Equipos Sustitutos.

No procures conseguirle al cliente los equipos que no tienes; procura venderle los que tienes en existencia!

Conoce los aspectos más importantes de una ficha técnica que te servirán para identificar el equipo más adecuado a las necesidades de cada cliente.

1. Equipos AlternativosEquipos Alternativos

2. Cuando una persona decide comprar un celular nuevo busca
siempre la mejor opción de acuerdo a su presupuesto.
¿Qué son?¿Qué son?
Sin embargo, la mayoría desconoce sus necesidades reales y
fundamenta su decisión en características tales como el diseño del
equipo, o bien que incluya una cámara de “x” resolución, o una
memoria de “x” capacidad, sin saber siquiera el provecho que puede
sacar de estos elementos.
Para ello, basa su decisión en información que obtiene mediante la
publicidad en general, o por recomendación directa de sus mismas
amistades.

3. ¿Qué son?¿Qué son?
Los hechos indican que son muy pocas las personas que conocen sus
necesidades para elegir un equipo nuevo basado en éstas, y generalmente
cuando llegan a un punto de venta preguntando por el equipo de su interés y
éste no se encuentra disponible, sale de ahí y van a buscarlo a otro lugar,
muchas veces sin que el vendedor haga el intento de preguntarle las razones
por la cual busca exactamente ese equipo.
Por este motivo, un vendedor que no tiene en existencia el equipo buscado
por algún cliente, debe preguntarle qué es lo que más le atrae de él. Para ello,
enumeramos varios criterios de clasificación que permitirán al vendedor
recomendar la mejor opción para sus clientes.

4. •Sistema operativo: Sistema operativo: es la plataforma bajo la cual es la plataforma bajo la cual
funciona el teléfono celular. Los más populares son:funciona el teléfono celular. Los más populares son:
•Blackberry.Blackberry.
•iOS4.iOS4.
•Symbian.Symbian.
•Android.Android.
Glosario.Glosario.
•Conectividad: Conectividad: Indica cuales son los diferentes sistemas o conexiones con los que el equipo es Indica cuales son los diferentes sistemas o conexiones con los que el equipo es
compatible:compatible:
•Red: Red: Indica cuál es la tecnología que utiliza y su velocidad de conexión. Si el equipo es GSM puede trabajar con las Indica cuál es la tecnología que utiliza y su velocidad de conexión. Si el equipo es GSM puede trabajar con las
redes GPRS y EDGE, las cuales pueden generar conexiones de internet con velocidades de 64 y 128 kbps redes GPRS y EDGE, las cuales pueden generar conexiones de internet con velocidades de 64 y 128 kbps
respectivamente, mientras que si es 3G la máxima velocidad que alcanza es de 1,500 kbps.respectivamente, mientras que si es 3G la máxima velocidad que alcanza es de 1,500 kbps.
•WiFi: WiFi: tecnología que permite al dispositivo conectarse a internet de forma inalámbrica.tecnología que permite al dispositivo conectarse a internet de forma inalámbrica.
•Bluetooth: Bluetooth: tecnología que permite la transferencia de archivos entre 2 dispositivos de manera inalámbrica.tecnología que permite la transferencia de archivos entre 2 dispositivos de manera inalámbrica.
•GPS: GPS: tecnología que permite localizar la ubicación geográfica de un dispositivo celular con un margen de error de 3 a tecnología que permite localizar la ubicación geográfica de un dispositivo celular con un margen de error de 3 a
5 metros.5 metros.
•Procesador: Procesador: entre más avanzado sea, permitirá que el equipo ejecute las aplicaciones con entre más avanzado sea, permitirá que el equipo ejecute las aplicaciones con
mayor rapidez y que el usuario pueda estar trabajando con varias al mismo tiempo sin que el mayor rapidez y que el usuario pueda estar trabajando con varias al mismo tiempo sin que el
desempeño disminuya. Los celulares más avanzados tienen procesadores de 1 GHZ.desempeño disminuya. Los celulares más avanzados tienen procesadores de 1 GHZ.
•Memoria Ram: Memoria Ram: entre más amplia sea, el equipo puede trabajar con más aplicaciones abiertas sin entre más amplia sea, el equipo puede trabajar con más aplicaciones abiertas sin
que se vea afectado su desempeño, porque es en ésta memoria donde el procesador guarda la que se vea afectado su desempeño, porque es en ésta memoria donde el procesador guarda la
información que las aplicaciones generan.información que las aplicaciones generan.

5. Glosario.Glosario.
•Memoria. Memoria. Es el espacio que permite almacenar contenidos en el Es el espacio que permite almacenar contenidos en el
teléfono celular. Existen de dos tipos, y por lo general pueden teléfono celular. Existen de dos tipos, y por lo general pueden
mezclarse, permitiendo que el usuario pueda guardar su información mezclarse, permitiendo que el usuario pueda guardar su información
en el tipo de memoria que prefiera.en el tipo de memoria que prefiera.
•Interna. Interna. Permite guardar archivos directamente dentro del celular.Permite guardar archivos directamente dentro del celular.
•Externa.Externa. Permite guardar archivos en dispositivos que pueden colocarse y Permite guardar archivos en dispositivos que pueden colocarse y
extraerse en algún espacio del celular. Por su tamaño, actualmente las extraerse en algún espacio del celular. Por su tamaño, actualmente las
tarjetas Micro SD son las más utilizadas para este fin, y tienen diferentes tarjetas Micro SD son las más utilizadas para este fin, y tienen diferentes
capacidades.capacidades.
•Tienda de aplicaciones (Apps). Tienda de aplicaciones (Apps). Son catálogos de Son catálogos de
programas especializados en alguna actividad o función programas especializados en alguna actividad o función
específica. Los más extensos tienen alrededor de 250,000 y específica. Los más extensos tienen alrededor de 250,000 y
pueden ser gratis o con costo, el cual puede variar. Las pueden ser gratis o con costo, el cual puede variar. Las
tiendas más comunes son:tiendas más comunes son:
•Itunes.Itunes.
•Android Market.Android Market.
•Ovi.Ovi.
•Blackberry App World.Blackberry App World.
•Chats Móviles. Chats Móviles. Te permiten tener comunicación ilimitada Te permiten tener comunicación ilimitada
y en tiempo real mediante texto con todos tus contactos y en tiempo real mediante texto con todos tus contactos
de los siguientes programas, sin importar la manera en de los siguientes programas, sin importar la manera en
que ellos accedan a ellos, ya sea desde su celular que ellos accedan a ellos, ya sea desde su celular
también o desde su computadora:también o desde su computadora:
•MSN Messenger.MSN Messenger.
•Google Talk.Google Talk.
•Yahoo! Messenger.Yahoo! Messenger.
•Blackberry PIN.Blackberry PIN.
•Whatsapp.Whatsapp.
•Radio FM. Radio FM. Permite que los celulares Permite que los celulares
que tengan esta función integrada que tengan esta función integrada
pueda sintonizar estaciones de radio de pueda sintonizar estaciones de radio de
esta frecuencia. esta frecuencia.
•Si además cuenta con la aplicación Si además cuenta con la aplicación
RDSRDS, el usuario podrá transmitir sin , el usuario podrá transmitir sin
cables de por medio las canciones que cables de por medio las canciones que
tenga guardadas en su celular hacia tenga guardadas en su celular hacia
cualquier estéreo que sintonice FM, cualquier estéreo que sintonice FM,
como el del coche o el de su casa.como el del coche o el de su casa.

6. •Productividad. Productividad. Si cuentas con un smartphone, podrás tener Si cuentas con un smartphone, podrás tener
acceso desde tu celular hasta 10 cuentas diferentes de correo acceso desde tu celular hasta 10 cuentas diferentes de correo
electrónico, las cuales se actualizan en el momento en que alguien electrónico, las cuales se actualizan en el momento en que alguien
te manda un correo a cualquiera de ellas (Push – Email) o bien lo te manda un correo a cualquiera de ellas (Push – Email) o bien lo
puedes hacer tú de manera manual, en el momento que gustes.puedes hacer tú de manera manual, en el momento que gustes.
•Además, podrás visualizar prácticamente todos los archivos de Además, podrás visualizar prácticamente todos los archivos de
office que te hayan adjuntado en tu correo.office que te hayan adjuntado en tu correo.
Glosario.Glosario.
•Cámara. Cámara. Proporciona al equipo celular la capacidad Proporciona al equipo celular la capacidad
de tomar fotografías y en algunos casos, video.de tomar fotografías y en algunos casos, video.
•La resolución de las fotografías tomadas se miden en La resolución de las fotografías tomadas se miden en
megapixeles, por lo cual entre mayor sea resolución, la foto será megapixeles, por lo cual entre mayor sea resolución, la foto será
más grande y nítida.más grande y nítida.
•La resolución de los videos, en cambio, se mide por la cantidad La resolución de los videos, en cambio, se mide por la cantidad
de imágenes que es capaz de reproducir en un segundo (fps o de imágenes que es capaz de reproducir en un segundo (fps o
cps). Entre mayor sea ésta, la imagen será más nítida y tendrá cps). Entre mayor sea ésta, la imagen será más nítida y tendrá
el efecto de continuidad, donde no se aprecian brincos ó el efecto de continuidad, donde no se aprecian brincos ó
sobresaltos al reproducirla.sobresaltos al reproducirla.
•Pantalla. Pantalla. Es la superficie del teléfono celular donde se visualiza el contenido almacenado en el mismo, como imágenes, Es la superficie del teléfono celular donde se visualiza el contenido almacenado en el mismo, como imágenes,
videos y archivos en general.videos y archivos en general.
•Su tamaño se mide en pulgadas (en diagonal), y su resolución en pixeles, de acuerdo a sus dimensiones vertical y Su tamaño se mide en pulgadas (en diagonal), y su resolución en pixeles, de acuerdo a sus dimensiones vertical y
horizontal.horizontal.
•En cuanto a diseño, existen dos que han tomado fuerza en los modelos más recientes: En cuanto a diseño, existen dos que han tomado fuerza en los modelos más recientes:
•Full Touch.Full Touch. Toda su superficie es sensible al tacto. Toda su superficie es sensible al tacto.
•Full Qwerty. Full Qwerty. Incorpora un teclado completo, generalmente debajo de la pantalla o bien deslizable, muy útil cuando se necesita introducir Incorpora un teclado completo, generalmente debajo de la pantalla o bien deslizable, muy útil cuando se necesita introducir
cualquier texto.cualquier texto.

7. Debido a la alta demanda de equipos
smartphones de gama alta, elaboramos el
siguiente cuadro comparativo que enumera
las principales características descritas en el
glosario, e incluye a los modelos más
representativos del segmento.
Comparativo de Gama Alta.Comparativo de Gama Alta.

8. 5 MPX, Video
720px@24cps
Push email, visor
y editor de office
integrado
Integrado
Full Touch, 3.8”
480 x 800 px
No tiene
16 GB
Msn, Google Talk
Windows
1GHZ, 512 MB
RAM
Windows 7
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
LG E900
Windows Phone
5 MPX, Video
720px@30cps
Push email, visor
de office
integrado
No tiene
Full Touch, 3.1”
320 x 480 px
teclado full
Qwerty
Micro SD
expandible hasta
32 GB
512 MB
Msn, Yahoo,
Google Talk
Whatsapp
Android Market
528 MHZ, 256
MB RAM
Android OS V1.5
Cupcake
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
Motorola MB300
Backflip
No tieneMicro SD
expandible
hasta 32 GB
Micro SD
expandible hasta
32 GB
Micro SD
expandible hasta
32 GB
Micro SD
expandible hasta
32 GB
No tieneMemoria Memoria
Externa:Externa:
3 MPX8 MPX, Video
720px@30cps
5 MPX, Video
720px@24cps
12 MPX, Video
720px@25cps
5 MPX, Video
720px@30cps
5 MPX, Video
720px@30cps
Cámara:Cámara:
Push email,
visor de office
integrado
Push email,
visor de office
integrado
Push email, visor
de office integrado
Push email, visor
de office
integrado
Push email, visor
de office
integrado
Push email, visor
de office
integrado
Productividad:Productividad:
No tieneNo tieneNo tieneIntegrado con
RDS
integradoNo tieneRadio FMRadio FM
Full Touch, 3.1”
320 x 480 px
teclado full
Qwerty
Full Touch, 4”
480 x 454 px
Full Touch, 3.2”
360 x 480 px
teclado full Qwerty
Full Touch, 3.5”
360 x 640 px
Full Touch 4 “,
480 x 800 px
Full Touch, 3.5”
640 x 960 px
Pantalla:Pantalla:
8 GB1 GB4 GB16 GB8 GB16 y 32 GBMemoria Memoria
interna:interna:
Msn, Google
Talk
Msn, Yahoo,
Google Talk
Whatsapp
BB Messenger,
Msn, Yahoo,
Google Talk
Whatsapp
Whatsapp
Nimbuzz
Msn, Yahoo,
Google Talk
Whatsapp
Msn, Yahoo,
Google Talk
Whatsapp
Chats Móviles:Chats Móviles:
PalmAndroid MarketBlackberry AppsOviAndroid Market.ItunesTienda de Tienda de
Apps:Apps:
600 MHZ, 256
MB RAM
1GHZ, 384 MB
RAM
624 MHZ, 512 MB
RAM
680 MHZ 256 MB
RAM
1 GHZ, 512 MB
RAM
1 GHZ, 512 MB
RAM
Procesador:Procesador:
Palm Web OSAndroid OS V
2.1(Eclair)
Blackberry 6.0Symbian 3Android OS V
2.1(Eclair)
iOS4Sistema Sistema
Operativo:Operativo:
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
Conectividad:Conectividad:
Palm PreSony Ericsson
X10
Blackberry 9800
Torch
Nokia N8Samsung GalaxySamsung GalaxyIphone 4Iphone 4

9. El siguiente cuadro comparativo está
elaborado en base a los equipos que en los
últimos 2 meses han tenido una mayor demanda,
y de los cuales no se cuenta con las existencias
suficientes para abastecerla. Por ello planteamos
también otras opciones con equipos de similares
características y una oferta más extendida.
Comparativo de los equipos Comparativo de los equipos
más demandados.más demandados.

10. 2 MPX
Email
Integrado
2.4” 320 x 240
px teclado Full
Qwerty
Micro SD
expandible
hasta 8 GB
60 MB
Msn, Redes
Sociales
Java
GPRS/EDGE,
Bluetooth
Alcatel
OT802A
2 MPX
Email
Integrado
2.4” 320 x 240
px teclado Full
Qwerty
Micro SD
-
Msn, Redes
Sociales
Java
GPRS/EDGE,
WiFi,
Bluetooth
LG C305
Micro SD expandible
hasta 16 GB
Micro SD
expandible
hasta 16 GB
Micro SD
expandible hasta
16 GB
Micro SD
expandible
hasta 8 GB
Micro SD
expandible
hasta 32 GB
Memoria Externa:Memoria Externa:
3 MPX, Video5 MPX, Video5 MPX, Video 2 MPX, Video2 MPX, VideoCámara:Cámara:
Email, Visor de Office
integrado
Push email,
visor de office
integrado
Push email, visor
de office
integrado
Push email,
visor de office
integrado
Push email,
visor de office
integrado
Productividad:Productividad:
No tieneIntegrado con
RDS
Integrado con
RDS
Integrado con
RDS
No tieneRadio FMRadio FM
2.4” 320 x 240 px
Teclado Full Qwerty
Full Touch, 2.5”
240 x 320 px
Full Touch, 2.5”
240 x 320 px
Teclado Full
Qwerty
2.4” 320 x
240 px
Teclado Full
Qwerty
2.4” 320 x
240 px
Teclado Full
Qwerty
Pantalla:Pantalla:
256 MB128 MB128 MB55 MB256 MBMemoria interna:Memoria interna:
MsnMsn, Google
Talk,
Whatsapp,
Redes Sociales
Msn, Google
Talk, Whatsapp,
Redes Sociales
Nimbuzz,
Whatsapp,
Redes
Sociales
BB
Messenger,
Msn, Yahoo,
Google Talk,
Whatsapp,
Redes
Sociales
Chats Móviles:Chats Móviles:
Windows MobileAndroidAndroidSymbianBlackberry OSSistema Sistema
Operativo:Operativo:
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
3G/EDGE,
WiFi, Bluetooth,
GPS
3G/EDGE, WiFi,
Bluetooth, GPS
GPRS/EDGE,
WiFi,
Bluetooth,
GPRS/EDGE,
WiFi,
Bluetooth,
Conectividad:Conectividad:
Samsung i637
Messenger Phone
Sony Ericsson
X10 Mini
Sony Ericsson
X10 Mini Pro
Nokia C3Nokia C3Blackberry Blackberry
8520 Gemini8520 Gemini