COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?

COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?

1. COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?

2. APRESENTAÇÃO
SAMUEL GONSALES
•EspecialistaemOmnichannel,SistemasdeGestãoERPee-Commerce–maisde25anosdeexperiência.
•DiretordeRelacionamentonoE-CommerceBrasil.
•Certificate MIT - Massachusetts Institute of Technology Leadership Program – (USA).
•MestreemAdministraçãodeEmpresaspelaFlóridaChristianUniversity(Orlando,Flórida,USA).
•AutordoLivro:SistemasERPnaOmniera.
•Co-AutordoLivro:Vendas+Operaçõesnoe-Commerce.
•Autorde13livrosdigitaissobree-CommerceeOmnichannel.
•VencedorPrêmioe-CommerceBrasil2015.
MelhorProfissional–CategoriaOperações.
•VencedorPrêmioABCOMM2017.
MelhorProfissionaldee-Commerce.
•VencedorPrêmioDIGITALKS2017e2018.
ProfissionaldestaquedoMercadoDigital-Tecnologia.
•Prêmioe-CommerceBrasil2019.
Entreosprofissionaisquemaiscontribuíramcomconteúdosrelevantesnosúltimos10anos.
•Conselheirodeindústrias,distribuidores,varejistaseempresasdetecnologia.
•Palestrante:Eventos,Convenções,FórunseCongressos.

3. EXPERIÊNCIA EM MAIS DE 1.700 PROJETOS
Omnichannel, Sistemas de Gestão e e-Commerce
COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?

4. COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?
AGENDA
2023: UM ANO DESAFIADOR
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL NO CENÁRIO BRASIL
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
CONCLUSÃO / TAKE AWAYS

5. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Comportamento dos consumidores está diferente

6. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Aumenta o risco de crise no varejo

7. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Falta de Crédito aos varejistas em 2023

8. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Aumento das estimativas de inflação para 2023 e 2024

9. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
3 em cada 10 pequenos negócios têm dívidas em atraso

10. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Riachuelo fecha Fábrica

11. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Americanas pede recuperação judicial

12. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
AMARO com dívidas de R$ 244 milhões

13. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Cervejaria pede Recuperação Judicial

14. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
Desaceleração do PIB

15. 2023:
UM ANO DESAFIADOR
2023:
CENÁRIO DE MUITA CAUTELA!!!

16. COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?
AGENDA
2023: UM ANO DESAFIADOR
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL NO CENÁRIO BRASIL
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
CONCLUSÃO / TAKE AWAYS

17. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
OMNICHANNEL E OS NOVOS
COMPORTAMENTOS DO CONSUMIDOR

18. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
A base da Omniera–Mudanças no comportamento dos consumidores

19. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
A base da Omniera–Consumidor no centro das estratégias

20. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
A base da Omniera–Muitos canais, muitas oportunidades!

21. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
A base da Omniera–Profundo conhecimento sobre os Consumidores

22. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
OS MACROPROCESSOS E
AS POSSIBILIDADES DE NOVAS
ESTRATÉGIAS E CANAIS DE VENDA

23. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIAS
01: Apontar a disponibilidade de produtos
02: Clique on-line e reserve na loja física
03: Compre on-line e retire na loja física
04: Compre on-line e entregue através da loja física
05: Gestão das vendas em Marketplaces
06: Compre na loja física e receba em casa
07: Prateleira ou Gondola infinita
08: Troque em qualquer canal de negócio
09: Compre em qualquer canal e retire em um Locker
10: Compre em uma loja itinerante
11: Cross Border
12: Marketplaces de Nicho
13:PUDO’s–PickupandDropoff
14:SuperApps
15:Social Commerce
16: Live Commerce
17: Direct-to-Consumere Business-to-Business-to-Consumer

24. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIAS
01: Apontar a disponibilidade de produtos
02: Clique on-line e reserve na loja física
03: Compre on-line e retire na loja física
04: Compre on-line e entregue através da loja física
05: Gestão das vendas em Marketplaces
06: Compre na loja física e receba em casa
07: Prateleira ou Gondola infinita
08: Troque em qualquer canal de negócio
09: Compre em qualquer canal e retire em um Locker
10: Compre em uma loja itinerante
11: Cross Border
12: Marketplaces de Nicho
13:Pudo’s–PickupandDropoff
14:SuperApps
15:Social Commerce
16: Live Commerce
17: Direct-to-Consumere Business-to-Business-to-Consumer

25. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIA 07: Prateleira ou Gondola infinita

26. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIA 12: Marketplaces de Nicho

27. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIA 13: PUDOs-PickupandDropoff

28. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIA 14:SuperApps

29. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIA 15:Social Commerce

30. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
ESTRATÉGIA 16: Live Commerce

31. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
OMNICHANNEL
deixou de ser uma Tendência
e atualmente já é uma Pendência
para a maioria dos segmentos e negócios!!!
OMNICHANNEL
deixou de ser uma Tendência
e atualmente já é uma Pendência
para a maioria dos segmentos e negócios!!!

32. COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?
AGENDA
2023: UM ANO DESAFIADOR
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL NO CENÁRIO BRASIL
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
CONCLUSÃO / TAKE AWAYS

33. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
COMPORTAMENTOS COMO ERA COMO PRECISA SER
ACESSO À INFORMAÇÃO Restrito Irrestrito, personalizado
CONCORRÊNCIA Definida, local Global
RASTREABILIDADE Pouco rastro Rastro digital
CANAIS DE CONSUMO Poucos, pré-definidos Multiplos, se misturam
VOZ DO CONSUMIDOR Confinada, restrita Digital, ecoa
MODELO DE CONSUMO Ter Usufruir
DISPONIBILIDADE Pré-definida A qualquer momento

34. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
1) Entender a evolução pela qual estamos passando
2) Se questionar: “Que DORES dos meus clientes estou resolvendo?”
3) Planejar a jornada de transformação digital para conectar tudo
4) Ter presença nos canais que interessam ao cliente
5) Focar em tecnologias que apoiem as mudanças
6) Reaprendera escutar os clientes
7) Ter velocidade nas mudanças

35. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
Modelo de negócio conservador que não atendeos novos
consumidores que são mais exigentes e antenados

36. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
Velocidade em que as coisas acontecem

37. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
Pense em: Comodidade, Conveniência e Informação

38. ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL
NO ATUAL CENÁRIO BRASILEIRO
FIQUE ATENTO
AO QUE VEM POR AÍ!

39. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
O que vem por aí?
Todas as telas

40. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
O que vem por aí?
Todas as telas

41. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
O que vem por aí?
Todas as telas

42. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
O que vem por aí?
Todas as telas

43. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
O que vem por aí?
Todas as telas

44. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
O que vem por aí?
Presença mais frequente no dia a dia dos Consumidores

45. DESAFIOS DA TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
O que vem por aí?
Presença mais frequente no dia a dia dos Consumidores

46. COMO PEQUENOS E MÉDIOS EMPREENDEDORES PODEM SE BENEFICIAR DE
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL EM UM ANO TÃO DESAFIADOR COMO 2023?
AGENDA
2023: UM ANO DESAFIADOR
ESTRATÉGIAS OMNICHANNEL NO CENÁRIO BRASIL
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E A EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE
CONCLUSÃO / TAKE AWAYS

47. CONCLUSÃO
TAKE AWAYS
1 –INOVAÇÃO –o perfil do Consumidor mudou!
O que era tendência para as empresas se tornou rapidamente em pendência.
2 –CELERIDADE –seja ágil, a Transformação Digital está engolindo muitas empresas.
Empresas mais valiosas do mundo são extremamente ágeis.
3 –CENTRALIDADE –foque no que realmente interessa: novos comportamentos de consumo.
Consumidor no centro, uso de dados, jornadas/experiências e tecnologias de ponta.
4 –ECOSSISTEMA –o mercado está apontando o caminho a seguir.
Há muito por fazer, mas já existem muitas referências para se inspirar.
5 –FUTURO é agora –esteja preparado.
Inovação, celeridade, centralidade e ecossistema são premissas dos negócios atuais
–não há como fugir disso!
Visão Estratégica

48. OBRIGADO!!!
Samuel Gonsales
[email protected]
(11) 9.5417.0314
Abril/2023
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