Desarrollo-Web-y-E-commerce-para-Cellcom-Peru.pptx

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1. Desarrollo Web y E-commerce para Cellcom Perú Presentamos el avance del proyecto final para el desarrollo de la página web corporativa y tienda en línea de Cellcom, distribuidor autorizado de Claro en Perú. Este proyecto busca fortalecer la presencia digital y mejorar la experiencia de compra de sus clientes. by Victor Barahona

2. Aspectos Generales y Empresa Proyecto Desarrollo web y e-commerce para Cellcom, con duración estimada de 3 meses y equipo de Transformación Digital. Empresa Cellcom S.A.C., distribuidora autorizada de Claro, ubicada en Lima, Perú, especializada en equipos móviles y servicios de telecomunicaciones. Rubro Comercialización de equipos móviles, planes postpago y prepago, y servicios adicionales de telecomunicaciones.

3. Visión, Misión y Objetivos Visión Ser el principal distribuidor de Claro en Perú, destacando por atención, innovación y calidad. Misión Ofrecer productos y servicios eficientes y accesibles, generando valor para clientes y socios. Objetivos Crear una plataforma web moderna, segura y funcional que facilite compras y mejore la experiencia del usuario.

4. Organigrama y Problemática Actual Situación Cellcom no cuenta con página web oficial, limitando su visibilidad digital y acceso a clientes online. Impacto Esta ausencia afecta su competitividad en un mercado cada vez más digitalizado.

5. Definición de Objetivos Detallados Objetivo General Diseñar y desarrollar una web institucional y e-commerce para mejorar presencia digital y ventas online. Objetivos Específicos Sitio responsive con diseño UX/UI centrado en el usuario. Tienda online con pasarela de pagos segura y funcionalidades completas. Atención al cliente mediante formularios y chat en vivo. Secciones dinámicas de promociones, puntos de venta y FAQ.

6. Alcances y Limitaciones del Proyecto Alcances Desarrollo completo frontend y backend. Integración de catálogo y módulo de compras. Capacitación en uso del CMS. Optimización SEO y redes sociales. Limitaciones No incluye desarrollo de apps móviles. Mantenimiento futuro a cargo del cliente. Stock actualizado manualmente sin ERP.

7. Maquetación y Estructura Propuesta Wireframe Principal Estructura con secciones Inicio, Nosotros, Productos, Planes, Tiendas, Contacto y Carrito. Detalle de Secciones Incluye banner, promociones, formulario de contacto y pasarela de pagos.

8. Antecedentes: Plataforma Web de Claro Claro Perú Cuenta con una plataforma web robusta y multifuncional que facilita ventas y atención digital. Funcionalidades Navegación intuitiva y diseño responsive. Comparador de planes y carrito con pasarela de pago. Chat en línea y acceso a autogestión “Mi Claro”. Referencia para Cellcom Sirve como estándar para desarrollar la web propia de Cellcom, mejorando su presencia y ventas.

9. Marco Teórico: Transformación Digital y E-commerce Transformación Digital Proceso estratégico que integra tecnologías para cambiar operaciones y entregar valor al cliente. Para Cellcom, la web y e-commerce automatizan procesos y abren nuevos canales de venta. Comercio Electrónico Transacciones digitales que amplían alcance, reducen costos y ofrecen disponibilidad 24/7. Permite a Cellcom escalar ventas y brindar una experiencia de compra moderna y cómoda.

10. Marco Teórico: Experiencia de Usuario, UI, Usabilidad y Accesibilidad Experiencia de Usuario (UX) Percepción y emociones al interactuar con el sistema, clave para facilitar compras y satisfacción. Interfaz de Usuario (UI), Usabilidad y Accesibilidad Elementos visuales claros y consistentes que transmiten confianza y permiten acceso a todos los usuarios. Garantizan que la web de Cellcom sea atractiva, eficiente y accesible para un público amplio.