Etika Komunikasi yang Baik dengan Atasan

komunikasi

1. KOMUNIKASI DENGAN
PEJABAT ATAU ATASAN

2. NamaanggotaKelompokA3:
•Julia Indah Cahyani(2110101030)
•BisyarotulWalidah(2110101031)
•IzzaSyifaWahyuSalfaira(2110101032)
•Sylvia Putri(2110101033)
•LiaAgusmarlina(2110101034)
•fauziaAlvianNurkasanah( 2110101036)
•Dina BelaSetiawati(2110101037)
•BaitaAwiktamaraNisa( 2110101038)
•ArdeliaAzmiFaizah(2110101039)
•AnidaPermataSari ( 2110101040)
•DwiYanti(2110101041)
•SuciWulandari(2110101042)

3. PENGERTIAN KOMUNIKASI DENGAN ATASAN ATAU PEJABAT
•Merupakan di mana Manusia di dalam kehidupannya harus berkomunikasi,
memerlukan orang lain dan membutuhkan kelompok atau masyarakat untuk
saling berinteraksi. Hal ini merupakan suatu hakekat bahwa sebagian besar
pribadi manusia terbentuk dari hasil in tegrasi sosial dengan sesama dalam
kelompok dan masyarakat. Di dalam kelompok/organisasi itu selalu terdapat
bentuk kepemimpinan yang merupakan masalah penting untuk kelangsungan
hidup kelompok, yang terdiri dari pemimpin dan bawahan/karyawan. Di antara
kedua belah pihak harus ada komunikasi dua arah untuk itu diperlukan adanya
kerja sama yang diharapkan untuk mencapai cita-cita, baik cita-cita pribadi,
maupun kelompok, untuk mencapai tujuan suatu organisasi. Salah satu bentuk
komunikasi tersebut adalah komunikasi atasan bawahan

4. •Komunikasi atasan bawahan meliputi komunikasi interpersonal. Komunikasi
interpersonal adalah transaksi antara individu dengan lingkungan sekitarnya, yang
meliputi orang lain seperti teman, keluarga, anak, rekan kerja, dan bahkan orang
asing (Myers & Myers, 1992). Dalam lingkup organisasi, komunikasi interpersonal
menentukan keberhasilan sebuah organisasi.
•Proses komunikasi yang terjadi di dalam organisasi khususnya yang menyangkut
komunikasi antara pimpinan dan karyawan merupakan faktor penting dalam
menciptakan suatu organisasi yang efektif. Komunikasi efektif tergantung dari
hubungan atasan bawahan yang memuaskan yang dibangun berdasarkan iklim dan
kepercayaan atau suasana organisasi yang positif. Agar hubungan ini berhasil, harus
ada kepercayaan dan keterbukaan antara atasan dan bawahan (Muhammad, 2001).
•Keterbukan dan kepercayaan ini terbentuk dari proses komunikasi interpersonal
yang efektif.

5. •Komunikasi atasan bawahan dalam sebuah organisasi memiliki pengertian yaitu
informasi mengalir dari jabatan berotoritas lebih tinggi kepada mereka yang
berotoritas lebih rendah (Pace & Faules, 2000).
•Komunikasi ke bawah menunjukkan arus pesan yang mengalir dari para atasan atau
para pemimpin kepada bawahannya. Kebanyakan komunikasi ke bawahan
digunakan untuk menyampaikan pesan-pesan yang berkenaan dengan pengarahan,
tujuan, disiplin, perintah, pertanyaan dan kebijakan umum. Tujuan komunikasi ke
bawah adalah untuk menyampaikan tujuan, untuk merubah sikap, membentuk
pendapat, mengurangi ketakutan dan kecurigaan yang timbul karena salah
informasi, mencegah kesalahpahaman karena kurang informasi dan mempersiapkan
anggota organisasi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan (Muhammad, 2004).
DEFINISI KOMUNIKASI ATASAN BAWAHAN

6. CARA KOMUNIKASI EFEKTIF DENGAN ATASAN
1.Mengucapkansalamterlebihdahulu.
2.jagaFokusdanKontakmata
MenjagaKontakmataakanmembuatlawanbicaraAndapercayabahwaAndamemperhatikan,tertarikdan
mendengarkan.Sehinggamerasapercayauntukmengutarakansemuaapayangingindibicarakan,kontak
matajugabisamencegahAnda“melewatkan”informasiatauhalhalpentingyangsedangdibicarakan.
Jagalahkontakmataandadanperhatikanwajahmerekasebabdarisitulahtimbulrasasalingpercayadan
salingmenghargai.
3.Antusias
Antusiasbukanberartioveraktifdalamkomunikasi.Antusiasbisajugadiperlihatkandengancara
mendengarkansecaraseksama,memberikantatapanmataberbinaryangmenunjukanketertarikansaat
mendengarkanlawanbicaraanda.

7. 4. MenggunakanBahasaFormal
Etikadariberkomunikasiantaraatasandenganbawahanyang pertamaadalahdenganmenggunakanbahasa
formal. Bahasaformal adalahbahasayang paling amandanmemilikikesanrasa salingmenghargaidi dalamnya.
Komunikasiyang baikbukandinilaiseberapatinggibahasayang digunakan, tapiseberapamudahdannyaman
yang dapatdipahamilawanbicara.
5. SalingMendengarkan
Komunikasiyang efektifdimulaidarikemampuanuntukmendengarkan. Andaharusmendengarkandengan
cermatsetiappercakapanatasanAnda. Tunjukkanrasa antusiasmeandasertakeseriusandalammendengarkan
beberapainformasiatauinstruksiyang diberikanolehatasanAnda. Keseriusandanantusiasmeseseorangdalam
mendengarkandapatdilihatdarisikapsaatmendengarkan.
6. MemintadanMenanggapi
Bawahanyang baikbukanlahseseorangyang melakukansemuainstruksidariatasannyatanpapertimbangan
apapun. Karenaitu, jikaAndatidakmengertiapayang dimaksudolehatasanAnda, Andaharusbertanya.
Demikianjuga, jikaAndamerasaperluuntukmemberikanide, memperkuatataumengubahinstruksiatasanAnda,
lakukandengansopandenganalasankuatdanharustahuwaktuyang tepatagar atasanmaumendengarkan
tanggapankita.

8. 7. Menggunakanbahasatubuhyang baik.
Gunakanbahasatubuhyang “minimal” saatberkomunikasi, gerakantubuhyang tiba-tibaatau
memakanbanyakruangdapatmembuatlawanbicaramerasatidaknyamanketikamenjalinkomunikasi
dengankamu, danhindarijugaekspresirautmukayang negatifterhadapsenior atauatasan.
8. JanganMenggurui.
9. Akhiridengansalamdansenyuman.

9. Contoh komunikasi dengan atasan atau pejabat
Ketuaapotek:assalamualaikum, benarinidenganmbakdeaselakubagiankeuanganapotek?
Ada yang inginsayabicarakandengananda, apakahbisakeruangansayasebentar?
Dea: benarpak, baiksayaakankeruanganbapaksegera.
Ketuaapotek:baiksayatunggusekarang(di ruangan)
Dea: permisipak, apakahsayabolehmasuk?
Ketuaapotek: tentu, silahkanmasuk. Sayaperlumembahastentangpendapatanusahaapotek
ini. Bisakahandamemberikanlaporantentangitu?
Dea: tentubisapak, pendapatankitadarijanuarihinggaaprilmengalamikemajuanyang sangat
signifikan, akantetapikitaharusmengantisipasiketersediaanprodukobat-obatankita. Apotek
lain yang menjadisaingankitamulaimeningkatkanjumlahdankualitasprodukobat-obatan
mereka
Ketuaapotek: iyasayajugaberfikircarauntukmeningkatkanpendapatankitayaitudengan
carameningkatkanketersediaanobat-obatandanmemberikandiskonbagipelanggantetapkita
Dea: menurutsayaituadalahcarayang lumayantepatpak, akantetapikitamasihmembutuhkan
orang yang cakapuntukmenambahkualitasobat-obatankita.

10. Ketuaapotek: untukhalituakansayapikirkankembali, tetapimungkinsajakita
masihmembutuhkanlebihbanyakorang untuykbekerjasebagaitimperiklananagar
apotekkitalebihbisadikenalolehlebihbanyakorang
Dea: baikpak, untukmasalahitusayaakanmmerekrutorang-orang yang berminat
didalambidangtersebut, untukperkembanganselanjutnyaakansayainformasikan
kembalidalamtigaharikedepan
Ketuaapotek: oke, sayapercayakanmasalahinikepadaanda, sayaharapkamubisa
merekrutorang yang berbaikuntukmenanganidalambidangini
Dea: tentusajapak, sayapastiakanmelakukanyang terbaikuntukperkembangan
apotekkita. Jikasudahtidakadayang dibicarakanlagiapasayadiperbolehkanuntuk
melanjutkanpekerjaansayapak?
Ketuaapotek: iyasilahkan, terimakasihatasdiskusidansarannya
Dea: baikpakterimakasihkembali

11. DAFTAR PUSTAKA
•Suprapto, T. (2009). Pengantarteori& manajemenkomunikasi. Media Pressindo.
•Hasmawati, F. (2018). ManajemenDalamKomunikasi. Al-Idarah: JurnalPengkajian
DakwahdanManajemen, 5(6).
•AdiTheo. 2021. Berikut5 EtikaBerbicaraDenganAtasan.
https://www.siker.id/detail/tips/474/artikel/berikut-5-etika-berbicara-dengan-atasan. Diakses
pada9 Juni2022.