Brand Campaign Touch points for Business

Brand Campaign Touchpoints

1. Case Study -eLearning
Brand Campaign
Touchpoints
Owner: GIRWANGRATANCA

2. #RintisKarirImpian
Brand Campaign Touchpoints
Kamu adalah seorang Digital Marketer di PT Telkom Indonesia, sebuah
perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia. Telkomsel meluncurkan
layanan internet berbasis serat optik untuk memenuhi permintaan pasar
akan internet yang cepat dan stabil dan mendukung tren digitalisasi yang
memerlukan konektivitas handal.
Perusahaan berencana meluncurkan kampanye baru untuk layanan
tersebut. Kampanye ini bertujuan untuk meningkatkan kesadaran merek
(brand awareness) dan mendorong pelanggan baru untuk berlangganan
layanan IndiHome.
Sebagai digital manager, kamu dan tim harus merencanakan untuk
menggunakan berbagai touchpoints dalam kampanye ini untuk mencapai
target mereka.

3. #RintisKarirImpian
Indihome by Telkomsel
Problem
MasyarakatIndonesia
yang menghadapi
konektivitas internet
yang lambat dan tidak
stabil di rumah mereka
Solution
IndiHomehadir menawarkan
layanan internet
berkecepatan tinggi dengan
koneksi stabil berbasis fiber
optik yang cocok untuk
kebutuhan rumah tangga
Insight
Internetyangcepatdan
stabilmenjadi
kebutuhanbagibanyak
keluarga,baik
keperluanbelajar,kerja
ataupun hiburan
Positioning
Indihomemenjadi
solusi terpercaya untuk
konektivitas internet di
rumah dengan fokus
kecepatan, stabilitas
dan dapat diandalkan

4. #RintisKarirImpian
Brand Positioning
•To : Untuk keluarga yang membutuhkan koneksi
internet yang cepat dan stabil di rumah
•IsThe: IndiHomeadalah penyedia layanan internet
rumah yang andal
•That: memberikan kecepatan tinggi dan koneksi
stabil
•That’sBecause: IndiHomemenggunakan teknologi
terkini (fiber optik) yang andal untuk memberikan
koneksi yang andal dan pengalaman pengguna yang
memuaskan bagi pelanggan rumah tangga di
Indonesia

5. #RintisKarirImpian
Top Of Funnel
•Tujuan : Mendapatkan fokus untuk menarik perhatian calon
pelanggan dengan konten informatif dan edukatif
•ContentMarketing: Kampanye Iklantentang
keunggulan layanan IndiHomedengan koneksi internet
cepat, stabilitas jaringan atau paket bundlinglayanan TV
Kabel yang lengkap
•MenggunakanSEO: Mengoptimalkan konten agar
lebih mudah ditemukan pada searchengineinternet
dengan fokus pada kata kunci terkait layanan internet
dan telekomunikasi
•SocialMedia:Menggunakanplatform-platform sosial
untuk membagikan konten yang menarik calon
pelanggan
•Campaign:Saatnyaberalihkefiber

6. #RintisKarirImpian
Middle Of Funnel
•Tujuan : Membangun minat lebih lanjut dan pertimbangan serius
layanan Indihome.
•Testimoni Pelanggan : Menyediakan konten seperti
studi kasus disertai dengan testimoni dari pelanggan
yang membantu keputusan yang lebih informatif
•Email/Pesan Marketing: Mengirimkan email/pesan
kepada calon dengan prospek yang menunjukkan minat,
misal dengan mendownloadpanduan atau info
webinar/demo produk tentang layanan produk indihome
•Demo Produk:Mengadakan demo langsung/online
untuk memberikan pengalaman langsung terkait
keunggulan layanan indihome

7. #RintisKarirImpian
Bottom Of Funnel
•Tujuan : Mengubah prospek menjadi pelanggan yang
melakukan pembelian layanan indhome
•Penawaran diskon : Memberikan penawaran spesial
seperti diskon pembelian pertama atau paket trial
ataupunloyaltyprogram
•Ads: Menggunakan layanan Ads(FbAds, Youtube ads,
Iklan) untuk mendapatkan prospek pelanggan untuk
melakukan pembelian layanan indihome
•Garansi dan kebijakan pengembalian : Memberikan
jaminan kepuasan pelanggan atau kebijakan
pengembalian
•BA dan Referralprogram: Mendorong BA untuk
membagikan kode referralkepada audiensmeraka