Comunidades virtuales: concepto y características

Resumen sobre el concepto y las características de las comunidades virtuales

1. comunidades virtuales DRA. ZULLY TOCAVÉN CONSTELA

2. QUÉ SON LAS COMUNIDADES VIRTUALES Una comunidad virtual es un espacio digital diseñado para que un grupo de personas compartan sus intereses, opiniones y establezcan nuevas relaciones interpersonales . Su finalidad es promover interacciones entre varias personas con el objetivo de compartir opiniones y experiencias sobre un tópico en particular y, de alguna manera, hacerlas sentirse parte de algo. Estas interacciones se realizan a través de medios o canales digitales y electrónicos.

3. C aracterísticas de las comunidades virtuales

4. R oles en las comunidades virtuales

5. R asgos que identifican a las comunidades virtuales Sentido de pertenencia : Se trata del apego y el reconocimiento de la pertenencia a un grupo con el mismo interés. Las interacciones que se llevan a cabo crean una identidad colectiva y un código cultural común. Su participación dentro de la comunidad provoca un sentimiento de unión entre los miembros y con la compañía.  Participación activa:  Los miembros de la comunidad virtual comparten sus experiencias y/o comentarios a través de las diversas actividades que pone el administrador. Participación pasiva : Se trata de la búsqueda de información por parte de los participantes mediante la lectura de comentarios o conversaciones en los foros sin escribir sobre sus experiencias.  Sentido de responsabilidad : Los miembros de las comunidades virtuales tienen adquieren un sentido de compromiso moral con la comunidad y las reglas de conducta que se siguen. Esto ayuda a integrar y retener a los miembros. Valores comunes : Es el conocimiento de las normas, tradiciones, reglas y convenios que establece el administrador con los miembros de la comunidad .

6. T ipos de comunidades virtuales

7. B eneficios de las comunidades virtuales Las comunidades virtuales ayudan a compartir información, responder a las preguntas de los miembros, hacer contactos, etc . La información compartida está siempre disponible. Permiten intercambiar documentos, archivos e información de todo tipo; y, del mismo modo, recibirla de manera fácil y confiable. Se puede estar al pendiente de nuevas noticias sobre lo que interesa antes que nadie. Es posible consultar alguna duda, problemática o interés y tener la certeza de que se encontrará lo que se necesite. La interacción enriquece las formas de pensar y de resolver problemas o satisfacer necesidades. Hay interés y compromiso por parte de los miembros.

8. Es una forma barata y rápida de establecer vínculos. Permiten desarrollar un sentimiento de pertenencia hacia los miembros y construir relaciones sobre gustos y preferencias sin importar la distancia. Establece la posibilidad de socializar, discutir, exponer puntos de vista, aclarar dudas, etc. Estas experiencias ayudan a las personas a desarrollarse como seres sociales, a ser capaces de respetar la opinión de los demás aunque difiera de la propia, a argumentar sobre diferencias de criterios u opinión, etc..   Ayudan a que el sujeto sea parte activa de su propio desarrollo personal, evidenciando su capacidad para ser forjador de su propia auto-educación , de su desarrollo personal con las experiencias que pueda adquirir en esta comunidad Una comunidad virtual de investigación te permite recolectar información haciendo uso de herramientas como sondeos, encuestas, foros de discusión, focus group , entre otros. Permiten intercambiar información en cualquier momento y de forma continua. Puedes aprovechar la oportunidad para probar un proyecto o plan de negocios, una prueba de producto, hacer un test online, etc. Si tienes un negocio, a través de una comunidad virtual puedes identificar a tus principales promotores de marca.

9. La investigación a través de una comunidad virtual puede ser en el ámbito cualitativo o cuantitativo. El presupuesto para hacer una investigación dentro de comunidades virtuales es menor. El presupuesto que se ahorra puede emplearse en generar nuevas estrategias para la marca .   Los sujetos se sienten valorados, ya que sus aportaciones, opiniones y  comentarios son  tomados en consideración. Muchas veces no se consideran factores como edad, género, estatus social, profesión, características físicas, grupo étnico y demás; la composición de la comunidad la determina el área de interés común o el propósito para lo que fue creada. Promueven el desarrollo de  la creatividad y el pensamiento crítico de los miembros. Dan la oportunidad de interactuar, crecer, aprender de experiencias y adquirir mayores conocimientos. El acceso es gratuito a esas comunidades.