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comunicación organizacional en las empresas

1. LA Comunicación

2. COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL La comunicación organizacional . Es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones, consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de la misma para alcanzar el logro de objetivos comunes. Es el factor fundamental de nuestra relación con los demás, pero en ocasiones actúan interferencias que nos impiden obtener una correcta interpretación por parte del receptor.

3. PROPÓSITOS DE LA COMUNICACIÓN

4. Elementos básicos de la comunicación Los elementos que intervienen en el proceso de comunicación son los siguientes: • Emisor: Aquél que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina). • Receptor: Aquél, individual o colectivamente, que recibe la información. Puede ser una máquina. • Código: Conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje. lenguaje

5. Elementos básicos de la comunicación Canal: Elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, telegrafía, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.) y se perciben a través de los sentidos del receptor (oído, vista, tacto, olfato y gusto). • Mensaje : La propia información que el emisor transmite. • Contexto : Circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean el hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida

6. Elementos de la comunicación

7. proceso de la comunicación

8. Características de la comunicación Es un proceso de intercambio de información, que se da entre seres vivientes (o entre sistemas cibernéticos que los imitan). Existen muchas formas diferentes de comunicación. A lo largo del proceso comunicativo se involucran distintas instancias llamadas “elementos de la comunicación”, y que deben estar presentes para que la comunicación pueda darse eficazmente. Generalmente ocurre de manera cíclica, es decir, se retroalimenta, aunque también puede ser unidireccional Puede tener muy distintos propósitos generales, pero casi siempre se trata de provocar una respuesta deseada en el interlocutor o los interlocutores.

9. Barreras en la comunicación organizacional • Barreras administrativas . a) Filtración. Manipulación de la información para que de esta manera sea vista de manera más favorable por el receptor. b) Percepción selectiva. Los preceptores en el proceso de comunicación ven en forma selectiva y escuchan basados en sus necesidades, motivaciones, etc. Los receptores también proyectan sus intereses y expectativas en las comunicaciones al tiempo que las decodifican. c) Defensa. Cuando los individuos interpretan el mensaje de los demás como amenaza, responden en forma que retardan la comunicación eficaz. d) Lenguaje. Los emisores tienden a asumir que las palabras o términos que emplean significan lo mismo para el receptor y para ellos. Estos por supuesto, a menudo incorrecto.

10. Barreras en la comunicación organizacional • Barreras psicológicas. a) No tener en cuenta el punto de vista de los demás. b) Preocupación. c) Emociones ajenas al trabajo. d) Timidez. e) Explicaciones insuficientes. f) Sobrevaloración de sí mismo • Barreras físicas. a) La distancia. b) El exceso de ruido. c) Las interferencias en el radio o el teléfono.

11. Barreras en la comunicación organizacional • Barreras semánticas. a) Significado de las palabras orales o escritas.

12. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA • Que el trabajador sepa cuál es su función, qué hace bien y qué no. • Crea un buen clima laboral. • Un buen trabajo en equipo. • Comunicación de noticias, eventos, informaciones, etc. sobre la empresa. • Comunicar una identidad y filosofía corporativa. • Promover la cultura empresarial. • Favorecer una retroalimentación entre los componentes de la empresa. • Dar la bienvenida y dar a conocer a los nuevos empleados. • Una herramienta para el mantenimiento del talento y los trabajadores