CAPACION DE JUNTAS DE AGUA de sigua(1).pptx

Para Juntas de agua

1. Reglamento de Juntas Administradoras de Agua

2. Con la aprobación de la Ley Marco de Agua y Saneamiento se crea en forma oficial el Reglamento de Juntas de Agua como mecanismos de participación ciudadana, que regule a las Juntas Administradoras relacionadas con la propiedad de las instalaciones, calidad del servicio, derechos y obligaciones de los prestadores y de los usuarios y la política tarifaria para la recuperación de costos .

3. MARCO INSTITUCIONAL Entes sectoriales relacionados con la prestación del servicio de agua CONASA SECRETARIA DE SALUD ERSAPS SANAA USCL/ JAA

4. Unidad de Supervisión y Control Local USCL Es una instancia de participación ciudadana para apoyar a las municipalidades en el control y regulación de la prestación de los servicios de agua potable y saneamiento Supervisar la prestación de los servicios a nivel municipal

5. Que son Las Juntas Administradoras de Agua Son mecanismos de participación ciudadana y de auto gestión de los servicios públicos, les corresponde la operación, mantenimiento y administración de los sistemas de abastecimiento de agua potable y saneamiento en las comunidades rurales y áreas peri urbanas en vías de desarrollo

6. Objetivos de las Juntas de Agua 1. Operar y mantener el sistema de Agua 2. Administrar el sistema de agua como empresa sostenible 3. Promover la participación de la comunidad 4. Promover el aumento de cobertura de los servicios de agua potables y saneamiento en su comunidad 5. ayudar promover la educación en salud y correcto uso del agua 6. Promover y vigilar la conservación de las cuencas que

7. Órganos de una junta de agua Asamblea de Usuarios Junta Directiva Comités de Apoyo Juntas de Agua

8. LA ASAMBLEA DE USUARIOS La Asamblea de usuarios es la máxima autoridad de la Junta, expresa la voluntad de sus miembros, y tendrá las atribuciones y funciones siguientes: 1. Elegir a los miembros directivos y comités de Apoyo 2. Aprobar las tarifas y cobros por servicios, multas por infracciones y derechos de conexión 3. Aprobar la propuesta de la JD sobre el presupuesto anual 4. Conocer del informe anual de la JD y de los Estados financieros auditados 5. Autorizar la gestión de fondos para ampliaciones y mejoras 6. Autorizar los proyectos y obras 7. Velar por el cumplimiento de las normas de calidad del Agua 8 Resolver la aplicación de sanciones de los usuarios por infracciones muy graves

9. PERIODO DE DURACIÓN, FORMA DE ELECCIÓN, REQUISITOS La Junta Directiva su periodo de duración será de dos (2) años y podrán ser reelectos por una sola vez en periodos sucesivos y reelectos nuevamente en periodos alternos, (Ad-honoren) Forma de elección : En Asamblea de Usuarios debidamente convocada por la Junta directiva (Secretario) Requisitos Ser Hondureños en pleno ejercicio de sus derechos Ser residentes en el Municipio y de reconocida honorabilidad Saber leer y escribir Reconocida Solvencia Moral Físicamente presente en la elección

10. El presidente 1. Tiene la representación legal de la Junta 2. Suscribir contratos de servicio con usuarios 3. Autorizar las nuevas conexiones y condiciones de pago 4. Aplicar las sanciones aprobadas por la asamblea o por la Junta Directiva 5. Autorizar compras y pagos.

11. El vicepresidente 1) Sustituir al presidente en sus ausencia 2) Coordinar el Comité de Operación y Mantenimiento

12. El secretario (a) Tiene las atribuciones estipuladas en los estatutos y en particular le corresponde: Preparar informe anual de desempeño de la Junta Informar a los usuarios lo relativo a resoluciones de la asamblea y junta directiva 3) Informar a los usuarios sobre situaciones de emergencia y racionamiento programados 4) Elaborar actas de cada reunión de la Junta Directiva y asamblea

13. El tesorero 1. Mantener el registro de usuarios 2. A efectuar la facturación y cobranza por los servicios 3. Atender solicitudes y reclamos y llevar el registro correspondiente 4. Ordenar al fontanero realizar las conexiones, desconexiones y reconexiones 5. Ordenar la instalación de medidores 6. Llevar la cuenta corriente del usuario 7. Llevar la contabilidad de la junta y administración de la cuenta bancaria 8. Gestionar compras y pagos

14. El fiscal 1. Velar por el orden de la gestión de la junta 2. Conocer y vigilar el cumplimiento de recomendaciones de los informes de auditoría 3. Efectuar el cobro judicial a los abonados morosos 4. Velar por los bienes de la Junta

15. De los vocales 1- Reemplazar a los miembros principales, excepto al presidente cuando estos se ausenten 2. Realizar labores especificas encomendadas por el presidente de la junta 3. El Vocal I coordinará el comité de saneamiento y educación de usuarios 4. El Vocal II coordinara el comité de microcuenca

16. Los comités de apoyo OPERACION Y MANTENIMIENTO SANEAMIENTO Y EDUCACIÓN Microcuencas

17. Derechos de los usuarios 1)Gozar del servicio de agua potable y del servicio de alcantarillado sanitario 2) Recibir aviso por interrupciones, modificación de tarifas, 3) A ser atendido por la Junta Directiva al hacer reclamos y consultas, sobre temas como ampliación y funcionamiento del servicio de agua . 4) Hacer peticiones que ayuden al buen funcionamiento del servicio. 5) A participar en la Asamblea de usuarios y a ser candidato a cargos de la junta directiva

18. Obligaciones de los usuarios Pagar puntualmente el valor de la factura por los servicios del agua, Permitir la instalación de medidores, cuidarlos y permitir su lectura. Mantener la red interna, dentro de su casa, en buenas condiciones y permitir las inspecciones de las mismas. Pagar las multas que le impongan si ha cometido alguna infracción. Mantener instalada y en buen funcionamiento su letrina. Colaborar en los proyectos aprobados por la Asamblea de Usuarios

19. Derechos de las Juntas 1) Cobrar las tarifa establecidas por el servicio de agua prestado, por las conexiones nuevas, por reposiciones del servicio y otros cobros aprobados en la asamblea de usuarios. 2) Cobrar por conexiones, reposiciones del servicio, instalación de medidores y otros servicios 3) Ejercer el control y custodia de las instalaciones y las redes externas 4) Suspender el servicio a las personas morosas, con dos facturas atrasadas de manera 5) Desactivar conexiones no autorizadas y exigir las indemnizaciones si se hubiera ocasionado algún daño. 6) Recibir apoyo de la municipalidad en acciones de trámites legales administrativos, ejecución de obras y mejoras de servicio 7) Desactivar conexiones no autorizadas y exigir el pago por parte del usuario cuando este ha ocasionado daños a las instalaciones 8) Aplicar multas por infracciones cometid as

20. Obligaciones de las Juntas de Agua 1).Garantizar la calidad en la prestación de los servicios 2.) Suscribir contrato de servicios con cada usuario 3). Informar sobre los cortes, racionamientos, tarifas 4). Atender las solicitudes y reclamos de los usuarios, con mecanismos eficientes para la solución de los conflictos, de forma respetuosa y sin discriminación. 5) Atender los reclamos de lo usuarios por fugas no visibles en la red interna de las casas pudiendo previa aprobación cobrar por el servicio brindado. 6). Realizar campañas de educación sanitaria para impulsar los hábitos de higiene y aprovechamiento racional del agua 7).Divulgar los derechos y obligaciones de los usuarios

21. Obligaciones de las Juntas 9.- Verificar la potabilidad del gua y la efectividad de la desinfección tomando muestras y realizando análisis de conformidad con las normas de calidad del agua, emitidas por la Secretaria de Salud 10. Implementar la micro medición

22. Infracciones y Sanciones a los usuarios Infracciones leves : Son aquellas acciones de usuario que estar en contra de este reglamento en cuanto a uso adecuado y autorizado de los servicios pero que no representan daños serios a los derechos o a la propiedad de la junta ni al buen funcionamiento de los servicios. Infracciones Graves : 1) Incurrir en mora por dos (2) pagos vencidos consecutivos de los servicios o en dos pagos vencidos del crédito otorgado a en mora. 2) Comercializar el agua potable sin autorización de la junta 3) Extender el servicio a terceros sin autorización de la Junta. 4) Manipular, alterar o dañar la conexión o el medidor 5) Usar sin autorización el agua para riego agrícola, lavado de carros, etc

23. Infracciones y Sanciones a los usuarios 6) Hacer otras conexiones o derivaciones de las tuberías de un inmueble aunque el inmueble pertenezca a un solo dueño. 7) Rehabilitar un servicio suspendido por la Junta. 8) Dañar los medidores. 9) Hacer uso irracional e inadecuado del servicio de gua potable que signifique desperdicio del mismo 10) Desatender las indicaciones de la junta para adecuar las instalaciones internas 11) Obstaculizar las lectura, revisión o reparación de os medidores. 12) Cometer cualquier acto doloso o culposo que de alguna manera obstruye tuberías o instalaciones de agua . 13) Derrochar el agua por mal funcionamiento de las instalaciones internas

24. Infracciones y Sanciones a los usuarios 14 . Utilizar los servicios contratados por el anterior propietario o inquilino sin informar al prestador 15. Desatender las indicaciones del prestador para adecuar las instalaciones internas 16. Otras que establezca el Ente Regulador