Do Abstrato ao Concreto: Recuperando a Essência do Valor do Design para os Negócios - Rafael-Burity - UXConfBR 2025

Do Abstrato ao Concreto: Recuperando a Essência do Valor do Design para os Negócios
O design viveu uma fase incrível nos últimos anos, tornando-se uma palavra da moda e prioridade para empresas de todas as cores e tamanhos. No entanto, esse momento de ascensão coincide com uma transição no mercado e nas disciplinas digitais, onde aspectos essenciais do design parecem ter sido negligenciados. O resultado tem sido um constante questionamento se o investimento foi um erro.

Ao desafiar a noção de maturidade em design, surge a oportunidade de questionar o que foi perdido nesse processo de popularização. A palestra destaca a importância de compreender o ROI em design, as ferramentas que design possui para afetar os resultados financeiros das empresas. Além disso, ressalta-se a necessidade de reafirmar o valor comercial do design, realçando seu papel vital desde a geração de receita até a fidelização de clientes, sem perdermos nossa essência.

Nesse contexto, uma citação de Thomas Edison enfatiza não apenas a estética, mas também a funcionalidade do design, evidenciando seu potencial para impulsionar resultados tangíveis nos negócios. Este é o caminho que a palestra pretende tomar em busca dos poderes de design que abandonamos ao longo do processo.


Sobre a pessoa palestrante
Designer, líder, gestor, professor, autor, palestrante, podcaster e mentor que tem dedicado seus últimos 20 anos a estudar, e viver, design, arquitetura de informação, negócios, comunicação, liderança, transformação cultural e digital.
Burity realmente acredita que design pode ser parte chave, e estratégica, do negócio, e consequentemente a liderança de design, e através do design, é essencial no alcance dos resultados.

https://www.linkedin.com/in/rafaelburity/

1. Rafael Burity
Do Abstrato ao Concreto: Recuperando
a Essência do Valor do Design para
os Negócios

2. Empresas que possuem
as melhores práticas de design
superaram o crescimento do setor
em quase 2 para 1
Out 25, 2018 | McKinsey Quarterly Report,
The business value of design

3. Feb 19, 2020 | Melissa Dalrymple,
Are you asking enough from your design leaders?
nas 100 maiores empresas do mundo
Cargos de liderança
dobrou de 20 para 40
Entre 2014 e 2019,

4. Design cresceu de algumas
centenas para 5K profissionais,
integrados a todas as áreas da
empresa em 175 países, de RH e
finanças a experiência do usuário.
De 2012 a 2022,
Phil Gilbert liderou
a transformação de
design da IBM.

5. As empresas dizem ser ‘guiadas por design’,
mas, na prática, os designers são guiados
por painéis cheios de métricas como
CSAT, NPS, CES, DAU e MAU.
Jun 27, 22 | Chuánqí Sun,
The Vanishing Designer
“

6. dos CEOs afirmaram
que um designer sênior
desempenhava um papel
significativo na estratégia.
Feb 19, 2020 | Mark Wilson,
McKinsey study of 1,700 companies
reveals CEOs don’t understand
design leadership at all

Apenas 10%

7. Mar 06, 2024 | Matej Latin,
90% of designers are unhirable?
90%
dos designers
não são contratáveis
“

8. Evolução da busca pelo termo
Arquitetura de Informação ao longo dos anos
Out 26, 19 | Louis Rosenfeld
Moment Prisons, and How to Escape Them (ILA 2019)

Ficamos tão acostumados a não sermos
responsáveis pela aparência final do produto
que acabamos nos distanciando demais do craft.
Pouca qualidade. Pouco refinamento.

Ago 23, 2019 | Fabrício Teixeira
Será que maus designers estão usando “UX” como desculpa?

“

9. Cada negócio é um aplicativo
e cada aplicativo tem a mesma sensação...
cada designer tem o mesmo currículo,
segue o mesmo processo, se forma
no mesmo programa, usa a mesma ferramenta...
cada resultado de design foi padronizado.
Jun 27, 22 | Chuánqí Sun
The Vanishing Designer
“

10. O desenho da estratégia não pode
ser isolado de sua execução.
Dez, 2023 | Silvio Meira,
Livro “O que é Estratégia?”
“
Eles se influenciam, se adaptam
e evoluem, mútua e simultaneamente,
no espaço-tempo.

11. O verdadeiro valor vem da soma:
estratégia+craft

12. 2025 | Airbnb.com

13. Não é sobre
encantamento,
é sobre eficiência.

14. Não é sobre
encantamento,
é sobre eficiência.
apenas

15. sem perceber o esforço que o produto escondeu.
“UAU” de verdade
conseguir fazer o que precisamos

16. Design é o ato
de tornar algo melhor…
o designer naturalmente vê
algo que deseja melhorar
e começa a fazê-la melhor.
2012 | George Beylerian,
Documentário “Design & Thinking”
“

17. Design
estratégico
Boom de
Métricas
↯
Crise ➟
Retorno
ao Craft ↝

18. E é aí que mora o impacto real.
Design é
pensar e fazer.

19. Negócios precisam de impacto,
Usuários precisam que funcione.
E só entregamos valor verdadeiro quando conseguimos
transformar o abstrato em algo concreto.