Dasar-dasar Komunikasi dan Implementasinya.pptx

Dasar-dasar dan Prinsip-prinsip didalam Ilmu Komunikasi disertai penjelasan dan contohnya

1. KOMUNIKASI

2. PENTINGNYA KOMUNIKASI Luthan (2006) menyatakan bahwa komunikasi membuat sistem koo rdinasi organisasi menjadi lebih dinamis dan menghubungkan tujuan organisasi dengan semua manusia yang terlibat di dalamnya Menurut Luthan (2006), kontribusi aktivitas komunikasi pada efektivitas manajer: Komunikasi rutin ( routine communication ) Pertukaran informasi ( networking ) Manajemen tradisional ( tradisional management ) MSDM ( human resources management )

3. DEFINISI KOMUNIKASI Luthans (2006) Kebanyakan definisi komunikasi yang digunakan dalam buku perilaku organisasi menekankan penggunaan simbol- simbol untuk mentransfer arti informasi ( the use of symbols to transfer the meaning of information ) Robbins (2008) Komunikasi meliputi transfer maupun pemahaman makna

4. P R O S E S KOMUNIKASI

5. Pengirim Pengirim (komunikator) mengirimkan pesan dengan cara menyandikan pemikirannya Pesan adalah produk fisik aktual dari penyandian oleh komunikator pembicaraan, tulisan, gerakan, ekspresi wajah Saluran Saluran merupakan perantara yang dipakai pesan dalam menempuh perjalanan Saluran formal disediakan oleh organisasi, dan mengikuti rantai otoritas dalam organisasi Saluran informal diciptakan secara spontan dan muncul sebagai tangga[an terhadap pilihan-pilihan individual

6. Penerima Penerima (komunikan) adalah objek yang menhadi sasaran pesan Sebelum pesan diterima, dilakukan penerjemahan sandi sehingga simbol- simbol pesan dapat dipahami oleh komunikan Gangguan Gangguan mewakili berbagai hambatan komunikasi yang mengacaukan kejelasan pesan Baik datang dari pengirim, saluran, penerima maupun umpan balik

7. Umpan Balik Umpan balik adalah sarana pengecekan apakah pesan telah diterima seperti yang dimaksudkan pada awalnya

8. K O N T I N U M K O M U N I K A S I DALA M PERILAKU ORGA NISASI

9. MEDIA DAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI Media komunikasi, saluran melalui mana pesan komuniksi berjalan seperti tatap muka, telepon, surat pribadi, surat resmi, laporan, buletin, dan sebagainya Menurut Luthan (2006), memilih media komunikasi yang tepat tergantung pada kapasitas media dalam membawa informasi, yang dapat diukur dari faktor: Umpan balik Saluran yang digunakan untuk membawa informasi Jenis komunikasi Bahasa yang digunakan

10. Kekayaan Informasi Media Umpan Balik Saluran Jenis Komunikasi Bahasa Sumber Tinggi Tatap Muka Seketika Visual, Audio Pribadi Bahasa tubuh, alamiah Tinggi/Sedang Telepon Cepat Audio Pribadi Alamiah Sedang Surat Pribadi Lambat Visual Terbatas Pribadi Alamiah Sedang/Rendah Surat Resmi Sangat Lambat Visual Terbatas Umum Alamiah Rendah Numerik Formal Sangat Lambat Visual Terbatas Umum Alamiah KEMAMPUAN INFORMASI PADA BERBAGAI MEDIA YANG BERBEDA

11. TEKNOLOGI KOMUNIKASI Berhubungan erat dengan media komunikasi adalah teknologi komunikasi yang diterapkan melalui Sistem Informasi Manajemen (SIM) Teknologi komunikasi melalui komputer, telepon dan TV, anggota organisasi di lokasi yang sama atau tersebar di penjuru tempat saling berkomunikasi Walauopun SIM biasanya berhubungan dengan jaringan informasi terintegrasi yang mendukung oengambilan keputusan manajemen dan e- business, SIM juga dapat digunakan untuk perencanaan strategis, pengembangan layanan pelanggan SIM juga mulai digunakan sebagai bagian dari sistem komunikasi interpersonal dan organisasi

12. KOMUNIKASI NON VERBAL Komunikasi non verbal adalah penyampaian pesan tanpa kata, yang dikirim melalui gerak badan, ekspresi wajah, gerak mata, gerak tangan, nada suara, dan sebagainya Karena merupakan respon manusia tanpa kata, maka membutuhkan akurasi interprestasi perilaku nonverbal Komunikasi nonverbal dapat berdiri sendiri maupun bersama- sama/melengkapi pesan verbal Bentuk komunikasi non verbal: Bahasa tubuh, yang mencakup ekspresi wajah, gerak mata, kaki, tangan, dan sikap badan Paralanguage, yang mencakup segala sesuatu seperti nada suara, kecepatan bicara, tertawa, ungkapan

13. FUNGSI KOMUNIKASI NONVERBAL Fungsi komunikasi non verbal: Meyakinkan apa yang diucapkan Munujukkan perasaan atau emosi yang tidak bisa diutarakan dengan kata- kata Menunjukkan jati diri sehingga orang bisa mengenalnya Albert (2007) menyimpulkan bahwa tingkat kepercayaan yang bersumber dari pembicaraan orang yang berasal dari: bahasa verbal (17%) vokal suara (38%) ekspresi wajah (35%)

14. KOMUNIKASI ANTAR PRIBADI Komunikasi yang mengalir antar individu yang menekankan transfer informasi dari satu individu ke individu lain Komunikasi antar pribadi yang efektif tergantung pada umpan balik Umpan balik menciptakan komunikasi dua arah Umpan balik dapat menguji bagaimana pesan diintepretasikan

15. P E N T I N G N Y A UMPAN BALIK Tujuan , umpan balik yang efektif diarahkan untuk membantu karyawan mencapai kinerja, bukan untuk meremehkan Kekhususan , informasi yang disampikan hanya yang diperlukan agar mereka mengetahui apa yang seharusnya dilakukan, bukan yang umum Deskripsi , memberikan gambaran mengenai hal- hal yang harus dilakukan, bukan yang evaluatif Kegunaan , informasi yang disampaikan dapat digunakan komunikan untuk memperbaiki kinerja Kesiapan , komunikan siap menerima informasi Kejelasan , informasi baru dapat dipahami secara jelas oleh komunikan Validasi , informasinya dapat dipercaya dan benar, bukan yang tidak akurat

16. KONTEKS KOMUNIKASI INTERPERSONAL Komunikasi dari atas ke bawa ( downward communication ) Komunikasi dari bawah ke atas ( upward communication ) Komunikasi interaktif ( interactive communication )

17. KOMUNIKASI DARI ATAS KE BAWAH Adalah komunikasi yang mengalir dari satu tingkat dalam suatu organisasi ke suatu tingkat yang lebih rendah Tujuan aliran komunikasi ke bawah: Untuk memberikan pengarahan atau instruksi kerja tertentu Untuk memberikan informasi mengapa suatu pekerjaan harus dilakukan Untuk memberitahu karyawan mengenai kinerja karyawan Untuk menyajikan informasi tentang aspek ideologi dalam membantu menanamkan pengertian tentang tujuan yang akan dicapai Media yang digunakan: Media cetak (buku panduan, papan pengumuman, diskripsi prosedur, laporan standar, memo) Media oral (rapat, instruksi, pidato, telepon)

18. KOMUNIKASI DARI BAWAH KE ATAS Adalah komunikasi yang mengalir dari satu tingkat lebih tinggi mengikuti garis pelaporan dalam hirarki organisasi Tujuan utamanya: Memberikan umpan balik kepada atasan mengenai pelaksanaan kerja Menginformasikan kemajuan pencapaian tujuan Meneruskan masalah- masalah yang timbul Bentuknya dapat berupa laporan, keluhan, saran/masukan, konsultasi

19. KOMUNIKASI INTERAKTIF Adalah komunikasi yang mengalir secara horizontal maupun diagonal dan memotong rantai perintah dalam organisasi Tujuan utamanya: Koordinasi tugas Pemecahan masalah lintas unit kerja Saling tukar informasi Memecahkan konflik antar kelompok Media yang digunakan: Media cetak (buku panduan, diskripsi prosedur, laporan standar, memo, surat resmi) Media oral (rapat, telepon)

20. HAMBATAN KOMUNIKASI Hambatan Teknis Hambatan jenis ini timbul karena lingkungan yang memberikan dampak pencegahan terhadap kelancaran pengiriman dan penerimaan pesan. Seperti keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi Hambatan Semantik Semantik adalah pengertian, yang diungkapkan lewat bahasa. Suatu pesan yang kurang jelas, akan tetap menjadi tidak jelas bagaimanapun baiknya transmisi. Seorang komunikator harus memilih kata- kata yang tepat dan sesuai dengan karakteristik komunikannya Hambatan Manusiawi hambatan yang muncul dari masalah pribadi yang dihadapi, baik komunikator maupun komunikan. Hambatan ini mencakup baik yang berasal dari perbedaan individual manusia, seperti perbedaan persepsi, umur, keadaan emosi, maupun yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi atau lingkungan

21. TERIMAKASIH