Estrategia de campaña empresa KYC benchmark y audiencias

Estrategia de campaña empresa KYC benchmark y audiencias

1. ReconoSER ID
Octubre 2021

2. El presente documento
Presentar una visión de las propiedades digitales y
recursos utilizados por las empresas que ofrecen
servicios de validación de identidad en México y
localizables través de acciones SEO.

Derivar pautas que permitan orientar las acciones
estratégicas de Marketing Digital para ReconoSER ID.

-Análisis de propiedades digitales de competencia
-Revisión de propiedades actuales de ReconoSER ID
-Perfiles “Personas”
-Tono de marca
-Brand Story
-Journey de cliente

3. https://www.na-at.com.mx/
NA-AT Technologies (FAD)
●Empresa de tecnología
●Discurso dirigido a la Banca
●Clientes como sustento de
expertise
●FAD como acceso secundario
●Héroe del discurso: La empresa y
su talento

4. https://www.na-at.com.mx/
NA-AT Technologies
●Linkedin principal fuente de
divulgación
●Facebook publicación de vacantes
●YouTube, enfocado en talento.
Videos demostrativos de producto

5. https://www.linkedin.com/company/na-at-technologies/
NA-AT Technologies
●Existe presencia de marca
●Habla en segunda persona. Tono formal
●Seguidores:
LinkedIn: 4170
Facebook: 2517
Twitter: 610

6. NA-AT Technologies
Búsqueda orgánica

7. https://www.firmaautografa.com/
NA-AT Technologies (FAD)
●Dominio con relevancia SEO
●Flujos esquematizados
●Cumplimiento
●Estructura de Landing Page
●CTA flotante

8. https://www.firmaautografa.com/
NA-AT Technologies (FAD)
●Razones de convencimiento
●Biometría como complemento a
firma autógrafa
●Tipo de biometría implementada
●Acomodo muy rígido

9. https://www.firmaautografa.com/
NA-AT Technologies (FAD)
●Arquitectura:
- Cómo funciona
- Cumplimiento
- Finanzas como sector de
atención
●Página de vertical
●Error en vínculo

10. https://www.linkedin.com/company/firma-autog
rafa-digital/
NA-AT Technologies (FAD)
●Perfil de linkedin con múltiples
páginas de showcase
●Canal de youtube con webinars y
demostraciones

11. https://www.linkedin.com/company/firma-autografa-digital/

NA-AT Technologies (FAD)
●Foco en el producto
●Robo de identidad como Hashtag
recurrente
●Habla en segunda persona como
consecuencia a un planteamiento en
infinitivo. Tono formal.
●Seguidores:
Linkedin: 526
Facebook: 562
Youtube video popular: 15K Vistas

12. NA-AT Technologies
(FAD)
Búsqueda orgánica

Palabras que derivan tráfico

13. NA-AT Technologies (FAD)
Palabras clave CPC

Landingpage

Videos como recurso

14. NA-AT Technologies (FAD)
Display

Legibilidad comprometida

15. https://www.truora.com/
Truora
●Página comercial, narrativa de
producto
●Foco en la solución que obtendrá
el cliente
●CTA para solicitar demostración
●Preguntas frecuentes

16. https://www.truora.com/
Truora
●Cada funcionalidad expresada por
medio de animaciones claras y
demostrativas

17. https://www.truora.com/
Truora
●Documentación clara y ordenada
para desarrolladores
●Formulario de contacto por pasos
●Contenido “alternativo”

18. https://www.truora.com/
Truora
●Al hablar a jóvenes el nivel de
explicación es más simple y
cotidiano, pero aplican términos
techie.
●Encuestas sobre su contenido

19. https://www.truora.com/
Truora
●Seguidores:
Linkedin: 9539
Facebook: 574
Instagram: 2,270
Twitter: 1,351
Youtube video más visto: 31K

20. https://www.truora.com/
Truora
●Le habla a Startups y público joven
●Comunicación diferenciada en
Instagram
●Disruptivo
●Mensaje a golpe de vista
●105 reacciones en Linkedin en post
de Messi
105 reacciones
en Linkedin

21. Truora
Búsqueda orgánica

Videos posicionados en los resultados

Palabras que derivan tráfico

22. https://tuidentidad.com/
Tu Identidad
●Descripción y llamado a la acción
claro y directo
●Presencia humana con iconos
●Comunicación dirigida a
empresarios

23. ●Página por tipo de validación:
features. Individuos / empresas
●Página de documentación de api
https://tuidentidad.com/
Tu Identidad

24. ●Consistencia de identidad gráfica a
través de las redes
●Su presencia en Youtube es
mínima
●Habla en segunda persona, tono
casual
●Seguidores:
Linkedin: 304
Facebook: 83
Twitter: 114
https://tuidentidad.com/
Tu Identidad

25. ●Consistencia en identidad gráfica
●Textos cortos
●Destacan experiencia sobre
regulación
●Azul uniforme
https://tuidentidad.com/
Tu Identidad

26. Tu Identidad
Búsqueda orgánica

27. https://www.jumio.com/
Jumio
●Plataforma KYX (Know your
Customer)
●Foco en el software y su user
experience
●Descarga de documento para
estrategia CRM

28. https://www.jumio.com/
Jumio
●Home

29. https://www.jumio.com/
Jumio
●Página por producto narrativa
homogénea
●“Vea la explicación de 2 minutos”
●Cómo funciona
●Aspectos destacados del producto
●Casos de uso

30. https://www.jumio.com/
Jumio
●Seguidores:
Linkedin: 24,667
Facebook: 7,539
Twitter: 15,2K
Instagram: 1,565
Youtube más visto: 62K
●Instagram como memoria de
eventos
●Remarketing en Facebook e
Linkedin

31. https://www.jumio.com/
Jumio
●Presencia uniforme de marca
●Temática en torno a eventos y
webinars
●Posteo de imágenes sin texto
●Publicaciones que se repiten en
formato
●Punto medio entre disruptivo y
corporativo
●Azules con grises

32. Jumio
Búsqueda orgánica

33. Jumio
Palabras clave CPC

34. https://www.es.getmati.com/
Mati
●Reitera el término confianza, en su
discurso
●Visión de próximas liberaciones
●Se refieren a empresas “de rápido
crecimiento”
●No presentan en su sitio referencia
a redes sociales en página
principal

35. https://www.es.getmati.com/
Mati
●“Make trusting strangers online
effortless”
●Seguidores:
LinkedIn: 3,695
Facebook: 3,106
Twitter: 1,138
Instagram: Privado 0F
YouTube más visto: 4K

36. https://www.linkedin.com/company/getmati/
Mati
●Discurso dirigido a fintechs
●Unidad gráfica, representación por
medio de ilustraciones

37. Mati
Búsqueda orgánica

38. Mati
Búsqueda orgánica

39. Mati
Palabras CPC

40. https://risk.lexisnexis.com/
Lexis Nexis
●Discurso corporativo, soluciones
agrupadas por sectores
●Vasta gama de soluciones
●Casos de uso:
- Apertura de cuenta
- Gestión de cuenta
- Transacciones

41. https://internationalsales.lexisnexis.com/mx
Lexis Nexis
●Landing page para México
desactualizada y confusa en oferta
de servicios

42. https://risk.lexisnexis.com/
Lexis Nexis
●Perfil de área de riesgo, y corporativo
general
●Espejo en redes
●Mucho foco sobre colaboradores, acciones
y causas sociales
●Entrega: Top 10 cosas que hacemos
●Seguidores:
Linkedin: 9,794 Corp, 4381 Risk
Facebook: 10,939
Twitter: 16K
Youtube más visto: 12K

43. Lexis Nexis
Búsqueda orgánica

44. https://www.acuant.com/
Acuant
●Industrias / Casos de uso /
Páginas por rubro

45. https://www.veriff.com/
Veriff
●Soluciones / Industrias / Casos de
uso
●CTA: ver una demo (contacto)/
Probar flujo (test online)

46. https://www.veriff.com/
Veriff
●Paquetes y soluciones
empresariales

47. https://www.infobip.com/es
Infobip
●Remarketing: video caso Rappi en
inglés

48. https://onfido.com/
Onfido

49. https://www.lightico.com/
Lightico

50. https://www.trulioo.com/
Trulioo

51. https://www.onespan.com/
One Span
https://www.acuant.com/
Acuant

52. https://shuftipro.com/
ShuftiPro
https://new.sumsub.com/
Sumsub

53. https://www.miteksystems.com/es
Mitek
https://sumamexico.com/
Suma

54. https://www.aware.com/es/
Aware
https://www.addalia.com/
Addalia

55. https://www.aware.com/es/
IDCheck
https://kyc-systems.com/
KYC Systems

57. ReconoSER ID
https://reconoserid.com/mx/
-Acceso
-Claridad
-Recursos UX
-Videos
-Uniformidad gráfica
-Oferta complementaria

58. ReconoSER ID
https://reconoserid.mx/
-Acceso
-CTA
-Segmentación
-Profundidad de información
-Terminología
-Narrativa
-Productos complementarios

70. ReconoSER ID



-Relevancia SEO
-Llamado a la acción

71. https://www.linkedin.com/company/reconoserid/


-Uniformidad
-Dinamismo
-Legibilidad
-Segmentación
-Diferenciación
ReconoSER ID

72. Posts en redes
ReconoSER ID

73. Websites
ReconoSER ID

74. Websites
ReconoSER ID

75. Resultados de búsqueda

76. Palabras que nos traen tráfico:
En México Octubre 2021
También usan esas palabras:

77. Analytics

78. Anuncios pautados
En México Octubre 2021

79. Tráfico
En México Octubre 2021

80. En México Octubre 2021 Autoridad de dominio
Hablan de nosotros

81. En México Octubre 2021
Oportunidad sobre palabras

83. Propiedades digitales
Competencia
Insights
●Experiencia con clientes relevantes en
la industria como reforzador de
credibilidad, cuando se forme cartera
●Narrativa de producto centrada en la
solución que se ofrece al usuario.
Software y empresa pasan a un plano
secundario.
●Narrativa clara, sencilla, directa y con
un llamado a la acción muy dirigido.
●Animaciones para ayudar a entender
los atributos del servicio
●Uso de los canales de redes sociales,
incluyendo instagram, lenguaje
diferenciado cuando se alcanze
madurez.
●Comunicación en redes sociales, con
presencia de marca sin caer en la
monotonía, mensajes comprendidos a
golpe de vista.
●Publicaciones “viralizables” que ayuden
a la visibilidad de otros posts.
●Remarketing
●Videos como recurso de
posicionamiento SEO
●Próximas funcionalidades como
argumento de venta
●Términos que se relacionan
positivamente con el usuario:
“confianza”
●Estrategia de dominios para
posicionamiento de autoridad, y para
acciones específicas de campaña
●Pauta sobre sitios de la competencia de
forma cautelosa
●Revisión de pauta CPC de la
competencia
●Estructura de páginas por : Casos de
uso, sectores o industrias, funcionalidad
de la solución
●Demo real como recurso diferenciado de
venta
●Consideración futura de estrategia de
publicación de precios (en etapa
madura)
●Explicación de términos para
relacionarnos con más sectores de la
industria

84. Propiedades digitales
ReconoSer ID
Insights
●Videos como recurso de comprensión
●Llamados a la acción claros para
audiencias nuevas
●Explotar diferenciadores de identidad
●Utilizar recursos UX de forma que la
información no se oculte y sea clara
●Correr pruebas AB sobre acomodos y
medirlas
●Explicar productos relacionados como
oferta complementaria
●Dominio .mx para estrategia de
atracción, pero dominio .com para
posicionamiento de autoridad
●Páginas por sector, caso de uso y
funcionalidad
●Aprovechar posicionamiento orgánico
de Glosario y Blog para incluir labor
comercial, incluyendo referencia a
productos y llamado a la acción.
●Redes sociales utilizando identidad de marca de
forma diferenciada.
●Dar dinamismo y caer en monotonía
●Enfocar la comunicación al sector que estemos
abordando comercialmente

85. Ejercicio Personas

92. Tono de marca
ACCESIBLE
EXCLUSIVO
TRADICIONAL
DISRUPTIVO
SERIO
DIVERTIDO
NATURAL
URBANO
FEMENINO
MASCULINO
GOBERNANTE
REBELDE

93. Brand Story
Héroe
Cliente: Empresa con solución
digital para ofrecer servicios a
usuarios, necesita dar seguridad y
confianza
Problemática
Externa
- Intentos de fraude
- Usuarios inexistentes
- Cumplimiento de
Normatividad

Interna
- Desarrollar
funcionalidades.
- Optimizar Recursos,
tiempo, operaciones
- Disminuir riesgos
- Costos
Guía
Empatía
- Cercano a sus clientes
- Conoce las necesidades de la
región
- Puede adaptarse a las
necesidades
- Accesible económicamente

Autoridad
- Experiencia internacional
- Respaldo de una empresa de
desarrollo
- Conoce la normativa
- Constante desarrollo y mejora
Plan
-Una solución ya construida
que se pueda integrar
fácilmente a su aplicación y
proceso
-Que valide de forma
confiable y efectiva
- SAAS
- API
-Accesible a su necesidad
Conduce a una acción
Directa
- Agende una cita
- Pruebe nuestra demo
Transición
- Reconozca la marca
- Reciba novedades de
nosotros
- Descargue información
relevante
- Siga en nuestros canales
Resultados

Exitosos
- Usuarios validados
- Usuarios interactuando
sin fricción
-Integrado fácilmente
-Servicio confiable

Fracasos
-Perder usuarios
-Perder credibilidad
-Pausar operación

94. Héroe
DE:
Una aplicación o un servicio digital
estándar
Brand Story
Transformación
Héroe
A:
Una aplicación más confiable para
sus usuarios

95. Brand Story
Tu aplicación confiable
Tus usuarios validados
Experimentar demo Agenda una cita

96. Journey
Cliente
Necesidad específica
Compra
Le convence la solución

97. Journey
Cliente
Necesidad específica
Compra
Le convence la solución
Búsqueda
Quién me lo
puede ofrecer
Razones de
convencimiento
¿Es lo que necesito?
¿Además me ofrecen algo
que no había considerado?
Demo
Cumple con lo
que necesito y
tuve una buena
experiencia


Acercamiento
comercial
Me siento apoyado, me
dan confianza y puedo
negociar un trato que
beneficie mis intereses
Comparación
¿Quién más me ofrece
lo mismo y cuáles son
las diferencias?
Toma de
decisión
Es la empresa
que me puede
ofrecer una
solución y dar
seguimiento

Nuevos
lanzamientos
Estoy obteniendo más
beneficios, soporte
funcionalidades que
continúan aumentando
mi valor

Información
No sabía que lo
necesitaba
Cómo
Dónde
Siente
Publicidad
display
FB /IG
G Display/
YOUTUBE
LINKEDIN
Curiosidad
Motor de
búsqueda
Google SEO
SEM
Curiosidad
Desorientado
Explicación
clara
Sitio web
Entendimiento
Claridad
Experimentand
o
Demo Web /
app
Entusiasmo
Acercamiento
1:1. Brochure
Con asesor comercial
presencial o remoto
Empatía
Motor de
búsqueda
Sitio web
competencia
Duda
Evaluando
información
Sitios / Redes /
Mailing
Seguridad
En su espectro
digital
Redes / Newsletter
/ 1:1
Atendido

98. Audiencia
Acciones
inmediatas
●Se abordará el tema Fintech y su
legislación en temática de notas.
●Este contenido será sustento de
material de redes - histories - videos
●Propuesta de reacomodo para landing
pages de campaña
●Artes para pauta con orientación
Fintech
●Acceso a analytics de sitios actuales
para referencia de métricas

99. 2021 | DISANDAT
gracias
[email protected]