Empresa Natura

Apresentação da Empresa Natura, do ponto de vista de um Engenheiro Químico.

1. Universidade Federal do Sul e Sudeste do Pará
Campus Universitário de Marabá
FEMMA-Faculdade de Engenharia de Minas e Meio Ambiente
Curso de Engenharia Química
NATURA
cosméticos
Discentes: Alana Lorena; Denise Marinho; Érika Dantas; Fanny Lesly; Hithyellee Shisleide.
Docente: Profª Drª DyenyLhamas

2. s
Sumário
•Introdução;
•Objetivos Geral e Específicos;
•Como a NATURA funciona?;
•Aspectos da NATURA;
•Pensando Verde;
•Processos Químicos na Indústria de
Cosméticos;
•Conclusão;
•Agradecimentos;

3. s
Campanha de 2018:
O que uma marca de beleza pode fazer pelo mundo?

4. s
Uma breve história
AempresaNATURAéumaempresa
decosméticosbrasileira,quefoicriadaem
1969,quandoAntônioLuizdaCunha
Seabra,abriuumalojaeumlaboratórioem
SãoPaulo.
Fig.1.0. Slogans ao longo da história da
Empresa NATURA.

5. s
Marco Histórico da NATURA
•1969: Luiz Seabra funda a Indústria e Comércio de Cosméticos Berjeaut. Meses
depois, a empresa passa a se chamar Natura;
•1970: foi aberta a primeira loja, na rua Oscar Freire, em São Paulo. Luiz Seabra
atende pessoalmente as clientes;
•1974: a venda direta é adotada como modelo de negócios, uma aposta na força
das relações. A loja da Oscar Freire é fechada;
•1979: lançada a linha SR N, inaugurando o segmento de produtos masculinos,
uma novidade na época;

6. s
Marco Histórico da NATURA
•1980: impulsionada pela expansão para diferentes regiões do Brasil,
alcançamos 200 colaboradores e 2.000 consultoras;
•1982: acontece nossa primeira incursão no mercado internacional, por meio
de um distribuidor local no Chile;
•1983: tornaram-se a primeira marca de cosméticos no Brasil a oferecer refil.
Lançam Sève, óleo de banho inédito no mercado;

7. s
Marco Histórico da NATURA
•1984: lançado o sabonete Erva Doce, que se transforma em um clássico do
portfólio;
•1986: criado a linha Chronos, produto antissinaisque valoriza a beleza da
mulher em cada fase da vida;
•1989: atingiu-se a marca de 50 mil consultoras;
•1990: adota-se a flor rosácea como nosso símbolo;
•1992: inicia-se nossas operações na Argentina e no Peru;

8. s
Marco Histórico da NATURA
•1993:lançamalinhadeprodutosMamãeeBebê,comapropostade
fortalecerovínculoentremãesefilhos;
•1995:criamnossaúnicalinhadeprodutosnãocosméticos,aCrerParaVer,
cujolucroéemproldeumaeducaçãopúblicadequalidade;
•1996:lançamKaiak,umadasfragrânciasrecordistasdevendasda
perfumariabrasileira;

9. s
Marco Histórico da NATURA
•1998:pelaprimeiravez,somosescolhidosaEmpresadoAno,pelarevista
Exame;
•2000: lançam a linha Ekos, que incorpora ativos da biodiversidade brasileira à
formulação de seus produtos;2001: inaugura do mais avançado centro integrado
de pesquisa, produção e distribuição de cosméticos da América do Sul, em
Cajamar (SP);
•2004: realizam a abertura de nosso capital na Bolsa de Valores de São Paulo;

10. s
Marco Histórico da NATURA
•2005: abertura de uma loja em Paris. Lançamento do Natura Musical, programa
de divulgação da música brasileira;
•2006: baniu os testes de produtos e de ingredientes em animais;
•2007: criam o Programa Carbono Neutro, com metas de redução das emissões de
gases de efeito estufa em toda nossa cadeia produtiva;
•2009: ao completar 40 anos, atingimos a marca histórica de 1 milhão de
consultoras;

11. s
Marco Histórico da NATURA
•2010:criamosoInstitutoNaturaparafortaleceriniciativasemprolda
educaçãopública.ComeçamosaproduzirnaArgentina,naColômbiaeno
México;
•2011:lançamosoProgramaAmazônia,comoobjetivodedirecionar
investimentosparaaregião;
•2012:surgeoRedeNatura,plataformadigitaldecomprasdaempresa;
•2013:reduzimosemumterçoasemissõesdegasesdeefeitoestufa.
LançamosalinhaSOU,com70%menosplástico;

12. s
Marco Histórico da NATURA
•2014:inauguramosoEcoparqueemBenevides(PA),centroempresarial
baseadonoconceitodesimbioseindustrial,enostornamosa1ªcompanhia
decapitalabertoaganharocertificadointernacionalBCorp;
•2015:oRedeNatura,nossoe-commerce,alcançatodooterritório
brasileiroechegaaoChile;
•2016:começamosainaugurarlojasemtodooBrasil.Abrimosumaem
NovaYork;
•2017:nasceogrupoNatura&Co.,junçãodasempresasNatura,Aesope
TheBodyShop;

13. s
Objetivos Geral e Específicos
Estetrabalhotemcomoobjetivosprincipaisconhecer,analisar,identificar
aempresaNATURAeseusaspectoseconômicos,logísticoseaindaseus
processosquímicos,vistoqueéumagrandeempresadecosméticosebrasileira.
SegundoaBETAEQ,Oaumentodoconsumodecosméticoseperfumes
noBrasiltemimpulsionadoocrescimentodasindústriasdecosméticos.O
SEBRAE,realizouumapesquisaqueindicaqueoBrasiléoterceiromaior
consumidordeprodutoseserviçosdebeleza,estáatrásapenasdosEstados
UnidosedoJapão.

14. s
Objetivos Geral e Específicos
EstecrescimentogeramaisoportunidadesparaosEngenheiros
Químicosquedesejamatuarnessesetor.Combasenisto,osobjetivos
destetrabalhoéenfatizarcomoumaempresadecosméticosfuncionae
comooEngenheiroQuímicolidanesteambientebemcomooaspectos
logísticodeliderança,socioambientais,sustentabilidadeeprocessos.

15. s
Como a natura funciona?
•A natura possui duas sedes principais;

16. s
Como a natura funciona?
•Produtos: cosméticos; produtos de higiene; produtos para bebês.
•Linhas: 510 itens. Exemplos: “Natura Chronos”; “Natura Ekos”;
“Natura Todo Dia”; “Natura Faces”.
•Modelo de negócio:
Gerente de mercado
Gerentes de vendas
Promotoras
Consultoras

17. s
Como a natura funciona?
•Ciclo de atendimento:
Natura.net
Separação
Formação de
carga
Faturamento
Transportadora
Entrega à
consultora

18. s
Aspectos da Empresa NATURA
•Capacidade de logística: mais de 1 milhão de consultoras
•Capacidade de Inovação: Aberta em escala global para parcerias
•Capacidade de comercialização: mais de 1,5 bilhão em volumes de
negocio na Amazônia, desde 2010
•Capacidade de Produção: media, 850 itens diferente a cada ciclo

19. s
As Crenças e Valores
●Humanismo: Valoriza ao máximo as relações e o potencial humano;
●Criatividade: Busca soluções com alegria, ousadia, determinação e
paixão;
●Equilíbrio: Inspira-se no equilíbrio e na dinâmica da natureza;
●Transparência: Vive seus processos abertamente. É franca, à
vontade.

20. s
A Razão de ser NATURA
NossaRazãodeSerécriarecomercializarprodutoseserviços
quepromovamobem-estar/estarbem.
•bem-estar:éarelaçãoharmoniosa,agradável,doindivíduoconsigo
mesmo,comseucorpo.
•estarbem:éarelaçãoempática,bem-sucedida,prazerosa,do
indivíduocomooutro,comanaturezadaqualfazparte,comotodo.

21. s
GERAR IMPACTO POSITIVO
TransformaraNaturaemumaempresa,quealémdereduzire
mitigarosefeitosdesuasatividades,tambémpromoveobemsocial,
ambiental,econômicoecultural.EstruturamosnossaVisãode
Sustentabilidadeem3pilaresinterdependentes:
•GestãoeOrganização
•MarcaseProdutos
•NossaRede

22. s
Redução de impacto ambiental; Monitorar e reduzir
•Compromissocomareduçãodoimpactoambiental.
•Estabelecimentodemetas.
•ProgramaCarbonoNeutro.
•Parareduziréprecisomonitorar.
•Anualmenteaempresarealizauminventáriodeemissõesqueé
auditadoporempresaindependente.
Objetivo: Reduzir as emissões de gases do efeito estufa (GEE).
Como?

23. s
•Em2018,osresultadosdoinventárioapontaramumareduçãodecerca
de2%dasemissõesrelativasemrelaçãoa2017.
•Emissõesabsolutas,noentanto,subiram8%.
•Apartirdomonitoramento,épossíveltraçarasiniciativasderedução
dasemissõesdeGEEparatodaacadeiaqueéasegundafrentedo
programa.
Tabela 1

24. s
Inventário de emissões de gases
Tabela 2
Tabela 3

25. s
Noacumuladodosprojetosdecompensação,desde2007,foipossível:
•Compensar3,4milhõesdetoneladasdecarbono;
•Conservarourestaurar7.593hectaresdefloresta;
•Evitaroconsumode571millitrosdecombustívelfóssil;
•Produzir1.125GWhdeeletricidaderenovável,equivalenteao
consumoanualde86,5milfamílias;
•Impactardiretamente15.367famílias;
•Gerar1.874empregos;
•Gerarserviçosambientais,sociaisecomunitáriosequivalentesaR$
1,6bilhão.
ProjetoCarbonoCircular–ProgramaCarbonoNeutroeAmazônia

26. s
Embalagens ecoeficientes e resíduos sólidos
•Responsabilidadeparacomociclodevidadosprodutos,incluindoa
fasepós-consumo.
•Açõesquevisemasustentabilidade.
•AdesãoaocompromissoglobalNewPlasticsEconomy,dafundação
EllenMacArthur.
•Ocompromissoprevêmetasquedevemsercumpridasaté2025e
estãoemconsonânciacomasambições2020daVisãode
SustentabilidadeNatura.

27. s
Impacto Social Positivo
Sabemosqueaperenidadedonegócioestáatreladaànossacapacidade
degerarimpactopositivoaomeioambienteeatodosaquelesqueinteragem
comacompanhiaaolongodotempo.
Em2018,reafirmamosnosso
compromissocomaagendapropostanosObjetivosdeDesenvolvimento
Sustentável(ODS),daOrganizaçãodasNaçõesUnidas,eaprovamosnosso
novoentendimentosobreimpactosocialpositivo.
ParaaNatura,impactosocialpositivosignificapromoverainclusão
socialeamelhoriadaqualidadedevidaedobem-estardetodaanossaredede
relações,fomentandoaeducação,adiversidade,otrabalhoeageraçãoderenda.
Tudoemlinhacomoobjetivoprincipaldecontribuirparao
desenvolvimentohumanoesocialeparaaconstruçãodeumasociedademais
democráticaesustentável.

28. s
INSTITUTO NATURA:
Um chamado pela educação
https://sites.natura.com.br/crer-para-ver

29. s
INSTITUTO NATURA:
Um chamado pela educação

30. s
INSTITUTO NATURA:
Um chamado pela educação

31. s
Reconhecimento aos Fornecedores
PRÊMIO QLICAR
Oprograma,criadoem2004,temoobjetivodeestimulara
cadeiadealtacompetitividadeeasrelaçõesdequalidadecomos
parceirosestratégicosdamarca.Asletrasqueformamonomeda
premiaçãorepresentacadaumdeseuspilares:
Qualidade;
Logística;
Inovação;
Competitividade;
Ambiental;
Relacionamento;
www2.natura.net

32. s
PRÊMIOS ODS BRASIL
ANaturaconquistouopremioODSBrasil
2018(ObjetivosdeDesenvolvimentoSustentável),na
categoriaorganizaçãocomfinslucrativos,em
reconhecimentoaoseutrabalhodasociobiodiversidade.
Apremiaçãotemafinalidadedeincentivar,
valorizaredarvisibilidadeàspráticasdesenvolvidas
pelosGovernosEstaduais,DistritaleMunicipaisepela
sociedadecivilcomoobjetivodealcançarasMetasda
Agenda2030dosObjetivosdeDesenvolvimento
SustentáveldaOrganizaçãodasNaçõesUnidas(ONU).
https://abevd.org.br/natura-conquista-premio-ods-brasil/
Fig. 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU

33. s
Cosméticos
Campanha de 2018:
O que uma marca de beleza pode fazer pelo mundo?

34. Produtosproduzidosapartirdaindústriacosmética:
•Cremes:Oscremeseloçõessãodispersõesdeduasfases(oleosase
aquosa)quesemisturameprecisamdeumemulsionanteparaformaro
sistemaúnicoehomogêneo.
•Gel:Ogel,porsuavezéumapreparaçãosemi-sólida,compostae
partículascoloidaisqueficamdispersas(nãosesedimentam).Temsido
muitousadoemcosméticosporserfacilmenteespalháveis,nãogorduroso
eapropriadotantoparapelesoleosasquantomistas
•Shampoo:Acomposiçãodosshampooincluiprincipalmenteagentesde
limpeza(tensoativos),estabilizadoresdeespuma,espessante,
conservantes,essênciasecorretoresdepH.
•Condicionadores:Oscondicionadoressãoconstituídosdetensoativos
catiônicos,conservanteseessência

35. s
Principaismatérias–primas:
•Veículos:Éocomponentequegeralmenteapareceemmaior
quantidadenafórmula.Comoexemplotemosaáguaquepodechegar
aaté90%deumaformulação.
•Umectantes:Preservamaumidade,evitandoassim,aperdadamassa
cremosadosprodutos,favorecendoahidratação.Exemplos:Sorbitol,
glicerinaepropilenoglicol.
•Emolientes:Responsáveispeloespalhamentoelubrificação,que
juntamentecomosumectantessãoajudamnahidrataçãodapelee
cabelo.Exemplos:Óleomineral,palmitatodeisopropilaeóleode
amêndoas.
•Espessantes:Responsáveisporaumentaraviscosidadedas
formulações.Exemplos:Ceras,gomasePVP.

36. s
•Tensoativos:Reduzematensãosuperficialdaáguaede
outros líquidos, são limpadores e
espumantes.Exemplo:Laurilsulfatodesódio.
•Alcalinizantes,acidificanteseneutralizantes:São
utilizadospara corrigiro pH das
formulações.Exemplos:Ácidocítricoetrietanolamina.
•Conservantes:Temcomofinalidadepreservaroscosméticos
dedanoscausadospormicrorganismos.Exemplo:Koralone
LA.
•Fragrâncias:Sãosubstânciasquegeramodoresagradáveis
aosprodutos.
•Corante:Substânciaresponsávelporconferircoraum
produto.
•Principioativo:Éoelementocomaçãoouefeitomais
acentuado.Exemplos:Antissépticos,calmante,cicatrizante,
hidratante,etc.

37. s
Principais equipamentos utilizados na indústria dos
cosméticos:
Agitador Balança Analítica Chapa de Aquecimento

38. s
Principais equipamentos utilizados na indústria dos
cosméticos:
Estufa ViscosimetropHmetro

39. s
Conclusão
Particularmente,aEmpresaNaturaéreferênciaparaoalunos
dequímica,engenhariaquímicaeáreasafinsparatrabalhoe
crescimentoprofissional.Podemosperceberqueváriasqualidades
precisamseraperfeiçoadasnodecorrerdavidaacadêmicaparaa
inserçãonomercadodecosméticoscomo:Liderança,Ética,
Profissionalismo,Pro-ativoentreoutros.Aindatem-seanecessidade
detrabalharcomcontroledequalidade,sustentabilidade/meio
ambienteesociedade.

40. s
Para mais informações:
https://www.youtube.com/watch?v=5g3iU2zbKDU&t=29s
Referências
•Relatório Anual NATURA 2018, disponível no site

41. s
Contato de uma consultora
NATURA (REBECA)
•(94) 99268-4056
•(94) 98115-3350

42. s
Obrigada pela atenção!!!