DIAPOSITIVAS_PSICOLOGIA_BORRADOR_FINAL 2-8-25.pptx

diapositivas

1. "DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PROTOCOLO DE ATENCIÓN, MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES PARA EL PROGRAMA PSICO-P.A.C. EN LA CIUDAD DE EL ALTO GESTIÓN 2025" TUTOR: Licenciada Claudia Córdova Torrico POSTULANTE: Kimberley Tiffany Gutiérrez Jiménez La Paz – Bolivia 2025 FACULTAD DE CIENCIAS JURIDÍCAS Y SOCIALES CARRERA DE PSICOLOGÍA UNIVERSIDAD PRIVADA FRANZ TAMAYO SEDE EL ALTO

2. INTRODUCCIÓN PSICO-P.A.C. nace como respuesta a la falta de atención psicológica en El Alto. Integrado por psicólogos y estudiantes en cooperación con la P.A.C. desde 1994. Carece de un protocolo de atención, estructura organizacional y manual de funciones, lo que afecta su eficacia.

3. PROBLEM Á TICA ACTUAL Débil articulación entre objetivos del programa y estructura operativa. Falta de organización produce: Malentendidos de funciones. Demoras en atención. Escasa cobertura. Urgencia de institucionalizar procesos internos y responsabilidades.

4. OBJETIVOS Objetivo General Diseñar e implementar un protocolo de atención, manual de organización y funciones para el programa PSICO-P.A.C. en el alto - gestión 2025 Objetivos Especificos Diagnosticar el estado actual del Programa Psico-P.A.C. Diseñar estructura organizacional con jerarquías y roles definidos. Elaborar un manual de funciones con procedimientos y lineamientos específicos.

5. JUSTIFICACION Práctica Económica Teórica Legal Social

6. PROTOCOLO DE ATENCION MARCO TEORICO CARACTERISTICAS DEL PROTOCOLO Estandarización de procedimientos. Adaptabilidad a cada caso. Principios éticos y de confidencialidad. Evaluación continua del proceso terapéutico Definición (Rodríguez & Sánchez, 2015) “Es un conjunto de directrices que guían el accionar profesional en psicología desde la recepción del paciente hasta el seguimiento de la intervención”.

7. Protocolo de Atencion Estructura Organizacion Estructura Organizacional

8. 01 02 04 05 MANUALES ORGANIZACIONALES Funciones Principales Favorecer la claridad operativa en la institucion Facilitar formacion nuevo personal Impulsar mejora continua Ventajas Desventajas 3 Presentar una visión general. Definir funciones y responsabilidades. Mejorar la integración del personal. Objetivos de los Manuales Claridad organizacional Guía para el personal nuevo Facilita toma de decisiones y evaluación Percepcion derigidez Dificultad paramantenerlos actualizados Subestimación por parte de pequeñas organizaciones. Finalidad Definen procesos Establecen politicas Asignan funciones

9. DIAGNOSTICO ESTADO ACTUAL PROGRAMA PSICO-PAC Origen Surge como respuesta institucional. Motivo: Situaciones de crisis psicosocial en la comunidad Actores involucrados Policía Boliviana (P.A.C.) Psicólogos voluntarios Funcion principal Brindar contención emocional inmediata a: Víctimas directas Familiares Comunidades afectadas por eventos de alto impacto (violencia, accidentes, emergencias).

10. Contexto del Programa Psico -Pac El programa surge como respuesta de apoyo psicosocial en situaciones de crisis. Involucra coordinación entre policía y psicólogos voluntarios. Brinda contención emocional a víctimas y familiares en situaciones de alto impacto. Aunque ha tenido resultados positivos, es necesaria una evaluación profunda para su fortalecimiento.

11. Metodologia para la Investigacion del Diagnostico Enfoque de la Investigacion Cualitativo Tipo de investigacion Descriptivo Metodos de Investigacion Inductivo Deductivo Instrumentos de recoleccion de D atos Guia de entrevistas Cuestionario de Observacion

12. RESULTADOS Y DISCUSIONES Resultados obtenidos Diseño del Manual de Organización y Funciones Implementación del Manual Protocolo de Atención Proposito general del proyecto Manual de Organización y Funciones. Protocolo de Atención Psicosocial. Fortalecimiento de intervenciones en la ciudad de El Alto

13. PROPUESTA MANUAL DE ORGANIZACI Ó N Y FUNCIONES Base Legal del Manual CPE del Estado Plurinacional de Bolivia Ley Orgánica de la Policía Boliviana ( N° 734) Ley General de Salud ( N° 1674) Ley de Salud Mental ( N° 3756) Ley de la Niñez y Adolescencia ( N° 548) Ley 348 Contra la Violencia hacia la Mujer Política Nacional de Salud Familiar Comunitaria Intercultural Reglamentos internos del Psico-P.A.C . Objeto del manual Definir la estructura funcional del Psico-P.A.C. Asignar funciones específicas a cada miembro del equipo. Optimizar el rendimiento organizacional. Garantizar calidad en los servicios psicosociales. Finalidad del Manual Servir como guía técnica y práctica para todas las actividades internas. Asegurar el correcto desarrollo de: Procesos administrativos Procesos operativos Apoyar en todas las intervenciones Alcance del manual Es de aplicación obligatoria para todos los integrantes del programa, en todos los niveles: Dirección general del programa Coordinación operativa y administrativa Personal de apoyo Voluntariado activo

14. ORGANIZACI Ó N Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

15. FUNCIONES Y ATRIBUCIONES COMANDANTE DE LA PAC DIRECTORA COL.PSICOLOGOS COORDINADORAS VOLUNTARIAS Funciones Coordinar actividades psicosociales con las coordinadoras. Apoyar logística y seguridad en emergencias. Supervisar el protocolo de seguridad. Funciones Supervisar voluntarias 1,2,3,5 y 5. Asignar tareas y orientar Funciones Supervisión técnica y ética del programa. Planificación con coordinadoras y P.A.C. Supervisar ética de intervenciones.

16. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS DEL PSICO-PAC Relaciones Internas Relaciones Externas Coordinan el trabajo cotidiano del equipo Extienden el alcance del programa en la comunidad Aseguran alineación técnica y operativa Generan respaldo logístico, médico, comunitario y educativo Fundamentales para la eficacia interna Clave para el impacto social y sostenibilidad del programa

17. PROTOCOLO Objetivo general Diseñar e implementar un protocolo de atención para el Programa Psico-P.A.C. en la ciudad de El Alto, gestión 2025. Objetivos Específicos Atención en Crisis Derivación y Coordinación Seguimiento de Casos Lineamientos para l a Atención Psicológica Competencias del Personal. Normas Legales y Ética Manejo d e Confidencialidad Protección de la Información Seguridad en el Almacenamiento

18. INDICACIONES GENERALES DE ATENCIÓN Recepción de Emergencias A través de PAC, llamadas directas, organizaciones, escuelas. Entrevista Inicial Realizada por coordinadoras, incluye evaluación emocional inicial. Documentación Ficha estructurada para seguimiento y posibles derivaciones. Intervención Inmediata En crisis: Técnicas de contención emocional. Psicoeducación: Talleres, información y orientación. Derivación: Casos graves remitidos al Colegio de Psicólogos . Seguimiento Post-Intervención Monitoreo (4 semanas) Evaluación continua del estado emocional. Derivación si no hay mejoría. Apoyo a Largo Plazo Recomendaciones de autocuidado. Tratamiento continuo si es necesario. Protocolos de Derivación

19. CONCLUSIONES Falta de estructura organizativa Ambigüedad de roles Deficiencias administrativas Necesidad de formalización Productos generados RECOMENDACIONES Aplicación del Manual de Organización y Funciones Implementación del Protocolo de Atención Capacitación continua del personal

20. Gracias