En el nuevo juego de los negocios,
los ganadores no son los mejores
sino los que dominan el juego
Roberto Serra
LIBRO: “EL NUEVO JUEGO DE LOS NEGOCIOS”
•Autores: Roberto Serra, Jorge Iriarte
y Guillermo Le Fosse
•Estamos en un nuevo juego que
muchos llaman “nueva economía”,
“era digital”, y otros “la ola del
conocimiento” la cual se caracteriza
por el permanente cambio
•En esta nueva realidad no existen
oportunidades o amenazas sino
oportunidades y amenazas y
muchas mas que en otros tiempos.
CONSUMIDOR “e”
•Nuevo consumidor que tiene entre 10 y 23 años
•Muy distinto al consumidor tradicional. “Mas lógico y
menos fiel a las marcas”
•Nació con el Internet, con la globalización
•Esta tomando muchísimas decisiones, declaro
Roberto Serra.
“PRINCIPIOS NOVEDOSOS”
•INTERDEPENDENCIA
No dependencia o independencia
trabajar en conjunto con otras
empresas o en la relación empresa-
país
•COMPLEMENTARIEDAD
en oposición a la competencia.
Competir significa dividir
es necesario complementarse para
agrandar el mercado y jugar a ganar-
ganar
•INCERTIDUMBRE Y CAMBIO
Necesidad de cambio en todos los
integrantes de la organización
Un nuevo Liderazgo al servicio de la
gente
Un nuevo juego complejo y cambiante