e-Millennium ERP Omnichannel: solução completa e flexível

Denilse Miotto - Gerente Comercial, e-Millennium falou sobre e-Millennium ERP Omnichannel: solução completa e flexível

1. Denilse Miotto | Gerente Comercial e-Millennium ERP Omnichannel : solução completa e flexível

2. Nome do Palestrante

3. Nome do Palestrante Oferecemos soluções de software inovadoras e com o suporte de competentes equipes de implantação, consultoria e pós-venda. A maior garantia de nossa capacidade, são os mais de 33.000 usuários no Brasil e América Latina. Soluções para pequenas, médias e grandes empresas .

4. Nome do Palestrante quem usa

5. Nome do Palestrante

6. Nome do Palestrante

7. Nome do Palestrante

8. Nome do Palestrante

9. Nome do Palestrante

10. Nome do Palestrante

11. Nome do Palestrante

12. Nome do Palestrante

13. Nome do Palestrante

14. Nome do Palestrante

15. Nome do Palestrante

16. Nome do Palestrante

17. Nome do Palestrante

18. Nome do Palestrante

19. Nome do Palestrante nossas especialidades

20. Nome do Palestrante

21. Nome do Palestrante Especialista em Omnichannel O e-Millennium pode integrar com o seu ERP corporativo ou funcionar como um sistema completo de gestão com módulos Comercial, Fiscal, Financeiro, Contábil, CRM, SAC, Manufatura e BI. Pensado para atender todos os requisitos de Multicanalidade e garantir uma real visão OmniChannel o e-Millennium possui uma equipe que está preparada para atender de forma completa desde startups até complexas operações de e-Commerce que permite planejar e gerenciar Televendas , Lojas Físicas , Rede de Consultoras , Venda por Catálogo , Lojas Móveis , Franquias , Venda B2B e também e-commerce em todas as suas possibilidades como o f- Commerce , m- Commerce e diversos Marketplaces .

22. Nome do Palestrante Backoffice

23. Nome do Palestrante ERP

24. Nome do Palestrante Integração Fácil e Completa Totalmente integrado com todas as principais plataformas e com API’s de integração abertas o e-Millennium ERP Omnichannel pode gerenciar diversas operações ao mesmo tempo com um único estoque garantindo o atendimento do cliente nos processos de relacionamento, logístico e fiscal.

25. Nome do Palestrante Plataformas Integradas

26. Nome do Palestrante Integração com as Plataformas Integração completa com as plataformas, contemplando: Integração de produtos; Integração árvore de navegação – categorias de produtos; Integração de preços (preço de / preço por); Integração de estoques; Integração de fotos; Integração de pedidos de venda e cadastros de clientes; Integração status do andamento do pedido; Integração completa do contas a receber.

27. Nome do Palestrante Marketplaces

28. Nome do Palestrante Integradores

29. Nome do Palestrante principais funcionalidades

30. Nome do Palestrante Vitrine de Produtos O Cadastro de Vitrines foi criado para automatizar e dar melhor visibilidade aos processos de integração de produtos em diversas plataformas. Com esse novo conceito o gerenciamento de produtos dentro das árvores de navegação fica mais natural, rápido e poderoso, pois o usuário pode inserir produtos em quantas posições quiser. Além disso, as classificações de produto , muito usadas para a gestão de categorias e previsão de demanda, ficam isoladas da navegação não interferindo nos resultados.

31. Nome do Palestrante

32. Nome do Palestrante Formação de Preço de Venda O e-Millennium permite que sua empresa conheça detalhadamente todos os seus custos fixos e variáveis e através de uma ferramenta de formação de preço de venda permite saber os custos totais de produção/aquisição , os impactos de cada custo variável na formação do preço de venda, como Comissões pagas às plataformas e gateways de pagamento. Leva em consideração seus impostos e lucro desejado para formar o preço de venda de forma consistente e ágil.

33. Nome do Palestrante

34. Nome do Palestrante Planejamento de Compras O e-Millennium ERP Omnichannel possui um módulo específico para apoio ao planejamento de demanda de sua operação. Com metodologias específicas para produtos sazonais e de reposição contínua o sistema garante o produto certo na hora certa. Através de técnicas como: gestão de categorias, análise de giro e cobertura, cobertura variável, previsão de demanda, OTB – Open To Buy Planning, RIM – Retail Inventory Management e calendário de varejo 454, o sistema gera requisições ou pedidos automaticamente, além de acompanhar o departamento de compras da sua empresa e ter funcionalidades avançadas de importação, cotações, e- procurement , gestão de orçamentos, moedas entre outras.

35. Nome do Palestrante

36. Nome do Palestrante Motor de Workflow e BPM Desenhe seus processos diretamente no e-Millennium; Desenhe processos nas principais ferramentas de BPM como: Bizagi , Aris , Flow Chart, Visio, etc e importe o desenho para o e-Millennium; Importação e Exportação de XPDL ; Alteração dinâmica dos workflows a partir da leitura dos BPM’s ; Acionamento automático de gatilhos pré -configurados no BPM; Acionamento manual de processos que exigem intervenções de usuários como aprovações , encaminhamentos, etc ; Visão gráfica e completa dos processos desenhados; Template de processos pré -configurados para startups.

37. Nome do Palestrante

38. Nome do Palestrante

39. Nome do Palestrante BPM de Pedidos - OMS A partir do BPM (Business Process Management) que reflete as operações de seu e-commerce, o e-Millennium ERP Omnichannel gerencia um completo histórico dos pedidos de venda, apontando todas as ações que foram realizadas automaticamente pelo BPM e também aquelas que foram gerenciadas manualmente pelos usuários dando completa visão de todas as etapas de cada um dos pedidos e facilitando o gerenciamento. O Order Management System (OMS) segue um fluxo de trabalho personalizado que garante o gerenciamento completo desde a criação do pedido até a entrega das mercadorias aos consumidores. Todas as fases são acompanhadas e medidas viabilizando a melhoria contínua dos processos e o acompanhamento da performance .

40. Nome do Palestrante

41. Nome do Palestrante

42. Nome do Palestrante Televendas O e-Millennium ERP Omnichannel está dotado de uma importante ferramenta de televendas, que conta com uma busca apropriada para ajudar aos atendentes a ter maior eficiência operacional no atendimento. Através do e-Millennium é possível ver detalhes do produto , fotos, especificações , estampas, cores e tamanhos, preços, dias para entrega , etc... Diante de todas as informações fornecidas pelo e-Millennium, o atendente tem condições de sanar todas as eventuais dúvidas do consumidor e com apenas alguns cliques cria o pedido de venda para o cliente.

43. Nome do Palestrante

44. Nome do Palestrante

45. Nome do Palestrante Simulação de Fretes Um dos grandes diferenciais do e-Millennium ERP Omnichannel são as diversas funcionalidades relacionadas a fretes. Com essas ferramentas muitos de nossos clientes aumentaram a eficiência operacional e diminuíram significativamente os custos com transportes.

46. Nome do Palestrante

47. Nome do Palestrante

48. Nome do Palestrante Gateways de Pagamento O e-Millennium ERP Omnichannel integra com os principais Gateways de Pagamento do mercado, além dos CNABs dos principais bancos, garantindo Conciliações dos Extratos Bancários, de Cartões de Crédito e de Boletos. Para garantia de segurança dessas transações também se faz necessário integrações com Sistemas Antifraude que minimizam possíveis fraudes no processo.

49. Nome do Palestrante

50. Nome do Palestrante WMS Endereçamento do armazém; Cadastro de zonas , corredores, colunas, armários e prateleiras; Rastreabilidade das movimentações de itens em estoque – origem e destino por zona, corredor e distância; Transferência de locais de estoque com etiqueta para controle; Aplicativo para coletor de dados; Lotes; Representação do Armazém ; Caminhos traçados para Separação das mercadorias; Otimização das rotas de Separação; Visão geral das Rotas de Separação; Possibilidade da utilização de Coletores de Dados para facilitar o trânsito no Armazém.

51. Nome do Palestrante

52. Nome do Palestrante Crossdocking O e-Millennium ERP Omnichannel foi desenvolvido para suportar operações de Cross Docking com todas as funcionalidades necessárias para: Receber os estoques e catálogos de produtos de todos os fornecedores, parceiros e/ou terceiros; Integrar toda a transação de disponibilidade de estoque da loja virtual; Processar grandes volumes de recebimento de itens e imediatamente realizar a distribuição conforme cada pedido de venda, sem que haja necessidade do armazenamento de mercadoria; Possibilita a redução do tempo de processamento do pedido de venda.

53. Nome do Palestrante

54. Nome do Palestrante Dropshipping Para as operações que sofrem com limitações de estoque uma excelente alternativa é o Dropshipping , uma técnica de gestão de estoque na qual o lojista vende produtos dos quais não tem em estoque, mas pode solicitar rapidamente de parceiros, fornecedores ou terceiros. No e-Millennium ERP Omnichannel é possível trabalhar de forma totalmente integrada com os fornecedores, parceiros e/ou terceiros responsáveis pelo estoque para garantir boa comunicação dos pedidos de venda e os dados de entrega para que todos os pedidos sejam entregues corretamente, diretamente do fornecedor no consumidor final. O e-Millennium permite, inclusive, a utilização de Gateways de Pagamento com Split para facilitar o controle financeiro dessa operação.

55. Nome do Palestrante

56. Nome do Palestrante Conciliação – Boletos, Cartões e Extratos Imagine uma operação onde seja necessário conciliar todos os cartões de créditos , com suas respectivas taxas, e também todos os boletos bancários manualmente . Além de ser extremamente trabalhoso o trabalho manual é muito suscetível a erros e para facilitar sua operação e dar mais consistência às informações, o e-Millennium permite a Conciliação Automática de Cartões de Crédito, Boletos bancários e Extratos.

57. Nome do Palestrante

58. Nome do Palestrante SAC O SAC do e-Millennium ERP Omnichannel é um recurso para o atendimento de consumidores completamente integrado às demais funcionalidades do sistema e que permite gerenciar atendimentos gerados através de e-mails, formulários do Site, Telefonema (registro manual), Chat Online e Redes Sociais com objetivo de registrar interações do consumidor com a organização, classificar atendimentos, controlar SLA´s , acompanhar a evolução dos chamados que eventualmente precisem ser escalados para supervisores e/ou outros departamentos.

59. Nome do Palestrante

60. Nome do Palestrante

61. Nome do Palestrante Logística Reversa Troca do produto comprado por produto do mesmo valor e somente após a mercadoria devolvida ser recebida na empresa. Troca do produto comprado por produto de valor superior . Troca do produto comprado por produto do mesmo valor com envio da nova mercadoria antes da mercadoria com defeito ser recebida na empresa. Troca do produto comprado por produto de valor inferior . Devolução do produto comprado com reembolso do valor.

62. Nome do Palestrante ERP para Marketplace Emissão de Notas Fiscais de Serviços para a Cobrança das comissões dos Sellers; Capacidade de gerar relatórios específicos para cada Seller ou tipo de negócio; SAC para atendimento e acompanhamentos de demandas de pedidos externos; Capacidade de lidar com pedidos de Sellers nos quais os produtos não tenham sido cadastrados no e-Millennium; Split Financeiro dos Pedidos do Marketplace – preserva a comissão do Marketplace e já repassa os valores dos Sellers; Possibilidade de integração com Sistemas de Seller Center de mercado.

63. Nome do Palestrante

64. Nome do Palestrante PDV – Ponto de Venda O e-Millennium possui um sistema de PDV nativo, homologado no PAF e SAT podendo ser usado em qualquer Estado do Brasil, além de compatível com as principais impressoras fiscais e SAT’s do mercado. O PDV do e-Millennium ERP Omnichannel possui funções avançadas como motor de promoção, cartão fidelidade, operação contingente entre outras. Se sua operação de e-commerce precisar de um braço físico você pode contar com nosso PDV que é facilmente parametrizado.

65. Nome do Palestrante Responsivo Autoatendimento Comodidade Venda Itinerante Mobilidade Evita filas no caixa Empoderamento do Vendedor Cross Selling Up Selling

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72. Nome do Palestrante Venda em qualquer lugar com segurança e praticidade OmniStore

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74. Nome do Palestrante KPIs e Dashboards O e-Millennium ERP Omnichannel conta com ferramentas para a criação de indicadores de desempenho KPI´s – Key Performance Indicators . A função dos KPI´s é medir o nível de desempenho de um determinado processo, gerar indicadores para qualquer etapa de um processo e medir o seu resultado. Os indicadores do e-Millennium ERP Omnichannel vão além das tradicionais métricas financeiras e medem a ocorrência dos processos nas organizações, permitindo que seus usuários montem várias visões distintas com gráficos, tabelas e mapas criando um Portal de Indicadores.

75. Nome do Palestrante

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78. Nome do Palestrante Obrigada! Denilse Miotto [email protected] (11) 2050-6323 (11)9.9463-9304