARA QUEM? Fonte: X SABER QUANTO? RECURSOS PRINCIPAIS ESTRTURA DE CUSTOS FONTES DE RECEITA Define os custos envolvidos nas operações da empresa. Há dois tipos: DESCRIÇÃO Características Direcionadas ao custo Direcionadas ao valor Custos fixos Custos variáveis Economia de escala Economia de escopo