El conflicto

que es como surge,tipos de conflicto y tecnicas de tratamiento asi como actitudes a tomar ante este.

1. Universidad de Guadalajara Sistema de universidad virtual   Licenciatura en administración de las organizaciones Asesor: Cecilia Irma Magaña Juregui Alumno: Mayra del Carmen Camarillo Ortiz Unidad de aprendizaje: Organización y coordinación de equipos de trabajo Unidad 2:Manejo de conflictos y toma de decisiones Actividad 1.El conflicto y los equipos de trabajo

2. ¿Qué es el conflicto? Es el desacuerdo entre dos o más partes (individuos, grupos, departamentos, organizaciones, países, etc.) que perciben la incompatibilidad de sus intereses.

3. Surgen Cuando se considera que la acción de una parte interfiere o perjudica los objetivos, las necesidades o las acciones de la otra parte

4. Efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo Puede crear disfunción hostilidad Falta de cooperación Violencia Destrucción de relaciones Incluso la quiebra de la compañía.

5. Tipos de conflicto

6. . Conflictos reales Los conflictos reales son aquellos que en realidad existen, y que vienen provocados por diversas causas, ya sean estructurales o del entorno (económicas, legales, relacionales, etc.), entre otros.

7. Conflictos imaginarios Los conflictos imaginarios derivan de malos entendidos, interpretaciones o percepciones. En este tipo de conflicto no existe voluntad por parte de las partes.

8. Conflictos inventados Los conflictos inventados, igual que ocurre con los imaginarios, no son reales. Ahora bien, a diferencia de éstos, existe una intención por parte de alguna de las partes que, generalmente, quiere sacar algún beneficio. Esto hace que buena parte de este fenómeno sea en realidad manipulación o gaslighting .

9. Conflicto intrapersonal Este conflicto ocurre de forma interna, en la mente del individuo. Esto significa que tiene su origen está en los eventos privados: pensamientos, valores, principios, emociones… Estos conflictos pueden tener distintos grados

10. Conflicto interpersonal Los conflictos interpersonales son aquellos que se producen en los procesos de interacción entre personas. solo es necesario que una sola persona se sienta atacada para dar inicio a uno, lo cual hace que pueda nacer a raíz de malentendidos. Pueden ser originados por prácticamente cualquier motivo, desde celos a conflicto de intereses en relación al uso de un tipo de recurso

11. Conflicto intragrupal Los conflictos intergrupales se dan entre miembros de un grupo o equipo, por motivos varios: por diferencias interpersonales o porque algo de los participantes del grupo no comparte las ideas de la organización. Este tipo de conflictos pueden desestabilizar la buena marcha de un equipo o grupo y afectar a su eficacia y cohesión .

12. Conflictos relacionales Estos conflictos ocurren entre miembros de una familia, amigos o pareja

13. Conflictos de intereses Los conflictos de intereses tienen que ver con las motivaciones y las necesidades de cada persona o grupo y con los recursos presentes en ese momento.

14. Conflictos ético y de valores Tienen que ver con la cultura y el entorno en el que ha crecido la persona. Son frecuentes y complejos, pues no es fácil que una persona cambie los principios que rigen su comportamiento. En el caso del conflicto ético suele ocurrir cuando una persona ha de tomar una decisión que no concuerda con sus valores más profundos.

15. Conflictos de liderazgo y poder Afectan principalmente a las organizaciones y pueden afectar al rendimiento y a la salud de los trabajadores. Un fenómeno característico de los conflictos tiene que ver con la lucha de poder, pues son muchos los autores hablan de la relación entre el conflicto y el poder .

16. Conflictos de personalidad La personalidad es un conjunto de rasgos y cualidades estables que configuran la manera de ser de una persona y nos hace únicos. La personalidad, al ser un fenómeno poco flexible, puede ser la base de muchos conflictos intergrupales.

17. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?

18. No hagas como que el problema no existe. Afróntalo e intenta resolverlo. Sé crítico y analiza tus fallos. Trata a la otra parte con respeto y educación. Explica tus opiniones y establece los puntos de unión. Sé empático con la otra parte y entiende su postura. Evita la confrontación. Mejora la comunicación: escucha activa, asertividad

19. Estilos de manejo de conflictos

20. Estilo evasivo: (evitar ) Tratar de ignorar en forma pasiva el conflicto en lugar de resolverlo. Cuando se elude afrontar el conflicto, se manifiesta un comportamiento poco asertivo y no cooperativo.

21. Estilo complaciente: (ceder ) Tratar de resolver el conflicto cediendo ante la otra parte. Quién adopta esta modalidad manifiesta un comportamiento poco asertivo pero cooperativo.

22. 3.- Estilo impositivo: (competir) Tratar de resolver las situaciones mediante un comportamiento agresivo para que las cosas se hagan como uno quiere. En este estilo la conducta es poco cooperativa y agresiva; se hace cualquier cosa para satisfacer las propias necesidades y si es preciso a expensas de los demás

23. Estilo negociador: (transar) Tratar de resolver el conflicto mediante concesiones asertivas de toma y saca. En este estilo hay moderación en cuanto a asertividad y cooperación; así por medio del compromiso se genera una situación de “yo gano en parte y tu también.

24. Estilo colaborador: (negociar ) Tratar de resolver asertivamente el conflicto dando una solución que satisfaga a ambas partes (También se denomina estilo de resolución de problemas). La colaboración se funda en una comunicación abierta y sincera.

25. Referencias Recursos y humanos.Que es la conflicto.Recurso disponible enhttp://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/ https ://psicologiaymente.net/social/tipos-de-conflictos.- Isaura Arreguín ,Laura Ruiz Paloalto , MANEJO DE CONFLICTOS,recurso dispónible en www.pitt.edu /~super7/49011-50001/49211.ppt